7 bước đăng ký mua nhà ở xã hội trực tuyến tại Hà Nội theo Quyết định 986/QĐ-TTPVHCC

1. 7 bước đăng ký mua nhà ở xã hội trực tuyến tại Hà Nội theo Quyết định 986/QĐ-TTPVHCC

Theo Quyết định số 986/QĐ-TTPVHCC, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phê duyệt kèm theo quy trình nội bộ và quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính mã số 1.014632: "Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở". 

Dưới đây là 7 bước đăng ký mua nhà ở xã hội trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Hà Nội, cụ thể như sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia

Người dân truy cập địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn 

Bước 2: Đăng nhập tài khoản

Người dân đăng nhập nhập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản được cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trường hợp đăng nhập bằng tài khoản VNeID, người dân thực hiện như sau:

• Công dân nhập: Số định danh cá nhân Mật khẩu. Sau đó chọn “Đăng nhập”. Hệ thống sẽ yêu cầu xác thực đăng nhập.
• Công dân thực hiện bằng một trong hai cách: Nhập mã xác nhận được gửi về ứng dụng VNeID; hoặc quét mã QR bằng ứng dụng VNeID trên điện thoại.
• Sau khi xác nhận, nhập mật mã Passcode trên ứng dụng và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất đăng nhập.

Bước 3: Lựa chọn đúng thủ tục hành chính

Tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân tra cứu và lựa chọn thủ tục: 

• Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở;
• Mã thủ tục là 1.014632.

Bước 4: Chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ phù hợp

Tùy từng trường hợp, người dân sẽ lựa chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ khác nhau.

- Trường hợp thứ nhất, người chưa có nhà ở thuộc sở hữu sẽ lựa chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Theo khuyến nghị, người dân nên lựa chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai quản lý địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội hoặc nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân.

- Trường hợp thứ hai, người đã có nhà ở nhưng diện tích bình quân dưới 15m² sàn/người sẽ lựa chọn UBND cấp xã nơi đang cư trú theo hình thức đăng ký thường trú để nộp hồ sơ.

Bước 5: Chuyển sang hệ thống của Bộ Xây dựng

Sau khi hoàn thành các thao tác trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hệ thống sẽ tự động chuyển sang Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Xây dựng. Tại đây, người dân tiếp tục lựa chọn trường hợp phù hợp với nhu cầu thực hiện để hoàn thiện quy trình. 

Bước 6: Kê khai và nộp hồ sơ

- Công dân tiến hành kê khai đầy đủ thông tin theo hướng dẫn.

- Tải lên đầy đủ các thành phần hồ sơ theo quy định.

- Lựa chọn hình thức nhận kết quả.

- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin trước khi nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".

Bước 7: Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ

Sau khi hoàn tất việc nộp hồ sơ, người dân có thể chủ động theo dõi quá trình giải quyết ngay trên hệ thống.

Để tra cứu, truy cập mục:Thông tin tài khoản → Hồ sơ đang chờ tiếp nhận.

2. Những đối tượng nào được mua nhà ở xã hội 2026?

Theo Điều 76 Luật Nhà ở 2023 được sửa đổi, bổ sung bởi khoản 3 Điều 29 Luật Dân số 2025, những đối tượng sau đây được hưởng chính sách hỗ trợ về nhà ở xã hội, gồm:

(1) Người có công với cách mạng, thân nhân liệt sĩ thuộc trường hợp được hỗ trợ cải thiện nhà ở theo quy định của Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng.

(2) Hộ gia đình nghèo, cận nghèo tại khu vực nông thôn.

(3) Hộ gia đình nghèo, cận nghèo tại khu vực nông thôn thuộc vùng thường xuyên bị ảnh hưởng bởi thiên tai, biến đổi khí hậu.

(4) Hộ gia đình nghèo, cận nghèo tại khu vực đô thị.

(5) Người thu nhập thấp tại khu vực đô thị.

(6) Công nhân, người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã trong và ngoài khu công nghiệp.

(7) Sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp, hạ sĩ quan thuộc lực lượng vũ trang nhân dân, công nhân công an, công chức, công nhân và viên chức quốc phòng đang phục vụ tại ngũ; người làm công tác cơ yếu, người làm công tác khác trong tổ chức cơ yếu hưởng lương từ ngân sách nhà nước đang công tác.

(8) Cán bộ, công chức, viên chức theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức, viên chức.

(9) Đối tượng đã trả lại nhà ở công vụ theo quy định tại khoản 4 Điều 125 của Luật này, trừ trường hợp bị thu hồi nhà ở công vụ do vi phạm quy định của Luật này.

(10) Hộ gia đình, cá nhân thuộc trường hợp bị thu hồi đất và phải giải tỏa, phá dỡ nhà ở theo quy định của pháp luật mà chưa được Nhà nước bồi thường bằng nhà ở, đất ở.

(11) Học sinh, sinh viên đại học, học viện, trường đại học, cao đẳng, dạy nghề, trường chuyên biệt theo quy định của pháp luật; học sinh trường dân tộc nội trú công lập.

(12) Doanh nghiệp, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã trong khu công nghiệp.

(13) Người có từ 02 con đẻ trở lên.

3. Hồ sơ đề nghị mua nhà ở xã hội

Căn cứ Điều 34 Nghị định 54/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 38 Nghị định 100/2024/NĐ-CP, cá nhân có nhu cầu mua nhà ở xã hội chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và nộp trực tiếp cho chủ đầu tư dự án. Theo đó, hồ sơ bao gồm:

- Đơn mua nhà ở xã hội theo Mẫu số 01 ban hành kèm theo Nghị định 136/2026/NĐ-CP.

- Giấy tờ chứng minh về điều kiện đối tượng, điều kiện được hưởng chính sách hỗ trợ về nhà ở xã hội.

Lưu ý: Giấy tờ chứng minh đối tượng, điều kiện được hưởng chính sách hỗ trợ về nhà ở xã hội có giá trị trong thời gian 12 tháng, tính từ thời điểm xác nhận.

Trên đây là thông tin về 7 bước đăng ký mua nhà ở xã hội trực tuyến tại Hà Nội theo Quyết định 986/QĐ-TTPVHCC…