Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cung cấp bằng hình thức điện tử từ 10/10/2026

Quy định nêu tại Nghị định 385/2026/NĐ-CP của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính, hiệu lực từ ngày 10/10/2026.

Theo Nghị định 385/2026/NĐ-CP kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cung cấp bằng hình thức điện tử.

Cụ thể, theo khoản 7 Điều 15 Nghị định 385/2026:

Điều 15. Nguyên tắc thực hiện thủ tục hành chính

...

7. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cung cấp bằng hình thức điện tử, trường hợp cá nhân, tổ chức có yêu cầu hoặc pháp luật có quy định thì trả bằng bản giấy.

Như vậy, trong trường hợp cá nhân, tổ chức có yêu cầu hoặc pháp luật có quy định thì trả bằng bản giấy. 

Điều luật này đồng thời yêu cầu bảo đảm nguyên tắc cung cấp thông tin một lần, liên thông điện tử, ưu tiên sử dụng dữ liệu và dịch vụ số trong thực hiện thủ tục hành chính. Theo khoản 4 Điều 4 Nghị định 385 2026 NĐ CP, hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính phải gắn với chuyển đổi số và quản trị dữ liệu, bảo đảm khai thác, kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu trong toàn bộ quá trình giải quyết.

Bên cạnh đó, thủ tục hành chính trong văn bản quy phạm pháp luật phải bảo đảm nguyên tắc số hóa, sử dụng, kết nối liên thông dữ liệu, định danh điện tử và chỉ cung cấp thông tin một lần.

Khoản 4 Điều 7 Nghị định 385 2026 còn quy định phải bảo đảm quyền lựa chọn cách thức thực hiện của cá nhân, tổ chức, trong đó ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử, không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Nghị định cũng quy định việc rà soát ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại khoản 5 Điều 31. Nội dung rà soát bao gồm mức độ kết nối, chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu; khả năng thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử; mức độ tự động hóa trong tiếp nhận, xử lý, theo dõi, giám sát và trả kết quả; khả năng khai thác dữ liệu số, định danh điện tử, chữ ký số và thanh toán điện tử.