Thủ tục trình báo mất hộ chiếu phổ thông tại Công an cấp xã

Theo Mục C Phần II Thủ tục hành chính ban hành kèm theo Quyết định 4245/QĐ-BCA-QLXNC, thủ tục trình báo mất hộ chiếu phổ thông tại Công an cấp xã được thực hiện như sau:

1. Trình báo mất hộ chiếu bằng cách nào?

- Trực tiếp nộp hồ sơ tại trụ sở làm việc của Công an cấp xã.

- Nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia

- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính.

2. Hồ sơ trình báo mất hộ chiếu

Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu TK05) ban hành kèm theo Thông tư số 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026 của Bộ Công an. Đối với người mất năng lực hành vi dân sự, có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi, người chưa đủ 14 tuổi thì người đại diện hợp pháp khai và ký thay.

- Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.

3. Thời hạn phải trình báo mất hộ chiếu

01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn báo mất hộ chiếu phổ thông, Công an cấp xã thông báo cho Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an và người gửi đơn.

4. Điều kiện thực hiện thủ tục

Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện hộ chiếu phổ thông bị mất, người bị mất hộ chiếu trực tiếp nộp hoặc gửi đơn báo mất cho Công an cấp xã hoặc trên môi trường điện tử tại Cổng dịch vụ công quốc gia. 

Trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời hạn nộp hoặc gửi đơn báo mất có thể dài hơn nhưng trong đơn phải giải thích cụ thể về lý do bất khả kháng.

5. Trình tự trình báo mất hộ chiếu

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của pháp luật (được nêu cụ thể tại mục 1.3. Thành phần, số lượng hồ sơ).

Bước 2: Nộp hồ sơ

* Công dân Việt Nam bị mất hộ chiếu phổ thông ở trong nước thực hiện việc trình báo mất hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc gửi đơn báo mất theo mẫu cho Công an cấp xã hoặc tại trụ sở Công an cấp xã nơi gần nhất.

Khi công dân đến nộp hồ sơ trực tiếp phải xuất trình Thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hoặc căn cước điện tử.

Bước 3: Khi tiếp nhận hồ sơ, cơ quan có thẩm quyền kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận.

+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ thì hướng dẫn người trình báo mất hộ chiếu hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định.

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần và sáng thứ 7 (đối với các đơn vị bố trí tiếp nhận hồ sơ vào sáng thứ 7); trừ ngày Tết, ngày lễ.

Bước 4: Trả kết quả

+ Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp và có đề nghị nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan cung cấp dịch vụ bưu chính.

+ Trường hợp gửi hồ sơ qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích thì Công an cấp xã gửi thông báo về việc chuyển đơn trình báo mất hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc thông báo về việc chuyển đơn trình báo mất hộ chiếu qua dịch vụ bưu chính theo thông tin trong hồ sơ của người gửi.

6. Lệ phí

Thủ tục trình báo mất hộ chiếu phổ thông tại Công an cấp xã không thu phí, lệ phí.