Hạn chót xác thực thuê bao để tránh bị khóa SIM 2 chiều, thu hồi số

Hạn chót xác thực thuê bao để tránh bị khóa SIM 2 chiều, thu hồi số

Theo khoản 5 Điều 10 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, đối với các thuê bao di động H2H của người có quốc tịch Việt Nam chưa thuộc diện đã xác thực bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 hoặc thẻ căn cước công dân gắn chip, doanh nghiệp viễn thông sẽ gửi thông báo yêu cầu cập nhật, chuẩn hóa thông tin và xác thực sinh trắc học khuôn mặt trong vòng 30 ngày kể từ ngày Thông tư có hiệu lực.

Sau 60 ngày kể từ ngày 15/4/2026, nếu thuê bao chưa hoàn thành xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi, tức khóa SIM 1 chiều.

Tiếp đó, sau thêm 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa 1 chiều mà thuê bao vẫn chưa thực hiện cập nhật thông tin, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều.

Sau 05 ngày kể từ thời điểm khóa 2 chiều, nếu cá nhân hoặc tổ chức vẫn không hoàn thành xác thực thông tin thuê bao, doanh nghiệp viễn thông sẽ thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ và thu hồi số thuê bao.

Đối với trường hợp cá nhân thông qua ứng dụng VNeID trực tiếp xác nhận bản thân không đăng ký, không sử dụng số thuê bao đang đứng tên, doanh nghiệp viễn thông phải thông báo liên tục trong vòng 05 ngày để yêu cầu người đang sử dụng số thuê bao thực hiện lại việc giao kết hợp đồng và xác thực sinh trắc học khuôn mặt.

Nếu không thực hiện, thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều. Sau 60 ngày kể từ thời điểm khóa 1 chiều mà vẫn chưa hoàn thành cập nhật thông tin, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều và tiếp tục bị thu hồi số sau 05 ngày nếu không thực hiện xác thực theo yêu cầu.

Có thể tham khảo bảng sau để dễ hình dung các mốc thời gian cụ thể:

STT	Trường hợp thuê bao	Bước 1	Bước 2	Bước 3
1	Thuê bao thay đổi thiết bị đầu cuối (từ 15/6/2026)	Khóa 1 chiều sau tối đa 02 giờ từ khi phát hiện	Khóa 02 chiều sau 30 ngày kể từ khóa 01 chiều	Thu hồi số sau 05 ngày kể từ khóa 2 chiều
2	Thuê bao dùng CMND 09 số (đã xác nhận VNeID)	Yêu cầu xác thực thông tin	Nếu không xác thực đúng thời hạn sẽ bị xử lý	—
3	Thuê bao bị xác nhận không đăng ký, không sử dụng	Khóa 01 chiều sau 05 ngày thông báo	Khóa 02 chiều sau 60 ngày kể từ khóa 01 chiều	Thu hồi số sau 05 ngày kể từ khóa 02 chiều
4	Thuê bao thông thường	Khóa 01 chiều sau 60 ngày kể từ 15/4/2026	Khóa 02 chiều sau 60 ngày kể từ khóa 01 chiều	Thu hồi số sau 05 ngày kể từ khóa 02 chiều
5	Thuê bao người nước ngoài đăng ký bằng hộ chiếu	Yêu cầu xác thực thông tin	Khóa 02 chiều sau 60 ngày kể từ 15/4/2026 nếu không xác thực	Thu hồi số sau 05 ngày kể từ khóa 02 chiều

Từ 15/6/2026, đổi điện thoại nhưng không xác thực lại cũng có thể bị khóa SIM

Theo Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, kể từ ngày 15/6/2026, khi phát hiện thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị đầu cuối so với thiết bị đã sử dụng trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai biện pháp rà soát và có thể tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi trong thời gian tối đa 02 giờ nếu thuê bao chưa thực hiện xác thực lại sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Việc xác thực được thực hiện bằng cách đối chiếu ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt của thuê bao với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước, Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh hoặc dữ liệu sinh trắc học đã được lưu giữ hợp pháp tại doanh nghiệp viễn thông.

Thông tư cũng quy định, đối với thuê bao di động H2H có thay đổi thiết bị đầu cuối, trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi, thuê bao phải hoàn thành việc xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt.

Sau thời hạn này, nếu thuê bao vẫn chưa thực hiện, doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều, đồng thời thông báo thuê bao sẽ bị thanh lý hợp đồng và chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu tiếp tục không thực hiện xác thực. Sau 05 ngày kể từ thời điểm khóa 2 chiều mà thuê bao vẫn không hoàn thành xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ thu hồi số thuê bao theo quy định.

Trên đây là thông tin về hạn chót để xác thực thuê bao để tránh bị khóa SIM 2 chiều, thu hồi số.