Từ 2020, công ty tài chính chỉ được nhắc nợ tối đa 5 lần/ngày

Theo đó, Thông tư sửa đổi, bổ sung quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ của khách hàng như sau:

- Công ty tài chính chỉ được nhắc nợ tối đa trong một ngày là 05 lần;

- Thời gian, hình thức nhắc nợ do các bên thỏa thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng nhưng phải trong khoảng thời gian từ 07 giờ - 21 giờ;

- Không nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;

- Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định.

Đồng thời, công ty tài chính còn phải cung cấp cho khách hàng dự thảo hợp đồng, giải thích chính xác, đầy đủ, trung thực các nội dung cơ bản như quyền, nghĩa vụ của khách hàng, biện pháp thu hồi nợ… để khách hàng xem xét, quyết định trước khi ký kết hợp đồng.

Ngoài ra, công ty tài chính cũng phải niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, điểm giới thiệu dịch vụ và đăng tải lên Trang thông tin điện tử của công ty mình khung lãi suất cho vay, các loại phí, phương pháp tính lãi…

Thông tư này có hiệu lực từ ngày 01/01/2020.