Spam quảng cáo, gọi điện làm phiền bị xử phạt như thế nào?

1. Hành vi spam và gọi điện quảng cáo bị xử phạt như thế nào?

Căn cứ khoản 1 Điều 44 dự thảo Nghị định quy định xử phạt hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, các hành vi vi phạm liên quan đến thư điện tử, tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo có thể bị phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.

Cụ thể, các hành vi bị xử phạt bao gồm:

- Gửi thư điện tử quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của người nhận;

- Gắn nhãn thư điện tử hoặc tin nhắn quảng cáo không đúng hoặc không đầy đủ theo quy định;

- Gọi điện thoại quảng cáo khi chưa được người sử dụng đồng ý một cách rõ ràng;

- Tiếp tục gọi điện quảng cáo dù người dùng đã từ chối nhận cuộc gọi;

- Gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người dùng đã từ chối hoặc không phản hồi;

- Gửi tin nhắn quảng cáo khi người dùng đã từ chối nhận tin.

2. Người dùng có quyền và nghĩa vụ thế nào khi nhận được các Spam quảng cáo, gọi điện làm phiền?

Căn cứ theo Điều 12 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định như sau:

- Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) hoặc của tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử.

- Được quyền nhận hoặc từ chối nhận quảng cáo.

- Phối hợp với tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử, Người quảng cáo và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.

3. Nguyên tắc gọi điện thoại quảng cáo như thế nào?

Căn cứ theo Điều 13 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định việc gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo phải thực hiện theo nguyên tắc sau:

- Không được phép gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo quy định tại khoản 1 Điều 7 Nghị định này hoặc Người sử dụng không đồng ý nhận quảng cáo trước đó.

- Đối với quảng cáo qua tin nhắn và đối với số điện thoại ngoài Danh sách không quảng cáo, Người quảng cáo chỉ được phép gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất. Bộ Thông tin và Truyền thông quy định chi tiết việc gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo.

- Trường hợp Người sử dụng từ chối nhận quảng cáo hoặc không trả lời sau khi nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên, Người quảng cáo không được phép gửi bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo nào đến số điện thoại đó.

- Phải chấm dứt việc gửi đến Người sử dụng nhận các tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo hoặc thực hiện gọi điện thoại quảng cáo ngay sau khi nhận được yêu cầu từ chối của Người sử dụng.

- Mỗi Người quảng cáo không được phép gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại, 03 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ thư điện tử, 01 cuộc gọi điện thoại quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với Người sử dụng.

- Chỉ được gửi tin nhắn trong khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày, gọi điện thoại quảng cáo từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với Người sử dụng.

- Nội dung quảng cáo phải phù hợp với quy định của pháp luật về quảng cáo.

- Chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo khi đã được cấp tên định danh và không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo.

Vậy khi gọi điện thoại quảng cáo phải tuân theo các nguyên tắc trên nếu không sẽ bị xem là cuộc gọi rác, trường hợp có hành vi vi phạm thì sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.