Tài khoản định danh điện tử bị khóa trong trường hợp nào?

1. Các trường hợp khóa tài khoản định danh điện tử của công dân

Đối với công dân Việt Nam

Khoản 1 Điều 19 Nghị định 59/2022/NĐ-CP quy định, hệ thống định danh và xác thực điện tử khóa tài khoản định danh điện tử của công dân trong các trường hợp sau:

- Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;

- Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;

- Chủ thể danh tính điện tử bị thu hồi thẻ Căn cước công dân;

- Chủ thể danh tính điện tử chết.

Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bên sử dụng dịch vụ có yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử thì gửi đề nghị khóa tài khoản tới cơ quan Công an để xem xét, giải quyết.

Lưu ý: Việc khóa tài khoản định danh điện tử chỉ có thể thực hiện ở tài khoản mức độ 2.

Đối với người nước ngoài

- Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;

- Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;

- Chủ thể danh tính điện tử hết hạn sử dụng hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế;

- Chủ thể danh tính điện tử hết thời hạn cư trú trên lãnh thổ Việt Nam;

- Chủ thể danh tính điện tử chết.

2. Cách khóa tài khoản định danh điện tử

Hình thức yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử quy định tại khoản 5 Điều 19 Nghị định 59 bao gồm:

- Chủ thể danh tính điện tử thực hiện theo các bước hướng dẫn trên ứng dụng VNelD để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử.

- Chủ thể danh tính điện tử liên hệ với tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử.

Hiện nay, Bộ Công an tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh, xác thực điện tử tại tổng đài 1900 0368.​

- Chủ thể danh tính điện tử đến cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử.

3. Cách mở khóa tài khoản định danh điện tử

Hình thức mở khóa tài khoản định danh điện tử quy định tại khoản 5 Nghị định 59 bao gồm:

- Chủ thể danh tính điện tử liên hệ với tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu mở khóa tài khoản định danh điện tử;

- Chủ thể danh tính điện tử đến cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu mở khóa tài khoản định danh điện tử.

Hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động mở khóa ngay tài khoản định danh điện tử khi các căn cứ khóa tài khoản định danh điện tử đã hết.

Trên đây là các thông tin về khóa tài khoản định danh điện tử. Nếu có thắc mắc, bạn đọc liên hệ đến tổng đài 19006192 để được giải đáp.