Hà Nội: Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính

Nội dung này được đề cập tại Kế hoạch số 123/KH-UBND ngày 11/6/2020 của Ủy ban nhân dân (UBND) TP. Hà Nội về việc tiếp tục duy trì, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 và các năm tiếp theo.


Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính
Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính (Ảnh minh họa)


Với chủ trương lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, UBND thành phố yêu cầu các cán bộ, công chức thực hiện nghiêm việc thông báo trước khi hồ sơ quá hạn, phải xin lỗi khi để trễ hẹn, sai sót khi tiếp nhận hồ sơ.

Đồng thời, đảm bảo 100% số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các Sở, cơ quan tương đương, UBND cấp huyện, xã thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%.

Song song với đó, mỗi cơ quan đơn vị tiếp tục cải cách tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đảm bảo tỷ lệ giảm số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2015 đạt từ 10% trở lên.

Liên quan đến việc tinh giản biên chế, tỷ lệ giảm biên chế so với năm 2015 đạt từ 10% trở lên. Tổng số người làm việc hưởng lương từ ngân sách Nhà nước tại các đơn vị sự nghiệp công lập của thành phố không vượt quá số lượng được cấp có thẩm quyền giao.

Bên cạnh đó, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp và quy định về giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức.

1900 6192 để được giải đáp qua tổng đài
090 222 9061 để sử dụng dịch vụ Luật sư tư vấn (CÓ PHÍ)
Đánh giá bài viết:
Bài viết đã giải quyết được vấn đề của bạn chưa?
Rồi Chưa

Tin cùng chuyên mục

Luật Đất đai sửa đổi: Giữ đề xuất HĐND cấp tỉnh quyết định hệ số điều chỉnh giá đất

Luật Đất đai sửa đổi: Giữ đề xuất HĐND cấp tỉnh quyết định hệ số điều chỉnh giá đất

Luật Đất đai sửa đổi: Giữ đề xuất HĐND cấp tỉnh quyết định hệ số điều chỉnh giá đất

Tại cuộc họp ngày 10/11/2026 về việc tiếp thu, giải trình ý kiến của đại biểu Quốc hội và các cơ quan của Quốc hội đối với dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi), Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng yêu cầu giữ nguyên phương án Hội đồng nhân dân cấp tỉnh ban hành, sửa đổi bảng giá đất và cả hệ số điều chỉnh giá đất.

Từ 30/04/2027, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người

Từ 30/04/2027, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người

Từ 30/04/2027, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người

Thông tư 183/2026/TT-BCA được ban hành ngày 30/10/2026 kèm theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người, số hiệu QCVN 18:2026/BCA sẽ có hiệu lực từ ngày 30/04/2027.

Công văn 2378: Bộ Nội vụ phải làm rõ số nhân lực giảm ở cấp giao và tăng ở cấp nhận khi phân cấp, phân quyền

Công văn 2378: Bộ Nội vụ phải làm rõ số nhân lực giảm ở cấp giao và tăng ở cấp nhận khi phân cấp, phân quyền

Công văn 2378: Bộ Nội vụ phải làm rõ số nhân lực giảm ở cấp giao và tăng ở cấp nhận khi phân cấp, phân quyền

Ngày 10/11/2026, Ban Tổ chức Trung ương ban hành Công văn 2378-CV/BTCTW về việc đề nghị bổ sung, hoàn thiện 5 báo cáo chuyên đề phục vụ rà soát vị trí việc làm và xây dựng phương án biên chế giai đoạn 2027 - 2031.

Từ 09/11/2026, tổ chức tín dụng được nộp trực tuyến hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Từ 09/11/2026, tổ chức tín dụng được nộp trực tuyến hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Từ 09/11/2026, tổ chức tín dụng được nộp trực tuyến hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Thông tư 48/2026/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 26/2021/TT-NHNN hướng dẫn giao dịch ngoại tệ giữa Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và tổ chức tín dụng được phép hoạt động ngoại hối, ban hành ngày 25/9/2026.