Hà Nội: Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính

Nội dung này được đề cập tại Kế hoạch số 123/KH-UBND ngày 11/6/2020 của Ủy ban nhân dân (UBND) TP. Hà Nội về việc tiếp tục duy trì, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 và các năm tiếp theo.


Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính
Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính (Ảnh minh họa)


Với chủ trương lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, UBND thành phố yêu cầu các cán bộ, công chức thực hiện nghiêm việc thông báo trước khi hồ sơ quá hạn, phải xin lỗi khi để trễ hẹn, sai sót khi tiếp nhận hồ sơ.

Đồng thời, đảm bảo 100% số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các Sở, cơ quan tương đương, UBND cấp huyện, xã thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%.

Song song với đó, mỗi cơ quan đơn vị tiếp tục cải cách tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đảm bảo tỷ lệ giảm số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2015 đạt từ 10% trở lên.

Liên quan đến việc tinh giản biên chế, tỷ lệ giảm biên chế so với năm 2015 đạt từ 10% trở lên. Tổng số người làm việc hưởng lương từ ngân sách Nhà nước tại các đơn vị sự nghiệp công lập của thành phố không vượt quá số lượng được cấp có thẩm quyền giao.

Bên cạnh đó, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp và quy định về giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức.

1900 6192 để được giải đáp qua tổng đài
090 222 9061 để sử dụng dịch vụ Luật sư tư vấn (CÓ PHÍ)
Đánh giá bài viết:
Bài viết đã giải quyết được vấn đề của bạn chưa?
Rồi Chưa

Tin cùng chuyên mục

​Quy định 227: Yêu cầu xem xét bố trí công tác khác khi cán bộ có 2 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ

​Quy định 227: Yêu cầu xem xét bố trí công tác khác khi cán bộ có 2 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ

​Quy định 227: Yêu cầu xem xét bố trí công tác khác khi cán bộ có 2 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ

Cán bộ bị xếp loại không hoàn thành nhiệm vụ từ hai quý liên tiếp sẽ được cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định ngay việc phân công, bố trí công tác khác phù hợp với năng lực hoặc vị trí, chức vụ thấp hơn theo Quy định 227-QĐ/TW.

Từ 10/11/2026, thanh niên xung phong không có giấy tờ xác nhận được dùng giấy chứng nhận của Tỉnh đoàn để làm hồ sơ mai táng phí

Từ 10/11/2026, thanh niên xung phong không có giấy tờ xác nhận được dùng giấy chứng nhận của Tỉnh đoàn để làm hồ sơ mai táng phí

Từ 10/11/2026, thanh niên xung phong không có giấy tờ xác nhận được dùng giấy chứng nhận của Tỉnh đoàn để làm hồ sơ mai táng phí

Thông tư 21/2026/TT-BNV sửa đổi, bổ sung quy định về chế độ, chính sách đối với cựu chiến binh và chế độ bảo hiểm y tế, trợ cấp mai táng đối với thanh niên xung phong thời kỳ kháng chiến chống Pháp, ban hành ngày 22/9/2026.

3 Thông tư liên tịch về thi hành án dân sự hết hiệu lực từ 01/11/2026

3 Thông tư liên tịch về thi hành án dân sự hết hiệu lực từ 01/11/2026

3 Thông tư liên tịch về thi hành án dân sự hết hiệu lực từ 01/11/2026

Thông tư liên tịch 11/2026/TTLT-BTP-TANDTC-VKSNDTC quy định về một số thủ tục thi hành án dân sự, miễn, giảm nghĩa vụ thi hành án đối với khoản thu nộp ngân sách nhà nước và phối hợp liên ngành trong thi hành án dân sự, ban hành ngày 24/8/2026. 

Từ 10/11/2026, được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng đối với cựu chiến binh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Từ 10/11/2026, được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng đối với cựu chiến binh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Từ 10/11/2026, được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng đối với cựu chiến binh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Ngày 22/9/2026, Bộ Nội vụ ban hành Thông tư 21/2026/TT-BNV sửa đổi, bổ sung một số quy định về chế độ, chính sách đối với cựu chiến binh và chế độ bảo hiểm y tế, trợ cấp mai táng đối với thanh niên xung phong thời kỳ kháng chiến chống Pháp.

Đề xuất doanh nghiệp có doanh thu không quá 10 tỷ đồng được lựa chọn phương pháp tính thuế từ 01/7/2027

Đề xuất doanh nghiệp có doanh thu không quá 10 tỷ đồng được lựa chọn phương pháp tính thuế từ 01/7/2027

Đề xuất doanh nghiệp có doanh thu không quá 10 tỷ đồng được lựa chọn phương pháp tính thuế từ 01/7/2027

Đây là nội dung đáng chú ý được nêu tại dự thảo Luật Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngày 17/10/2026 của Chính phủ trình tại Kỳ họp thứ 2 Quốc hội khóa XVI.

Rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán (đề xuất)

Rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán (đề xuất)

Rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán (đề xuất)

Dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kế toán và Luật Kiểm toán độc lập đề xuất rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán từ 30 ngày xuống còn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.