Hà Nội: Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính

Nội dung này được đề cập tại Kế hoạch số 123/KH-UBND ngày 11/6/2020 của Ủy ban nhân dân (UBND) TP. Hà Nội về việc tiếp tục duy trì, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 và các năm tiếp theo.


Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính
Cán bộ phải xin lỗi khi chậm giải quyết hồ sơ hành chính (Ảnh minh họa)


Với chủ trương lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, UBND thành phố yêu cầu các cán bộ, công chức thực hiện nghiêm việc thông báo trước khi hồ sơ quá hạn, phải xin lỗi khi để trễ hẹn, sai sót khi tiếp nhận hồ sơ.

Đồng thời, đảm bảo 100% số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các Sở, cơ quan tương đương, UBND cấp huyện, xã thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%.

Song song với đó, mỗi cơ quan đơn vị tiếp tục cải cách tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đảm bảo tỷ lệ giảm số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2015 đạt từ 10% trở lên.

Liên quan đến việc tinh giản biên chế, tỷ lệ giảm biên chế so với năm 2015 đạt từ 10% trở lên. Tổng số người làm việc hưởng lương từ ngân sách Nhà nước tại các đơn vị sự nghiệp công lập của thành phố không vượt quá số lượng được cấp có thẩm quyền giao.

Bên cạnh đó, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp và quy định về giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức.

1900 6192 để được giải đáp qua tổng đài
090 222 9061 để sử dụng dịch vụ Luật sư tư vấn (CÓ PHÍ)
Đánh giá bài viết:
Bài viết đã giải quyết được vấn đề của bạn chưa?
Rồi Chưa

Tin cùng chuyên mục

Từ 05/7/2026, quảng cáo dùng đoàn người diễu hành, roadshow phải thông báo trước

Từ 05/7/2026, quảng cáo dùng đoàn người diễu hành, roadshow phải thông báo trước

Từ 05/7/2026, quảng cáo dùng đoàn người diễu hành, roadshow phải thông báo trước

Từ ngày 05/7/2026, việc tổ chức đoàn người thực hiện quảng cáo như roadshow, diễu hành quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc các hình thức quảng cáo tương tự sẽ phải thực hiện thủ tục thông báo theo quy định tại Thông tư 12/2026/TT-BVHTTDL.

Tài liệu chứng minh khi quảng cáo sử dụng từ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” từ 05/7/2026

Tài liệu chứng minh khi quảng cáo sử dụng từ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” từ 05/7/2026

Tài liệu chứng minh khi quảng cáo sử dụng từ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” từ 05/7/2026

Việc sử dụng các từ như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự trong hoạt động quảng cáo phải đáp ứng yêu cầu về tài liệu chứng minh theo quy định tại Thông tư 12/2026/TT-BVHTTDL hiệu lực từ 05/7/2026.

Từ 31/5/2026, dữ liệu khám sức khỏe sẽ được cập nhật lên Sổ Sức khỏe điện tử trên VNeID

Từ 31/5/2026, dữ liệu khám sức khỏe sẽ được cập nhật lên Sổ Sức khỏe điện tử trên VNeID

Từ 31/5/2026, dữ liệu khám sức khỏe sẽ được cập nhật lên Sổ Sức khỏe điện tử trên VNeID

Bộ Y tế đã ban hành Quyết định 1551/QĐ-BYT ngày 31/5/2026 kèm theo Hướng dẫn thu thập, cập nhật, kết nối liên thông dữ liệu khám sức khỏe và tạo lập, cập nhật Sổ Sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.

Từ 14/7/2026, kiểm soát viên chính chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm

Từ 14/7/2026, kiểm soát viên chính chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm

Từ 14/7/2026, kiểm soát viên chính chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm

Thông tư 25/2026/TT-BKHCN ngày 30/5/2026 đã quy định cụ thể tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ đối với từng vị trí việc làm của công chức, viên chức chuyên ngành kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

Nghệ sĩ xiếc, múa, nghệ thuật truyền thống hết tuổi nghề được Nhà nước hỗ trợ đào tạo lại từ 01/7/2026

Nghệ sĩ xiếc, múa, nghệ thuật truyền thống hết tuổi nghề được Nhà nước hỗ trợ đào tạo lại từ 01/7/2026

Nghệ sĩ xiếc, múa, nghệ thuật truyền thống hết tuổi nghề được Nhà nước hỗ trợ đào tạo lại từ 01/7/2026

Nghị quyết 28/2026/QH16 đã bổ sung chính sách mới liên quan đến đào tạo lại và chuyển đổi nghề nghiệp đối với một số nhóm lao động đặc thù trong lĩnh vực nghệ thuật. 

Công văn 1754/ĐCK-CCĐ: Xăng E10 tương thích với hầu hết ô tô, xe máy đang lưu hành tại Việt Nam

Công văn 1754/ĐCK-CCĐ: Xăng E10 tương thích với hầu hết ô tô, xe máy đang lưu hành tại Việt Nam

Công văn 1754/ĐCK-CCĐ: Xăng E10 tương thích với hầu hết ô tô, xe máy đang lưu hành tại Việt Nam

Thông tin nêu tại Công văn 1754/ĐCK-CCĐ ngày 30/5/2026 của Cục Đổi mới sáng tạo, Chuyển đổi xanh và Khuyến công về tăng cường phổ biến, quán triệt chủ trương và truyền thông về xăng sinh học E10.