Cơ quan Nhà nước phải xin lỗi khi trễ hẹn giải quyết hồ sơ

Đây là nội dung đáng chú ý nêu tại Thông báo 202/TB-VPCP công bố Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2018.

Cơ quan Nhà nước phải xin lỗi khi trễ hẹn giải quyết hồ sơ
Cơ quan Nhà nước phải xin lỗi khi trễ hẹn giải quyết hồ sơ (Ảnh minh họa)


Theo đó, để nâng cao chất lượng cải cách hành chính, thời gian tới, các Bộ, ngành, địa phương phải tổ chức tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; giảm tỷ lệ trễ hẹn; nghiêm túc xin lỗi người dân khi để xảy ra trễ hẹn; nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa.

Đồng thời, khẩn trương hoàn thành các phương án đơn giản hóa, cắt giảm điều kiện kinh doanh; nâng cao chất lượng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; khắc phục triệt để tình trạng nợ đọng việc ban hành văn bản quy định chi tiết thi hành luật, pháp lệnh.

Chú trọng đầu tư xây dựng và vận hành có hiệu quả Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử; thực hiện hiệu quả việc xử lý hồ sơ công việc và gửi nhận văn bản điện tử trong nội bộ các cơ quan từng Bộ, ngành, địa phương.

Về nguồn nhân lực, Thông báo nêu rõ kết luận của Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình, phải đổi mới, sắp xếp và kiện toàn các cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập theo hướng tinh gọn; đẩy mạnh phân cấp và gắn kết chặt chẽ với tinh giản biên chế.

Thông báo này được ban hành ngày 04/6/2019.

>> 16 khoản được chi cho công tác cải cách hành chính

Thùy Linh
1900 6192 để được giải đáp qua tổng đài
090 222 9061 để sử dụng dịch vụ Luật sư tư vấn (CÓ PHÍ)
Đánh giá bài viết:
Bài viết đã giải quyết được vấn đề của bạn chưa?
Rồi Chưa

Tin cùng chuyên mục

​Quy định 227: Yêu cầu xem xét bố trí công tác khác khi cán bộ có 2 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ

​Quy định 227: Yêu cầu xem xét bố trí công tác khác khi cán bộ có 2 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ

​Quy định 227: Yêu cầu xem xét bố trí công tác khác khi cán bộ có 2 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ

Cán bộ bị xếp loại không hoàn thành nhiệm vụ từ hai quý liên tiếp sẽ được cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định ngay việc phân công, bố trí công tác khác phù hợp với năng lực hoặc vị trí, chức vụ thấp hơn theo Quy định 227-QĐ/TW.

Từ 10/11/2026, thanh niên xung phong không có giấy tờ xác nhận được dùng giấy chứng nhận của Tỉnh đoàn để làm hồ sơ mai táng phí

Từ 10/11/2026, thanh niên xung phong không có giấy tờ xác nhận được dùng giấy chứng nhận của Tỉnh đoàn để làm hồ sơ mai táng phí

Từ 10/11/2026, thanh niên xung phong không có giấy tờ xác nhận được dùng giấy chứng nhận của Tỉnh đoàn để làm hồ sơ mai táng phí

Thông tư 21/2026/TT-BNV sửa đổi, bổ sung quy định về chế độ, chính sách đối với cựu chiến binh và chế độ bảo hiểm y tế, trợ cấp mai táng đối với thanh niên xung phong thời kỳ kháng chiến chống Pháp, ban hành ngày 22/9/2026.

3 Thông tư liên tịch về thi hành án dân sự hết hiệu lực từ 01/11/2026

3 Thông tư liên tịch về thi hành án dân sự hết hiệu lực từ 01/11/2026

3 Thông tư liên tịch về thi hành án dân sự hết hiệu lực từ 01/11/2026

Thông tư liên tịch 11/2026/TTLT-BTP-TANDTC-VKSNDTC quy định về một số thủ tục thi hành án dân sự, miễn, giảm nghĩa vụ thi hành án đối với khoản thu nộp ngân sách nhà nước và phối hợp liên ngành trong thi hành án dân sự, ban hành ngày 24/8/2026. 

Từ 10/11/2026, được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng đối với cựu chiến binh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Từ 10/11/2026, được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng đối với cựu chiến binh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Từ 10/11/2026, được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng đối với cựu chiến binh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Ngày 22/9/2026, Bộ Nội vụ ban hành Thông tư 21/2026/TT-BNV sửa đổi, bổ sung một số quy định về chế độ, chính sách đối với cựu chiến binh và chế độ bảo hiểm y tế, trợ cấp mai táng đối với thanh niên xung phong thời kỳ kháng chiến chống Pháp.

Đề xuất doanh nghiệp có doanh thu không quá 10 tỷ đồng được lựa chọn phương pháp tính thuế từ 01/7/2027

Đề xuất doanh nghiệp có doanh thu không quá 10 tỷ đồng được lựa chọn phương pháp tính thuế từ 01/7/2027

Đề xuất doanh nghiệp có doanh thu không quá 10 tỷ đồng được lựa chọn phương pháp tính thuế từ 01/7/2027

Đây là nội dung đáng chú ý được nêu tại dự thảo Luật Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngày 17/10/2026 của Chính phủ trình tại Kỳ họp thứ 2 Quốc hội khóa XVI.

Rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán (đề xuất)

Rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán (đề xuất)

Rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán (đề xuất)

Dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kế toán và Luật Kiểm toán độc lập đề xuất rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán từ 30 ngày xuống còn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.