Cơ quan Nhà nước phải xin lỗi khi trễ hẹn giải quyết hồ sơ

Đây là nội dung đáng chú ý nêu tại Thông báo 202/TB-VPCP công bố Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2018.

Cơ quan Nhà nước phải xin lỗi khi trễ hẹn giải quyết hồ sơ
Cơ quan Nhà nước phải xin lỗi khi trễ hẹn giải quyết hồ sơ (Ảnh minh họa)


Theo đó, để nâng cao chất lượng cải cách hành chính, thời gian tới, các Bộ, ngành, địa phương phải tổ chức tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; giảm tỷ lệ trễ hẹn; nghiêm túc xin lỗi người dân khi để xảy ra trễ hẹn; nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa.

Đồng thời, khẩn trương hoàn thành các phương án đơn giản hóa, cắt giảm điều kiện kinh doanh; nâng cao chất lượng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; khắc phục triệt để tình trạng nợ đọng việc ban hành văn bản quy định chi tiết thi hành luật, pháp lệnh.

Chú trọng đầu tư xây dựng và vận hành có hiệu quả Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử; thực hiện hiệu quả việc xử lý hồ sơ công việc và gửi nhận văn bản điện tử trong nội bộ các cơ quan từng Bộ, ngành, địa phương.

Về nguồn nhân lực, Thông báo nêu rõ kết luận của Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình, phải đổi mới, sắp xếp và kiện toàn các cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập theo hướng tinh gọn; đẩy mạnh phân cấp và gắn kết chặt chẽ với tinh giản biên chế.

Thông báo này được ban hành ngày 04/6/2019.

>> 16 khoản được chi cho công tác cải cách hành chính

Thùy Linh
1900 6192 để được giải đáp qua tổng đài
090 222 9061 để sử dụng dịch vụ Luật sư tư vấn (CÓ PHÍ)
Đánh giá bài viết:
Bài viết đã giải quyết được vấn đề của bạn chưa?
Rồi Chưa

Tin cùng chuyên mục

Luật Đất đai sửa đổi: Giữ đề xuất HĐND cấp tỉnh quyết định hệ số điều chỉnh giá đất

Luật Đất đai sửa đổi: Giữ đề xuất HĐND cấp tỉnh quyết định hệ số điều chỉnh giá đất

Luật Đất đai sửa đổi: Giữ đề xuất HĐND cấp tỉnh quyết định hệ số điều chỉnh giá đất

Tại cuộc họp ngày 10/11/2026 về việc tiếp thu, giải trình ý kiến của đại biểu Quốc hội và các cơ quan của Quốc hội đối với dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi), Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng yêu cầu giữ nguyên phương án Hội đồng nhân dân cấp tỉnh ban hành, sửa đổi bảng giá đất và cả hệ số điều chỉnh giá đất.

Từ 30/04/2027, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người

Từ 30/04/2027, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người

Từ 30/04/2027, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người

Thông tư 183/2026/TT-BCA được ban hành ngày 30/10/2026 kèm theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sinh trắc học ADN nhận dạng cá thể người, số hiệu QCVN 18:2026/BCA sẽ có hiệu lực từ ngày 30/04/2027.

Công văn 2378: Bộ Nội vụ phải làm rõ số nhân lực giảm ở cấp giao và tăng ở cấp nhận khi phân cấp, phân quyền

Công văn 2378: Bộ Nội vụ phải làm rõ số nhân lực giảm ở cấp giao và tăng ở cấp nhận khi phân cấp, phân quyền

Công văn 2378: Bộ Nội vụ phải làm rõ số nhân lực giảm ở cấp giao và tăng ở cấp nhận khi phân cấp, phân quyền

Ngày 10/11/2026, Ban Tổ chức Trung ương ban hành Công văn 2378-CV/BTCTW về việc đề nghị bổ sung, hoàn thiện 5 báo cáo chuyên đề phục vụ rà soát vị trí việc làm và xây dựng phương án biên chế giai đoạn 2027 - 2031.

Từ 09/11/2026, tổ chức tín dụng được nộp trực tuyến hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Từ 09/11/2026, tổ chức tín dụng được nộp trực tuyến hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Từ 09/11/2026, tổ chức tín dụng được nộp trực tuyến hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Thông tư 48/2026/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 26/2021/TT-NHNN hướng dẫn giao dịch ngoại tệ giữa Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và tổ chức tín dụng được phép hoạt động ngoại hối, ban hành ngày 25/9/2026.