Chậm giải quyết thủ tục hành chính phải xin lỗi dân
Việc thực hiện cơ chế Một cửa, Một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính được Chính phủ quy định cụ thể tại Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/04/2018, có hiệu lực từ ngày 21/06/2018.
Theo đó, khi chậm giải quyết thủ tục hành chính, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, cơ quan có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản cho Bộ phận Một cửa, gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả. Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá 01 lần.
Nghị định 61/2018 yêu cầu phải xin lỗi dân khi chậm giải quyết thủ tục hành chính (Ảnh minh họa)
Cũng tại Nghị định này, Chính phủ khuyến khích việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định. Việc trả kết quả thủ tục hành chính trước thời hạn quy định phải được Bộ phận Một cửa thông báo cho tổ chức, cá nhân biết trước qua tin nhắn, thư điện tử, điện thoại hoặc qua mạng xã hội được cấp có thẩm quyền cho phép.
Trường hợp xảy ra sai sót trong kết quả giải quyết thủ tục hành chính, nếu lỗi thuộc về cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền thì cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền phải sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế hoặc đính chính sai sót và phải chịu mọi chi phí liên quan đến sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế hoặc đính chính.
Tin liên quan:
Từ 21/6, Bộ phận Một cửa phải lắp camera
LuatVietnam
Để được giải đáp thắc mắc, vui lòng gọi
1900.6192 hoặc gửi câu hỏi tại đây

- Đã có Nghị định 04/2021 về xử phạt hành chính lĩnh vực giáo dục (25/01/2021 17:47)
- Hà Nội: Phấn đấu tạo việc làm cho 160.000 lao động trong năm 2021 (25/01/2021 16:48)
- Thành lập đoàn kiểm tra, khảo sát 37 bệnh viện trên cả nước (25/01/2021 15:00)
- Việt Nam chính thức "khai tử" điện thoại 2G, 3G từ 01/7/2021 (25/01/2021 14:28)
- Trước 07/02/2021, hoàn thành việc thành lập Ủy ban bầu cử các cấp (25/01/2021 11:32)
- Phí bảo hiểm ô tô, xe máy có thể cao hơn tối đa 15% (25/01/2021 08:00)
- Bị kỷ luật từ khiển trách không được đi công tác nước ngoài (03/05/2018 10:32)
- Bộ Giáo dục và Đào tạo cấm lái xe trong sân trường (03/05/2018 08:55)
- Năm 2018, Bộ Công Thương cắt giảm 54 thủ tục hành chính (02/05/2018 17:11)
- Thuốc lá ngoại nhập lậu được bán đấu giá để xuất khẩu (02/05/2018 13:52)
- QCVN về hàm lượng formaldehyt trong dệt may áp dụng từ 2019 (02/05/2018 10:32)