Từ 15/4/2026, thuê bao đổi điện thoại không xác thực lại khuôn mặt có thể bị chấm dứt dịch vụ

Theo Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, trong thời gian tối đa 02 giờ kể từ khi thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị so với thiết bị đã sử dụng trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai biện pháp rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi (gọi điện thoại, gửi tin nhắn SMS), đồng thời thông báo yêu cầu thuê bao thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Việc xác thực được thực hiện thông qua hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt của thuê bao và đối chiếu, so sánh với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước, Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh hoặc dữ liệu sinh trắc học đã được lưu giữ hợp pháp tại doanh nghiệp viễn thông.

Doanh nghiệp viễn thông chịu trách nhiệm về tính chính xác của việc xác thực và việc đối chiếu thông tin sinh trắc học của thuê bao.

Đáng chú ý, việc xác thực sinh trắc học khuôn mặt phải đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, bảo đảm độ chính xác cao, đồng thời có khả năng phát hiện các hành vi giả mạo bằng hình ảnh, video hoặc mặt nạ 3D và ghi nhận đầy đủ thời gian thực hiện xác thực của từng thuê bao.

Đối với thuê bao di động H2H, trong vòng 30 ngày kể từ khi bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, người sử dụng phải hoàn thành việc xác thực lại.

Nếu không thực hiện, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục tạm dừng dịch vụ hai chiều và thông báo về việc thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ. Sau 05 ngày kể từ khi bị tạm dừng hai chiều mà vẫn không thực hiện xác thực, thuê bao sẽ bị chấm dứt dịch vụ theo quy định.