English
RSS
Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết các nội dung tại Luật Thương mại điện tử 2025 như:
- Quản lý, vận hành nền tảng thương mại điện tử;
- Trách nhiệm của chủ quản nền tảng; điều kiện hoạt động của nền tảng thương mại điện tử nước ngoài;
- Trách nhiệm của các tổ chức cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, logistics, thanh toán;
- Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử và cơ sở dữ liệu về thương mại điện tử.
Một trong những nội dung đáng chú ý là quy định chi tiết các thông tin phải công khai trên nền tảng thương mại điện tử.
Theo các Điều 4 đến Điều 16, chủ quản nền tảng phải công khai thông tin về:
- Chủ quản nền tảng; chính sách bảo mật;
- Quyền và nghĩa vụ của các bên;
- Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại;
- Chính sách về giá, thanh toán, giao hàng, đổi trả hàng, hoàn tiền và tiêu chí ưu tiên hiển thị hàng hóa, dịch vụ.
Riêng đối với nền tảng có tính năng livestream bán hàng, Điều 12 yêu cầu phải ban hành và công khai quy chế hoạt động livestream, trong đó quy định rõ việc định danh người livestream, các trường hợp dừng phát trực tiếp, cơ chế cảnh báo đối với hàng hóa có nguy cơ gây mất an toàn và quy trình giải quyết khiếu nại của người xem.
Theo Điều 17 và Điều 18 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chủ quản nền tảng phải kiểm tra, rà soát và gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; cập nhật từ khóa để lọc thông tin; thực hiện xác thực người bán, kiểm duyệt thông tin hàng hóa trước khi hiển thị và công khai thông tin của người bán theo quy định.
Đối với nền tảng số lớn, Nghị định còn yêu cầu xây dựng hệ thống tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trực tuyến và có hệ thống rà soát, cảnh báo, gỡ bỏ tự động thông tin hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật.
Đối với hoạt động thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài, Điều 31 và Điều 32 quy định nền tảng thương mại điện tử nước ngoài phải đăng ký với Bộ Công Thương nếu có giao diện tiếng Việt, sử dụng tên miền quốc gia ".vn" hoặc đạt từ 100.000 lượt giao dịch với người mua tại Việt Nam trong một năm. Đồng thời, Nghị định quy định cụ thể hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký, sửa đổi, bổ sung, chấm dứt đăng ký cũng như điều kiện quản lý, vận hành đối với các nền tảng này.
Ngoài các quy định trên, Điều 3 xác định ngày 12 tháng 12 hằng năm là Ngày Thương mại điện tử quốc gia, còn Điều 22 quy định chế độ báo cáo trực tuyến thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử đối với từng nhóm chủ thể.
Nghị định 248/2026/NĐ-CP có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026; riêng quy định về xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream bán hàng được thực hiện từ ngày 01/01/2027.
