Tổng hợp 39 lỗi nhà nghỉ, khách sạn có thể bị phạt từ 01/8/2019

Stt

Hành vi

Mức phạt

(Tổ chức có cùng hành vi phạt gấp 02 lần)

1

Thông báo không đầy đủ các nội dung tới cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sở lưu trú du lịch trước khi hoạt động

Phạt tiền từ 500.000 đồng - 01 triệu đồng

2

Thông báo hoạt động không đúng hạn

3

Không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ

4

Không thông báo trước khi hoạt động

Phạt tiền từ 01 - 03 triệu đồng

5

Không thông báo việc thay đổi tên cơ sở lưu trú du lịch

6

Không thông báo việc thay đổi quy mô cơ sở lưu trú du lịch

7

Không thông báo việc thay đổi địa chỉ cơ sở lưu trú du lịch

8

Không thông báo việc thay đổi người đại diện theo pháp luật của cơ sở lưu trú du lịch

9

Không thông báo việc bổ sung, hoàn thiện đáp ứng điều kiện tối thiểu hoặc thay đổi loại hình cơ sở lưu trú du lịch

10

Không có giường, đệm, chiếu, chăn hoặc gối

11

Không có khăn mặt hoặc khăn tắm

12

Không thay bọc đệm, chiếu, bọc chăn hoặc bọc gối khi có khách mới

13

Không thay khăn mặt hoặc khăn tắm khi có khách mới

14

Không niêm yết công khai nội quy của cơ sở lưu trú du lịch

Phạt tiền từ 03 - 05 triệu đồng

15

Không có tủ thuốc cấp cứu ban đầu đối với bãi cắm trại du lịch

16

Bán không đúng giá niêm yết hàng hóa, dịch vụ trong cơ sở lưu trú du lịch

- Phạt tiền từ 05 - 10 triệu đồng

- Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp

17

Không có tối thiểu 10 buồng ngủ đối với khách sạn hoặc không có phòng ngủ đối với biệt thự, căn hộ, nhà nghỉ du lịch hoặc khu lưu trú cho khách đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê hoặc khu dựng lều, trại đối với bãi cắm trại

- Phạt tiền từ 05 -10 triệu đồng

- Đình chỉ hoạt động từ 01 - 03 tháng

18

Không có bếp hoặc phòng ăn hoặc dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường, tàu thủy lưu trú du lịch

19

Không có bếp đối với biệt thự, căn hộ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

20

Không có quầy lễ tân đối với khách sạn hoặc khu tiếp khách đối với biệt thự, căn hộ du lịch hoặc khu đón tiếp khách đối với tàu thủy lưu trú, nhà nghỉ, bãi cắm trại du lịch

Phạt tiền từ 05 -10 triệu đồng

21

Không có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng hoặc khách sạn bên đường

22

Không có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày đối với khách sạn, biệt thự, nhà nghỉ du lịch; không có nhân viên bảo vệ trực khi có khách đối với bãi cắm trại du lịch

23

Không bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với khách du lịch

- Phạt tiền từ 10 - 15 triệu đồng

- Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp

24

Không đảm bảo nhà vệ sinh theo quy định

- Phạt tiền từ 10 - 20 triệu đồng

- Đình chỉ hoạt động từ 01 - 03 tháng

25

Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi đã thông báo tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động

- Phạt tiền từ 15 - 20 triệu đồng

- Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp

26

Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi bị cơ quan Nhà nước có thẩm quyền đình chỉ hoạt động kinh doanh

27

Không bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch (không có đăng ký kinh doanh; không đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm)

- Phạt tiền từ 20 - 30 triệu đồng

- Đình chỉ hoạt động từ 01 - 03 tháng

- Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp

Với cơ sở lưu trú đã được công nhận hạng

28

Không thực hiện đúng quy định về mẫu biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Phạt tiền từ 01 - 03 triệu đồng

29

Gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch không ở khu vực cửa chính

Phạt tiền từ 03 - 05 triệu đồng

30

Không gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được xếp hạng

Phạt tiền từ 05 - 10 triệu đồng

31

Không bảo đảm số lượng hoặc diện tích buồng ngủ theo tiêu chuẩn tương ứng với từng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch

- Phạt tiền từ 05 - 10 triệu đồng

- Tước quyền sử dụng quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch từ 06 - 12 tháng

32

Không bảo đảm tiêu chuẩn về nơi để xe và giao thông nội bộ hoặc khu vực sảnh đón tiếp

33

Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn nhà hàng, quầy bar

34

Không bảo đảm tiêu chuẩn khu vực bếp

35

Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn phòng hội nghị, hội thảo, phòng họp

36

Không bảo đảm tiêu chuẩn trang thiết bị, tiện nghi khác

37

Không bảo đảm tiêu chuẩn về dịch vụ

38

Không bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ của người quản lý hoặc nhân viên phục vụ

39

Kê khai không trung thực hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

- Phạt tiền từ 10 - 15 triệu đồng

- Buộc thu hồi quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch