Mở Mobile Money online từ 01/01/2026: Thủ tục như thế nào?

Ai không được mở tài khoản Mobile Money online?

Theo khoản 3 Điều 12 Nghị định 368/2025/NĐ-CP, việc mở tài khoản Mobile Money không áp dụng với khách hàng mở tài khoản Mobile Money thông qua người đại diện theo pháp luật, người giám hộ.

Trong đó, căn cứ Điều 136 Bộ luật Dân sự 2015, các trường hợp đại diện theo pháp luật của cá nhân gồm:

• Cha, mẹ đối với con chưa thành niên.
• Người giám hộ đối với người được giám hộ. Người giám hộ của người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi là người đại diện theo pháp luật nếu được Tòa án chỉ định.
• Người do Tòa án chỉ định trong trường hợp không xác định được người đại diện
• Người do Tòa án chỉ định đối với người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự

Đồng thời, theo Điều 47 Bộ luật Dân sự 2015, những đối tượng sau đây cần người giám hộ:

• Người chưa thành niên không còn cha, mẹ hoặc không xác định được cha, mẹ;
• Người chưa thành niên có cha, mẹ nhưng cha, mẹ đều mất năng lực hành vi dân sự; cha, mẹ đều có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi; cha, mẹ đều bị hạn chế năng lực hành vi dân sự; cha, mẹ đều bị Tòa án tuyên bố hạn chế quyền đối với con; cha, mẹ đều không có điều kiện chăm sóc, giáo dục con và có yêu cầu người giám hộ;
• Người mất năng lực hành vi dân sự;
• Người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi.

Thủ tục mở tài khoản Mobile Money online từ 01/01/2026

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

Theo quy định tại Điều 8 Nghị định 368/2025/NĐ-CP hồ sơ mở tài khoản Mobile Money gồm:

- Thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản Mobile Money;

- Các tài liệu, thông tin, dữ liệu để xác minh thông tin nhận biết khách hàng gồm:

• Nếu là công dân Việt Nam: Thẻ CCCD/thẻ Căn cước/Căn cước điện tử/Giấy khai sinh nếu dưới 14 tuổi chưa có thẻ Căn cước.
• Nếu là người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch: Giấy chứng nhận căn cước.
• Nếu là người nước ngoài: Hộ chiếu/giấy tờ khác chứng minh được nhân thân do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp; Thị thực nhập cảnh/giấy tờ có giá trị thay thế thị thực/giấy tờ miễn thị thực nếu là người nước ngoài cư trú tại Việt Nam; Danh tính điện tử thông qua VNeID mức độ 2.

Trong đó, chủ tài khoản Mobile Money phải cung cấp, cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin, dữ liệu và chịu trách nhiệm về tính trung thực của các tài liệu, thông tin, dữ liệu mà mình cung cấp.

Bước 2: Xác minh thông tin nhận biết khách hàng và đối chiếu khớp đúng thông tin sinh trắc học

Việc đối chiếu được quy định tại khoản 1 Điều 12 Nghị định 368/2025/NĐ-CP bằng một trong hai hình thức sau đây:

• Dữ liệu sinh trắc học lưu trong mã QR của thẻ CCCD/thẻ Căn cước đã được xác thực chính xác từ cơ quan công an cấp hoặc qua VNeID do Hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập;
• Dữ liệu sinh trắc học đã được thu thập, kiểm tra đảm bảo khớp đúng với dữ liệu đã được lưu trong mã QR của CCCD/thẻ Căn cước đã được xác thực của cơ quan công an với thông tin sinh trắc học của người đó trong VNeID do Hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo ra.

Bước 3: Hiện thị cảnh báo cho khách hàng

Các hành vi bị cảnh báo gồm các hành vi không được thực hiện khi mở và sử dụng tài khoản Mobile Money và có giải pháp kỹ thuật xác nhận đảm bảo việc khách hàng đã đọc được đầy đủ nội dung cảnh báo.

Bứớc 4: Cung cấp nội dung thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản Mobile Money

Trong đó, thỏa thuận phải bao gồm tối thiểu các nội dung tại Điều 9 Nghị định 368/2025/NĐ-CP gồm:

• Số văn bản (nếu có), thời điểm (ngày, tháng, năm) lập thỏa thuận;
• Tên tổ chức cung ứng dịch vụ c;
• Thông tin về khách hàng mở tài khoản;
• Quyền, trách nhiệm cụ thể của các bên;
• Các loại phí, mức phí, cách thức thu phí, việc điều chỉnh phí trong mở, sử dụng tài khoản Mobile Money;
• Việc sử dụng tài khoản Mobile Money; phạm vi, hạn mức giao dịch…
• Các trường hợp đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại khi đóng tài khoản Mobile Money, như phát hiện giấy tờ giả, mạo danh hoặc sử dụng Mobile Money để lừa đảo, gian lận…
• Việc cung cấp thông tin và hình thức thông báo về: số dư và các giao dịch phát sinh; việc tài khoản bị đóng; thời điểm hết hạn hiệu lực, hạn sử dụng của giấy tờ tùy thân…;

Đồng thời, phải thực hiện xác nhận sự chấp thuận của khách hàng đối với thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản Mobile Money bằng trùng khớp thông tin sinh trắc học.

Bước 5: Thông báo cho khách hàng về các thông tin gồm:

• Số hiệu,
• Tên tài khoản Mobile Money,
• Hạn mức giao dịch qua tài khoản Mobile Money.

Trên đây là thủ tục mở tài khoản Mobile Money online từ 01/01/2026.