Livestream bán hàng: Người bán phải chịu những trách nhiệm gì?

1. Livestream bán hàng là gì?

Căn cứ khoản 10 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định Livestream bán hàng là phát trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử để truyền tải nội dung dưới dạng âm thanh, hình ảnh nhằm quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và cho phép đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên nền tảng đó.

2. Trách nhiệm của người bán trong livestream bán hàng theo Luật số 122/2025/QH15 

Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025 đã nêu quy định người bán trong hoạt động livestream bán hàng như sau:

- Trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng giấy tờ chứng minh sau đây:

+ Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng;

+ Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

- Đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo, người bán cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi thực hiện livestream bán hàng. Nội dung bán hàng livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận.

- Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.

3. Trường hợp nào phải dừng livestream bán hàng?

Theo khoản 6 Điều 22 Luật Thương mại điện tử 2025, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải thực hiện dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ nội dung livestream ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong 03 trường hợp sau:

(1) Khi nội dung livestream vi phạm pháp luật hoặc có ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục.

(2) khi livestream bán hàng hóa cấm lưu thông, hàng hóa đang bị tạm dừng lưu thông theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc hàng hóa, dịch vụ thuộc diện cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật về quảng cáo.

(3) khi livestream đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc trường hợp phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo nhưng chưa có văn bản xác nhận do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.