Hét giá vé xe ngày Tết bị xử lý thế nào?

1. Tự ý tăng giá vé xe dịp Tết bị phạt bao nhiêu?

Tình trạng tự ý tăng giá vé xe thường bùng phát vào các dịp lễ, Tết - thời điểm nhu cầu đi lại của người dân tăng cao. Dù pháp luật đã quy định rõ hàng hóa, dịch vụ trong hoạt động thương mại phải niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, không ít nhà xe vẫn cố tình nâng giá vé cao hơn quy định trong dịp Tết, gây bức xúc cho hành khách.

Theo quy định pháp luật hiện hành, hành vi tự ý tăng giá vé sẽ bị xử phạt như sau:

Hành vi	Mức phạt		Cơ sở pháp lý
Điều khiển xe kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định thu tiền vé cao hơn giá vé đã kê khai và niêm yết theo quy định.	Phạt tiền người điều khiển xe 01 - 02 triệu đồng		Điểm d khoản 2 Điều 11 Nghị định 336/2025/NĐ-CP
Không thực hiện đúng các nội dung đã đăng ký, niêm yết về: giá cước; giá dịch vụ; tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ vận tải, dịch vụ hỗ trợ vận tải;	Cá nhân	Tổ chức	Điểm d khoản 6 Điều 28 Nghị định 100/2019/NĐ-CP, sửa đổi bởi Điều 52 Nghị định 168/2024/NĐ-CP
	05 - 06 triệu đồng	10 - 12 triệu đồng

Ngoài ra, căn cứ theo khoản 2 và khoản 4 Điều 20 Nghị định 168/2024 sẽ phạt tiền từ 400.000 - 600.000 đồng trên mỗi người (đối với tuyến có cự ly trên 300km thì mức phạt là từ 01 - 02 triệu đồng trên mỗi người) vượt quá quy định được phép chở của phương tiện nhưng tổng mức phạt tiền tối đa không vượt quá 75 triệu đồng đối với người điều khiển xe ô tô chở hành khách chạy tuyến có cự ly lớn hơn 300 km thực hiện hành vi vi phạm chở quá số người quy định được phép chở của phương tiện.

Khoản 3 Điều 11 Nghị định 336/2025/NĐ-CP, đối với hành vi thu tiền vé cao hơn giá vé đã kê khai và niêm yết theo quy định, ngoài việc bị áp dụng hình thức xử phạt, người thực hiện hành vi vi phạm còn bị áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện vi phạm hành chính.

2. Nhà xe muốn tăng giá phải làm thế nào?

Về vấn đề này, hằng năm các Sở Giao thông vận tải địa phương đều có kế hoạch về việc kiểm tra, giám sát ngăn chặn tình trạng nhà xe lợi dụng nhu cầu đi lại của người dân tăng cao để bán vé xe khách không theo giá niêm yết.

Theo đó, các đơn vị nếu có tăng giá vé thì phải gửi đăng ký giá vé cho cơ quan chức năng, bến xe. Đồng thời, tuyệt đối không được thu tiền cao hơn giá vé đã đăng ký, không chở quá số ghế quy định.

Các đơn vị kinh doanh vận tải khách tuyến cố định niêm yết công khai giá vé tại nơi bán vé và trên phương tiện theo quy định, bán đúng giá vé đã đăng ký với cơ quan chức năng.

Các bến xe tổ chức bán vé và giám sát việc chấp hành bán vé theo đúng giá đã đăng ký của các doanh nghiệp vận tải, kịp thời báo cáo các hành vi vi phạm về giá vé.

3. Bị hét giá vé xe dịp Tết, người dân gọi đến số này

Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia đã công bố số điện thoại đường dây nóng về hoạt động vận tải và đảm bảo trật tự an toàn giao thông

Cụ thể:

Lĩnh vực / Nội dung phản ánh	Cơ quan tiếp nhận	Số điện thoại liên hệ
Vi phạm giao thông đường bộ: chở quá số người, tăng giá vé trái quy định, nhồi nhét hành khách, chạy sai luồng tuyến, dừng đón trả khách sai quy định, ùn tắc giao thông; các hành vi nguy hiểm như uống rượu bia khi lái xe, sử dụng điện thoại, ma tuý, không đội mũ bảo hiểm, vi phạm tốc độ, vận chuyển hàng cấm nguy cơ cháy nổ; tai nạn giao thông…	Cục Cảnh sát giao thông - Bộ Công an	069 234 2608 099 567 6767
Tình trạng quá tải tại bến xe; xe chở quá số người; bán vé; tăng giá vé quá quy định; chạy sai luồng tuyến	Phòng Quản lý vận tải và phương tiện người lái - Cục Đường bộ Việt Nam	1900 54 55 70 (máy lẻ 2)
Bất cập về tổ chức giao thông, đường sá, đèn tín hiệu; chở quá tải trọng; ùn tắc giao thông trên cao tốc và quốc lộ	Phòng Quản lý bảo trì đường bộ - Cục Đường bộ Việt Nam	1900 54 55 70 (máy lẻ 4)
Thông tin, phản ánh liên quan đến đường sắt	Cục Đường sắt Việt Nam	086 536 7565
Thông tin, phản ánh liên quan đến hàng không	Cục Hàng không Việt Nam	091 656 2119
Thông tin, phản ánh liên quan đến đường thuỷ nội địa	Cục Đường thủy nội địa Việt Nam	094 210 7474
Thông tin, phản ánh liên quan đến hàng hải	Cục Hàng hải Việt Nam	091 468 9576
Phản ánh chung về trật tự ATGT, tai nạn giao thông	Văn phòng Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia	081 911 5911

Lưu ý khi phản ánh qua đường dây nóng

- Cần cung cấp đầy đủ thông tin: thời gian, địa điểm, biển kiểm soát phương tiện (hoặc số hiệu chuyến bay, chuyến tàu), hành vi vi phạm hoặc vấn đề gây mất trật tự ATGT.

- Ưu tiên phản ánh bằng tin nhắn để đảm bảo chính xác, thuận tiện và an toàn.

- Các địa phương có trách nhiệm công bố số điện thoại đường dây nóng ATGT của địa phương trên Cổng thông tin điện tử của UBND, Công an, Sở GTVT tỉnh/thành phố để người dân liên hệ khi cần.