TP HCM: Cán bộ năng lực hạn chế, không phù hợp vị trí tiếp dân có thể bị điều chuyển, thay thế

Theo Công văn 8220/UBND-HCC ban hành ngày 07/9/2026, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh yêu cầu chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đáng chú ý, điểm b mục 1 Công văn 8220 UBND HCC yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu chủ động rà soát, xác định những khâu, lĩnh vực và vị trí công tác có nguy cơ phát sinh phiền hà, nhũng nhiễu, gây khó khăn hoặc chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính.

Khi phát hiện vi phạm, cơ quan, đơn vị phải kịp thời chấn chỉnh và xử lý trách nhiệm của tập thể, cá nhân có liên quan theo quy định của Đảng và pháp luật. Đồng thời, Công văn yêu cầu thực hiện điều chuyển, thay thế đối với cán bộ, công chức, viên chức có năng lực hạn chế, không đáp ứng yêu cầu hoặc không phù hợp với vị trí thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.

Việc rà soát nhân sự được thực hiện cùng với yêu cầu tăng cường quản lý, kiểm tra hoạt động thực thi công vụ, nhất là tại các vị trí trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính. Theo điểm c mục 1 Công văn, các cơ quan phải kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và các bộ phận trực tiếp xử lý thủ tục.

Nội dung kiểm tra tập trung vào việc tuân thủ quy định về hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; việc thực hiện quy tắc ứng xử, đạo đức công vụ và trách nhiệm phục vụ Nhân dân.

Công văn cũng yêu cầu kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý hành vi thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch, công bằng trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.