English
RSS
Theo Công văn 6051/VPCP-CĐS, trên cơ sở phản ánh của báo chí và dư luận xã hội liên quan đến vụ việc yêu cầu cụ bà 97 tuổi đến phường làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà yêu cầu các bộ, ngành và địa phương khẩn trương rà soát, chấn chỉnh quy trình giải quyết thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt là người yếu thế, người cao tuổi, người có công và gia đình chính sách.
Đáng chú ý, Bộ Nội vụ được giao chủ trì, phối hợp với Bộ Tài chính và Bộ Tư pháp rà soát quy định về ủy quyền bằng văn bản tại Luật Bảo hiểm xã hội để đề xuất giải pháp đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.
Trong đó, các Bộ tập trung nghiên cứu thực hiện việc ủy quyền và chứng thực trên môi trường điện tử, thông qua VNeID và Cổng Dịch vụ công quốc gia, thay cho các thủ tục thực hiện trực tiếp khi đủ điều kiện. Phương án xử lý phải được báo cáo Thủ tướng Chính phủ trước ngày 01/8/2026.
Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố được yêu cầu chỉ đạo các Trung tâm Phục vụ hành chính công nghiêm túc rút kinh nghiệm từ vụ việc nêu trên, bảo đảm không để xảy ra các trường hợp tương tự. Đồng thời, các địa phương phải rà soát cách thức thực hiện thủ tục hành chính và căn cứ điều kiện thực tế để triển khai mô hình "dịch vụ công lưu động" đối với các thủ tục đủ điều kiện, tạo thuận lợi cho người yếu thế, người cao tuổi, người có công và gia đình chính sách.
