Tra cứu điện thoại di động 2G bị chặn chỉ bằng 1 cú nhấp chuột

Có phải điện thoại di động 2G bị chặn từ hôm nay không?

Theo thông báo của Cục Viễn thông, từ 01/3/2024, doanh nghiệp di động không cho phép nhập mạng mới các máy điện thoại di động 2G không được chứng nhận hợp quy do Bộ Thông tin và Truyền thông công bố công khai.

Trước đó, từ tháng 7/2021, các mẫu điện thoại 2G only đã bị dừng cấp phép nhập khẩu vào Việt Nam do không hợp quy vì là máy xách tay, nhập lậu… vào Việt Nam theo đường tiểu ngạch và đưa vào tiêu thụ trong thị trường trong nước.

Bởi theo điểm a khoản 1 Điều 35 Nghị định 25/2011/NĐ-CP, các điện thoại di động, thiết bị điện… phải thực hiện việc chứng nhận hợp quy hoặc công bố hợp quy với từng chủng loại thiết bị và sử dụng dấu hợp quy trước khi lưu thông trên thị trường hoặc kết nối vào mạng viễn thông công cộng.

Điện thoại di động 2G bị chặn từ hôm nay: Làm sao để kiểm tra?

Theo Điều 3 Thông tư 08/2012/TT-BTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ ban hành danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng theo từng thời kỳ phù hợp chính sách, yêu cầu quản lý và thực tế phát triển của dịch vụ viễn thông.

Do đó, tại trang web https://tqc.gov.vn/2g-only của Trung tâm đo lường chất lượng viễn thông của Cục Viễn thông, danh sách các điện thoại di động 2G bị chặn gồm 4.042 mục thuộc danh sách thiết bị đầu cuối di động 2G đã được cấp giấy chứng nhận hợp quy, cập nhật đến ngày 21/8/2023.

Người dân có thể download danh sách này về máy tính hoặc điện thoại để tiện tra cứu hoặc kiểm tra trực tiếp ngay tại trang web như sau:

Đồng thời, các nhà mạng phải có trách nhiệm truyền thông rộng rãi đến người dùng của mình về các giải pháp kiểm soát, ngăn chặn kết nối vào mạng di động và công bố các thông tin đầu mối giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Về phía người dân, khi có thắc mắc và khiếu nại về điện thoại di động 2G không kết nối được vào mạng thì có thể thực hiện các biện pháp dưới đây:

- Bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng của các nhà mạng chính như:

• Vinaphone: 18001091
• Viettel: 18008098
• Mobifone 18001090 hoặc đường dây nóng: 0904/5/8 144144; 0939 144144

- Đầu mối liên hệ của Cục Viễn thông nếu cần sự hỗ trợ của Cục Viễn thông về chủng loại máy điện thoại di động 2G only được chứng nhận hợp quy, người dân có thể liên hệ tới hai đầu mối:

• Ông Lê Hữu Đức, Trung tâm đo lường chất lượng viễn thông: 0236.3583223 (số máy lẻ 406), Email: [email protected];
• Ông Phạm Thanh Bình, Trung tâm đo lường chất lượng viễn thông: 024.39436608 (số máy lẻ 08001); Email: [email protected].

Thực tế, thời gian qua các nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone, MobiFone đã chủ động thông báo và khuyến nghị khách hàng của mình nhanh chóng kiểm tra sim điện thoại cũng như điện thoại có đang hỗ trợ 4G hay không để thực hiện chuyển đổi sớm.

Có thể kể đến:

- Với người dùng Viettel: Nhà mạng này đã có nhiều chương trình ưu đãi dành cho thuê bao 2G chuyển đổi lên 4G như ra mắt rất nhiều dòng điện thoại di động và điện thoại thông minh 4G giá rẻ thậm chí còn trợ giá tới 50% với một số dòng máy 4G giá rẻ có tính năng nghe gọi.

- Với khách hàng đang sử dụng mạng VinaPhone:

Nhà mạng này có thông báo từ ngày 09/01/2024 đến hết 15/9/2024, khách hàng đang sử dụng máy điện thoại di động 2G và nhận được tin nhắn mời tham gia ưu đãi của VinaPhone khi chuyển đổi từ 2G lên đời cao hơn (3G/4G…) thì sẽ được nhận 30GB data với giới hạn 1GB/ngày.

Để được nhận data này, VinaPhone đã thông báo, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp CG2G gửi đến 888.

Đồng thời, khách hàng đang sử dụng máy điện thoại 2G sẽ bị ngắt sóng từ ngày 01/9/2024 và cần nâng cấp lên máy điện thoại di động 3G/4G… trước 01/9/2024…

Trên đây là thông tin về vấn đề: Điện thoại di động 2G bị chặn từ 01/3/2024.