Hướng dẫn thanh toán tiền điện sinh hoạt năm 2026

1. Cách tra cứu và thanh toán tiền điện ngay tại nhà

1. Thanh toán trên website EVN

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website của EVN theo khu vực bạn đang sinh sống.

- Điện lực miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn.

- Điện lực miền Nam: https://cskh.evnspc.vn.

- Điện lực miền Trung: https://cskh.cpc.vn.

- Điện lực Hà Nội: https://evnhanoi.vn.

- Điện lực TP.HCM: https://evnhcmc.vn.

Bước 2: Chọn mục "Đăng nhập" sau đó đăng nhập bằng mã khách hàng của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn sử dụng số điện thoại và mã số khách hàng để đăng ký trên website.

Bước 3: Chọn "Thanh toán trực tuyến" sau đó nhập mã khách hàng cần thanh toán.

Bước 4: Chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

2. Thanh toán trên ứng dụng EVN

Bước 1: Tải ứng dụng của EVN theo khu vực bạn đang sinh sống.

- Điện lực miền Bắc: EVNNPC CSKH.

- Điện lực miền Nam: CSKH EVNSPC.

- Điện lực miền Trung: EVNCPC CSKH.

- Điện lực Hà Nội: EVNHANOI.

- Điện lực TP.HCM: EVNHCMC.

Bước 2: Đăng nhập bằng mã khách hàng của bạn, có thể sử dụng tài khoản đăng nhập trên website. Nếu chưa có tài khoản, bạn sử dụng số điện thoại và mã số khách hàng để đăng ký.

Bước 3: Chọn "Thanh toán trực tuyến" sau đó nhập mã khách hàng cần thanh toán và nhập số điện thoại.

Bước 4: Chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

3. Thanh toán qua Cổng dịch vụ công quốc gia

Bước 1: Truy cập trang web: http://dichvucong.gov.vn và đăng ký/đăng nhập tài khoản cá nhân.

Bước 2: Chọn "Thanh toán trực tuyến", sau đó chọn "Thanh toán tiền điện".

Bước 3: Nhập mã khách hàng, mã bảo mật sau đó chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

4. Thanh toán bằng hình thức trích nợ tự động qua ngân hàng

Bước 1: Đến các các phòng giao dịch ngân hàng hợp tác với các Công ty Điện lực.

Bước 2: Đăng ký ủy quyền cho ngân hàng hàng tháng tự động trích tiền từ tài khoản để thanh toán tiền điện.

5. Thanh toán qua internet banking, mobile banking, ví điện tử

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng banking của ngân hàng hoặc ví điện tử có liên kết thu hộ tiền điện.

Bước 2: Chọn "Thanh toán điện" hoặc "Hóa đơn tiền điện".

Bước 3: Nhập mã khách hàng sau đó bấm thanh toán.

2. Quy định về thanh toán tiền điện mới nhất

Điều 48 Luật Điện lực 2024 quy định việc thanh toán tiền điện theo hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt được quy định như sau:

- Tiền điện được thanh toán theo phương thức thanh toán do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện; bên mua điện chậm trả tiền điện phải trả tiền lãi trên số tiền chậm trả cho bên bán điện tương ứng với thời gian chậm trả;

- Lãi suất chậm trả do các bên thỏa thuận nhưng không vượt quá mức lãi suất theo quy định của pháp luật về dân sự;

- Bên bán điện thu thừa tiền điện phải hoàn trả cho bên mua điện, kể cả tiền lãi của khoản tiền thu thừa hoặc thỏa thuận với bên mua điện về việc bù trừ tiền điện thu thừa vào các lần thanh toán tiền điện sau;

- Lãi suất thu thừa tiền điện được xác định theo quy định tại điểm b khoản này;

- Bên bán điện ghi chỉ số đo điện năng mỗi tháng 01 lần vào ngày ấn định, trừ trường hợp bất khả kháng có nguy cơ mất an toàn cho người lao động quy định trong hợp đồng mua bán điện. Cho phép dịch chuyển thời điểm ghi chỉ số đo điện năng trước hoặc sau 01 ngày so với ngày ấn định hoặc dịch chuyển theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

Lưu ý:

- Thanh toán tiền điện theo hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt thực hiện theo sự thỏa thuận của các bên trong hợp đồng. Trường hợp các bên chậm trả hoặc thu thừa tiền điện thì có nghĩa vụ trả tiền tương ứng với thời gian chậm trả và lãi suất theo quy định của pháp luật về dân sự.

- Quy định về xem xét lại số tiền điện phải thanh toán như sau:

• Bên mua điện có quyền yêu cầu bên bán điện xem xét lại số tiền điện phải thanh toán theo một trong các hình thức sau: trực tiếp tại đơn vị bán điện; dịch vụ bưu chính; phương tiện điện tử hoặc hình thức khác do các bên thỏa thuận;

• Khi nhận được yêu cầu của bên mua điện, bên bán điện có trách nhiệm giải quyết trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trường hợp không đồng ý với cách giải quyết của bên bán điện, bên mua điện có thể đề nghị cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tổ chức việc hòa giải theo quy định của pháp luật về hòa giải hoặc yêu cầu trọng tài, Tòa án giải quyết theo quy định của pháp luật;

• Trong thời gian yêu cầu của bên mua điện chưa được giải quyết, bên mua điện vẫn phải thanh toán tiền điện; bên bán điện không được ngừng cấp điện.

Trên đây là thông Hướng dẫn thanh toán tiền điện sinh hoạt mới nhất.