Từ 15/9/2025, chính thức vận hành tổng đài 112 tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa

Quyết định 2023/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ngày 15/9/2025 đã quy định việc sử dụng số điện thoại 112 để tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa trên toàn quốc.

Quyết định 2023/QĐ-TTg quy định việc sử dụng số điện thoại 112 để tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra và yêu cầu trợ giúp từ tổ chức, cá nhân trong phạm vi toàn quốc.

Theo đó, số điện thoại 112 sẽ là đầu mối tiếp nhận thông tin quan trọng, giúp tăng cường khả năng ứng phó và hỗ trợ kịp thời trong các tình huống khẩn cấp.

Điều 2 của Quyết định nêu rõ trách nhiệm tổ chức thực hiện như sau:

- Bộ Quốc phòng sẽ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương để xây dựng và triển khai hệ thống Tổng đài 112. 

- Bộ Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông kết nối với hệ thống thông tin liên lạc phục vụ phòng thủ dân sự, đảm bảo khả năng truy nhập đến số điện thoại 112 thông suốt trong mọi tình huống.

Đặc biệt, các cuộc gọi cố định, di động, tin nhắn và đa phương tiện đến hệ thống Tổng đài 112 sẽ được miễn cước.

Quyết định số 226/QĐ-TTg về Đề án tổ chức thông tin liên lạc khẩn cấp dùng chung cho các tình huống tìm kiếm cứu nạn sẽ hết hiệu lực kể từ ngày Quyết định 2023/QĐ-TTg có hiệu lực.