English
RSS
Theo điểm c khoản 1 Điều 17 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chủ quản nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời thông tin về hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa, dịch vụ liên quan đến hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bên cạnh đó, chủ quản nền tảng còn phải cập nhật từ khóa theo khuyến cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hàng hóa, dịch vụ được hiển thị trên nền tảng.
Đồng thời, phải duy trì tài khoản đã thực hiện thủ tục hành chính trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để tiếp nhận, phản hồi thông tin phục vụ việc giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp; phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ trong việc rà soát, tạm thời gỡ bỏ hoặc ngăn chặn truy cập đến thông tin hàng hóa, dịch vụ có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại đã công khai trên nền tảng.
Không chỉ chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải thực hiện yêu cầu này, Điều 21 Nghị định 248/2026/NĐ-CP còn quy định trách nhiệm đối với nhiều chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử.
Theo đó, tổ chức cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ thương mại điện tử phải thực hiện ngăn chặn hành vi vi phạm; tổ chức cung cấp dịch vụ logistics hỗ trợ thương mại điện tử phải tạm dừng cung cấp dịch vụ; tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán phải gỡ bỏ nền tảng có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc vi phạm pháp luật; pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam của nền tảng thương mại điện tử nước ngoài phải gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật.
Tất cả các biện pháp này đều phải được thực hiện trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Ngoài ra, điểm d khoản 1 Điều 20 Nghị định 248/2026/NĐ-CP còn quy định chủ quản nền tảng thương mại điện tử tích hợp phải gỡ bỏ nền tảng được tích hợp có hành vi vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
