English
RSS
Theo Công văn 610/BHXH-VP, các đơn vị phải giải quyết kịp thời hồ sơ hưởng chế độ BHXH, BHTN, BHYT và thủ tục hành chính, bảo đảm quyền lợi của người tham gia và người thụ hưởng; không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng hồ sơ hoặc phát sinh khiếu nại vượt cấp. Đồng thời, cần tăng cường phối hợp giữa các bộ phận trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ.
Đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, các đơn vị phải rà soát các vụ việc còn tồn đọng hoặc có nguy cơ kéo dài để xử lý ngay từ cơ sở, không để phát sinh vụ việc phức tạp, ảnh hưởng đến tình hình trước và trong thời gian diễn ra bầu cử.
Về khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế, BHXH các địa phương phải phối hợp với cơ sở khám chữa bệnh BHYT nhằm bảo đảm quyền lợi của người tham gia, kịp thời xử lý các phản ánh về thủ tục khám bệnh, thời gian chờ, cung ứng thuốc và vật tư y tế. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng thẻ BHYT điện tử, căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID khi khám chữa bệnh.
Bên cạnh đó, Công văn yêu cầu người đứng đầu các đơn vị trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, bố trí cán bộ có năng lực tại các vị trí tiếp nhận hồ sơ và tiếp công dân, bảo đảm phục vụ tốt người dân trong thời gian chuẩn bị và tổ chức bầu cử.
