Theo Công văn 10108/BNNMT-QLĐĐ ban hành ngày 07/9/2026, Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu xử lý nghiêm cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, làm chậm hoặc can thiệp vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.
Cụ thể, mục 5 Công văn 10108 QLDĐ yêu cầu Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ theo kế hoạch hoặc đột xuất. Hoạt động kiểm tra phải tập trung vào những địa bàn, cơ quan, đơn vị phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến thủ tục đất đai.
Thông qua thanh tra, kiểm tra, các địa phương phải đánh giá thực chất việc thực hiện nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị. Những cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc phối hợp, can thiệp đối với trường hợp thực hiện thủ tục thông qua ủy quyền phải bị xử lý nghiêm khắc.
Đối với cán bộ vi phạm hoặc có uy tín thấp, Công văn yêu cầu điều chuyển ngay ra khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ.

Trách nhiệm của cán bộ giải quyết thủ tục còn được thể hiện tại mục 4 Công văn. Theo đó, nếu hồ sơ bị trễ hạn, cơ quan giải quyết phải có văn bản xin lỗi người thực hiện thủ tục hành chính về đất đai. Đồng thời, cơ quan có thẩm quyền phải làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan để làm căn cứ xét thi đua, khen thưởng, kỷ luật và xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ.
Tại mục 2 Công văn, Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu rà soát, lựa chọn, bố trí cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, am hiểu pháp luật và có phẩm chất đạo đức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Cán bộ phải làm việc với tinh thần “hành chính phục vụ, gần dân, sát dân”, chủ động, tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp kê khai và hoàn thiện hồ sơ; tuyệt đối không hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà hoặc nhũng nhiễu.
Ngoài ra, theo mục 6 Công văn, tất cả các điểm tiếp nhận hồ sơ phải công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị. Đây là những kênh để người dân, doanh nghiệp phản ánh hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực và vi phạm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.
RSS