English
RSS
Công văn 5947 Cục Thuế được ban hành sau khi Cục Thuế nhận được thông tin, dư luận xã hội và phản ánh trực tiếp từ người dân về tình trạng một bộ phận công chức thuế tại một số địa phương có biểu hiện nhũng nhiễu, cố tình kéo dài thời gian giải quyết, vòi vĩnh và gây khó dễ cho người nộp thuế.
Theo Cục Thuế, có trường hợp người nộp thuế đã rà soát xong nghĩa vụ thuế, hoàn thành việc nộp tiền thuế, tiền chậm nộp hoặc tiền phạt vi phạm hành chính nhưng quá thời hạn quy định, bộ phận chuyên môn vẫn chưa xử lý hồ sơ.
Việc chậm ban hành thông báo chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo xác nhận hoàn thành nghĩa vụ thuế không chỉ gây bất bình trong dư luận mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và kỷ luật, kỷ cương công vụ của ngành Thuế.
Để khắc phục tình trạng này, Cục Thuế yêu cầu cơ quan thuế các cấp công khai quy trình, thủ tục, danh mục hồ sơ và thời hạn giải quyết từng loại hồ sơ làm sạch mã số thuế tại Bộ phận Một cửa và trên Cổng thông tin điện tử.
Công chức thuế bị nghiêm cấm tự đặt thêm thủ tục, giấy tờ ngoài quy định hoặc yêu cầu người nộp thuế đi lại nhiều lần để bổ sung hồ sơ mà không hướng dẫn cụ thể một lần bằng văn bản.
Đối với người nộp thuế có mã số thuế ở trạng thái 03 hoặc 06, khi đã nộp đầy đủ hồ sơ khai thuế, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn và hoàn thành nghĩa vụ tài chính, cơ quan thuế phải khẩn trương kiểm tra, xác nhận và phát hành ngay Thông báo 18/TB-ĐKT về việc chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo hoàn thành nghĩa vụ thuế. Công chức không được giữ hồ sơ hoặc chậm xử lý vì bất kỳ lý do cá nhân nào.
Cục Thuế cũng yêu cầu xử lý nghiêm công chức có hành vi vòi vĩnh, gợi ý “bồi dưỡng”, gây nhũng nhiễu hoặc móc nối với tổ chức, cá nhân làm dịch vụ kế toán, dịch vụ thuế để “làm nhanh”, “xử lý ngầm” hồ sơ. Trưởng cơ quan thuế các cấp phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra tiêu cực, tham nhũng hoặc chậm trễ tại đơn vị mình phụ trách.
Các cơ quan thuế phải công khai đường dây nóng, hòm thư điện tử và bộ phận tiếp công dân. Người nộp thuế được đề nghị không nhượng bộ, không thỏa hiệp với hành vi vòi vĩnh, sách nhiễu và kịp thời phản ánh đến đường dây nóng của cơ quan thuế các cấp.
