5 quyền lợi khi mua tròng kính chính hãng tại Kính Hải Triều

Trong bối cảnh thị trường tròng kính đa dạng như hiện nay, người tiêu dùng thường phải đối mặt với nhiều băn khoăn: sản phẩm có thật sự chính hãng, quy trình đo mắt có đủ chính xác, chính sách hậu mãi có được đảm bảo? Để giải quyết những lo lắng này, một số đơn vị bán lẻ cao cấp đã và đang xây dựng mô hình kinh doanh lấy sự an tâm của khách hàng làm trọng tâm.

Vậy, một trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy được cấu thành từ những yếu tố nào? Hãy cùng khám phá cách làm của Kính Hải Triều với 5 yếu tố then chốt về quyền lợi khi mua tròng kính chính hãng tại Kính Hải Triều.

Nền tảng chất lượng: 100% tròng kính chính hãng loại 1

Nền tảng của mọi sự tin tưởng phải bắt đầu từ chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm. Tại Kính Hải Triều, có một điều không bao giờ thay đổi: chỉ cung cấp tròng kính “loại 1” - Khám phá ngay tại danh mục: tròng kính chính hãng.

Mỗi cặp tròng kính bán ra đều đi kèm đầy đủ bao bì, tem nhãn và thẻ chứng nhận từ các thương hiệu hàng đầu thế giới như Essilor (Pháp), ZEISS, Rodenstock (Đức). Khách hàng có thể tự mình kiểm tra và xác thực nguồn gốc, đảm bảo mỗi đồng chi ra đều nhận lại giá trị tương xứng. Sản phẩm phải trải qua vòng kiểm định chất lượng của Kính Hải Triều để đảm bảo đầy đủ các tính năng kỹ thuật và không có bất kỳ lỗi quang học nào.

Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao một số người đeo kính lúc nào cũng thoải mái, không nhức đầu, chóng mặt... trong khi bạn lại khác? Câu trả lời nằm ở đây - Đọc tại danh mục tin tức tròng kính.

Văn hóa phục vụ lấy khách hàng làm trung tâm

Sản phẩm tốt cần đi đôi với một dịch vụ xứng tầm. Sự an tâm của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng tròng kính chính hãng, mà còn từ chính trải nghiệm trong suốt quá trình mua sắm. Kính Hải Triều xây dựng một văn hóa phục vụ khác biệt, nơi đội ngũ nhân viên là những chuyên gia tư vấn tận tâm.

Tại đây, khách hàng sẽ không bao giờ cảm thấy bị hối thúc hay gây áp lực. Thay vào đó, các chuyên viên sẽ dành thời gian để lắng nghe về thói quen sinh hoạt, môi trường làm việc và những khó khăn về thị lực mà khách hàng đang gặp phải. Từ đó, họ mới đưa ra những tư vấn phù hợp, giúp khách hàng lựa chọn được giải pháp tối ưu cho đôi mắt của mình.

Rời bỏ cuộc đua giảm giá, Hải Triều lại chọn con đường ngược lại: Niêm yết giá THẬT để... bảo vệ khách hàng. Điều này có nghĩa là gì - Đọc ngay tại tin tức tròng kính mắt.

Quy trình Đo mắt cá nhân hóa 12 bước chuẩn quốc tế

Quy trình đo thị lực đóng vai trò quyết định trong để có một cặp tròng kính chính hãng phù hợp. Thay vì các bước đo mắt nhanh và sơ sài, Kính Hải Triều áp dụng quy trình đo mắt cá nhân hóa 12 bước theo tiêu chuẩn quốc tế. Quy trình này đảm bảo độ chính xác và sự thoải mái tối đa cho người đeo.

Quy trình bao gồm các bước chuyên sâu như kiểm tra bệnh sử/nhu cầu, đo khúc xạ khách quan bằng máy đo tự động Nidek AR-F, đo khoảng cách đồng tử, cân bằng thị lực hai mắt,...Tất cả đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn cao tại Kính Hải Triều.

Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản

Một quy trình chuẩn quốc tế phải được thực hiện bởi những con người có chuyên môn cao. Nhận thức rõ điều này, Kính Hải Triều xem việc đầu tư vào đào tạo đội ngũ là một chiến lược bền vững.

Tại Kính Hải Triều, học tập và cập nhật kiến thức mới là một hoạt động chiến lược được duy trì thường xuyên. Đội ngũ kỹ thuật viên và tư vấn viên thường xuyên tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, được tổ chức bởi các tập đoàn tròng kính hàng đầu thế giới như Rodenstock (Đức). Thông qua đó, họ được cập nhật những kiến thức mới về sản phẩm, công nghệ từ hãng.

Sự đầu tư bài bản này đảm bảo rằng mỗi nhân viên, ở bất kỳ vị trí nào, cũng đều là một chuyên gia am hiểu, đủ năng lực để tư vấn cho khách hàng giải pháp thị lực tối ưu và phù hợp.

Chính sách bảo hành dài hạn

Sự an tâm của khách hàng chỉ thật sự trọn vẹn khi họ biết rằng mình vẫn được bảo vệ ngay cả sau khi đã hoàn tất việc mua sắm. Các chính sách hậu mãi tại Hải Triều được công khai minh bạch, tập trung vào việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng:

Bảo hành tròng kính 12 tháng: Hải Triều bảo hành các lỗi từ phía nhà sản xuất như bong tróc lớp phủ (không áp dụng với tròng kính bị trầy xước).

Đeo thử tròng kính từ 02 - 07 ngày: Khách hàng được cung cấp một cặp tròng kính thử với đúng số độ vừa đo để đeo và trải nghiệm trong môi trường sinh hoạt thực tế. Sau 7 ngày, nếu cảm thấy không thoải mái, các chuyên viên sẽ tiến hành đo lại mắt và cắt độ số mới hoàn toàn miễn phí.

1 lần - Đổi tròng mới khi tăng/giảm độ: Khi cắt kính mới, nhiều khách hàng rơi vào trường hợp cảm thấy nhức đầu, chóng mặt và cảm thấy không thoải mái với thị lực hiện tại. Vì vậy, Kính Hải Triều hỗ trợ tái đo mắt và cắt lại tròng kính mới hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

1 lần - đổi từ đa tròng sang đơn tròng nếu không thoải mái: Hải Triều sẵn sàng hỗ trợ đổi miễn phí từ kính đa tròng sang kính đơn tròng có cùng thương hiệu, tính năng và chiết suất tương đương nếu khách hàng cảm thấy không thoải mái trong quá trình thích nghi.

Kính Hải Triều - Hệ thống bán lẻ tròng kính chính hãng hàng đầu Việt Nam

Website: https://kinhhaitrieu.com

Hotline: 1900 6777