English
RSS
Theo khoản 1 Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, trong thời gian tối đa 02 giờ kể từ khi phát hiện thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị so với thiết bị đã sử dụng trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai biện pháp rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi đối với thuê bao đó.
Dịch vụ viễn thông chiều đi bị tạm dừng gồm các dịch vụ gọi điện thoại và gửi tin nhắn SMS. Đồng thời, doanh nghiệp viễn thông phải thông báo để người sử dụng thực hiện lại việc xác thực thuê bao.
Việc xác thực được thực hiện thông qua hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt của người sử dụng thuê bao và được đối chiếu, so sánh với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước, Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh hoặc dữ liệu sinh trắc học đã được lưu giữ hợp pháp tại doanh nghiệp viễn thông.
Thông tư cũng yêu cầu hệ thống xác thực phải đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật bảo đảm độ chính xác cao, có khả năng phát hiện hành vi giả mạo bằng ảnh chụp, video hoặc mặt nạ 3D; đồng thời phải ghi nhận đầy đủ thời gian thực hiện xác thực của từng thuê bao. Doanh nghiệp viễn thông chịu trách nhiệm về tính chính xác của việc xác thực và đối chiếu thông tin sinh trắc học của thuê bao.
Theo khoản 2 Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, đối với thuê bao di động H2H, người sử dụng phải hoàn thành việc xác thực lại trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi.
Trường hợp hết thời hạn này mà thuê bao vẫn chưa thực hiện xác thực lại, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều và gửi thông báo về việc thanh lý hợp đồng theo mẫu đã đăng ký, đồng thời thông báo việc chấm dứt cung cấp dịch vụ.
Nếu sau 05 ngày kể từ thời điểm bị tạm dừng cung cấp dịch vụ hai chiều mà người sử dụng vẫn không hoàn thành việc xác thực lại, doanh nghiệp viễn thông được chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định.
Như vậy, từ hôm nay, ngày 15/6/2026 theo khoản 2 Điều 9 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi đổi điện thoại, người sử dụng thuê bao di động cần thực hiện xác thực lại theo yêu cầu của doanh nghiệp viễn thông.
Nếu không thực hiện, thuê bao có thể lần lượt bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, tạm dừng dịch vụ hai chiều và cuối cùng bị chấm dứt cung cấp dịch vụ.
