Mới: Hướng dẫn tạo tài khoản công dân trên Cổng dịch vụ công

Theo đó, việc tạo lập tài khoản cho công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia do cán bộ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, Bộ phận một cửa các cấp phân quyền thực hiện.

Mới: Hướng dẫn tạo tài khoản công dân trên Cổng dịch vụ công (Ảnh minh họa)

Công văn nhấn mạnh, chỉ tạo tài khoản của công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia từ tài khoản công chức, viên chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công hoặc Bộ phận một cửa tại các Bộ, ngành, địa phương đã được phân quyền khi công dân tới thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan này.

Công dân sẽ phải cung cấp số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) để kiểm tra, tra cứu tài khoản trong hệ thống tài khoản của Cổng dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, các thông tin bắt buộc của công dân được cán bộ nhập để tạo tài khoản gồm:

- Số CMND/CCCD;

- Họ và tên;

- Ngày sinh;

- Số điện thoại. Số điện thoại này phải là của chính chủ tài khoản đang đăng ký và sẽ dùng để nhận mã OTP gồm 06 chữ, mật khẩu.

- Đính kèm file CMND, CCCD đã quét (02 mặt CMND/CCCD của công dân, lưu thành 01 file định dạng doc, docx hoặc pdf).

Đồng thời, bắt buộc phải chọn đơn vị Trung tâm phục vụ hành chính công hoặc Bộ phận một cửa nơi cán bộ công tác.

Ngoài ra, Công văn cũng hướng dẫn xử lý một số trường hợp lỗi thường gặp…