Hộ nghèo, hộ cận nghèo được đổi từ gói di động sang Internet cố định và ngược lại

Hộ nghèo, hộ cận nghèo đang được hỗ trợ sử dụng dịch vụ viễn thông phổ cập có thể chuyển từ dịch vụ viễn thông di động mặt đất sang dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất, hoặc chuyển theo chiều ngược lại, theo Thông tư 57/2026/TT-BKHCN.

Cụ thể, tại điểm a khoản 2 Điều 31 Thông tư 57/2026/TT-BKHCN:

Điều 31. Thay đổi sử dụng dịch vụ và thay đổi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông phổ cập

...

2. Trường hợp thay đổi sử dụng dịch vụ viễn thông phổ cập

a) Hộ nghèo, hộ cận nghèo được thay đổi sử dụng dịch vụ viễn thông phổ cập, cụ thể: thay đổi sử dụng dịch vụ viễn thông di động mặt đất sang sử dụng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất và ngược lại;

Như vậy, việc chuyển đổi áp dụng khi hộ có nhu cầu sử dụng dịch vụ khác thuộc phạm vi hỗ trợ của Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích đến năm 2030. Hộ thực hiện thay đổi theo quy định về cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp viễn thông. Sau khi hộ đề nghị, doanh nghiệp có trách nhiệm chuyển đổi dịch vụ cho hộ sử dụng từ tháng tiếp theo sau tháng đề nghị thay đổi. 

Quyền đổi giữa dịch vụ di động và Internet cố định nêu trên được quy định riêng cho hộ nghèo, hộ cận nghèo tại doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ. Trong khi đó, đối tượng được hỗ trợ sử dụng dịch vụ viễn thông phổ cập được thay đổi doanh nghiệp cung cấp.

Nếu muốn đổi doanh nghiệp, đối tượng được hỗ trợ gửi Đề nghị chuyển đổi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông phổ cập theo Mẫu số 01/HTSD tại Phụ lục III của Thông tư đến cơ quan tiếp nhận đăng ký. Cơ quan này lập danh sách tương ứng với doanh nghiệp chuyển đến và doanh nghiệp chuyển đi, rồi gửi cơ quan chuyên môn xác nhận. 

Một nguyên tắc cần lưu ý là mỗi đối tượng chỉ được nhận hỗ trợ thông qua một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông công ích. Do đó, khi thay đổi doanh nghiệp, việc cập nhật và xác nhận danh sách là bước cần thiết để thực hiện hỗ trợ theo đúng đối tượng. 

Theo khoản 5 Điều 3, hộ nghèo, hộ cận nghèo trong Thông tư là hộ được cấp có thẩm quyền công nhận theo chuẩn nghèo đa chiều quốc gia giai đoạn 2026-2030. Thông tư có hiệu lực từ 15/9/2026, theo khoản 1 Điều 41.