Tin văn bản mới
RSSRSS
Tìm kiếm
Thứ Hai, 15/04/2013,
Tăng giảm cỡ chữ:

Doanh nghiệp viễn thông phải công bố chất lượng dịch vụ trên website

Lan Vũ
Tác giả: Lan Vũ
Doanh nghiệp viễn thông phải công bố chất lượng dịch vụ trên website
(LuatVietnam) Đây là yêu cầu đặt ra đối với các doanh nghiệp viễn thông tại Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành ngày 26/03/2013 quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.

Cụ thể, doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông có trách nhiệm tự công bố chất lượng theo tiêu chuẩn tự nguyện áp dụng đối với các dịch vụ viễn thông không thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng” trên trang thông tin điện tử (website) của doanh nghiệp viễn thông; thực hiện việc công bố chất lượng theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản ý chất lượng”, mức chất lượng công bố không được trái với mức quy định của Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia.

Đồng thời, trong hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông đối với các dịch vụ trả sau, trong bản thông tin về điều kiện sử dụng dịch vụ viễn thông đối với dịch vụ trả trước phải có điều khoản về chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp viễn thông cung cấp, trong đó ghi rõ: “Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo đúng chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp đã công bố”.
Ngoài ra, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông phải thường xuyên tự giám sát chất lượng dịch vụ đối với tất cả các dịch vụ thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng” mà mình cung cấp; trong trường hợp dịch vụ mà mình cung cấp có sự cố thì doanh nghiệp viễn thông phải thực hiện báo cáo đột xuất theo quy định.
Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 10/5/2013 và bãi bỏ “Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông” ban hành kèm theo Quyết định số 33/2006/QĐ-BBCVT ngày 06/09/2006.
 
LuậtViệtnam 
Đánh giá bài viết:

Để được giải đáp thắc mắc, vui lòng gọi

19006192

Theo dõi LuatVietnam trên YouTube

TẠI ĐÂY

Tin cùng chuyên mục

Thân nhân của 2 người có công trở lên được tối đa 2 suất trợ cấp tiền tuất

Thân nhân của 2 người có công trở lên được tối đa 2 suất trợ cấp tiền tuất

Thân nhân của 2 người có công trở lên được tối đa 2 suất trợ cấp tiền tuất

Ngày 09/04/2013, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 31/2013/NĐ-CP quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành một số điều của Pháp lệnh ưu đãi người có công với cách mạng, trong đó đáng chú ý là quy định về những nguyên tắc hưởng trợ cấp tiền tuất hàng tháng đối với thân nhân của người có công.

10/04/2013

Thành lập hãng hàng không phải có vốn tối thiểu 300 tỷ

Thành lập hãng hàng không phải có vốn tối thiểu 300 tỷ

Thành lập hãng hàng không phải có vốn tối thiểu 300 tỷ

Ngày 08/04/2013, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 30/2013/NĐ-CP về kinh doanh vận chuyển hàng không và hoạt động hàng không chung. Nghị định này đã quy định cụ thể về điều kiện vốn để thành lập hãng hàng không và duy trì kinh doanh vận chuyển hàng không như sau: Nếu khai thác đến 10 tàu bay thì phải đáp ứng số vốn tối thiểu là 300 tỷ đồng đối với hãng hàng không chỉ khai thác vận chuyển hàng không nội địa; 700 tỷ đối với hãng hàng không có khai thác vận chuyển hàng không quốc tế...

10/04/2013

Thực hiện khoán quỹ phụ cấp cho cán bộ không chuyên trách ở thôn, xã

Thực hiện khoán quỹ phụ cấp cho cán bộ không chuyên trách ở thôn, xã

Thực hiện khoán quỹ phụ cấp cho cán bộ không chuyên trách ở thôn, xã

Đây là chính sách mới của Chính phủ tại Nghị định số 29/2013/NĐ-CP ngày 08/04/2013 về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 92/2009/NĐ-CP ngày 22/10/2009 về chức danh, số lượng, một số chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức ở xã, phường, thị trấn và những người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã...

09/04/2013

Tiếp tục giảm lãi suất tín dụng trong đầu tháng 04/2013

Tiếp tục giảm lãi suất tín dụng trong đầu tháng 04/2013

Tiếp tục giảm lãi suất tín dụng trong đầu tháng 04/2013

Đây là nội dung nổi bật của Nghị quyết số 48/NQ-CP ngày 04/04/2013 của Chính phủ về phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3 năm 2013. Tại Nghị quyết này, Chính phủ đã nhận định trong quý I/2013, tăng trưởng kinh tế đạt 4,89% cao hơn cùng kỳ năm trước, lạm phát đã được kiềm chế, chỉ số giá tiêu dùng tăng ở mức 2,39% so với tháng 12 năm 2012, thấp hơn so với cùng kỳ 4 năm qua;

05/04/2013

Xem tiếp