Đã có Quyết định 2085/QĐ-TTg về chấm điểm cải cách TTHC của bộ, ngành, địa phương

Ngày 02/11/2026, Phó Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định 2085/QĐ-TTg phê duyệt Đề án thí điểm đánh giá, chấm điểm công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) của bộ, cơ quan ngang bộ, địa phương. 

Theo Quyết định 2085/QĐ-TTg, việc đánh giá, chấm điểm công tác cải cách TTHC của bộ, cơ quan ngang bộ, địa phương được thực hiện trên cơ sở dữ liệu theo thời gian thực trong quá trình xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện TTHC, điều kiện kinh doanh.

Phạm vi đánh giá tập trung vào 02 nội dung:

• Cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp.

• Chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công.

Việc đánh giá được thực hiện tự động trên cơ sở dữ liệu, cập nhật theo thời gian thực hoặc theo tần suất phù hợp với đặc tính của từng nguồn dữ liệu.

Theo Đề án ban hành kèm Quyết định 2085/QĐ-TTg, Bộ Chỉ số đánh giá, chấm điểm công tác cải cách TTHC gồm 02 nhóm chỉ số chính:

Nhóm 1: Cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp

Nhóm chỉ số này gồm các nội dung:

• Chất lượng kiểm soát quy định TTHC, điều kiện kinh doanh trong các dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật.

• Kết quả, chất lượng rà soát và thực thi các phương án cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh tại các văn bản quy phạm pháp luật đang có hiệu lực thi hành.

• Mức độ hài lòng về kết quả cắt giảm, phân cấp, đơn giản hóa TTHC.

Nhóm 2: Chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công

Nhóm chỉ số này tập trung đánh giá:

• Công khai, minh bạch trong thực hiện TTHC, bao gồm việc công bố, công khai thông tin và quá trình thực hiện TTHC.

• Kết quả và chất lượng giải quyết TTHC.

• Số hóa và tái sử dụng dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC, bao gồm cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ và tái sử dụng dữ liệu.

• Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.

Các tiêu chí đánh giá của từng nhóm chỉ số thành phần và điểm số chi tiết được quy định tại Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định 2085/QĐ-TTg.

Kết quả đánh giá được xác định và phân loại thành 05 mức độ:

• Xuất sắc.

• Tốt.

• Khá.

• Trung bình.

• Yếu.

Việc đánh giá, chấm điểm được thực hiện đối với từng bộ, cơ quan ngang bộ và Ủy ban nhân dân (UBND) các cấp. Đồng thời, kết quả đánh giá các cơ quan, đơn vị trực thuộc bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố cũng được sử dụng để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành cải cách TTHC.