Theo hướng dẫn của Luật này, cơ quan thực hiện trả hộ chiếu gồm:
- Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nếu đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu;
- Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an nếu có giấy giới thiệu hoặc đề nghị của bệnh viện về việc ra nước ngoài khám chữa bệnh; Có căn cứ xác định thân nhân ở nước ngoài gặp tai nạn, bệnh tật, bị chết; Vì lý do nhân đạo, khẩn cấp khác…
Đồng thời, Điều 15 Luật này quy định:
Người đề nghị cấp hộ chiếu có yêu cầu nhận kết quả tại địa điểm khác với cơ quan nêu trên thì phải trả phí dịch vụ chuyển phát.
Trong khi đó, hiện nay, theo quy định tại Thông tư 29/2016/TT-BCA, người đề nghị cấp hộ chiếu có thể nhận kết quả tại cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh hoặc tại địa chỉ đã đăng ký với doanh nghiệp bưu chính.
Từ những quy định trên, có thể thấy bắt đầu từ 01/7/2020 - thời điểm Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam chính thức có hiệu lực, nếu trả phí dịch vụ, người đề nghị cấp hộ chiếu được quyền lựa chọn nơi nhận kết quả trả hộ chiếu…