Theo Quy chế, việc quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia phải tuân thủ các quy định pháp luật về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, giao dịch điện tử….
Cổng Dịch vụ kết nối thông suốt, liên tục với Cổng dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh, bảo đảm vận hành 24 giờ tất cả các ngày trong tuần.Bên cạnh đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm 09 hợp phần là: Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân; Hệ thống quản lý định danh, xác thực điện tử của Cổng Dịch vụ công quốc gia; Hệ thống thanh toán trực tuyến; Hệ thống đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành, địa phương…
Ngoài ra, với tài khoản của tổ chức, cá nhân đăng ký trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, nếu tài khoản không phát sinh hoạt động nào tại Cổng Dịch vụ trong thời gian 02 năm từ lần đăng nhập cuối, Hệ thống hỗ trợ sẽ gửi tin nhắn hoặc thư điện tử thông báo về việc khóa tài khoản và sẽ được gửi lại 01 lần/tháng trong 2 tháng tiếp theo.
Sau lần thông báo cuối, Cổng Dịch vụ công quốc gia thực hiện khóa tài khoản đã đăng ký.Độc giả có thắc mắc liên quan vui lòng liên hệ 1900.6192 để LuatVietnam hỗ trợ, giải đáp.