Từ 01/7/2026, mức bồi thường khi chuyến bay nội địa bị chậm cao nhất 440.000 đồng

Một trong những điểm đáng chú ý tại Thông tư này là từ ngày 01/7/2026, hành khách trên chuyến bay nội địa bị chậm thuộc trường hợp phải bồi thường theo quy định có thể được nhận mức bồi thường ứng trước không hoàn lại cao nhất là 440.000 đồng.

Cụ thể, theo khoản 1 Điều 5 Thông tư 48/2026/TT-BXD, mức bồi thường ứng trước không hoàn lại cho mỗi hành khách đối với chuyến bay nội địa được xác định theo độ dài đường bay, cụ thể:

Như vậy, mức bồi thường cao nhất đối với chuyến bay nội địa là 440.000 đồng/hành khách, áp dụng đối với chuyến bay có độ dài đường bay từ 1000 km trở lên.

Thông tư cũng quy định người vận chuyển có thể chi trả mức bồi thường ứng trước không hoàn lại cao hơn mức nêu trên. Trường hợp một chuyến bay bị chậm kéo dài từ 04 giờ trở lên sau đó bị hủy thì việc bồi thường ứng trước không hoàn lại chỉ áp dụng 01 lần.

Về hình thức bồi thường, hành khách có quyền lựa chọn một trong các phương thức như:

• Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng; 
• Thông qua dịch vụ trung gian, dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc phương thức thanh toán điện tử hợp pháp; 
• Điểm thưởng theo chương trình khách hàng thường xuyên, vé miễn cước, phiếu thanh toán hoặc chứng từ bồi hoàn để tiếp tục sử dụng dịch vụ của người vận chuyển. Giá trị quy đổi của các hình thức này phải tương đương với giá trị bồi thường bằng tiền và người vận chuyển không được đặt ra điều kiện hạn chế sử dụng bất hợp lý;
• Các dịch vụ khác theo thỏa thuận giữa người vận chuyển và hành khách.

Ngoài chuyến bay nội địa, Thông tư 48/2026/TT-BXD cũng quy định mức bồi thường đối với chuyến bay quốc tế. Theo đó, mức bồi thường ứng trước không hoàn lại đối với chuyến bay quốc tế dao động từ 28 USD đến 165 USD, tùy theo độ dài đường bay.