Hơn 9 triệu người chưa dùng eTax Mobile, ngành Thuế yêu cầu tăng tốc hỗ trợ năm 2026

Theo Công văn 2538/CT-NVT ngày 20/4/2026 của Cục Thuế, việc triển khai ứng dụng eTax Mobile đang được xác định là nhiệm vụ trọng tâm trong hỗ trợ người nộp thuế, tuy nhiên thực tế cho thấy tỷ lệ sử dụng còn thấp, cần tiếp tục đẩy mạnh trong năm 2026.

Cụ thể, theo số liệu quản lý thuế năm 2026, toàn quốc có hơn 13,3 triệu người nộp thuế là hộ, cá nhân kinh doanh và cá nhân có phát sinh nghĩa vụ thuế. Trong số này mới có khoảng 4,2 triệu người đã cài đặt và sử dụng eTax Mobile, tương đương 32%, đồng nghĩa với việc còn hơn 9 triệu người chưa tiếp cận và sử dụng ứng dụng này.

Tỷ lệ sử dụng giữa các nhóm và các địa phương cũng có sự chênh lệch đáng kể. Nhóm hộ, cá nhân kinh doanh đạt 78%, trong khi nhóm cá nhân nộp thuế phi nông nghiệp chỉ đạt 17%, nhóm cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công đạt 32%. Đồng thời, có 15/34 tỉnh, thành phố có tỷ lệ hộ kinh doanh sử dụng eTax Mobile cao hơn mức trung bình ngành, nhưng vẫn còn 19/34 địa phương có tỷ lệ thấp hơn, phản ánh việc tổ chức thực hiện chưa đồng đều giữa các địa bàn.

Trước thực trạng này, tại Công văn 2538/CT-NVT, Cục Thuế yêu cầu cơ quan thuế các cấp tiếp tục tập trung hỗ trợ người nộp thuế đăng ký, cài đặt và sử dụng eTax Mobile, đặc biệt đối với hộ, cá nhân kinh doanh, coi đây là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng trong công tác hỗ trợ người nộp thuế. Đồng thời, việc rà soát, chuẩn hóa dữ liệu người nộp thuế được xác định là điều kiện tiên quyết để triển khai đúng đối tượng, bao gồm cập nhật đầy đủ thông tin định danh, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, tài khoản ngân hàng và tình trạng hoạt động.

Bên cạnh đó, các đơn vị được yêu cầu rà soát, đánh giá kết quả triển khai tại từng địa bàn, xây dựng kế hoạch cụ thể theo tuần, tháng, giao chỉ tiêu đến từng bộ phận và theo dõi tiến độ thực hiện. Đồng thời, cần tổng hợp, nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả từ các địa phương có tỷ lệ triển khai cao để áp dụng phù hợp với điều kiện thực tế.

Công văn cũng nhấn mạnh việc chuyển mạnh sang tuyên truyền, hỗ trợ theo từng nhóm đối tượng người nộp thuế như hộ kinh doanh, cá nhân có thu nhập từ tiền lương, cá nhân cho thuê tài sản hoặc kinh doanh trên nền tảng số, từ đó xây dựng nội dung hướng dẫn phù hợp, ưu tiên các nhóm có điều kiện sử dụng dịch vụ điện tử. Đồng thời, tăng cường phối hợp với UBND cấp xã, đơn vị chi trả thu nhập, ngân hàng thương mại để nâng cao hiệu quả hỗ trợ cài đặt và sử dụng ứng dụng.