Đơn vị sự nghiệp công lập sẽ được xếp hạng theo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của người dân

Một trong những nội dung mới của Nghị định 299/2026/NĐ-CP ban hành và hiệu lực ngày 28/7/2026 là bổ sung quy định về phân loại, xếp hạng đơn vị sự nghiệp công lập. 

Theo Điều 8 Nghị định 299/2026/NĐ-CP, việc xếp hạng đơn vị sự nghiệp công lập được thực hiện trên cơ sở nhiều nhóm tiêu chí. Cụ thể, đơn vị được xem xét về quy mô tổ chức, khối lượng công việc; cơ cấu, trình độ nguồn nhân lực; cơ sở vật chất, mức độ hiện đại hóa và chuyển đổi số; hiệu quả hoạt động, chất lượng cung ứng dịch vụ sự nghiệp công, mức độ hài lòng của người dân và hiệu quả quản lý tài chính.

Ngoài các tiêu chí chung này, bộ quản lý ngành, lĩnh vực còn được giao quy định tiêu chí đặc thù phù hợp với từng lĩnh vực quản lý.

Nghị định cũng quy định thời hạn xếp hạng là 05 năm kể từ ngày quyết định xếp hạng có hiệu lực. Bộ trưởng bộ quản lý ngành, lĩnh vực có trách nhiệm ban hành tiêu chí cụ thể và hướng dẫn việc tổ chức xếp hạng đối với các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc phạm vi quản lý.

Trước đây, Nghị định 120/2020/NĐ-CP (đã được sửa đổi, bổ sung) chỉ quy định về thành lập, tổ chức lại, giải thể, Hội đồng quản lý và tự chủ tổ chức bộ máy, chưa có quy định về tiêu chí phân loại, xếp hạng đơn vị sự nghiệp công lập cũng như chưa đặt ra các tiêu chí về chuyển đổi số, chất lượng dịch vụ sự nghiệp công hay mức độ hài lòng của người dân trong quá trình đánh giá đơn vị.