English 
RSS
Tải toàn văn Quyết định 1076 QĐ BNV về Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
Quyết định 1076/QĐ-BNV ngày 19/9/2025 của Bộ Nội vụ ban hành Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là một văn bản quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của công dân trong việc tiếp cận và giải quyết các vấn đề liên quan đến hành chính công. Quyết định này có hiệu lực từ ngày ký và thay thế Quyết định số 456/QĐ-BNV ngày 28/6/2023.
Tải toàn văn Quyết định 1076 QĐ BNV [định dạng PDF] về Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo link dưới đây:
https://static3.luatvietnam.vn/uploaded/others/2025/09/25/s_1076_qd_bnv_250925092031_2509102323.pdf
Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
Quy chế này quy định thẩm quyền và trách nhiệm của Lãnh đạo Bộ Nội vụ, người đứng đầu các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ, và các cá nhân có liên quan trong việc tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Quy chế áp dụng cho các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ và không áp dụng đối với việc tiếp nhận, xử lý và trả lời kiến nghị, phản ánh trên Cổng Thông tin điện tử Bộ Nội vụ.
Thẩm quyền và trách nhiệm của Bộ trưởng Bộ Nội vụ
Bộ trưởng Bộ Nội vụ có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu và lần hai đối với các quyết định hành chính, hành vi hành chính, và quyết định kỷ luật.
Bộ trưởng cũng có trách nhiệm giải quyết tố cáo hành vi vi phạm pháp luật trong việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ. Ngoài ra, Bộ trưởng còn có trách nhiệm tiếp công dân định kỳ và đột xuất, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
Trách nhiệm của các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ
Các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ có trách nhiệm tiếp công dân tại nơi tiếp công dân, tiếp nhận, giải quyết kịp thời, đúng pháp luật khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền. Các đơn vị này cũng phải phối hợp với Văn phòng Bộ để tiếp công dân thường xuyên và tham gia tiếp công dân định kỳ theo lịch tiếp công dân của Bộ trưởng.
Khen thưởng và xử lý vi phạm
Quy chế cũng quy định rõ về khen thưởng cho các cá nhân, đơn vị có thành tích trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Đồng thời, người có trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo mà lợi dụng chức vụ, quyền hạn để vụ lợi hoặc cản trở quyền lợi hợp pháp của công dân sẽ bị xử lý kỷ luật hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự.
Quyết định 1076/QĐ-BNV là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, góp phần xây dựng một nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và gần gũi với người dân.
