Quy ước sử dụng

Với việc sử dụng các thông tin, nội dung và dịch vụ mà website Luật Việt Nam luatvietnam.vn (gọi tắt là LuatVietnam) cung cấp ngay từ lần đầu tiên, đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận hoàn toàn các quy ước sử dụng LuatVietnam dưới đây, cũng như việc thay đổi mà không cần báo trước các quy ước này. Bởi vậy, bạn cần theo dõi thường xuyên các thông tin được đưa lên website để cập nhật những thay đổi mới nhất về điều kiện sử dụng trang web, việc tiếp tục sử dụng LuatVietnam đồng nghĩa với việc người sử dụng đồng ý với những thay đổi đó.

Xin bạn vui lòng đọc kỹ các quy ước dưới đây trước khi quyết định sử dụng các dịch vụ và nội dung, thông tin mà LuatVietnam cung cấp.

1. KHÁI QUÁT VỀ CÁC DỊCH VỤ VÀ THÔNG TIN TRÊN LuatVietnam

LuatVietnam được xây dựng từ năm 2000 bởi Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC (đơn vị thành viên của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam), và được Công ty CP Truyền thông Quốc tế INCOM tiếp tục kế thừa phát triển, trên cơ sở tập hợp dữ liệu văn bản từ nguồn tin chính thống, đem lại cho người sử dụng một công cụ tra cứu thông tin pháp luật, văn bản luật thuận tiện, nhanh chóng, chính xác ở mọi nơi, mọi lúc.

Theo Thông báo 14012019/CV-INCOM của Công ty CP Truyền thông Quốc tế INCOM, INCOM và Công ty CP Truyền thông Luật Việt Nam đã ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh số 01/2019/INCOM - LUATVIETNAM, LuatVietnam là đơn vị triển khai kinh doanh, khai thác giá trị thương mại của Phần mềm tra cứu văn bản pháp luật trên LuatVietnam kể từ ngày 14/01/2019.

Mọi thông tin, nội dung và dịch vụ được cung cấp từ LuatVietnam đều tuân theo các quy định tại Quy ước chung này. Ngoài ra, với mỗi dịch vụ riêng lẻ còn tuân theo Quy ước sử dụng riêng (nếu có) phù hợp với đặc thù của dịch vụ đó.

Phạm vi cung cấp văn bản của LuatVietnam bao gồm: Luật, Pháp lệnh, Nghị định, Quyết định, Thông tư... được ban hành từ cấp Bộ, ngành trở lên; các Công văn do cấp Tổng cục ban hành như Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan...

Dịch vụ Tra cứu văn bản của LuatVietnam có các tính năng như: Ngày áp dụng, Tra cứu Hiệu lực văn bản, Văn bản liên quan, Lược đồ, Nhận thông tin văn bản hàng tuần (Newsletter), Xem Chỉ dẫn Nội dung (gồm Chỉ dẫn Thay đổi và Chỉ dẫn Hướng dẫn), Nội dung hợp nhất, So sánh văn bản...

Các thông tin, nội dung và dịch vụ mà LuatVietnam cung cấp chỉ mang tính chất tham khảo, với mục đích đem lại cho người sử dụng những thông tin tổng quát về các quy định của pháp luật Việt Nam qua từng thời kỳ. Thêm vào đó, việc thay đổi, bổ sung các quy định luật pháp là điều không tránh khỏi ở mỗi giai đoạn phát triển, bởi vậy, mọi trường hợp người sử dụng muốn vận dụng các quy định pháp luật vào từng trường hợp cụ thể, nhất thiết phải tham khảo ý kiến của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc của các chuyên gia tư vấn pháp lý về việc áp dụng các quy định này.

Mặc dù đã cố gắng hạn chế những sai sót trong quá trình nhập liệu và đăng tải, các thông tin, nội dung văn bản pháp luật do Luật Việt Nam cung cấp không tránh khỏi những khiếm khuyết hay sai sót do lỗi đánh máy, trình bày, hay tính đúng sai về hiệu lực pháp lý của văn bản. Việc người sử dụng chấp nhận sử dụng dịch vụ của Luật Việt Nam ngay từ lần đầu tiên cũng đồng nghĩa với việc chấp nhận những khiếm khuyết này, cũng như không làm nảy sinh bất cứ trách nhiệm pháp lý nào của Luật Việt Nam với người sử dụng khi xảy ra thiệt hại (nếu có) từ việc vận dụng các nội dung, thông tin mà Luật Việt Nam cung cấp.

Mọi trường hợp sử dụng lại thông tin, nội dung văn bản có được từ LuatVietnam đăng tải trên các phương tiện truyền thông hoặc website khác phải được sự đồng ý bằng văn bản của Công ty CP Truyền thông Luật Việt Nam và phải ghi rõ nguồn: “Luật Việt Nam - luatvietnam.vn”.

2. NỘI DUNG VĂN BẢN PHÁP LUẬT ĐƯỢC CUNG CẤP TỪ LUẬT VIỆT NAM

Trong khả năng của mình, Luật Việt Nam luôn cố gắng thu thập thật đầy đủ, chính xác nội dung các văn bản pháp luật được ban hành từ năm 1945 đến nay. Tuy nhiên việc thu thập cũng như nhập liệu văn bản không tránh khỏi những khó khăn khách quan vì những lý do như văn bản có tính đặc thù, văn bản ban hành đã quá lâu, nội dung nhập liệu văn bản quá dài, hay những lý do khách quan khác.

Bởi vậy, Luật Việt Nam không đảm bảo rằng cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật do mình cung cấp có đầy đủ các văn bản (không thiếu một văn bản nào) do Nhà nước Việt Nam ban hành.

Luật Việt Nam cũng không đảm bảo rằng nội dung các văn bản được đăng tải trên website và cung cấp từ dịch vụ của mình là hoàn toàn chính xác như những văn bản gốc có dấu đỏ, hay không có lỗi do đánh máy, trình bày hay khiếm khuyết nào khác.

Việc người sử dụng chấp nhận sử dụng các dịch vụ cung cấp nội dung văn bản pháp luật của Luật Việt Nam sẽ đồng nghĩa với việc người sử dụng chấp nhận sử dụng cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật của Luật Việt Nam trên cơ sở các văn bản mà Luật Việt Nam đã thu thập được và đăng tải lên website.

3. DỊCH VỤ TRA CỨU VĂN BẢN 

Dịch vụ tra cứu văn bản do Luật Việt Nam xây dựng và phát triển dựa trên nguồn lực nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm và nền tảng công nghệ. Quy ước sử dụng của một số tính năng thuộc dịch vụ này như sau:

3.1 TÍNH NĂNG TRA CỨU HIỆU LỰC VĂN BẢN

Luật Việt Nam cung cấp cho người sử dụng tính năng tra cứu Hiệu lực văn bản với dữ liệu về văn bản hết hiệu lực, văn bản được sửa đổi bổ sung trên cơ sở thông tin từ chính những văn bản thay thế mà Luật Việt Nam có được. Do không có những đảm bảo chắc chắn về tính chính xác tuyệt đối trong nội dung văn bản mà mình lấy thông tin, nên Luật Việt Nam cũng sẽ không có những đảm bảo hoàn toàn về tính đúng - sai trong các thông tin về hiệu lực văn bản mà mình cung cấp.

Trong khả năng của mình, Luật Việt Nam sẽ cố gắng tập hợp và phát triển thật phong phú dữ liệu thông tin về hiệu lực của văn bản. Tuy nhiên, do số lượng văn bản cần thu thập thông tin rất lớn (hàng trăm nghìn văn bản từ 1945 đến nay) nên trước mắt Luật Việt Nam sẽ tập trung hệ thống thông tin hiệu lực của các Luật, Pháp lệnh và các văn bản mà hiệu lực của nó được điều chỉnh bởi các văn bản ban hành từ năm 2005 trở lại đây.

Việc người sử dụng đăng ký sử dụng tính năng Hiệu lực văn bản của Luật Việt Nam sẽ đồng nghĩa với việc người sử dụng chấp nhận sử dụng dữ liệu hiệu lực văn bản của Luật Việt Nam trên cơ sở các thông tin hiệu lực văn bản mà Luật Việt Nam đã thu thập được và đăng tải trên LuatVietnam.

Do thực hiện gửi Bản tin hiệu lực qua email, với đặc thù riêng của công nghệ thư điện tử (có nhiều rủi ro trong việc gửi - nhận thư), Luật Việt Nam không có đảm bảo chắc chắn nào về việc người đăng ký sẽ nhận được đầy đủ mọi bản tin Hiệu lực mà Luật Việt Nam cung cấp. Khi không nhận được bản tin một cách thường xuyên, đều đặn, người sử dụng cần báo cho LuatVietnam để được hỗ trợ kịp thời.

3.2. TÍNH NĂNG TRA CỨU CÔNG VĂN

Đặc điểm chung của văn bản dạng Công văn đa phần là các văn bản trao đổi mang tính chất hành chính. Tuy vậy, một số Công văn của các ngành, đơn vị như Thuế, Hải quan, Bộ Tài chính, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội... có nhiều thông tin cho người sử dụng có thể tham khảo việc áp dụng các quy định pháp luật với các trường hợp cụ thể. Luật Việt Nam đăng tải các văn bản dạng Công văn cũng với tinh thần này.

Thông tin nội bộ trao đổi giữa các đơn vị và cơ quan chức năng được cung cấp cho người sử dụng với tinh thần nêu trên sẽ không làm phát sinh bất cứ trách nhiệm nào của Luật Việt Nam với các đơn vị được nêu trong nội dung Công văn.

Các văn bản được đưa trong mục CÔNG VĂN hoàn toàn chỉ có tính chất tham khảo. Quy định tại các văn bản này không có giá trị áp dụng chung cho mọi trường hợp. Với từng trường hợp của đơn vị, cá nhân, người sử dụng cần gửi công văn tới các cơ quan chức năng để nhận được hướng dẫn cụ thể và chính xác nhất.

3.3. TÍNH NĂNG SO SÁNH VĂN BẢN

Luật Việt Nam cung cấp tính năng So sánh Văn bản nhằm giúp người sử dụng có thể đối chiếu nội dung của văn bản thay thế (văn bản mới) và văn bản bị thay thế (văn bản cũ) để tìm ra quy định mới nhằm áp dụng kịp thời.

Tính năng So sánh văn bản chỉ được Luật Việt Nam thực hiện trong trường hợp một văn bản mới ban hành thay thế hoàn toàn văn bản cũ, không thực hiện đối với trường hợp văn bản sửa đổi/bổ sung/đính chính.

Trường hợp văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính, khách hàng có thể tham khảo tính năng Chỉ dẫn thay đổi và Nội dung hợp nhất được nêu ở mục 3.6 dưới đây.

Đồng thời, do số lượng văn bản rất lớn, Luật Việt Nam chỉ thực hiện bổ sung tính năng So sánh văn bản đối với các văn bản pháp quy, bao gồm: Bộ luật, Luật, Pháp lệnh, Nghị định, Thông tư và Quyết định.

Tính năng So sánh văn bản hiện được cung cấp đối với Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Tra cứu văn bản của Luật Việt Nam.

3.4. TÍNH NĂNG LƯỢC ĐỒ

Qua tính năng Lược đồ, người sử dụng có thể biết được mối quan hệ của văn bản đang xem với toàn bộ các văn bản khác trong hệ thống pháp luật. Các văn bản liên quan thông thường là: Văn bản căn cứ; Văn bản hướng dẫn; Văn bản được hướng dẫn; Văn bản sửa đổi, bổ sung; Văn bản được sửa đổi, bổ sung; Văn bản hết hiệu lực; Văn bản thay thế…

Hiện, Luật Việt Nam đã thực hiện tính năng Lược đồ đối với tất cả các văn bản, không phân biệt văn bản pháp quy hay văn bản áp dụng, văn bản của trung ương hay văn bản của địa phương. Chỉ trong trường hợp văn bản đang xem không có văn bản liên quan thì văn bản đó không có Lược đồ.

3.5. NHẬN BẢN TIN HÀNG TUẦN 

Luật Việt Nam cung cấp Bản tin văn bản hàng tuần cho khách hàng đăng ký nhận. Thông tin trong bản tin được Luật Việt Nam chọn lọc, biên tập, tóm tắt, so sánh nhằm giúp người sử dụng có được những thông tin khái quát nhất, nhanh nhất về các quy định pháp luật mới được ban hành.

Tuy nhiên, Luật Việt Nam sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm về những hậu quả xuất phát từ việc người sử dụng hiểu sai nội dung văn bản do đọc các thông tin được biên tập lại từ nội dung toàn văn văn bản, đăng trên bản tin của Luật Việt Nam. Người sử dụng muốn hiểu chính xác về các quy định của pháp luật nhất thiết phải tìm đọc nội dung đầy đủ của văn bản pháp luật đó.

Do sử dụng hệ thống gửi newsletter hoàn toàn tự động, Luật Việt Nam không có đảm bảo chắc chắn nào về việc người đăng ký sẽ nhận được đầy đủ mọi bản tin mà Luật Việt Nam cung cấp. Khi không nhận được bản tin một cách thường xuyên, đều đặn, người sử dụng cần báo cho Luật Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời.

3.6 TÍNH NĂNG CHỈ DẪN NỘI DUNG  VÀ NỘI DUNG HỢP NHẤT

3.6.1 Tính năng Chỉ dẫn Nội dung bao gồm tính năng Chỉ dẫn Thay đổi và Chỉ dẫn Hướng dẫn:

• Tính năng Chỉ dẫn Thay đổi: Đánh dấu từng vị trí điểm, khoản, Điều của văn bản hoặc toàn bộ văn bản bị sửa đổi, bổ sung, đính chính, bãi bỏ, thay thế… Mỗi kiểu thay đổi được đánh dấu bằng màu sắc khác nhau để người sử dụng dễ dàng nhận biết. Nội dung sửa đổi, bổ sung và nội dung được sửa đổi, bổ sung hiển thị tương ứng trên hai cột, giúp người sử dụng dễ dàng đối chiếu.

• Tính năng Chỉ dẫn Hướng dẫn: Đánh dấu từng vị trí điểm, khoản, Điều của văn bản hoặc toàn bộ văn bản đã được hướng dẫn bởi văn bản khác. Nội dung hướng dẫn và được hướng dẫn hiển thị tương ứng trên hai cột, giúp người sử dụng dễ dàng đối chiếu.

3.6.2 Tính năng Nội dung hợp nhất là bản tổng hợp toàn bộ những quy định còn hiệu lực áp dụng từ văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất, có thể nắm bắt toàn bộ quy định pháp luật hiện hành còn áp dụng, cho dù văn bản chính đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.

Trong khả năng của mình, Luật Việt Nam cố gắng bổ sung tính năng Chỉ dẫn Nội dung và Nội dung hợp nhất cho các văn bản pháp quy. Tuy nhiên, do số lượng văn bản cần thực hiện rất lớn (hàng trăm nghìn văn bản từ 1945 đến nay) nên trước mắt Luật Việt Nam sẽ tập trung bổ sung Chỉ dẫn Nội dung và Nội dung hợp nhất của các văn bản quy phạm pháp luật còn hiệu lực áp dụng tính đến ngày 30/6/2018. Sau đó, Luật Việt Nam tiếp tục duy trì, bổ sung, cập nhật hai tính năng này đối với các văn bản quy phạm pháp luật được ban hành hằng ngày.

Riêng với văn bản quy phạm pháp luật do Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành ban hành, do số lượng quá lớn và phạm vi áp dụng hẹp, Luật Việt Nam hiện chưa thực hiện tính năng Chỉ dẫn Nội dung và Nội dung hợp nhất.

4. DỊCH VỤ TRA CỨU BẢN DỊCH VĂN BẢN

Dịch vụ Tra cứu bản dịch văn bản ngoài việc tuân theo các quy định tại Quy ước chung này, còn tuân theo các quy ước riêng của dịch vụ.

Chi tiết Quy ước sử dụng dịch vụ Tra cứu bản dịch văn bản xin đọc kỹ tại đây.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Một số phần dữ liệu của Luật Việt Nam đòi hỏi người sử dụng phải đăng ký Tên truy cập, Mật khẩu và một số thông tin cá nhân trước khi sử dụng. Các thông tin này phải là thông tin trung thực, chính xác, bởi có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi được hưởng của người sử dụng. Luật Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt thòi về quyền lợi của người sử dụng từ việc đăng ký thông tin không chính xác.

Khi có bất cứ thay đổi nào về thông tin đã đăng ký (đặc biệt là thông tin về Tên truy cập, người đứng tên sử dụng, địa chỉ email nhận bản tin...), người sử dụng có trách nhiệm thông báo cho Nhà cung cấp qua email [email protected] những thay đổi này. Mọi thông báo về sự thay đổi thông tin đăng ký chỉ được coi là đã được Nhà cung cấp dịch vụ tiếp nhận khi người sử dụng nhận được email hồi đáp từ phía Nhà cung cấp.

Người sử dụng phải tự chịu trách nhiệm bảo mật Tên truy cập và Mật khẩu đã đăng ký. Luật Việt Nam sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm trong các trường hợp mật khẩu bị thay đổi do người sử dụng làm lộ hoặc cho nhiều người cùng sử dụng chung.

Mỗi Tên truy cập được cung cấp chỉ cho một cá nhân, đơn vị cụ thể (trừ khi có thỏa thuận cụ thể khác giữa Nhà cung cấp và người sử dụng). Bởi vậy, Luật Việt Nam hoàn toàn có quyền sử dụng các chương trình phần mềm để khống chế tại một thời điểm, một tên truy cập chỉ một người được sử dụng vào bất cứ lúc nào trong quá trình cung cấp dịch vụ.

6. GIỚI HẠN QUYỀN SỬ DỤNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Người sử dụng được phép truy cập và sử dụng dữ liệu Luật Việt Nam cung cấp theo đúng các điều kiện quy định tại Quy ước chung này.

Quyền của người sử dụng Luật Việt Nam bị giới hạn bởi các quy định bắt buộc dưới đây khi sử dụng:

- Không được phép sao chép, bán, cho thuê lại quyền sử dụng hoặc cung cấp tên truy cập và mật khẩu cho một bên thứ ba sử dụng lại những thông tin mà Luật Việt Nam cung cấp cho khách hàng thành viên, cũng như bất kỳ thông tin, tài liệu nào có được từ Luật Việt Nam;

- Không được phép sử dụng lại thông tin và nội dung văn bản là lợi ích có được từ việc sử dụng dịch vụ của Luật Việt Nam để cung cấp cho bên thứ ba, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại; hoặc đăng tải trên các phương tiện truyền thông hoặc website khác;

- Mọi trường hợp sử dụng lại thông tin, nội dung văn bản có được từ Luật Việt Nam đăng tải trên các phương tiện truyền thông hoặc website khác phải được sự đồng ý bằng văn bản của Công ty CP Truyền thông Luật Việt Nam và phải ghi rõ bản quyền “luatvietnam.vn”;

- Không được phép sử dụng cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật cũng như các thông tin, tài liệu khác từ Luật Việt Nam để phát triển thành toàn bộ hoặc một phần của hệ thống lưu trữ dữ liệu và tra cứu thông tin khác cung cấp cho mục đích thương mại bao gồm: bán, cho thuê, cho thuê bao hoặc các cơ chế phân phối thương mại khác (bao gồm cả việc sao chép dữ liệu của Luật Việt Nam in thành sách để phân phối nội bộ hoặc bán);

- Không được phép sao chép các tiện ích cũng như sao chép các phần mềm được xây dựng và phát triển hệ thống dữ liệu và quản trị của Luật Việt Nam để sử dụng lại dưới bất kỳ hình thức nào;

- Không được phép vi phạm bản quyền thương hiệu và dịch vụ mà Luật Việt Nam đã đăng ký và được bảo hộ tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát hiện người sử dụng vi phạm các giới hạn nêu trên, Luật Việt Nam sẽ được quyền ngừng cung cấp dịch vụ mà không cần báo trước. Mọi khoản phí người sử dụng đã đóng để sử dụng dịch vụ này sẽ không được hoàn trả trong trường hợp này.

7. CẢNH BÁO TÀI KHOẢN CÓ TRUY CẬP BẤT THƯỜNG

7.1. Định nghĩa hành vi truy cập bất thường

Định nghĩa

Hành vi truy cập bất thường hoặc/ và có dấu hiệu thu thập dữ liệu tự động là việc người dùng hoặc/ và hệ thống do người dùng kiểm soát thực hiện một hoặc nhiều hành vi truy cập hoặc/ và thu thập dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi sử dụng thông thường của người dùng thật, có đặc điểm cho thấy việc tự động hóa hoặc/ và thu thập, trích xuất hàng loạt, cơ sở dữ liệu, bao gồm nhưng không giới hạn ở ít nhất một trong các trường hợp sau:

1. Bất thường về tần suất và tốc độ truy cập

• Thực hiện một trong các yêu cầu tải xuống, truy cập tài liệu hoặc gọi chức năng hệ thống với tần suất cao bất thường, vượt quá khả năng thao tác hợp lý của người dùng thông thường.
• Thực hiện nhiều yêu cầu tải trong khoảng thời gian ngắn, mang tính liên tục, lặp lại, không có độ trễ tự nhiên của thao tác thủ công.
• Duy trì hoạt động tải hoặc truy cập kéo dài trong thời gian dài một cách liên tục, không phù hợp với hành vi sử dụng thông thường phục vụ tra cứu.

2. Bất thường về phạm vi và số lượng dữ liệu truy cập

• Truy cập hoặc/ và tải xuống số lượng lớn tài liệu, đặc biệt là các tài liệu không có mối liên hệ logic với nhau về mặt nội dung, thời gian ban hành hoặc lĩnh vực pháp lý.
• Tải xuống gần như toàn bộ hoặc một phần đáng kể dữ liệu trong cùng một nhóm, danh mục, hoặc toàn hệ thống trong thời gian ngắn.
• Lặp lại hành vi tải dữ liệu sát hoặc vượt ngưỡng cho phép nhiều lần trong ngày, trong tháng.

3. Bất thường về mẫu hành vi

• Truy cập tài liệu theo trình tự tuần tự, có hệ thống (ví dụ: theo ID tăng dần, theo danh sách liên tục), cho thấy dấu hiệu quét dữ liệu.
• Thực hiện nhiều yêu cầu truy cập đến các URL, endpoint, hoặc tài nguyên hệ thống theo cấu trúc máy móc, không phản ánh hành vi tìm kiếm tự nhiên của người dùng.

4. Bất thường về công cụ và phương thức truy cập

• Sử dụng hoặc có dấu hiệu sử dụng các công cụ, phần mềm, script, bot, crawler, trình thu thập dữ liệu, hoặc các phương thức tự động hóa khác để truy cập hệ thống.
• Thực hiện truy cập thông qua các phương thức nhằm né tránh cơ chế kiểm soát của hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thay đổi IP liên tục, giả lập trình duyệt, giả lập hành vi người dùng.
• Chia sẻ, cho mượn, hoặc sử dụng chung tài khoản cho nhiều người hoặc nhiều hệ thống khác nhau nhằm mục đích tải hoặc thu thập dữ liệu.

5. Bất thường về mục đích sử dụng

• Truy cập, tải xuống hoặc thu thập dữ liệu không nhằm mục đích tra cứu, tham khảo phục vụ công việc, học tập hợp pháp, mà nhằm:

• Xây dựng cơ sở dữ liệu riêng;
• Sao chép, khai thác lại, phân phối lại dữ liệu;
• Huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo, công cụ tìm kiếm, hệ thống phân tích khác;
• Hoặc bất kỳ mục đích thương mại, kỹ thuật nào khác khi chưa được sự chấp thuận bằng văn bản của LuatVietnam.

 Nguyên tắc xác định

Việc xác định hành vi truy cập bất thường không phụ thuộc vào một dấu hiệu đơn lẻ, mà được đánh giá tổng hợp dựa trên tần suất và tốc độ truy cập, số lượng, mẫu hành vi, công cụ sử dụng, phương thức truy cập, mục đích sử dụng và lịch sử truy cập của tài khoản.

LuatVietnam có toàn quyền quyết định tính định tính và định lượng của những yếu tố liên quan đến xác định hành vi truy cập bất thường. Chủ thể của hành vi truy cập bất thường có quyền cung cấp các chứng cứ, giải trình để chứng minh điều ngược lại nhưng LuatVietnam có quyền quyết định cuối cùng.

LuatVietnam có toàn quyền chủ động áp dụng một hoặc nhiều biện pháp kỹ thuật cần thiết để ngăn chặn kịp thời các hành vi truy cập bất thường nhằm bảo vệ dữ liệu, hạ tầng và quyền lợi hợp pháp của LuatVietnam như sau:

• Tạm dừng hoặc/ và hạn chế quyền truy cập, quyền tải xuống dữ liệu;
• Yêu cầu xác minh bổ sung;
• Khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản;
• Giới hạn, thay đổi hoặc hủy bỏ quyền sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ;
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết khác nhằm bảo vệ hệ thống và dữ liệu.

Các biện pháp này có thể được áp dụng ngay lập tức, có hoặc không kèm theo thông báo trước, tùy theo mức độ rủi ro và tính khẩn cấp của hành vi.

LuatVietnam có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi các tiêu chí, ngưỡng, phương thức xác định và biện pháp xử lý hành vi truy cập bất thường mà không cần thông báo trước, nhằm:

• Phù hợp với tình hình vận hành thực tế;
• Nâng cao hiệu quả bảo vệ dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật;
• Phòng ngừa các hình thức thu thập dữ liệu trái phép mới phát sinh.

LuatVietnam không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập, tải xuống dữ liệu trong trường hợp người dùng có hành vi truy cập bất thường hoặc/ và vi phạm quy định. Việc áp dụng biện pháp xử lý nhằm mục đích bảo vệ dữ liệu, hệ thống và quyền lợi hợp pháp của LuatVietnam và các bên liên quan, không được xem là hành vi vi phạm nghĩa vụ cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, quyết định của LuatVietnam liên quan đến việc xác định và xử lý hành vi truy cập bất thường, có dấu hiệu thu thập dữ liệu tự động, là quyết định cuối cùng nhằm đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ dữ liệu hợp pháp.

7.2. Phương thức thông báo tới khách hàng

Khi hệ thống phát hiện có dấu hiệu crawl, hệ thống sẽ gửi cảnh báo 3 lần bằng email theo các cấp độ khác nhau và 01 thông báo block tài khoản xem và tải văn bản trên website.

Cảnh báo lần 1 (nhắc nhở, hỗ trợ) => Cảnh báo lần 2 (Nghiêm túc, có hậu quả) => Lần 3 (Cảnh báo cuối - Khoá tài khoản để xác minh).

CẢNH BÁO LẦN 1: NHẮC NHỞ, HỖ TRỢ

Khi hệ thống phát hiện có dấu hiệu crawl lần đầu, gửi email nhắc nhở tới khách hàng nhằm cảnh báo sớm, giảm rủi ro tiếp diễn, tránh khoá tài khoản không cần thiết, ghi nhận lịch sử vi phạm.

Nội dung email:

[LuatVietnam] Thông báo về hoạt động truy cập dữ liệu bất thường

Kính gửi Quý khách {Họ tên},

Trước hết, LuatVietnam xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tại thời điểm {hh, dd/mm/yyyy}, hệ thống của LuatVietnam ghi nhận tài khoản [Email tài khoản] của Quý khách có dấu hiệu truy cập/tải dữ liệu với tần suất bất thường, chưa phù hợp với Quy ước sử dụng trên LuatVietnam.

Thông báo này nhằm nhắc nhở và hỗ trợ Quý khách kịp thời điều chỉnh cách sử dụng, tránh ảnh hưởng đến quyền truy cập và trải nghiệm dịch vụ trong thời gian tới.

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, Quý khách vui lòng:

• Đổi mật khẩu tài khoản nếu nghi ngờ có truy cập trái phép;
• Kiểm tra lại cách thức truy cập và khai thác dữ liệu;
• Không sử dụng công cụ tự động (tool, script, bot…) để tải dữ liệu (nếu có).

Trường hợp cần làm rõ thông tin hoặc cho rằng đây là nhầm lẫn, Quý khách vui lòng liên hệ 0938 36 1919 với chúng tôi để được hỗ trợ.

Trân trọng,

Bộ phận CSKH LuatVietnam

CẢNH BÁO LẦN 2: NGHIÊM TÚC, CÓ HẬU QUẢ

Khi hệ thống tiếp tục ghi nhận hành vi bất thường sau cảnh báo lần một, gửi tiếp email cảnh báo thứ hai tới khách hàng nhằm tăng mức độ cảnh báo, thông báo rõ hậu quả có thể xảy ra, áp dụng biện pháp kỹ thuật mạnh hơn.

Nôi dung email:

[LuatVietnam] Cảnh báo lần 2: Nguy cơ bị hạn chế quyền truy cập tài khoản

Kính gửi Quý khách {Họ tên],

Trước hết, LuatVietnam xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tại thời điểm {hh, dd/mm/yyyy}, chúng tôi tiếp tục ghi nhận tài khoản [Email tài khoản] của Quý khách có hành vi truy cập/tải dữ liệu bất thường, có dấu hiệu vi phạm chính sách sử dụng tại Quy ước sử dụng trên LuatVietnam.vn.

Đây là cảnh báo lần thứ 2. Nếu hành vi trên tiếp tục tái diễn, tài khoản có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc tạm khoá theo quy định của chúng tôi.

Để tránh gián đoạn dịch vụ, Quý khách vui lòng:

• Dừng ngay việc sử dụng các công cụ tự động để tải dữ liệu (nếu có);
• Thực hiện đổi mật khẩu tài khoản;
• Đảm bảo việc sử dụng đúng mục đích và phạm vi được phép.

Nếu Quý khách cho rằng hệ thống nhận diện chưa chính xác, vui lòng liên hệ 0938 36 1919 để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng,

Bộ phận CSKH LuatVietnam

CẢNH BÁO LẦN 3: CẢNH BÁO CUỐI, CHẶN TÀI KHOẢN XEM VÀ TẢI DỮ LIỆU VĂN BẢN ĐỂ XÁC MINH

Khi hệ thống xác định hành vi bất thường tái diễn sau lần hai, gửi email cảnh báo tới tài khoản khách hàng về việc thực hiện chặn tài khoản truy cập/tải dữ liệu văn bản, thông báo rõ lý do cho khách hàng, yêu cầu xác minh trước khi mở lại. Đồng thời trên website xuất hiện thông báo cho khách hàng biết.

Thông tin hiển thị trên website về việc block tài khoản khi truy cập trang văn bản

 Email cảnh báo

[LuatVietnam] Tạm chặn chức năng xem và tải dữ liệu văn bản để xác minh hoạt động truy cập

Kính gửi Quý khách hàng [Họ tên},

Trước hết, LuatVietnam xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Ngày dd/mm/yyyy, hệ thống của LuatVietnam ghi nhận một số hoạt động bất thường từ tài khoản [email tài khoản] có dấu hiệu vi phạm Chính sách sử dụng: truy cập từ nhiều thiết bị vượt giới hạn, chia sẻ tài khoản, hoặc hành vi nghi ngờ khai thác dữ liệu tự động,... Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu và quyền lợi của toàn bộ người dùng, chúng tôi buộc phải tạm thời chặn chức năng xem và tải dữ liệu văn bản để xác minh tài khoản.

Chúng tôi rất mong Quý khách thông cảm, việc này không nhằm mục đích hạn chế quyền sử dụng mà để bảo vệ tài khoản và hệ thống.

Chúng tôi đề nghị Quý khách:

• Kiểm tra lại cách thức sử dụng tài khoản;
• Thực hiện đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn cho tài khoản;
• Ngừng ngay các hành vi truy cập tự động hoặc tải dữ liệu không phù hợp (nếu có);
• Chỉ sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích và phạm vi được cho phép.

Trong trường hợp Quý khách cho rằng đây là sự nhầm lẫn hoặc cần trao đổi về nhu cầu sử dụng dữ liệu phù hợp (API, gói dịch vụ…), vui lòng liên hệ 0938 36 1919 để được hỗ trợ.

Một lần nữa, LuatVietnam rất mong nhận được sự hợp tác của Quý khách trong việc xác minh để đảm bảo môi trường sử dụng dịch vụ an toàn và hiệu quả.

Trân trọng,

Đội ngũ CSKH LuatVietnam.vn

8. KHUYẾN CÁO VỀ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ 

Trên cơ sở quy ước về việc ngay từ lần sử dụng đầu tiên đồng nghĩa với việc người sử dụng chấp thuận sử dụng Luật Việt Nam trên cơ sở sử dụng CHỈ những thông tin, nội dung văn bản mà Luật Việt Nam đã thu thập được và đăng tải lên website, Luật việt Nam không chịu trách nhiệm trước bất kỳ mất mát, hư hại, khiếu nại, nghĩa vụ pháp lý, hoặc thiệt hại nào là hậu quả từ:

(a) bất kỳ lỗi nào của trang web hoặc bất kỳ nội dung nào loại bỏ khỏi trang web và lỗi của nội dung đó, không chỉ giới hạn ở các lỗi đánh máy, lỗi chính tả, lỗi kỹ thuật, lỗi in ấn;

(b) trang web của bất kỳ bên thứ ba nào có đường dẫn trực tiếp hoặc gián tiếp từ Luật Việt Nam và nội dung những trang web đó. Các trang web ngoài sẽ được mở ra ở cửa sổ mới. Luật Việt Nam không chịu trách nhiệm nội dung các trang web ngoài.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát, hư hỏng, khiếu nại, thiệt hại nào (dù là đặc biệt, trực tiếp, gián tiếp, bất ngờ, hay có tính nhân quả) do bất kỳ nguyên nhân nào là hậu quả của, hoặc phát sinh do liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Luật Việt Nam.

Nghĩa vụ duy nhất của Nhà cung cấp đối với thiệt hại của người sử dụng chỉ giới hạn ở mức bằng đúng khoản phí mới đóng gần nhất của người sử dụng.

9. XỬ LÝ VI PHẠM 

Nhà cung cấp có quyền áp dụng tất cả các biện pháp xử lý mà pháp luật cho phép đối với bất cứ vi phạm vào các quy định tại Quy ước chung này.

Các điều khoản và điều kiện sử dụng tại Quy ước này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ hành vi nào phát sinh trách nhiệm, khiếu nại liên quan đến Quy ước này sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam.

10. QUY ĐỊNH KHÁC 

Các điều khoản và điều kiện sử dụng quy định tại Quy ước này là một phần kết hợp chặt chẽ với tất cả các thông báo và khuyến cáo trên Luật Việt Nam, tạo thành một thỏa thuận hoàn chỉnh giữa Luật Việt Nam với người sử dụng về việc truy cập và sử dụng Luật Việt Nam. Nếu bất kỳ quy định nào trong số những điều khoản này không hợp pháp, vô hiệu và/hoặc không thể thi hành được thì quy định đó sẽ được coi là tách biệt khỏi những điều khoản còn lại và không ảnh hưởng đến hiệu lực cũng như khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Luật Việt Nam luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách. Những ý kiến đóng góp của Quý khách hàng sẽ giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện trang web.

Mọi ý kiến góp ý xin gửi về địa chỉ:

CÔNG TY CP TRUYỀN THÔNG LUẬT VIỆT NAM

Tại Hà Nội: Tầng 3, Tòa nhà IC, 82 phố Duy Tân, P. Cầu Giấy, Hà Nội

Tại TP.HCM: Tầng 3, Tòa nhà PLS, 607 - 609 Nguyễn Kiệm, P.Đức Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

ĐT: 0938 36 1919

Email: [email protected]