Theo điểm i khoản 1 Điều 2 Quyết định 633/QĐ-BNNMT, các hành vi vi phạm trong tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính về đất đai thuộc diện tiếp nhận phản ánh gồm: không nhận hồ sơ đã hợp lệ, đầy đủ; nhận hồ sơ nhưng không ghi vào sổ theo dõi; tự đặt ra các thủ tục hành chính ngoài quy định.
Cũng tại điểm i khoản 1 Điều 2, Quyết định quy định tiếp nhận phản ánh đối với các hành vi vi phạm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, bao gồm:
- Giải quyết không đúng trình tự quy định;
- Trì hoãn việc giao các loại giấy tờ đã được cơ quan có thẩm quyền ký;
- Giải quyết thủ tục hành chính chậm so với thời hạn quy định;
- Từ chối thực hiện hoặc không thực hiện thủ tục hành chính khi đã đủ điều kiện theo quy định của pháp luật đất đai;
- Thực hiện thủ tục hành chính không đúng thẩm quyền.
Các hành vi này đều được xác định là vi phạm quy định về thực hiện trình tự, thủ tục hành chính đất đai và thuộc phạm vi tiếp nhận, xử lý theo Quyết định 633/QĐ-BNNMT.

Ngoài các vi phạm về tiếp nhận và giải quyết thủ tục, Quyết định còn quy định tiếp nhận phản ánh đối với các hành vi liên quan đến hồ sơ đất đai, gồm: quyết định, ghi ý kiến hoặc xác nhận vào hồ sơ không đúng quy định gây thiệt hại hoặc tạo điều kiện cho người yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính gây thiệt hại cho Nhà nước, tổ chức và công dân; làm mất, làm hư hại, làm sai lệch nội dung hồ sơ.
Đây là các hành vi có thể gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng đất, đồng thời tác động đến hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về đất đai.
Theo Quyết định 633/QĐ-BNNMT, việc tiếp nhận thông tin phản ánh được thực hiện qua đường dây nóng, văn bản gửi trực tiếp hoặc qua bưu điện và qua Trục liên thông văn bản quốc gia. Việc xử lý thông tin phải tuân thủ quy định của pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, thanh tra và pháp luật đất đai hiện hành.
RSS