Công bố đường dây nóng, trực 24/7 để tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh trong kỳ nghỉ lễ

Yêu cầu được nêu tại Công điện 30/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ tăng cường công tác vận tải và bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong kỳ nghỉ Lễ Giỗ tổ Hùng Vương và dịp 30/4 - 01/5 năm 2026.

Theo Công điện số 30/CĐ-TTg, các Bộ, ngành và địa phương có trách nhiệm công bố số điện thoại đường dây nóng nhằm tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của người dân trong kỳ nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (từ ngày 25/4 đến hết ngày 27/4/2026) và dịp 30/4 - 01/5 (từ ngày 30/4 đến hết ngày 03/5/2026).

Để bảo đảm việc tiếp nhận thông tin không bị gián đoạn, Công điện yêu cầu các cơ quan, đơn vị phân công rõ đầu mối, bố trí đầy đủ nguồn lực và tổ chức trực theo chế độ 24/7 trong toàn bộ thời gian nghỉ lễ. Việc trực phải bảo đảm duy trì liên tục, sẵn sàng tiếp nhận thông tin từ người dân và xử lý ngay các vấn đề phát sinh liên quan đến vận tải và trật tự, an toàn giao thông.

Bên cạnh đó, các bộ, ngành, địa phương phải thực hiện chế độ báo cáo trong suốt thời gian nghỉ lễ, bao gồm báo cáo nhanh hằng ngày gửi trước 14 giờ 30 phút và báo cáo tổng hợp toàn bộ 07 ngày nghỉ lễ gửi trước 14 giờ 30 phút ngày 03/5/2026 về Bộ Xây dựng để tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ.