Tại Công văn 4974/VPCP-KSTT ngày 05/6/2025, Văn phòng Chính phủ đề nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo các cơ quan, đơn vị chuyên môn tập trung triển khai một số nhiệm vụ sau:
Đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thuộc diện sáp nhập đơn vị hành chính, cần:
Hợp nhất sử dụng một hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, đảm bảo kết nối, chia sẻ và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia, tiến tới xóa bỏ giao diện các cổng dịch vụ công cấp tỉnh hiện hành từ ngày 01/7/2025 theo chỉ đạo tại Văn bản 623/TTg-KSTT ngày 30/5/2025.
Ban hành, sửa đổi kịp thời mã định danh của các cơ quan, đơn vị sau sắp xếp, cập nhật đồng bộ trên Trục liên thông văn bản quốc gia và Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC theo Quyết định 09/2025/QĐ-TTg và hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Bên cạnh đó, rà soát, tái cấu trúc lại toàn bộ quy trình TTHC, điều chỉnh thẩm quyền và trình tự thực hiện theo hướng phân cấp, phân quyền mới, gắn với việc kết thúc cấp huyện và chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
- Nâng cấp hệ thống giải quyết TTHC cấp tỉnh để phục vụ người dân ở bất kỳ địa phương nào trong tỉnh mà không bị giới hạn bởi địa giới hành chính.
- Tái sử dụng thông tin, dữ liệu số hoá đã lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành để đơn giản hóa TTHC và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến.
Đồng thời, trong tháng 6/2025, các địa phương phải:
- Tích hợp và cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
- Đánh giá lại chất lượng các dịch vụ công trực tuyến hiện có, đặc biệt các dịch vụ ít phát sinh hồ sơ để nâng cấp, hoàn thiện, tránh hình thức.
- Cập nhật danh mục TTHC trên địa bàn sau khi các bộ, cơ quan ngang bộ công bố điều chỉnh TTHC chuyển từ cấp huyện về xã hoặc lên cấp tỉnh.