English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 2825/QĐ-UBND Huế 2025 duyệt quy trình giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Nội vụ
Ngày cập nhật: Thứ Hai, 08/09/2025 11:42 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân thành phố Huế |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 2825/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Nguyễn Chí Tài |
| Trích yếu: | Phê duyệt quy trình giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Nội vụ thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại Bộ phận Một cửa các cấp thuộc phạm vi, chức năng quản lý Nhà nước của Sở Nội vụ | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
05/09/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính Địa giới hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 2825/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 2825/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY
BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HUẾ
Số:
2825
/QĐ-UBND
CỘNG
HÒA XÃ
HỘI
CHỦ
NGHĨA
VIỆT
NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Huế,
ngày 05 tháng 9
năm
2025
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt quy trình giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Nội vụ
thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính
tại Bộ phận Một cửa các cấp thuộc phạm vi, chức năng
quản lý nhà nước của Sở Nội vụ
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HUẾ
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính
phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng
5 năm 2013 và Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính
phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ
tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính
phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ
phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ
trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ về kiểm soát thủ
tục hành chính;
Căn cứ Quyết định số 2330/QĐ-UBND ngày 25 tháng 7 năm 2025 của Chủ
tịch UBND thành phố Huế về việc Ban hành danh mục thủ tục hành chính thực
hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn thành phố Huế;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 3726/TTr-SNV ngày
15 tháng 8 năm 2025.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 194 quy trình giải quyết các
thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực Nội vụ thực hiện tiếp nhận, trả kết quả
không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa
bàn thành phố thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
(Phần I. Danh mục quy trình)
Điều 2. Căn cứ vào Điều 1 của Quyết định này, giao trách nhiệm cho các
cơ quan, đơn vị thực hiện các công việc sau:
1. Sở Nội vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Trung tâm
Phục vụ hành chính công các xã, phường có trách nhiệm triển khai niêm yết, công
khai danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc vào địa
giới hành chính tại Bộ phận Một cửa các cấp và Trang thông tin điện tử của cơ
quan, đơn vị địa phương.
2
2. Sở Khoa học và Công nghệ:
- Hướng dẫn Sở Nội vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường
thiết lập quy trình điện tử giải quyết các TTHC này trên phần mềm Hệ thống thông
tin giải quyết TTHC thành phố Huế.
(Phần II. Nội dung quy trình)
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan đảm bảo Hệ thống
thông tin giải quyết TTHC thành phố đáp ứng yêu cầu thực hiện phi địa giới hành
chính, tiêu chí kỹ thuật, chữ ký số và các điều kiện có liên quan để triển khai thực
hiện tiếp nhận, số hóa, giải quyết và trả kết quả TTHC phi địa giới hành chính
được thuận lợi, đồng thời hướng dẫn các sở, ngành có liên quan tiếp tục thực hiện
tái cấu trúc quy trình điện tử để triển khai thực hiện tiếp nhận, số hóa, giải quyết
và trả kết quả TTHC phi địa giới hành chính phù hợp với tình hình thực tế.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký và bãi bỏ các quyết định sau:
- Quyết định số 601/QĐ-UBND ngày 04/3/2025 của Chủ tịch UBND thành
phố phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo cơ
chế một cửa trong lĩnh vực Tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng thuộc thẩm quyền
giải quyết của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 1037/QĐ-UBND ngày 16/4/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo
cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Bảo trợ xã hội và Phòng, chống tệ
nạn xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Y tế (Cơ quan thực
hiện: Sở Y tế, Sở Nội vụ, UBND cấp huyện, UBND cấp xã).
- Quyết định số 1142/QĐ-UBND ngày 23/4/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi
chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành phố Huế.
- Quyết định số 1186/QĐ-UBND ngày 25/4/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực tín ngưỡng, tôn giáo thuộc
phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 1382/QĐ-UBND ngày 14/5/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong lĩnh vực công tác
dân tộc thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ (thẩm quyền
quyết định của UBND cấp huyện).
- Quyết định số 1383/QĐ-UBND ngày 14/5/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực người có công; lao động,
tiền lương; quản lý lao động ngoài nước; an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi
chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 1408/QĐ-UBND ngày 16/5/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực người có công thực hiện
tiếp nhận và giải quyết tại UBND cấp xã, UBND cấp huyện, Sở Nội vụ, Sở Y tế
thuộc thẩm quyền quyết định của các cơ quan cấp trung ương.
3
- Quyết định số 1644/QĐ-UBND ngày 05/6/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính thực hiện theo cơ chế một cửa trong lĩnh vực lao động, tiền lương và bảo
hiểm xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 1976/QĐ-UBND ngày 29/6/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Người có công; Thi đua -
Khen thưởng; Việc làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản lý lao động
ngoài nước thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 2156/QĐ-UBND ngày 05/7/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Tín ngưỡng, tôn giáo;
Công tác dân tộc thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 2155/QĐ-UBND ngày 05/7/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Lưu trữ thuộc phạm vi
chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 2165/QĐ-UBND ngày 08/7/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực quản lý nhà nước về hội,
quỹ; lao động, tiền lương thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 2270/QĐ-UBND ngày 21/7/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực công chức, viên chức
thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
- Quyết định số 2466/QĐ-UBND ngày 06/8/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Thi đua - Khen thưởng
thực hiện tiếp nhận và giải quyết tại UBND cấp xã, Sở Nội vụ thuộc thẩm quyền
quyết định của các cơ quan cấp trung ương.
- Quyết định số 2619/QĐ-UBND ngày 18/8/2025 của Chủ tịch UBND
thành phố phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Việc làm thuộc phạm vi,
chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Giám đốc Sở Nội vụ,
Giám đốc Trung tâm Phục hành chính công thành phố; Chủ tịch UBND các xã, phường
và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận
:
- Như Điều 4;
- CT, các PCT UBND thành phố;
- Các PCVP UBND thành phố;
- Cổng TTĐT;
- Trung tâp PVHCC cấp xã;
- Lưu: VT, KSTH.
KT.
CHỦ
TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn
Chí Tài
DANH MỤC QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC NỘI VỤ
THỰC HIỆN TIẾP NHẬN, TRẢ KẾT QUẢ KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TẠI BỘ
PHẬN MỘT CỬA CÁC CẤP THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ NỘI VỤ
(Kèm theo Quyết định số 2825/QĐ-UBND ngày 05 tháng 9 năm 2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế)
PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
1.
Thủ tục Thi tuyển công chức (1.014111)
Cấp thành phố
2.
Thủ tục Xét tuyển công chức (1.014113)
Cấp thành phố
3.
Thủ tục Tiếp nhận vào công chức không giữ chức vụ
lãnh đạo, quản lý (1.014116)
Cấp thành phố
Quyết định số 2206/QĐ-UBND ngày
11/7/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung; bãi bỏ lĩnh vực Công
chức, viên chức thuộc phạm vi, chức năng
quản lý của Sở Nội vụ
4.
Thủ tục Thi tuyển viên chức (1.012299)
Cấp thành phố
5.
Thủ tục Xét tuyển viên chức (1.012300)
Cấp thành phố
6.
Thủ tục Tiếp nhận vào viên chức không giữ chức vụ
quản lý (1.012301)
Cấp thành phố
Quyết định số 676/QĐ-UBND ngày 19/3/2024
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
Công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung quy định tại Nghị định số
85/2023/NĐ-CP ngày 07/12/2023 của Chính
phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định
số 115/2020/NĐ-CP ngày 25/9/2020 về tuyển
dụng, sử dụng và quản lý viên chức
7.
Thủ tục Công nhận Ban vận động thành lập hội
(1.012927)
Cấp thành phố
8.
Thủ tục Thành lập hội (1.012929)
Cấp thành phố
9.
Thủ tục Báo cáo tổ chức đại hội nhiệm kỳ, đại hội
Cấp thành phố
Quyết định số 2934/QĐ-UBND ngày
14/11/2024 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Hội, tổ chức phi
1
Nội dung cụ thể về Quyết định công bố danh mục TTHC truy cập trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/).
2
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
bất thường của hội (1.012942)
10.
Thủ tục Thông báo kết quả đại hội và phê duyệt đổi
tên hội, phê duyệt điều lệ hội (1.012943)
Cấp thành phố
11.
Thủ tục Chia, tách; sáp nhập; hợp nhất hội
(1.012945)
Cấp thành phố
12.
Thủ tục Hội tự giải thể (1.012946)
Cấp thành phố
13.
Thủ tục Cho phép hội đặt chi nhánh hoặc văn phòng
đại diện (1.012947)
Cấp thành phố
14.
Thủ tục Cho phép hội hoạt động trở lại sau khi bị
đình chỉ có thời hạn (1.012948)
Cấp thành phố
chính phủ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở
Nội vụ và UBND cấp huyện trên địa bàn tỉnh
Thừa Thiên Huế
15.
Thủ tục Cấp giấy phép thành lập và công nhận điều
lệ quỹ (1.013017)
Cấp thành phố
16.
Thủ tục Công nhận quỹ đủ điều kiện hoạt động và
công nhận thành viên Hội đồng quản lý quỹ; công
nhận thay đổi, bổ sung thành viên quỹ (1.013018)
Cấp thành phố
17.
Thủ tục Công nhận điều lệ (sửa đổi, bổ sung) quỹ,
đổi tên quỹ (1.013019)
Cấp thành phố
18.
Thủ tục Cấp lại giấy phép thành lập và công nhận
điều lệ quỹ (1.013020)
Cấp thành phố
19.
Thủ tục Cho phép quỹ hoạt động trở lại sau khi bị
đình chỉ hoạt động (1.013021)
Cấp thành phố
20.
Thủ tục Hợp nhất, sáp nhập, chia, tách, mở rộng
phạm vi hoạt động quỹ (1.013022)
Cấp thành phố
Quyết định số 1786/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
quản lý nhà nước về hội, quỹ; lao động, tiền
lương thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở
Nội vụ
3
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
21.
Thủ tục Quỹ tự giải thể (1.013023)
Cấp thành phố
22.
Thủ tục Xét, cấp học bổng chính sách (1.002407)
Cấp thành phố
23.
Thành lập, tổ chức lại, giải thể cơ sở trợ giúp xã hội
công lập thuộc UBND cấp tỉnh, cơ quan chuyên môn
thuộc UBND cấp tỉnh (1.013820)
Cấp thành phố
Quyết định số 1852/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố Danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ
lĩnh vực Bảo trợ xã hội; Thiết bị y tế; Đào tạo
và Nghiên cứu khoa học; Dân số, Bà mẹ - Trẻ
em; Phòng bệnh; An toàn thực phẩm quy định
tại Nghị định số 148/2025/NĐ-CP ngày
12/6/2025 của Chính phủ thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Y tế thành phố Huế
24.
Thủ tục Xác nhận phiên hiệu thanh niên xung phong
ở cấp tỉnh (2.001683)
Cấp thành phố
25.
Thủ tục Giải thể tổ chức thanh niên xung phong cấp
tỉnh (1.003999)
Cấp thành phố
26.
Thủ tục Thành lập tổ chức thanh niên xung phong
cấp tỉnh (2.001717)
Cấp thành phố
Quyết định số 1150/QĐ-UBND ngày
17/5/2021 của Chủ tịch UBND tỉnh Thừa
Thiên Huế (nay UBND thành phố Huế) về việc
Công bố Danh mục thủ tục hành chính được
chuẩn hóa trong lĩnh vực Nội vụ thuộc phạm
vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ
27.
Thủ tục Cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp
giấy phép lao động đối với người lao động nước
ngoài làm việc tại Việt Nam (1.014196)
Cấp thành phố
28.
Thủ tục Cấp lại giấy xác nhận không thuộc diện cấp
giấy phép lao động đối với người lao động nước
ngoài làm việc tại Việt Nam (1.0141967)
Cấp thành phố
29.
Thủ tục Gia hạn giấy xác nhận không thuộc diện cấp
Cấp thành phố
Quyết định số 2602/QĐ-UBND ngày
14/8/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành
chính mới ban hành; bãi bỏ lĩnh vực Việc làm
thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Nội
vụ
4
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
giấy phép lao động đối với người lao động nước
ngoài làm việc tại Việt Nam (1.0141968)
30.
Thủ tục Cấp giấy phép lao động đối với người lao
động nước ngoài làm việc tại Việt Nam (1.014199)
Cấp thành phố
31.
Thủ tục Cấp lại giấy phép lao động đối với người lao
động nước ngoài làm việc tại Việt Nam (1.014200)
Cấp thành phố
32.
Thủ tục Gia hạn giấy phép lao động đối với người
lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam
(1.014201)
Cấp thành phố
33.
Thủ tục Kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm,
hàng hóa nhóm 2 nhập khẩu (1.013723)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
34.
Thủ tục Thông báo về việc tìm kiếm việc làm hằng
tháng (1.000362)
Cấp thành phố
35.
Thủ tục Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp
(chuyển đến) (1.000401)
Cấp thành phố
36.
Thủ tục Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp
(1.001966)
Cấp thành phố
37.
Thủ tục Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp
Cấp thành phố
Quyết định số 968/QĐ-UBND ngày 10/4/2025
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
Công bố danh mục thủ tục hành chính được
sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Việc làm thuộc
thẩm quyền giải quyết của Sở Nội vụ
5
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
(1.001973)
38.
Thủ tục Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm (2.000148)
Cấp thành phố
39.
Thủ tục Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp
(chuyển đi) (2.000178)
Cấp thành phố
40.
Thủ tục Giải quyết hỗ trợ học nghề (2.000839)
Cấp thành phố
41.
Thủ tục Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp
(2.001953)
Cấp thành phố
42.
Thủ tục Gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc
làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm
(1.001823)
Cấp thành phố
43.
Thủ tục Cấp lại giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm
của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm
(1.001853)
Cấp thành phố
44.
Thủ tục Cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm
của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm
(1.001865)
Cấp thành phố
45.
Thủ tục Giải quyết hỗ trợ kinh phí đào tạo, bồi dưỡng
nâng cao trình độ kỹ năng nghề để duy trì việc làm
cho người lao động (1.001881)
Cấp thành phố
46.
Thủ tục Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp
(1.001978)
Cấp thành phố
47.
Thủ tục Thu hồi Giấy phép hoạt động dịch vụ việc
làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm
Cấp thành phố
6
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
(1.009873)
48.
Thủ tục Rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp hoạt động
dịch vụ việc làm (1.009874)
Cấp thành phố
49.
Thủ tục Đăng ký nội quy lao động của doanh nghiệp
(2.001955)
Cấp thành phố
Quyết định số 1786/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
quản lý nhà nước về hội, quỹ; lao động, tiền
lương thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở
Nội vụ
50.
Thủ tục Rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp cho thuê
lại lao động (1.000414)
Cấp thành phố
51.
Thủ tục Thu hồi Giấy phép hoạt động cho thuê lại
lao động (1.000436)
Cấp thành phố
52.
Thủ tục Cấp lại Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao
động (1.000448)
Cấp thành phố
53.
Thủ tục Gia hạn Giấy phép hoạt động cho thuê lại
lao động (1.000464)
Cấp thành phố
54.
Thủ tục Cấp Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao
động (1.000479)
Cấp thành phố
55.
Thủ tục Thành lập Hội đồng thương lượng tập thể
(1.009466)
Cấp thành phố
56.
Thủ tục Thay đổi Chủ tịch Hội đồng thương lượng
tập thể, đại diện UBND cấp tỉnh, chức năng, nhiệm
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
7
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
vụ, kế hoạch, thời gian hoạt động của Hội đồng
thương lượng tập thể (1.009467)
57.
Thủ tục Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với
người được cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Căm-
pu-chi-a (1.004964)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
58.
Hỗ trợ chi phí ban đầu cho người lao động khác
ngoài nhóm đối tượng người dân tộc thiểu số, người
thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, thân nhân người có
công với cách mạng, người thuộc hộ thu hồi đất nông
nghiệp theo quy định pháp luật đi làm việc ở nước
ngoài theo hợp đồng (theo Nghị quyết số
06/2021/NQ-HĐND ngày 26/4/2021 của HĐND
tỉnh “Quy định một số chế độ, chính sách hỗ trợ
người lao động trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đi
làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng, giai đoạn 2021
- 2025”; Nghị quyết số 04/2024/NQ-HĐND ngày
13/3/024 của HĐND tỉnh sửa đổi, bổ sung một số
điều của Nghị quyết số 06/2021/NQ-HĐND)
(1.012425)
Cấp thành phố
Quyết định số 698/QĐ-UBND ngày 21/3/2024
của Chủ tịch UBND tinhr Thừa Thiên Huế
(nay là thành phố Huế) về việc công bố thủ tục
hành chính mới ban hành trong lĩnh vực việc
làm thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao
động - Thương binh và Xã hội
59.
Đề nghị việc sử dụng người chưa đủ 13 tuổi làm việc
(1.012091)
Cấp thành phố
Quyết định số 1449/QĐ-UBND ngày
23/5/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
8
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực lao động,
tiền lương và bảo hiểm xã hội thuộc thẩm
quyền giải quyết của Sở Nội vụ
60.
Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập từ 90 ngày
trở lên (1013727)
Cấp thành phố
61.
Báo cáo đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở
nước ngoài của tổ chức, cá nhân Việt Nam đầu tư ra
nước ngoài (1013728)
Cấp thành phố
62.
Báo cáo đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở
nước ngoài của doanh nghiệp trúng thầu, nhận thầu
công trình, dự án ở nước ngoài (1013729)
Cấp thành phố
63.
Nhận lại tiền ký quỹ của doanh nghiệp đưa người lao
động đi đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề ở
nước ngoài (hợp đồng từ 90 ngày trở lên) (1.013730)
Cấp thành phố
64.
Đăng ký hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt
Nam đi làm giúp việc gia đình ở nước ngoài
(1013731)
Cấp thành phố
65.
Xác nhận danh sách người lao động Việt Nam đi làm
giúp việc gia đình ở nước ngoài (1013732)
Cấp thành phố
66.
Chuẩn bị nguồn lao động của doanh nghiệp hoạt
động dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm
việc ở nước ngoài theo hợp đồng (1013733)
Cấp thành phố
67.
Thủ tục Đăng ký hợp đồng lao động trực tiếp giao
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
9
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
kết (2.002028)
68.
Thủ tục Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập
dưới 90 ngày (1.005132)
Cấp thành phố
69.
Thủ tục hỗ trợ cho người lao động thuộc đối tượng
là người dân tộc thiểu số, người thuộc hộ nghèo, cận
nghèo, thân nhân người có công với cách mạng đi
làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng (2.002105)
Cấp thành phố
70.
Nhận lại tiền ký quỹ của doanh nghiệp đưa người lao
động đi đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề ở
nước ngoài (hợp đồng dưới 90 ngày) (1.000502)
Cấp thành phố
71.
Thủ tục Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt
động huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động hạng B
(trừ tổ chức huấn luyện do các Bộ, ngành, cơ quan
trung ương, các tập đoàn, tổng công ty nhà nước
thuộc Bộ, ngành, cơ quan trung ương quyết định
thành lập); Cấp Giấy chứng nhận doanh nghiệp đủ
điều kiện tự huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động
hạng B (trừ doanh nghiệp có nhu cầu tự huấn luyện
do các Bộ, ngành, cơ quan trung ương, các tập đoàn,
tổng công ty nhà nước thuộc Bộ, ngành, cơ quan
trung ương quyết định thành lập) (1.005449)
Cấp thành phố
72.
Thủ tục Gia hạn, sửa đổi, bổ sung, cấp lại, đổi tên
Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động huấn luyện
an toàn, vệ sinh lao động hạng B (trừ tổ chức huấn
luyện do các Bộ, ngành, cơ quan trung ương, các tập
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
10
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
đoàn, tổng công ty nhà nước thuộc Bộ, ngành, cơ
quan trung ương quyết định thành lập); Giấy chứng
nhận doanh nghiệp đủ điều kiện tự huấn luyện an
toàn, vệ sinh lao động hạng B (trừ doanh nghiệp có
nhu cầu tự huấn luyện do các Bộ, ngành, cơ quan
trung ương, các tập đoàn, tổng công ty nhà nước
thuộc Bộ, ngành, cơ quan trung ương quyết định
thành lập) (1.005450)
73.
Thủ tục Đăng ký công bố hợp quy đối với các sản
phẩm, hàng hóa được quản lý bởi các quy chuẩn kỹ
thuật quốc gia do Bộ Lao động - Thương binh và Xã
hội ban hành (1.013337)
Cấp thành phố
74.
Thủ tục Hỗ trợ kinh phí huấn luyện an toàn, vệ sinh
lao động cho doanh nghiệp (2.000111)
Cấp thành phố
75.
Thủ tục Khai báo với Sở Lao động - Thương binh và
Xã hội khi đưa vào sử dụng các loại máy, thiết bị,
vật tư có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động
(2.000134)
Cấp thành phố
76.
Thủ tục giải quyết chế độ bảo hiểm tai nạn lao động,
bệnh nghề nghiệp của người lao động giao kết hợp
đồng lao động với nhiều người sử dụng lao động,
gồm: Hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp; khám bệnh,
chữa bệnh nghề nghiệp; phục hồi chức năng lao động
(2.002341)
Cấp thành phố
77.
Thủ tục hỗ trợ chi phí khám, chữa bệnh nghề nghiệp
Cấp thành phố
11
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
cho người lao động phát hiện bị bệnh nghề nghiệp
khi đã nghỉ hưu hoặc không còn làm việc trong các
nghề, công việc có nguy cơ bị bệnh nghề nghiệp
(2.002343)
78.
Giải quyết chế độ đối với quân nhân, cán bộ đi chiến
trường B, C, K trong thời kỳ chống Mỹ cứu nước
không có thân nhân phải trực tiếp nuôi dưỡng và
quân nhân, cán bộ được đảng cử ở lại miền Nam hoạt
động sau Hiệp định Giơnevơ năm 1954 đối với cán
bộ, sỹ quan thuộc lực lượng vũ trang (công an, quân
đội) (1.013743)
Cấp thành phố
79.
Giải quyết chế độ đối với quân nhân, cán bộ đi chiến
trường B, C, K trong thời kỳ chống Mỹ cứu nước
không có thân nhân phải trực tiếp nuôi dưỡng và
quân nhân, cán bộ được đảng cử ở lại miền Nam hoạt
động sau Hiệp định Giơnevơ năm 1954 đối với cán
bộ dân, chính, đảng thuộc diện Trung ương quản lý
(1.013744)
Cấp thành phố
80.
Xác nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người có công
với cách mạng và thân nhân (1.013745)
Cấp thành phố
81.
Xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin
bằng phương pháp thực chứng (1.013746)
Cấp thành phố
82.
Lấy mẫu để giám định ADN xác định danh tính hài
cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin (1.013747)
Cấp thành phố
83.
Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
12
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
thương binh không công tác trong quân đội, công an,
người hưởng chính sách như thương binh có vết
thương đặc biệt tái phát và điều chỉnh chế độ
(1.013748)
84.
Giải quyết chế độ đối với quân nhân, cán bộ đi chiến
trường B, C, K trong thời kỳ chống Mỹ cứu nước
không có thân nhân phải trực tiếp nuôi dưỡng và
quân nhân, cán bộ được đảng cử ở lại miền Nam hoạt
động sau Hiệp định Giơnevơ năm 1954 đối với cán
bộ dân, chính, đảng (1.013749)
Cấp thành phố
85.
Cấp Bằng Tổ quốc ghi công (1.010772)
Cấp thành phố
86.
Tổ chức phát động học tập tấm gương trong phạm vi
cả nước đối với trường hợp hy sinh, bị thương quy
định tại điểm k khoản 1 Điều 14 và điểm k khoản 1
Điều 23 Pháp lệnh (1.010773)
Cấp thành phố
87.
Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh
nhưng chưa được cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” mà
thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày
31 tháng 12 năm 1994 trở về trước (1.010774)
Cấp thành phố
88.
Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh
thuộc các trường hợp quy định tại Điều 14 Pháp lệnh
nhưng chưa được cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” mà
thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày
01 tháng 01 năm 1995 đến ngày 30 tháng 9 năm 2006
(1.010775)
Cấp thành phố
Quyết định số 1192/QĐ-UBND ngày
26/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực người có
công thực hiện tiếp nhận và giải quyết tại
UBND cấp xã, UBND cấp huyện, Sở Nội vụ,
Sở Y tế thuộc thẩm quyền quyết định của các
cơ quan cấp Trung ương
13
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
89.
Cấp đổi Bằng “Tổ quốc ghi công” (1.010777)
Cấp thành phố
90.
Cấp lại Bằng “Tổ quốc ghi công” (1.010778)
Cấp thành phố
91.
Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh
hoặc mất tích trong chiến tranh (1.010781)
Cấp thành phố
92.
Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng người có công do Bộ Nội vụ quản lý
(1.010783)
Cấp thành phố
93.
Đưa người có công đang được nuôi dưỡng tại cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Bộ Lao
động - Thương binh và Xã hội quản lý về nuôi dưỡng
tại gia đình (1.010785)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
94.
Cấp trích lục hoặc sao hồ sơ người có công
(1.010793)
Cấp thành phố
Quyết định số 1192/QĐ-UBND ngày
26/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực người có
công thực hiện tiếp nhận và giải quyết tại
UBND cấp xã, UBND cấp huyện, Sở Nội vụ,
Sở Y tế thuộc thẩm quyền quyết định của các
cơ quan cấp Trung ương
95.
Thủ tục Giải quyết chế độ trợ cấp ưu đãi đối với thân
nhân liệt sĩ (1.010801)
Cấp thành phố
96.
Thủ tục Giải quyết chế độ ưu đãi đối với vợ hoặc
chồng liệt sĩ lấy chồng hoặc vợ khác (1.010802)
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
14
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
97.
Thủ tục Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ
(1.010803)
Cấp thành phố
98.
Thủ tục Giải quyết chế độ ưu đãi đối với trường hợp
tặng hoặc truy tặng danh hiệu vinh dự nhà nước “Bà
mẹ Việt Nam anh hùng” (1.010804)
Cấp thành phố
99.
Thủ tục Giải quyết chế độ ưu đãi đối với Anh hùng
lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng lao động
trong thời kỳ kháng chiến hiện không công tác trong
quân đội, công an (1.010805)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
100.
Thủ tục Công nhận thương binh, người hưởng chính
sách như thương binh (1.010806)
Cấp thành phố
101.
Thủ tục Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể
đối với trường hợp còn sót vết thương, còn sót mảnh
kim khí hoặc có tỷ lệ tổn thương cơ thể tạm thời hoặc
khám giám định bổ sung vết thương và điều chỉnh
chế độ đối với trường hợp không tại ngũ, công tác
trong quân đội, công an (1.010807)
Cấp thành phố
102.
Thủ tục Giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp
đối với thương binh đồng thời là bệnh binh
(1.010808)
Cấp thành phố
103.
Thủ tục Giải quyết chế độ đối với thương binh đang
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
15
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
hưởng chế độ mất sức lao động (1.010809)
104.
Thủ tục Công nhận đối với người bị thương trong
chiến tranh không thuộc quân đội, công an
(1.010810)
Cấp thành phố
105.
Thủ tục Lập sổ theo dõi, cấp phương tiện trợ giúp,
dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi
chức năng đối với trường hợp đang sống tại gia đình
hoặc đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng do địa phương quản lý
(1.010811)
Cấp thành phố
106.
Thủ tục Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi
dưỡng, điều dưỡng người có công do tỉnh quản lý (
1.010812)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
107.
Thủ tục Đưa người có công đối với trường hợp đang
được nuôi dưỡng tại cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng
người có công do tỉnh quản lý về nuôi dưỡng tại gia
đình (1.010813)
Cấp thành phố
108.
Thủ tục Cấp bổ sung hoặc cấp lại giấy chứng nhận
người có công do ngành Lao động - Thương binh và
Xã hội quản lý và giấy chứng nhận thân nhân liệt sĩ
(1.010814)
Cấp thành phố
109.
Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người
hoạt động cách mạng (1.010815)
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
110.
Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
16
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học
(1.010816)
111.
Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ con đẻ của
người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa
học (1.010817)
Cấp thành phố
112.
Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ người hoạt
động cách mạng, kháng chiến, bảo vệ tổ quốc, làm
nghĩa vụ quốc tế bị địch bắt tù, đày (1.010818)
Cấp thành phố
113.
Thủ tục Giải quyết chế độ người hoạt động kháng
chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm
nghĩa vụ quốc tế (1.010819)
Cấp thành phố
114.
Thủ tục Giải quyết chế độ người có công giúp đỡ
cách mạng (1.010820)
Cấp thành phố
115.
Thủ tục Giải quyết chế độ hỗ trợ để theo học đến
trình độ đại học tại các cơ sở giáo dục thuộc hệ thống
giáo dục quốc dân (1.010821)
Cấp thành phố
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
116.
Thủ tục Giải quyết phụ cấp đặc biệt hằng tháng đối
với thương binh có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81%
trở lên, bệnh binh có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81%
trở lên (1.010822)
Cấp thành phố
117.
Thủ tục Hưởng lại chế độ ưu đãi (1.010823)
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
17
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
118.
Thủ tục Hưởng trợ cấp khi người có công đang
hưởng trợ cấp ưu đãi từ trần (1.010824)
Cấp thành phố
119.
Thủ tục Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt
sĩ (1.010825)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
120.
Thủ tục Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ
sơ người có công (1.010826)
Cấp thành phố
121.
Thủ tục Di chuyển hồ sơ khi người hưởng trợ cấp ưu
đãi thay đổi nơi thường trú (1.010827)
Cấp thành phố
122.
Thủ tục Cấp trích lục hoặc sao hồ sơ người có công
với cách mạng (1.010828)
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
123.
Thủ tục Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng tại
nghĩa trang liệt sĩ đi nơi khác theo nguyện vọng của
đại diện thân nhân hoặc người hưởng trợ cấp thờ
cúng liệt sĩ (1.010829)
Cấp thành phố
124.
Thủ tục Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng ngoài
nghĩa trang liệt sĩ về an táng tại nghĩa trang liệt sĩ
theo nguyện vọng của đại diện thân nhân hoặc người
hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ (1.010830)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
18
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
125.
Thủ tục Cấp giấy xác nhận thông tin về nơi liệt sĩ hy
sinh (1.010831)
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
126.
Thủ tục Trợ cấp một lần đối với thanh niên xung
phong hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến
(2.001157)
Cấp thành phố
127.
Thủ tục Trợ cấp hàng tháng đối với thanh niên xung
phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến
(2.001396)
Cấp thành phố
128.
Thủ tục giải quyết một lần đối với người có thành
tích tham gia kháng chiến đã được Bằng khen của
Thủ tướng Chính phủ, bằng khen của Chủ tịch Hội
đồng Bộ trưởng, thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, Thủ
trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Bằng khen của Chủ
tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc
Trung ương (1.001257)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
129.
Thủ tục giải quyết chế độ mai táng phí đối với cựu
chiến binh (2,002307)
Cấp thành phố
Quyết định số 580/QĐ-UBND ngày 18/3/2021
của Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế (nay
là thành phố Huế) về việc Công bố Danh mục
19
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung thực
hiện theo cơ chế một cửa liên thông trong lĩnh
vực Người có công thuộc phạm vi chức năng
quản lý Nhà nước của Sở Lao động - Thương
binh và Xã hội
130.
Thủ tục Giải quyết chế độ mai táng phí đối với thanh
niên xung phong thời kỳ chống pháp (2.002308)
Cấp thành phố
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
131.
Đăng ký khai tử, xoá đăng ký thường trú, giải quyết
mai táng phí, tử tuất (2.002622)
Cấp thành phố
Quyết định số 1715/QĐ-UBND ngày
22/6/2024 của Chủ tịch UBND tỉnh Thừa
Thiên Huế (nay là thành phố Huế) về việc
Công bố 02 nhóm thủ tục hành chính liên
thông điện tử: Đăng ký khai sinh, đăng ký
thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em
dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xoá đăng ký
thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất áp
dụng trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
132.
Thủ tục tặng, truy tặng “Huy chương Thanh niên
xung phong vẻ vang” cho cá nhân theo công trạng
(1.012426)
Cấp thành phố
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
20
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
133.
Thủ tục xét tặng danh hiệu vinh dự Nhà nước “Bà
mẹ Việt Nam anh hùng” (1.014149)
Cấp thành phố
134.
Thủ tục xét truy tặng danh hiệu vinh dự Nhà nước
“Bà mẹ Việt Nam anh hùng” (1.014150)
Cấp thành phố
Quyết định số 2324/QĐ-UBND ngày
04/8/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Thi đua - Khen
thưởng thực hiện tiếp nhận và giải quyết tại
UBND cấp xã, Sở Nội vụ thuộc thẩm quyền
quyết định của các cơ quan cấp Trung ương
135.
Thủ tục đề nghị mời chức sắc, nhà tu hành là người
nước ngoài đến giảng đạo cho nhóm người nước
ngoài sinh hoạt tôn giáo tập trung (1.012655)
Cấp thành phố
136.
Thủ tục đề nghị cho người nước ngoài học tại cơ sở
đào tạo tôn giáo ở Việt Nam (1.012660)
Cấp thành phố
137.
Thủ tục Đề nghị giảng đạo ngoài địa bàn phụ trách,
cơ sở tôn giáo, địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy
mô ở nhiều huyện thuộc một tỉnh hoặc ở nhiều tỉnh
(1.012605)
Cấp thành phố
138.
Thủ tục Đề nghị tổ chức cuộc lễ ngoài cơ sở tôn giáo,
địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy mô tổ chức ở
nhiều huyện thuộc một tỉnh hoặc ở nhiều tỉnh
(1.012606)
Cấp thành phố
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
21
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
139.
Thủ tục Đề nghị tổ chức đại hội của tổ chức tôn giáo,
tổ chức tôn giáo trực thuộc, tổ chức được cấp chứng
nhận đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt
động ở nhiều huyện thuộc một tỉnh (1.012607)
Cấp thành phố
140.
Thủ tục Đăng ký mở lớp bồi dưỡng về tôn giáo cho
người chuyên hoạt động tôn giáo (1.012616)
Cấp thành phố
Quyết định số 906/QĐ-UBND ngày 07/4/2025
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung trong lĩnh vực tín ngưỡng, tôn
giáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội
vụ, UBND cấp huyện, UBND cấp xã
141.
Thủ tục Thông báo về người được bổ nhiệm, bầu cử,
suy cử làm chức việc của tổ chức được cấp chứng
nhận đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt
động ở một tỉnh (1.012625)
Cấp thành phố
142.
Thủ tục Đăng ký người được bổ nhiệm, bầu cử, suy
cử làm chức việc của tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt động ở
một tỉnh (1.012628)
Cấp thành phố
143.
Thủ tục Đăng ký người được bổ nhiệm, bầu cử, suy
cử làm chức việc đối với các trường hợp quy định tại
Khoản 2 Điều 34 của Luật tín ngưỡng, tôn giáo
(1.012629)
Cấp thành phố
144.
Thủ tục Đề nghị cấp chứng nhận đăng ký hoạt động
tôn giáo cho tổ chức có địa bàn hoạt động ở một tỉnh
(1.012632)
Cấp thành phố
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
22
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
145.
Thủ tục Đề nghị giải thể tổ chức tôn giáo trực thuộc
có địa bàn hoạt động ở một tỉnh theo quy định hiến
chương của tổ chức (1.012637)
Cấp thành phố
146.
Thủ tục Đề nghị tự giải thể tổ chức tôn giáo có địa
bàn hoạt động ở một tỉnh theo quy định của hiến
chương (1.012639)
Cấp thành phố
147.
Thủ tục Đề nghị cấp đăng ký pháp nhân phi thương
mại cho tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt
động ở một tỉnh (1.012641)
Cấp thành phố
148.
Thủ tục Thông báo về việc thay đổi trụ sở của tổ
chức tôn giáo, tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn
hoạt động ở nhiều tỉnh (thuộc thẩm quyền tiếp nhận
của 02 cơ quan) (1.012642)
Cấp thành phố
149.
Thủ tục Đề nghị thay đổi tên của tổ chức tôn giáo, tổ
chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt động ở một
tỉnh (1.012645)
Cấp thành phố
150.
Thủ tục Đề nghị mời chức sắc, nhà tu hành là người
nước ngoài đến giảng đạo cho tổ chức được cấp
chứng nhận đăng ký hoạt động tôn giáo ở một tỉnh
(1.012646)
Cấp thành phố
151.
Thủ tục Đề nghị mời tổ chức, cá nhân nước ngoài
vào Việt Nam thực hiện hoạt động tôn giáo ở một
tỉnh (1.012648)
Cấp thành phố
152.
Thủ tục Đề nghị thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo
Cấp thành phố
Quyết định số 906/QĐ-UBND ngày 07/4/2025
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung trong lĩnh vực tín ngưỡng, tôn
giáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội
vụ, UBND cấp huyện, UBND cấp xã
23
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
tập trung của người nước ngoài cư trú hợp pháp tại
Việt Nam đến địa bàn tỉnh khác (1.012653)
153.
Thủ tục Đề nghị thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo
tập trung của người nước ngoài cư trú hợp pháp tại
Việt Nam trong địa bàn một tỉnh (1.012656)
Cấp thành phố
154.
Thủ tục Đăng ký thay đổi người đại diện của nhóm
sinh hoạt tôn giáo tập trung của người nước ngoài cư
trú hợp pháp tại Việt Nam (1.012657)
Cấp thành phố
155.
Thủ tục Đề nghị sinh hoạt tôn giáo tập trung của
người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam
(1.012658)
Cấp thành phố
156.
Thủ tục Đăng ký thuyên chuyển chức sắc, chức việc,
nhà tu hành là người đang bị buộc tội hoặc người
chưa được xóa án tích (1.012659)
Cấp thành phố
157.
Thủ tục Đề nghị thành lập, chia, tách, sáp nhập, hợp
nhất tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt động
ở một tỉnh (1.012661)
Cấp thành phố
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
158.
Thủ tục Đăng ký sửa đổi hiến chương của tổ chức
tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một tỉnh (1.012664)
Cấp thành phố
Quyết định số 906/QĐ-UBND ngày 07/4/2025
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung trong lĩnh vực tín ngưỡng, tôn
giáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội
24
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
vụ, UBND cấp huyện, UBND cấp xã
159.
Thủ tục Đề nghị công nhận tổ chức tôn giáo có địa
bàn hoạt động ở một tỉnh (1.012672)
Cấp thành phố
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
160.
Thủ tục Sử dụng tài liệu lưu trữ tại lưu trữ lịch sử của
Nhà nước (1.013932)
Cấp thành phố
161.
Thủ tục Cấp, cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện
kinh doanh dịch vụ lưu trữ (1.013934)
Cấp thành phố
162.
Thủ tục Công nhận tài liệu lưu trữ có giá trị đặc biệt
(1.013937)
Cấp thành phố
Quyết định số 1845/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, bãi bỏ lĩnh vực Lưu trữ thuộc
phạm vi, chức năng quản lý của Sở Nội vụ
163.
Thủ tục công nhận ban vận động thành lập hội
(1.013702)
Cấp xã
164.
Thủ tục thành lập hội (1.013703)
Cấp xã
165.
Thủ tục báo cáo tổ chức đại hội thành lập, đại hội
nhiệm kỳ, đại hội bất thường của hội (1.013704)
Cấp xã
166.
Thủ tục thông báo kết quả đại hội và phê duyệt đổi
tên hội, phê duyệt điều lệ hội (1.013706)
Cấp xã
167.
Thủ tục chia, tách; sát nhập; hợp nhất hội (1.013707)
Cấp xã
168.
Thủ tục hội tự giải thể (1.013708)
Cấp xã
169.
Thủ tục cho phép hội hoạt động trở lại sau khi bị đình
Cấp xã
Quyết định số 1786/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
quản lý nhà nước về hội, quỹ; lao động, tiền
lương thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở
Nội vụ
25
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
chỉ có thời hạn (1.013709)
170.
Thủ tục hỗ trợ chi phí y tế và thu nhập thực tế bị mất
hoặc giảm sút cho người đang trực tiếp tham gia hoạt
động chữ thập đỏ bị tai nạn dẫn đến thiệt hại về sức
khỏe (1.013710)
Cấp xã
171.
Thủ tục cấp giấy phép thành lập và công nhận điều
lệ quỹ (1.013711)
Cấp xã
172.
Thủ tục công nhận quỹ đủ điều kiện hoạt động và
công nhận thành viên Hội đồng quản lý quỹ; công
nhận thay đổi, bổ sung thành viên Hội đồng quản lý
quỹ (1.013712)
Cấp xã
173.
Thủ tục công nhận điều lệ (sửa đổi, bổ sung) quỹ;
đổi tên quỹ (1.013713)
Cấp xã
174.
Thủ tục cấp lại giấy phép thành lập và công nhận
điều lệ quỹ (1.013714)
Cấp xã
175.
Thủ tục cho phép quỹ hoạt động trở lại sau khi bị tạm
đình chỉ hoạt động (1.013715)
Cấp xã
176.
Thủ tục hợp nhất, sáp nhập, chia, tách quỹ
(1.013716)
Cấp xã
177.
Thủ tục quỹ tự giải thể (1.013717)
Cấp xã
178.
Thủ tục đề nghị tổ chức đại hội của tổ chức tôn giáo,
tổ chức tôn giáo trực thuộc, tổ chức được cấp chứng
nhận đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt
Cấp xã
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
26
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
động ở một xã (1.013796)
179.
Thủ tục đề nghị giảng đạo ngoài địa bàn phụ trách,
cơ sở tôn giáo, địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy
mô tổ chức ở một xã (1.013798)
Cấp xã
180.
Thủ tục Đề nghị tổ chức cuộc lễ ngoài cơ sở tôn giáo,
địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy mô tổ chức ở
một xã (1.013797)
Cấp xã
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
181.
Thủ tục Đề nghị thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo
tập trung đến địa bàn xã khác (1.012582)
Cấp xã
182.
Thủ tục Đề nghị thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo
tập trung trong địa bàn một xã (1.012584)
Cấp xã
183.
Thủ tục Đăng ký thay đổi người đại diện của nhóm
sinh hoạt tôn giáo tập trung (1.012585)
Cấp xã
Quyết định số 906/QĐ-UBND ngày 07/4/2025
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung trong lĩnh vực tín ngưỡng, tôn
giáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội
vụ, UBND cấp huyện, UBND cấp xã
184.
Thủ tục Đăng ký sinh hoạt tôn giáo tập trung
(1.012590)
Cấp xã
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
185.
Thủ tục Đăng ký bổ sung hoạt động tín ngưỡng
(1.012591)
Cấp xã
186.
Thủ tục Đăng ký hoạt động tín ngưỡng (1.012592)
Cấp xã
Quyết định số 906/QĐ-UBND ngày 07/4/2025
của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc
công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung trong lĩnh vực tín ngưỡng, tôn
giáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội
27
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
vụ, UBND cấp huyện, UBND cấp xã
187.
Thủ tục Công nhận người có uy tính trong đồng bào
dân tộc thiểu số (1.012222)
Cấp xã
188.
Thủ tục Đưa ra khỏi danh sách người có uy tín trong
đồng bào dân tộc thiểu số (1.012223)
Cấp xã
Quyết định số 1846/QĐ-UBND ngày
26/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ
lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo thuộc phạm vi,
chức năng quản lý của Sở Nội vụ
189.
Thủ tục Trình tự, thủ tục lựa chọn dự án dược liệu
quý (1.011532)
Cấp xã
Quyết định số 696/QĐ-UBND ngày 31/3/2023
của Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế (nay
là thành phố Huế) về việc Công bố thủ tục
hành chính mới ban hành trong lĩnh vực dân
tộc thuộc thẩm quyền giải quyết của Ban Dân
tộc và UBND huyện A Lưới
190.
Thủ tục Vay vốn hỗ trợ tạo việc làm, duy trì và mở
rộng việc làm từ Quỹ quốc gia về việc làm đối với
người lao động (1.013724)
Cấp xã
191.
Thủ tục Vay vốn hỗ trợ tạo việc làm, duy trì và mở
rộng việc làm từ Quỹ quốc gia về việc làm đối với
cơ sở sản xuất, kinh doanh (1.013725)
Cấp xã
192.
Thủ tục Đăng ký hợp đồng lao động trực tiếp giao
kết (1.013734)
Cấp xã
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
193.
Thủ tục Cấp giấy xác nhận thân nhân của người có
công (1.010833)
Cấp xã
Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày
15/4/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
được sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ trong lĩnh vực
28
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Cấp thực hiện
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
chính quyền địa phương; người có công; lao
động, tiền lương; quản lý lao động ngoài nước;
an toàn, vệ sinh lao động thuộc phạm vi chức
năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành
phố Huế
194.
Thủ tục Thăm viếng mộ liệt sĩ (1.013750)
Cấp xã
Quyết định số 1788/QĐ-UBND ngày
24/6/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế
về việc Công bố danh mục thủ tục hành chính
mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ lĩnh vực
Người có công; Thi đua - Khen thưởng; Việc
làm; An toàn lao động, vệ sinh lao động; Quản
lý lao động ngoài nước thuộc phạm vi chức
năng quản lý của Sở Nội vụ
29
PHẦN II. NỘI DUNG QUY TRÌNH
1. Thủ tục thi tuyển công chức (1.014111)
- Thời hạn giải quyết: 190 ngày kể từ ngày hết thời hạn nhận Phiếu đăng ký dự tuyển. Trong đó: 183 ngày tại Sở Nội vụ; 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
1.460 giờ
Bước 2.1
- Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, tham mưu lãnh đạo Sở
1.428 giờ
30
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
trình Hội đồng tuyển dụng công chức thành phố tổ chức
việc thi tuyển theo quy định (bao gồm cả việc chấm phúc
khảo); dự thảo Tờ trình, Quyết định tuyển dụng công
chức.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ.
Ký Quyết định tuyển dụng công chức (sau khi có Quyết
định công nhận kết quả trúng tuyển của Hội đồng tuyển
dụng công chức thành phố).
24 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính.
08 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ Hành chính công thành phố.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố.
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
28 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố.
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố.
Ký Quyết định công nhận kết quả trúng tuyển của Hội
đồng tuyển dụng công chức thành phố.
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
08 giờ
31
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố.
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ
đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành
chính công cấp xã/Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố/Doanh
nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
công ích (Bộ phận Một cửa tiếp nhận
hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.520 giờ
2. Thủ tục xét tuyển công chức (1.014113)
- Thời hạn giải quyết: 85 ngày kể từ ngày hết thời hạn nhận Phiếu đăng ký dự tuyển. Trong đó: 78 ngày tại Sở Nội vụ; 07
ngày tại UBND thành phố.
32
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
620 giờ
Bước 2.1
- Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, tham mưu Lãnh đạo Sở
trình Hội đồng tuyển dụng công chức thành phố tổ chức
việc xét tuyển theo quy định; dự thảo Tờ trình, Quyết
định tuyển dụng công chức.
588 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ.
Ký Quyết định tuyển dụng công chức (sau khi có Quyết
24 giờ
33
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
định công nhận kết quả trúng tuyển của Hội đồng tuyển
dụng công chức thành phố).
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố/ Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính.
08 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ Hành chính công thành phố.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố.
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
28 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố.
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố.
Ký Quyết định công nhận kết quả trúng tuyển của Hội
đồng tuyển dụng công chức thành phố.
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
34
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
680 giờ
3. Thủ tục tiếp nhận vào công chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý (1.014116)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định. Thời gian cụ thể do Hội đồng kiểm tra sát hạch thành phố quyết định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
35
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
Bước 2.1
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tổ
chức - Công chức, viên chức.
- Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
- Xem xét, thẩm tra, xử lý, tổng hợp, hoàn thiện hồ sơ để
trình Hội đồng kiểm tra sát hạch.
Bước 2.2
Hội đồng kiểm tra sát hạch thành
phố.
Họp để thẩm định hồ sơ. Hoàn thiện các biên bản, tờ
trình đề nghị và dự thảo Quyết định của UBND thành
phố công nhận kết quả tiếp nhận vào làm công chức.
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ.
Ký Quyết định tiếp nhận vào làm công chức (sau khi có
Quyết định công nhận tiếp nhận vào làm công chức của
UBND thành phố).
36
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố/ Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính.
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ Hành chính công thành phố.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố.
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố.
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố.
Ký Quyết định công nhận tiếp nhận vào làm công
chức.
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ
đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành
chính công cấp xã/Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố/Doanh
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
37
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
công ích (Bộ phận Một cửa tiếp nhận
hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
4. Thủ tục Thi tuyển viên chức (1.012299)
- Thời hạn giải quyết: 210 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó, 203 ngày làm việc Sở Nội vụ;
07 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
04 giờ
38
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
Ii
TẠI SỞ NỘI VỤ
1.620 giờ
Bước 2.1
- Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, tham mưu lãnh đạo Sở
trình Hội đồng tuyển dụng viên chức thành phố tổ chức
việc thi tuyển theo quy định (bao gồm cả việc chấm phúc
khảo); dự thảo Tờ trình, Quyết định công nhận kết quả
trúng tuyển viên chức.
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ.
Thông báo cho các đơn vị, địa phương ký Quyết định
tuyển dụng viên chức (sau khi có Quyết định công nhận
kết quả trúng tuyển của Hội đồng tuyển dụng viên chức
thành phố).
1.584 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
24 giờ
39
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố/ Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính.
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ Hành chính công thành phố.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố.
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
28 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố.
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố.
Ký Quyết định công nhận kết quả trúng tuyển của Hội
đồng tuyển dụng viên chức thành phố.
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ
đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành
chính công cấp xã/Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố/Doanh
nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
40
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công ích (Bộ phận Một cửa tiếp nhận
hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.680 giờ
5. Thủ tục Xét tuyển viên chức (1.012300)
- Thời hạn giải quyết: 180 ngày kể từ ngày hết thời hạn nhận Phiếu đăng ký dự tuyển. Trong đó: 173 ngày tại Sở Nội vụ; 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
04 giờ
41
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
1.380 giờ
Bước 2.1
- Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức.
- Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, tham mưu Lãnh đạo Sở
trình Hội đồng tuyển dụng viên chức thành phố tổ chức
việc xét tuyển theo quy định; dự thảo Tờ trình, Quyết
định công nhận kết quả trúng tuyển viên chức.
1.344 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ.
Thông báo cho các đơn vị, địa phương ký Quyết định
tuyển dụng viên chức (sau khi có Quyết định công nhận
kết quả trúng tuyển của Hội đồng tuyển dụng viên chức
thành phố).
24 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố/ Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính.
16 giờ
42
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ Hành chính công thành phố.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố.
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
28 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố.
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố.
Ký Quyết định công nhận kết quả trúng tuyển của Hội
đồng tuyển dụng viên chức thành phố.
08 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố.
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
43
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.440 giờ
6. Thủ tục Tiếp nhận vào viên chức không giữ chức vụ quản lý (1.012301)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định. Thời gian cụ thể do Hội đồng kiểm tra sát hạch thành phố quyết định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
44
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
Bước 2.1
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tổ
chức - Công chức, viên chức.
- Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
- Xem xét, thẩm tra, xử lý, tổng hợp, hoàn thiện hồ sơ để
trình Hội đồng kiểm tra sát hạch.
Bước 2.2
Hội đồng kiểm tra sát hạch thành
phố.
Họp để thẩm định hồ sơ. Hoàn thiện các biên bản, tờ
trình đề nghị và dự thảo Quyết định của UBND thành
phố công nhận kết quả tiếp nhận vào làm viên chức.
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ.
Ký Quyết định tiếp nhận vào làm công chức (sau khi có
Quyết định công nhận tiếp nhận vào làm viên chức của
UBND thành phố).
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố/ Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính.
45
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ Hành chính công thành phố.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố.
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố.
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố.
Ký Quyết định công nhận tiếp nhận vào làm viên chức.
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ
đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành
chính công cấp xã/Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố/Doanh
nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
công ích (Bộ phận Một cửa tiếp nhận
hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
46
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
7. Thủ tục Công nhận Ban vận động thành lập hội (1.012927)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 23 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
47
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
164 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình về việc công nhận Ban vận độngt hành lập
hội.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
48
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định Công nhận Ban vận động thành lập hội.
Trường hợp không cho phép thành lập nêu rõ lý do.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
49
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
8. Thủ tục Thành lập hội (1.012929)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
50
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập dự
thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình về việc cho phép thành lập hội
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
51
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định cho phép thành lập. Trường hợp không
cho phép thành lập nêu rõ lý do.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
52
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
9. Thủ tục Báo cáo tổ chức đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất thường của hội (1.012942)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc (đối với đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất thường); 15 ngày làm việc (đối với đại hội
thành lập) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 38 ngày tại Sở Nội vụ (đối với đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất
thường), 07 ngày tại UBND thành phố (đối với đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất thường); 10 ngày tại Sở Nội vụ (đối với đại hội thành
lập), 05 ngày tại UBND thành phố (đối với đại hội thành lập).
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
53
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
300/76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập dự
thảo, trình lãnh đạo Phòng.
284 giờ (đối
với đại hội
nhiệm kỳ, đại
hội bất
thường)
60 giờ (đối với
đại hội thành
lập)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình về việc cho phép tổ chức Đại hội
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
04 giờ
54
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56/40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ (đối
với đại hội
nhiệm kỳ, đại
hội bất
thường)
24 giờ (đối
với đại hội
thành lập)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký văn bản cho phép tổ chức đại hội. Trường hợp không
cho phép thành lập nêu rõ lý do.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
55
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC (đối với đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất thường)
360 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC (đối với đại hội thành lập)
120 giờ
10. Thủ tục Thông báo kết quả đại hội và phê duyệt đổi tên hội, phê duyệt điều lệ hội (1.012943)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
56
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
57
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định phê duyệt Điều lệ và thông báo kết quả
Đại hội.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
58
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
11. Thủ tục Chia, tách; sáp nhập; hợp nhất hội (1.012945)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
59
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
60
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định chia, tách, sáp nhập, hợp nhất hội
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
61
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
12. Thủ tục Hội tự giải thể (1.012946)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 38 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
62
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
300 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
284 giờ
63
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình về việc cho phép tổ chức Đại hội
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký quyết định giải thể hội.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
64
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
360 giờ
13. Thủ tục Cho phép hội đặt chi nhánh hoặc văn phòng đại diện (1.012947)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 23 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
65
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập dự
thảo, trình lãnh đạo Phòng.
164 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
66
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
viên chức
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 2.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định cho phép hội đặt chi nhánh hoặc văn
phòng đại diện.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
67
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
14. Thủ tục Cho phép hội hoạt động trở lại sau khi bị đình chỉ có thời hạn (1.012948)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 23 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
68
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập dự
thảo, trình lãnh đạo Phòng.
164 giờ
69
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 2.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định cho phép hội hoạt động trở lại sau khi bị
đình chỉ có thời hạn.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
70
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
15. Thủ tục Cấp giấy phép thành lập và công nhận điều lệ quỹ (1.013017)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
71
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
72
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
73
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
16. Thủ tục Công nhận quỹ đủ điều kiện hoạt động và công nhận thành viên Hội đồng quản lý quỹ; công nhận
thay đổi, bổ sung thành viên quỹ (1.013018)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
74
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
75
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
76
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
17. Thủ tục Công nhận điều lệ (sửa đổi, bổ sung) quỹ, đổi tên quỹ (1.013019)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
77
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
78
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
79
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
18. Thủ tục Cấp lại giấy phép thành lập và công nhận điều lệ quỹ (1.013020)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
80
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
81
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
82
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
19. Thủ tục Cho phép quỹ hoạt động trở lại sau khi bị đình chỉ hoạt động (1.013021)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
83
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
84
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
85
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
20. Thủ tục Hợp nhất, sáp nhập, chia, tách, mở rộng phạm vi hoạt động quỹ (1.013022)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
86
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
87
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
88
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
21. Thủ tục Quỹ tự giải thể (1.013023)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp. Trong đó: 53 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
89
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
404 giờ
90
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình Chủ tịch UBND thành phố
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
91
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
22. Thủ tục Xét, cấp học bổng chính sách (1.002407)
- Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ (sinh viên theo chế độ cử tuyển).
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/Người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
92
Thứ tự
công việc
Đơn vị/Người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Trường hợp các cơ quan có liên quan thống nhất, lập
dự thảo, trình lãnh đạo Phòng.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả
04 giờ
93
Thứ tự
công việc
Đơn vị/Người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
viên chức
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
94
23. Thành lập, tổ chức lại, giải thể cơ sở trợ giúp xã hội công lập thuộc UBND cấp tỉnh, cơ quan chuyên môn
thuộc UBND cấp tỉnh (1.013820)
a) Thời hạn giải quyết: 35 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 15 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ, 20 ngày làm việc tại UBND thành phố.
b) Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
116 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Tổ chức - Công chức,
viên chức
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
95
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Tổ chức - Công
chức, viên chức
- Kiểm tra tính hợp lệ hồ sơ, xử lý hồ sơ và phản hồi,
tương tác với cá nhân, tổ chức trong quá trình xử lý (qua
hệ thống).
- Kiểm tra, thẩm định, xác minh các điều kiện.
- Dự thảo Quyết định thành lập cơ sở và văn bản trình
UBND thành phố trình lãnh đạo Phòng xem xét. Trường
hợp hồ sơ không hợp lệ, dự thảo văn bản trả lời cho tổ
chức/cá nhân được rõ.
100 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng chuyên môn
Thẩm định, xác nhận kết quả trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản trình UBND thành phố hoặc văn bản gửi tổ
chức/cá nhân về hồ sơ không hợp lệ.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
160 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
132 giờ
96
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
97
24. Thủ tục Xác nhận phiên hiệu thanh niên xung phong ở cấp tỉnh (2.001683)
- Thời hạn giải quyết: 32 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 07 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Xây
dựng Chính quyền và công tác thanh
niên
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ. Trình UBND thành phố ra quyết định
Xác nhận phiên hiệu thanh niên xung phong.
172 giờ
98
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Xây dựng Chính
quyền và công tác thanh niên
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Quyết
định Xác nhận phiên hiệu thanh niên xung phong hoặc
văn bản trả lời về việc từ chối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ.
08 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Quyết định
Xác nhận phiên hiệu thanh niên xung phong ở cấp tỉnh
hoặc văn bản trả lời về việc về việc từ chối tiếp nhận, giải
quyết hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ.
08 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
08 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định Xác nhận phiên hiệu thanh niên xung
phong.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
04 giờ
99
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố.
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
25. Thủ tục Giải thể tổ chức thanh niên xung phong cấp tỉnh (1.003999)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 10 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
100
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Xây
dựng Chính quyền và công tác thanh
niên
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ. Trình UBND thành phố ra quyết định
Giải thể tổ chức thanh niên xung phong.
64 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Xây dựng Chính
quyền và công tác thanh niên
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Quyết
định Giải thể tổ chức thanh niên xung phong hoặc văn
bản trả lời về việc từ chối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ chưa
đầy đủ, hợp lệ.
04 giờ
101
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Quyết định
Giải thể tổ chức thanh niên xung phong hoặc văn bản trả
lời về việc về việc từ chối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định Giải thể tổ chức thanh niên xung phong.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
102
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
26. Thủ tục Thành lập tổ chức thanh niên xung phong cấp tỉnh (2.001717)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 10 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
103
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Xây
dựng Chính quyền và công tác thanh
niên
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ. Trình UBND thành phố ra quyết định
thành lập tổ chức thanh niên xung phong.
64 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Xây dựng Chính
quyền và công tác thanh niên
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Quyết
định thành lập tổ chức thanh niên xung phong hoặc văn
bản trả lời về việc từ chối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ chưa
đầy đủ, hợp lệ.
04 giờ
104
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Quyết định
thành lập tổ chức thanh niên xung phong hoặc văn bản
trả lời về việc về việc từ chối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định thành lập tổ chức thanh niên xung phong.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
105
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
27. Thủ tục Cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm
việc tại Việt Nam (1.014196)
- Thời hạn giải quyết:
+ 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định trong trường hợp cấp giấy xác nhận không thuộc
diện cấp giấy phép lao động. Trong đó: 03 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố.
+ 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ trong trường hợp không cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy
phép lao động. Trong đó: 02 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 01 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
106
a) Trường hợp cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
20 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
08 giờ
107
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy xác
nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy
phép lao động hoặc văn bản trả lời trong trường hợp không
cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động
và nêu rõ lý do.
04 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
02 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
108
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
b) Trường hợp không cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
02 giờ
109
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
14 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
08 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy xác
nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy
phép lao động hoặc văn bản trả lời trong trường hợp không
cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động
02 giờ
110
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
và nêu rõ lý do.
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
02 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
08 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
01 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
02 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
111
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
28. Thủ tục Cấp lại giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài
làm việc tại Việt Nam (1.014197)
- Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định. Trong đó: 02 ngày làm việc tại
Sở Nội vụ; 01 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
112
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
14 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
08 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy xác
nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động hoặc văn bản
02 giờ
113
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
trả lời trong trường hợp không cấp lại giấy xác nhận không
thuộc diện cấp giấy phép lao động và nêu rõ lý do.
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
02 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
08 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
01 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
02 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
114
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
29. Thủ tục Gia hạn giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài
làm việc tại Việt Nam (1.014198)
- Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định. Trong đó: 02 ngày làm việc tại
Sở Nội vụ; 01 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
02 giờ
115
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
14 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
08 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy xác
nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động hoặc văn bản
trả lời và nêu rõ lý do trong trường hợp không gia hạn giấy
02 giờ
116
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động.
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
02 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
08 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
01 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
02 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
117
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
30. Thủ tục Cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam (1.014199)
- Thời hạn giải quyết:
+ 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định trong trường hợp chấp thuận nhu cầu và cấp giấp phép lao
động. Trong đó: 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 03 ngày làm việc tại UBND thành phố.
+ 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ trong trường hợp không chấp thuận nhu cầu sử dụng người lao động nước ngoài
hoặc không cấp giấy phép lao động. Trong đó: 02 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 01 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
a) Trường hợp chấp thuận nhu cầu và cấp giấp phép lao động
118
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
08 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
32 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy phép
08 giờ
119
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
lao động.
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
24 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
08 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
120
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
b) Trường hợp không chấp thuận nhu cầu sử dụng người lao động nước ngoài hoặc không cấp giấy phép lao động
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
02 giờ
121
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
14 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
08 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Văn bản trả
lời và nêu rõ lý do trong trường hợp không chấp thuận nhu
cầu sử dụng người lao động nước ngoài hoặc không cấp
giấy phép lao động.
02 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
02 giờ
122
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
08 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
01 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
02 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
123
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
31. Thủ tục Cấp lại giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam (1.014200)
- Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định. Trong đó: 02 ngày làm việc tại
Sở Nội vụ; 01 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
02 giờ
124
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
14 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
08 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy phép
lao động hoặc văn bản trả lời và nêu rõ lý do trong trường
hợp không cấp lại giấy phép lao động.
02 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
02 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
08 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
01 giờ
125
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
UBND thành phố
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
02 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
126
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
32. Thủ tục Gia hạn giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam (1.014201)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại
Sở Nội vụ; 03 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
04 giờ
127
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
08 giờ
Bước 2.2
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm.
- Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm.
- Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
các văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao
động - Việc làm.
- Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
32 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt: Giấy
phép lao động hoặc văn bản trả lời và nêu rõ lý do trong
trường hợp không chấp thuận nhu cầu sử dụng lao động
nước ngoài hoặc không gia hạn giấy phép lao động cho
người lao động nước ngoài.
08 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết
quả giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
24 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
128
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
08 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
129
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
33. Thủ tục Kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa nhóm 2 nhập khẩu (1.013723)
- Thời hạn giải quyết: 01 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó, 0,5 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 0,5
ngày làm việc tại UBND thành phố);
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
01 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
01 giờ
130
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
03 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra
chất lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người
nhập khẩu.
01 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Xác nhận người nhập
khẩu đã đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu
trên bản đăng ký của người nhập khẩu.
01 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
01 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
04 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
01 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra chất
lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người nhập
2,5 giờ
131
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
khẩu.
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá
nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
0,5 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
08 giờ
34. Thủ tục Thông báo về việc tìm kiếm việc làm hằng tháng (1.000362)
- Thời hạn giải quyết: 01 ngày làm việc tại Trung tâm Dịch vụ việc làm kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
132
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
01 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
01 giờ
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
07 giờ
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tiếp nhận Thông báo về việc tìm kiếm việc làm hằng
tháng và xác nhận vào Phụ lục đính kèm Quyết định hưởng
trợ cấp thất nghiệp của người lao động;
- Cập nhật hồ sơ vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận kiểm tra, thẩm định.
03 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Kiểm tra, thấm định
- Nhận hồ sơ và xử lý, giải quyết cho người lao động được
04 giờ
133
tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho cán bộ lưu trữ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
08 giờ
35. Thủ tục Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đến) (1.000401)
- Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc tại Trung tâm Dịch vụ việc làm kể từ ngày nhận được hồ sơ chuyển nơi hưởng trợ
cấp thất nghiệp của người lao động.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
20 giờ
134
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tiếp nhận hồ sơ chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp của
người lao động;
- Cập nhật hồ sơ chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp vào
phần mềm bảo hiểm thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận kiểm tra, thẩm định.
04 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Kiểm tra, thấm định
- Nhận hồ sơ và chuyển cho chuyên viên phụ trách giải
quyết;
- Xem xét, kiểm tra và dự thảo văn bản đề nghị Bảo hiểm xã
hội tiếp tục thực hiện việc chi trả trợ cấp thất nghiệp cho người
lao động;
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo văn bản.
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Kiểm tra, ký văn bản đề nghị Bảo hiểm xã hội tiếp tục thực
hiện việc chi trả trợ cấp thất nghiệp cho người lao động.
12 giờ
Bước 2.4
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc làm
Vào số, đóng dấu văn bản và gửi cho cơ quan Bảo hiểm xã hội.
Bước 2.5
Bộ phận Bộ phận Kiểm tra, thấm định
Xác nhận trên phần mềm bảo hiểm thất nghiệp.
04 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
36. Thủ tục Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp (1.001966)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Trung tâm Dịch vụ việc làm kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
135
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
36 giờ
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tiếp nhận Thông báo về việc tìm kiếm việc làm hàng
tháng của người lao động;
- Cập nhật hồ sơ vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận kiểm tra, thẩm định.
04 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Thẩm định, xử lý
- Nhận hồ sơ và chuyển cho chuyên viên phụ trách xử lý;
- Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ, thẩm định và dự thảo quyết
định tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp (nếu có);
24 giờ
136
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo Quyết
định.
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
Bước 2.4
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc
làm
Vào số văn bản, nhân bản và đóng dấu văn bản.
Bước 2.5
- Bộ phận Thẩm định, xử lý
- Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Cập nhật Kết quả vào phần mềm BHTN, chuyển Bộ phận
Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu và Bảo hiểm xã hội để tiếp tục chi
trả trợ cấp thất nghiệp.
- Chuyển hồ sơ cho (Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
137
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
37. Thủ tục Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp (1.001973)
- Thời hạn giải quyết: 02 ngày làm việc tại Trung tâm Dịch vụ việc làm kể từ ngày người lao động không đến thông
báo về việc tìm kiếm việc làm hàng tháng theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
04 giờ
138
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
12 giờ
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Lập danh sách tổng hợp các trường hợp đến thông báo tìm
kiếm việc làm.
- Rà soát tổng hợp các trường hợp không đến thông báo
việc tìm kiếm việc làm hàng tháng.
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận Thẩm định, xử lý.
02 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Thấm định, xử lý
- Nhận hồ sơ và chuyển cho chuyên viên phụ trách xử lý
- Xem xét, kiểm tra, thẩm định và dự thảo quyết định tạm
dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp (nếu có).
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo Quyết định.
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
06 giờ
Bước 2.4
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc
làm
Vào số văn bản, nhân bản và đóng dấu văn bản.
Bước 2.5
- Bộ phận Thấm định, xử lý;
- Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm.
- Cập nhật Kết quả vào phần mềm BHTN, chuyển Bộ phận
Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu và Bảo hiểm xã hội để tạm dừng
chi trả trợ cấp thất nghiệp.
- Chuyển hồ sơ cho (Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
04 giờ
139
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
16 giờ
38. Thủ tục Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm (2.000148)
- Thời hạn giải quyết: 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
140
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
01 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
01 giờ
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
07 giờ
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tiếp nhận phiếu tư vấn, giới thiệu việc làm của người
lao động;
- Tư vấn và kết nối việc làm phù hợp;
- Cấp Phiếu Giới thiệu việc làm cho người lao động (nếu
có nhu cầu);
- Cập nhật hồ sơ vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp để
theo dõi;
04 giờ
141
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận kiểm tra, thẩm định.
Bước 2.2
Bộ phận Kiểm tra, thấm định
Nhận hồ sơ và chuyển cho cán bộ lưu trữ.
04 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
08 giờ
39. Thủ tục Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đi) (2.000178)
- Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp của người
lao động.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
04 giờ
142
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
20 giờ
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tiếp nhận Đề nghị chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp;
- Cập nhật hồ sơ Đề nghị chuyển nơi hưởng trợ cấp thất
nghiệp vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận kiểm tra, thẩm định.
04 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Kiểm tra, thấm định
- Nhận hồ sơ và chuyển cho cán bộ lưu trữ sao chụp toàn
bộ hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp;
- Chuyển bản sao hồ sơ cho Bộ phận - Tư vấn Hỗ trợ ban đầu.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Xem xét và dự thảo Giấy giới thiệu chuyển nơi hưởng trợ
cấp thất nghiệp;
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo Giấy
Giới thiệu.
Bước 2.4
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Kiểm tra, ký Giấy giới thiệu chuyển nơi hưởng trợ cấp thất
nghiệp.
08 giờ
Bước 2.5
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc
làm
Vào số văn bản, đóng dấu chuyển hồ sơ cho Bộ phận Tư
vấn - Hỗ trợ ban đầu và Trung tâm Dịch vụ việc làm nơi
chuyển đến.
Bước 2.6
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Xác nhận trên phần mềm bảo hiểm thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho (Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
143
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
40. Thủ tục Giải quyết hỗ trợ học nghề (2.000839)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc tại Trung tâm Dịch vụ việc làm kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
04 giờ
144
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dịch vụ bưu chính công ích
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
156 giờ
Bước 2
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tư vấn, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho
người lao động
- Cập nhật hồ sơ vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận Thẩm định, xử lý.
14 giờ
Bước 3
Bộ phận Thẩm định, xử lý.
- Nhận hồ sơ và chuyển cho cán bộ phụ trách giải quyết
- Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ, thẩm định và dự thảo quyết
định về việc hỗ trợ học nghề.
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo Quyết
định
104 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Ký phê duyệt kết quả TTHC
16 giờ
145
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 5
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc làm
Vào số văn bản, nhân bản và đóng dấu văn bản.
08 giờ
Bước 6
Bộ phận Thẩm định, xử lý.
Cập nhật Kết quả vào phần mềm BHTN, chuyển bộ phận
Tư vấn -Hỗ trợ ban đầu, Bảo hiểm xã hội, Cơ sở đào tạo
nghề nghiệp.
Bước 7
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
Chuyển hồ sơ cho (Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp
hồ sơ).
16 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
146
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
41. Thủ tục Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp (2.001953)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
147
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM
36 giờ
Bước 2.1
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Tiếp nhận Thông báo và các giấy tờ chứng minh thuộc các
trường hợp chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp.
- Cập nhật hồ sơ vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp.
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận Thẩm định, xử lý
04 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Thẩm định, xử lý.
- Nhận hồ sơ và chuyển cho chuyên viên phụ trách giải
quyết
- Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ, thẩm định và dự thảo quyết
định việc chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp.
- Đối soát danh sách tạm dừng hưởng của 3 tháng liên tục
để dự thảo quyết định chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp.
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo Quyết
định
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
24 giờ
Bước 2.4
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc
làm.
Vào số văn bản, nhân bản và đóng dấu văn bản.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận Thẩm định, xử lý.
Cập nhật Kết quả vào phần mềm BHTN, chuyển Bộ phận
Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu và Bảo hiểm xã hội.
Bước 2.6
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm
Chuyển hồ sơ cho (Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp
04 giờ
148
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
42. Thủ tục Gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm (1.001823)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
149
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm;
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
24 giờ
150
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ
hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
43. Thủ tục Cấp lại giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm (1.001853)
- Thời hạn giải quyết:
151
+ Đối với trường hợp doanh nghiệp thay đổi một trong các nội dung của giấy phép đã được cấp (gồm: tên doanh nghiệp,
địa chỉ trụ sở chính nhưng vẫn trên địa bàn cấp tỉnh đã cấp giấy phép, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp); giấy
phép bị mất; giấy phép bị hư hỏng không còn đầy đủ thông tin trên giấy phép: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy
đủ, hợp lệ (Bước 2.1: 24 giờ làm việc).
+ Đối với trường hợp doanh nghiệp thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác so với nơi đã được cấp giấy
phép: 08 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (Bước 2.1: 48 giờ làm việc)..
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36/60 giờ
152
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm;
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
- 24 giờ;
- 48 giờ.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ
hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
153
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC (đối với trường hợp thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác
so với nơi đã được cấp giấy phép)
40 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC (đối với trường hợp thay đổi một trong các nội dung của giấy phép đã được
cấp; giấy phép bị mất; giấy phép bị hư hỏng không còn đầy đủ thông tin trên giấy phép)
64 giờ
44. Thủ tục Cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm (1.001865)
- Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
04 giờ
154
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm;
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
40 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)Trung tâm Phục vụ
hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính
công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
155
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận
Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
45. Thủ tục Giải quyết hỗ trợ kinh phí đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ năng nghề để duy trì việc làm
cho người lao động (1.001881)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 23 ngày tại Sở Nội vụ; 07 ngày tại
UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
156
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm;
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
160 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Quyết định
hỗ trợ kinh phí đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ
16 giờ
157
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
năng nghề để duy trì việc làm cho người lao động hoặc Văn
bản trả lời không hỗ trợ và nêu rõ lý do cho người sử dụng
lao động.
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
158
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
46. Thủ tục Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp (1.001978)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
04 giờ
159
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
156 giờ
Bước 2.1
a) Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ Hành chính công
thành phố;
b) Bộ phận HC-TH của Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố.
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ
sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Bộ phận
Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của Trung tâm Dịch vụ việc làm.
04 giờ
Bước 2.2
Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm.
- Tư vấn, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho
người lao động;
- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Phần mềm một cửa và hồ
sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Cập nhật hồ sơ vào phần mềm bảo hiểm thất nghiệp;
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận kiểm tra, thẩm định.
32 giờ
160
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Bộ phận Thẩm định, xử lý.
- Nhận hồ sơ từ Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu;
- Xem xét, kiểm tra, xử lý hồ sơ, thẩm định và dự thảo
quyết định về việc hưởng trợ cấp thất nghiệp;
88 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
12 giờ
Bước 2.5
Văn thư của Trung tâm Dịch vụ việc
làm
Vào số văn bản, nhân bản và đóng dấu văn bản.
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận Thẩm định, xử lý.
- Cập nhật Kết quả vào phần mềm BHTN, đóng dấu xác
nhận “Đã giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp” vào sổ
BHXH, trình Lãnh đạo Trung tâm ký xác nhận và sao chụp
01 bản để lưu cùng hồ sơ.
- Chuyển Kết quả cho Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu và
Bảo hiểm xã hội.
- Cập nhật kết quả giải quyết TTHC lên Cổng Dịch vụ công Quốc
gia.
Bước 2.7
- Bộ phận Tư vấn - Hỗ trợ ban đầu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm.
Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh
nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ
chức nộp hồ sơ).
12 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
161
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một cửa
tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
47. Thủ tục Thu hồi Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm
(1.009873)
- Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
04 giờ
162
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm;
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
40 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
163
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
48. Thủ tục Rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm (1.009874)
- Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
04 giờ
164
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 1
a) Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
tại Trung tâm Phục vụ Hành chính
công thành phố;
b) Bộ phận HC-TH của Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố.
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ
sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Lãnh đạo
Phòng Lao động - Việc làm.
04 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm;
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm
40 giờ
165
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
49. Thủ tục Đăng ký nội quy lao động của doanh nghiệp (2.001955)
- Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.
166
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Trả kết quả TTHC nếu nội quy có chỉnh sửa, bổ sung:
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo văn bản
40 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả TTHC (nếu có)
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
04 giờ
167
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
50. Thủ tục Rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp cho thuê lại lao động (1.000414)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 05 ngày tại Sở Nội vụ, 05
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
168
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
24 giờ
169
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố đồng ý để doanh nghiệp
cho thuê lại lao động rút tiền kỹ quỹ.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố.
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
170
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI NGÂN HÀNG NHẬN KÝ QUỸ
08 giờ
Bước 5
Ngân hàng nhận ký quỹ
Ngân hàng nhận ký quỹ tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ rút tiền
ký quỹ của doanh nghiệp cho thuê lại, nếu đúng quy định
thì ngân hàng nhận ký quỹ cho doanh nghiệp cho thuê lại
thực hiện rút tiền ký quỹ .
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết
88 giờ
51. Thủ tục Thu hồi Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động (1.000436)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 10 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
171
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
64 giờ
172
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố thu hồi Giấy phép hoạt
động cho thuê lại lao động.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
173
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
136 giờ
52. Thủ tục Cấp lại Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động (1.000448)
- Thời hạn giải quyết:
+ 22 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ đối với trường hợp doanh nghiệp thay đổi một trong các
nội dung của giấy phép đã được cấp; giấy phép bị mất; giấy phép bị hư hỏng không còn đầy đủ thông tin trên giấy phép.Trong
đó: 15 ngày tại Sở Nội vụ, 07 ngày tại UBND thành phố (Bước 1.2: 100 giờ).
+ 27 ngày làm việc đối với trường hợp doanh nghiệp thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác so với nơi
đã được cấp giấy phép. Trong đó: 20 ngày tại Sở Nội vụ, 07 ngày tại UBND thành phố (Bước 1.2: 140 giờ).
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
174
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
116/156 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
- 100 giờ
- 140 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Cấp lại Giấy phép hoạt
12 giờ
175
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
động cho thuê lại lao động.
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
176
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết (cấp lại do thay đổi một trong các nội dung của giấy phép đã được cấp; giấy phép bị
mất; giấy phép bị hư hỏng không còn đầy đủ thông tin trên giấy phép)
176 giờ
Tổng thời gian giải quyết (cấp lại do thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác so với nơi đã
được cấp giấy phép)
216 giờ
53. Thủ tục Gia hạn Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động (1.000464)
- Thời hạn giải quyết: 22 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 15 ngày tại Sở Nội vụ; 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
177
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
116 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
100 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Gia hạn Giấy phép hoạt
12 giờ
178
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
động cho thuê lại lao động.
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
179
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
176 giờ
54. Thủ tục Cấp Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động (1.000479)
- Thời hạn giải quyết: 27 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 20 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
04 giờ
180
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dịch vụ bưu chính công ích
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
156 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
140 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Cấp Giấy phép hoạt
động cho thuê lại lao động.
12 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
181
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
182
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
216 giờ
55. Thủ tục Thành lập Hội đồng thương lượng tập thể (1.009466)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 13 ngày tại Sở Nội vụ, 07
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
183
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
100 giờ
Bước 1.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
84 giờ làm
việc
Bước 1.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Thành lập Hội đồng
thương lượng tập thể hoặc đề nghị không thành lập Hội
đồng thương lượng tập thể (nêu rõ lý do).
12 giờ làm
việc
Bước 1.4
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ làm
việc
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ làm
việc
184
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý.
04 giờ
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
40 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
185
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
160 giờ
56. Thủ tục Thay đổi Chủ tịch Hội đồng thương lượng tập thể, đại diện UBND cấp tỉnh, chức năng, nhiệm vụ,
kế hoạch, thời gian hoạt động của Hội đồng thương lượng tập thể (1.009467)
- Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 04 ngày tại Sở Nội vụ, 03
ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
04 giờ
186
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
28 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
20 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Thành lập Hội đồng
thương lượng tập thể hoặc đề nghị không thành lập Hội
đồng thương lượng tập thể (nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
24 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
04 giờ
187
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ hành chính công thành phố
phố thụ lý.
Bước 3.2
a) Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
b) Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
a) Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố.
b) Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
12 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
188
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết
56 giờ
57. Thủ tục Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với người được cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Căm-pu-
chi-a (1.004964)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố, 15 ngày làm việc tại UBND cấp xã.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
04 giờ
189
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
116 giờ
Bước 2.1
Phòng Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự
thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê
duyệt.
108 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Trung tâm Hành chính công cấp xã
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
24 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Lao động - Việc làm xử lý.
02 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
02 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
12 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt
02 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
02 giờ
190
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ/Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm
phận TN&TKQ của của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho chuyên viên
Văn phòng UBND thành phố thụ lý
02 giờ
Bước 5.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự
thảo kết quả giải quyết.
08 giờ
Bước 5.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND thành phố phê duyệt
02 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 5.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
191
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
58. Hỗ trợ chi phí ban đầu cho người lao động khác ngoài nhóm đối tượng người dân tộc thiểu số, người thuộc
hộ nghèo, hộ cận nghèo, thân nhân người có công với cách mạng, người thuộc hộ thu hồi đất nông nghiệp theo quy
định pháp luật đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng (theo Nghị quyết số 06/2021/NQ-HĐND ngày 26/4/2021 của
HĐND tỉnh “Quy định một số chế độ, chính sách hỗ trợ người lao động trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đi làm việc
ở nước ngoài theo hợp đồng, giai đoạn 2021 - 2025”; Nghị quyết số 04/2024/NQ-HĐND ngày 13/3/024 của HĐND tỉnh
sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị quyết số 06/2021/NQ-HĐND) (1.012425)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
192
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo quyết định hỗ trợ
gửi phòng chuyên môn thuộc Sở thẩm định, rà soát.
- Gửi Lãnh đạo phòng kiểm tra, xác nhận dự thảo Quyết
định hỗ trợ.
32 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Kiểm tra, xác nhận dự thảo Quyết định hỗ trợ trình Lãnh
đạo Sở Nội vụ
08 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
193
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
59. Đề nghị việc sử dụng người chưa đủ 13 tuổi làm việc (1.012091)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
04 giờ
194
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động - Việc làm
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết;
b) Chuyên viên thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo Phòng.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm
định, xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
64 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
195
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
60. Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập từ 90 ngày trở lên (1013727)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
02 giờ
196
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra
chất lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người
nhập khẩu.
14 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Xác nhận người nhập
khẩu đã đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu
trên bản đăng ký của người nhập khẩu.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
02 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
197
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra chất
lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người nhập
khẩu.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
61. Báo cáo đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài của tổ chức, cá nhân Việt Nam đầu tư ra
198
nước ngoài (1.013728)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra
14 giờ
199
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chất lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người
nhập khẩu.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Xác nhận người nhập
khẩu đã đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu
trên bản đăng ký của người nhập khẩu.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
02 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra chất
lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người nhập
khẩu.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
02 giờ
200
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
62. Báo cáo đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài của doanh nghiệp trúng thầu, nhận thầu công
trình, dự án ở nước ngoài (1.013729)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
201
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra
chất lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người
nhập khẩu.
14 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố Xác nhận người nhập
khẩu đã đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu
04 giờ
202
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
trên bản đăng ký của người nhập khẩu.
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
02 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Xác nhận người nhập khẩu đã đăng ký kiểm tra chất
lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của người nhập
khẩu.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
203
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
63. Nhận lại tiền ký quỹ của doanh nghiệp đưa người lao động đi đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề ở
nước ngoài (hợp đồng từ 90 ngày trở lên) (1.013730)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
02 giờ
204
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố về việc nhận lại tiền ký quỹ của doanh nghiệp
đưa người lao động đi đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ năng
nghề ở nước ngoài.
14 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố về việc nhận lại tiền ký
quỹ của doanh nghiệp đưa người lao động đi đào tạo, nâng
cao trình độ, kỹ năng nghề ở nước ngoài.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
04 giờ
205
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
02 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản về việc nhận lại tiền ký quỹ của doanh nghiệp
đưa người lao động đi đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ năng
nghề ở nước ngoài.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
206
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
64. Đăng ký hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm giúp việc gia đình ở nước ngoài (1.013731)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
02 giờ
207
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố chấp thuận để doanh nghiệp tham gia hoạt động
dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm giúp việc gia
đình ở nước ngoài.
14 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố chấp thuận để doanh
nghiệp tham gia hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt
Nam đi làm giúp việc gia đình ở nước ngoài.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
208
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
02 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản chấp thuận để doanh nghiệp tham gia hoạt động
dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm giúp việc gia
đình ở nước ngoài.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
209
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
65. Xác nhận danh sách người lao động Việt Nam đi làm giúp việc gia đình ở nước ngoài (1.013732)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
02 giờ
210
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố xác nhận danh sách trong thời hạn 05 ngày làm
việc kể từ ngày nhận được danh sách người lao động.
14 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố xác nhận danh sách
trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được danh
sách người lao động.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
02 giờ
211
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ hành chính công thành phố
phố thụ lý
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản xác nhận danh sách trong thời hạn 05 ngày làm
việc kể từ ngày nhận được danh sách người lao động.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
212
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
66. Chuẩn bị nguồn lao động của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở
nước ngoài theo hợp đồng (1.013733)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở
Nội vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
02 giờ
213
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Lao
động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo Tờ trình UBND
thành phố chấp thuận gửi cho doanh nghiệp dịch vụ, thông
báo cho UBND cấp tỉnh nơi doanh nghiệp dịch vụ có hoạt
động chuẩn bị nguồn lao động.
14 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố chấp thuận gửi cho
doanh nghiệp dịch vụ, thông báo cho UBND cấp tỉnh nơi
doanh nghiệp dịch vụ có hoạt động chuẩn bị nguồn lao
động.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả giải quyết
TTHC.
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ
và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố thụ lý
02 giờ
214
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
06 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
02 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản chấp thuận gửi cho doanh nghiệp dịch vụ,
thông báo cho UBND cấp tỉnh nơi doanh nghiệp dịch vụ có
hoạt động chuẩn bị nguồn lao động.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
215
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
67. Thủ tục Đăng ký hợp đồng lao động trực tiếp giao kết (2.002028)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
04 giờ
216
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
24 giờ làm
việc
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
217
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
68. Thủ tục Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập dưới 90 ngày (1.005132)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
04 giờ
218
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
24 giờ làm
việc
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
219
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
69. Thủ tục hỗ trợ cho người lao động thuộc đối tượng là người dân tộc thiểu số, người thuộc hộ nghèo, cận
nghèo, thân nhân người có công với cách mạng đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng (2.002105)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
04 giờ
220
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
64 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
221
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
70. Nhận lại tiền ký quỹ của doanh nghiệp đưa người lao động đi đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề ở
nước ngoài (hợp đồng dưới 90 ngày) (1.000502)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
222
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
24 giờ làm
việc
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
223
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
71. Thủ tục Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động hạng B (trừ
tổ chức huấn luyện do các Bộ, ngành, cơ quan trung ương, các tập đoàn, tổng công ty nhà nước thuộc Bộ, ngành, cơ
quan trung ương quyết định thành lập); Cấp Giấy chứng nhận doanh nghiệp đủ điều kiện tự huấn luyện an toàn, vệ
sinh lao động hạng B (trừ doanh nghiệp có nhu cầu tự huấn luyện do các Bộ, ngành, cơ quan trung ương, các tập đoàn,
tổng công ty nhà nước thuộc Bộ, ngành, cơ quan trung ương quyết định thành lập) (1.005449)
224
- Thời hạn giải quyết: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
184 giờ
225
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
200 giờ
72. Thủ tục Gia hạn, sửa đổi, bổ sung, cấp lại, đổi tên Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động huấn luyện an
226
toàn, vệ sinh lao động hạng B (trừ tổ chức huấn luyện do các Bộ, ngành, cơ quan trung ương, các tập đoàn, tổng công
ty nhà nước thuộc Bộ, ngành, cơ quan trung ương quyết định thành lập); Giấy chứng nhận doanh nghiệp đủ điều kiện
tự huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động hạng B (trừ doanh nghiệp có nhu cầu tự huấn luyện do các Bộ, ngành, cơ quan
trung ương, các tập đoàn, tổng công ty nhà nước thuộc Bộ, ngành, cơ quan trung ương quyết định thành lập) (1.005450)
- Thời hạn giải quyết:
+ 10 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ đề nghị cấp lại Giấy Chứng nhận do bị hỏng, mất,
cấp đổi tên (Bước 2.1: 64 giờ)
+ Các trường hợp còn lại 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (Bước 2.1: 184 giờ)
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
227
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76/196 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
- 64 giờ;
- 184 giờ.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
228
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết (Cấp lại Giấy Chứng nhận do bị hỏng, mất, cấp đổi tên)
80 giờ
Tổng thời gian giải quyết (Các trường hợp còn lại)
200 giờ
73. Thủ tục Đăng ký công bố hợp quy đối với các sản phẩm, hàng hóa được quản lý bởi các quy chuẩn kỹ thuật
quốc gia do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành (1.013337)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
229
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
24 giờ làm
việc
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
230
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
74. Thủ tục Hỗ trợ kinh phí huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động cho doanh nghiệp (2.000111)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 15 ngày tại Sở Nội vụ; 05
ngày tại cơ quan Bảo hiểm xã hội.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
04 giờ
231
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
116 giờ
Bước 2.1
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
104 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ làm
việc
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
232
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Chuyển hồ sơ cho cơ quan Bảo hiểm xã hội.
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
IV
TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI
40 giờ
Bước 2.1
Tại cơ quan Bảo hiểm xã hội
Chi trả kinh phí hỗ trợ khám bệnh nghề nghiệp cho người
sử dụng lao động hoặc người lao động theo quyết định hỗ
trợ. Trường hợp không chi trả thì phải trả lời bằng văn bản
cho Nội vụ và nêu rõ lý do.
40 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
75. Thủ tục Khai báo với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội khi đưa vào sử dụng các loại máy, thiết bị, vật
tư có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động (2.000134)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
233
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
24 giờ làm
việc
234
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
76. Thủ tục giải quyết chế độ bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp của người lao động giao kết hợp đồng
lao động với nhiều người sử dụng lao động, gồm: Hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp; khám bệnh, chữa bệnh nghề nghiệp;
235
phục hồi chức năng lao động (2.002341)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
24 giờ làm
việc
236
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
77. Thủ tục hỗ trợ chi phí khám, chữa bệnh nghề nghiệp cho người lao động phát hiện bị bệnh nghề nghiệp khi
237
đã nghỉ hưu hoặc không còn làm việc trong các nghề, công việc có nguy cơ bị bệnh nghề nghiệp (2.002343)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.2
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm
b) Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm.
a) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm xử lý nhận hồ sơ
(điện tử) và phân công Chuyên viên giải quyết.
b) Chuyên viên xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo các
văn bản theo quy định, trình Lãnh đạo Phòng Lao động -
24 giờ làm
việc
238
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc
làm.
Việc làm.
c) Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm Xem xét, thẩm định,
xác nhận văn bản dự thảo, trình Lãnh đạo Sở.
Bước 2.2
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
239
78. Giải quyết chế độ đối với quân nhân, cán bộ đi chiến trường B, C, K trong thời kỳ chống Mỹ cứu nước không
có thân nhân phải trực tiếp nuôi dưỡng và quân nhân, cán bộ được đảng cử ở lại miền Nam hoạt động sau Hiệp định
Giơnevơ năm 1954 đối với cán bộ, sỹ quan thuộc lực lượng vũ trang (công an, quân đội) (1.013743)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI CƠ QUAN QUẢN LÝ HỒ SƠ, LÝ LỊCH
Bước 2.1
Cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
Có trách nhiệm trích sao và xác nhận về thời gian chiến
đấu, công tác ở chiến trường B, C, K của đối tượng
240
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Ban Chỉ huy Quân sự cấp xã, Công an
cấp xã
Có trách nhiệm tiếp nhận, tập hợp tờ khai, trích sao hồ sơ,
lý lịch về thời gian chiến đấu, công tác cho đối tượng (nếu
quản lý hồ sơ, lý lịch) và gửi về Bộ Chỉ huy Quân sự cấp
tỉnh, Công an cấp tỉnh.
Bước 2.3
Bộ Chỉ huy Quân sự cấp tỉnh, Công an
cấp tỉnh
Căn cứ hồ sơ lưu trữ có trách nhiệm xét duyệt đối tượng
được hưởng chế độ trong phạm vi quản lý. Đồng thời tập
hợp lập danh sách kèm theo tờ khai cá nhân, bản trích sao
lý lịch gửi lên Bộ Quốc phòng, nếu là Quân đội và Bộ Công
an, nếu là Công an.
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
IV
TẠI BỘ QUỐC PHÒNG, BỘ CÔNG AN
241
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4
Bộ Quốc phòng, Bộ Công an
Có trách nhiệm duyệt đối tượng được hưởng chế độ trong
phạm vi quản lý, đồng thời tập hợp, kiểm tra, xác nhận và
lập dự toán gửi Bộ Tài chính để xét cấp kinh phí. Căn cứ
vào đề nghị của Bộ Quốc phòng và Bộ Công an, Bộ Tài
chính sẽ cấp bằng hạn mức kinh phí hoặc lệnh chi tiền cho
Bộ Quốc phòng và Bộ Công an thực hiện chi trả theo đối
tượng và quyết toán theo quy định hiện hành.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
79. Thủ tục Giải quyết chế độ đối với quân nhân, cán bộ đi chiến trường B, C, K trong thời kỳ chống Mỹ cứu
nước không có thân nhân phải trực tiếp nuôi dưỡng và quân nhân, cán bộ được đảng cử ở lại miền Nam hoạt động sau
Hiệp định Giơnevơ năm 1954 đối với cán bộ dân, chính, đảng thuộc diện Trung ương quản lý (1.013744)
`- Thời hạn giải quyết: Không quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
242
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ đề nghị
(điện tử và bản giấy) cho cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
III
TẠI CƠ QUAN QUẢN LÝ HỒ SƠ, LÝ LỊCH
Bước 3
Cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
Có trách nhiệm trích sao và xác nhận về thời gian chiến đấu,
công tác ở chiến trường B, C, K của đối tượng gửi UBND cấp
xã
243
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND
thành phố tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
V
TẠI UBND THÀNH PHỐ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
Bước 5.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 5.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
244
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
phố
đạo Văn phòng UBND thành phố.
Bước 5.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố.
Bước 5.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
245
80. Xác nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người có công với cách mạng và thân nhân (1.013745)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 15 ngày tại UBND cấp xã; 15 ngày tại
Bộ Chỉ huy Quân sự thành phố hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của Bộ Công an.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
116 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
100 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
04 giờ
246
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ Chỉ huy quân sự thành phố hoặc cơ quan
có thẩm quyền theo quy định của Bộ Công an.
04 giờ
III
TẠI BỘ CHỈ HUY QUÂN SỰ THÀNH PHỐ HOẶC CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN THEO
QUY ĐỊNH CỦA BỘ CÔNG AN
120 giờ
Bước 3
Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh hoặc cơ
quan có thẩm quyền theo quy định của
Bộ Công an
Có trách nhiệm kiểm tra, cấp giấy xác nhận về thời gian
phục vụ trong quân đội, công an (trong trường hợp không
còn quyết định phục viên hoặc xuất ngũ); chuyển các giấy
tờ đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận
bệnh tật theo quy định của Bộ Quốc phòng hoặc Bộ Công
an.
120 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
247
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI BỘ QUỐC PHÒNG HOẶC BỘ CÔNG AN
Bước 5
Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền của Bộ
Quốc phòng hoặc Bộ Công an
- Có trách nhiệm cấp giấy chứng nhận bệnh tật và giới thiệu ra
Hội đồng giám định y khoa có thẩm quyền.
- Căn cứ biên bản kết luận của Hội đồng giám định y khoa
để ra quyết định cấp giấy chứngnhận bệnh binh và trợ cấp,
phụ cấp; chuyển Sở Nội vụ nơi bệnh binh cư trú đểthực hiện
chế độ ưu đãi.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
81. Xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin bằng phương pháp thực chứng (1.013746)
- Thời hạn giải quyết: 35 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm tại Sở Nội vụ
nơi quản lý hồ sơ gốc; 30 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản lý mộ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
04 giờ
248
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc)
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả trình Lãnh đạo Phòng
Người có công.
20 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Người có công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Sở Nội vụ nơi quản lý mộ.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý mộ)
240 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi giấy hẹn trả cho
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc.
04 giờ
249
thành phố
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả trình Lãnh đạo Phòng
Người có công.
36 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.6
- Bộ phận văn thư Sở Nội vụ;
- Chuyên viên Phòng Người có công.
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
- Cập nhật dữ liệu vào cơ sở dữ liệu về liệt sĩ; cấp giấy báo
tin mộ liệt sĩ tới thân nhân liệt sĩ.
28 giờ
Bước 3.7
Bộ phận kế toán của Sở Nội vụ
Thực hiện chi trả cho đại diện thân nhân liệt sĩ hoặc người
hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ; tổ chức, cá nhân được ủy
quyền.
160 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố/Doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ
đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
250
82. Lấy mẫu để giám định ADN xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin (1.013747)
- Thời hạn giải quyết: 25 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi
quản lý hồ sơ gốc; 20 ngày tại Sở Nội vụ nơi quản lý mộ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
04 giờ
251
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ (là nơi quản lý hồ sơ gốc)
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả trình Lãnh đạo Phòng
Người có công.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Người có công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Sở Nội vụ nơi quản lý mộ.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ (là nơi quản lý mộ)
160 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi giấy hẹn trả cho
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả trình Lãnh đạo Phòng
Người có công.
140 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ.
04 giờ
252
83. Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với thương binh không công tác trong quân đội, công an,
người hưởng chính sách như thương binh có vết thương đặc biệt tái phát và điều chỉnh chế độ (1.013748)
- Thời hạn giải quyết: 84 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó, 24 ngày tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội
đồng giám định y khoa thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ;
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
200 giờ
253
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố trình Lãnh đạo Phòng
Người có công
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
254
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông hồ sơ
cho Sở Y tế.
04 giờ
III
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa thành
phố.
40 giờ
Bước 3.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
255
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
672 giờ
84. Thủ tục Giải quyết chế độ đối với quân nhân, cán bộ đi chiến trường B, C, K trong thời kỳ chống Mỹ cứu
nước không có thân nhân phải trực tiếp nuôi dưỡng và quân nhân, cán bộ được đảng cử ở lại miền Nam hoạt động sau
256
Hiệp định Giơnevơ năm 1954 đối với cán bộ dân, chính, đảng (1.013749)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã
hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
257
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
III
TẠI CƠ QUAN QUẢN LÝ HỒ
SƠ, LÝ LỊCH
Bước 3
Cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
Có trách nhiệm trích sao và xác nhận về thời gian chiến
đấu, công tác ở chiến trường B, C, K của đối tượng gửi
UBND xã
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã
hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
258
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Văn hóa - Xã hội
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND
thành phố tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố
V
TẠI UBND THÀNH PHỐ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá
nhân/tổ chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
Bước 5.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 5.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
Bước 5.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận dự thảo dự thảo kết quả, trình Lãnh
đạo UBND thành phố.
Bước 5.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 5.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
259
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
85. Cấp Bằng Tổ quốc ghi công (1.010772)
a) Đối với trường hợp hy sinh thuộc quân đội, công an quản lý
- Thời hạn giải quyết (Thời gian giải quyết chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết
định cấp bằng Tổ quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 130 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy
định theo quy định. Trong đó: 50 ngày tại Bộ Quốc phòng, Bộ Công an; 60 ngày tại Bộ Nội vụ; 20 ngày tại Cơ quan, đơn vị
cấp giấy chứng nhận hy sinh
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
260
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Bộ Quốc phòng, Bộ Công an
Có văn bản đề nghị kèm hồ sơ gửi Bộ Nội vụ thẩm định
400 giờ
Bước 2.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 2.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Bước 3
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh
Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ (cha đẻ, mẹ đẻ, vợ hoặc
chồng, con liệt sĩ, người có công nuôi liệt sĩ) và phối hợp
với UBND cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường trú
tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi công”.
Trường hợp không còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu
liệt sĩ, bàn giao Bằng “Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã
nơi liệt sĩ thường trú trước khi hy sinh; Bàn giao hồ sơ kèm
bản sao quyết định cấp Bằng về Sở Nội vụ nơi tổ chức lễ
truy điệu liệt sĩ.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết
1.040 giờ
b) Đối với trường hợp hy sinh không thuộc quân đội, công an quản lý do Bộ trưởng hoặc cấp tương đương hoặc
Chủ tịch UBND cấp tỉnh cấp giấy chứng nhận
* Trường hợp Chủ tịch UBND cấp tỉnh cấp giấy chứng nhận.
- Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng
261
Tổ quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 85 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày
làm việc tại Sở Nội vụ; 20 ngày làm việc tại UBND thành phố (cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh); 60 ngày
tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
20 giờ làm
262
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
đạo Phòng Người có công
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ làm
việc
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
160 giờ làm
việc
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 3.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
140 giờ làm
việc
Bước 3.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Thẩm định, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND thành phố.
04 giờ làm
việc
Bước 3.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 3.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
04 giờ làm
263
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
phòng UBND thành phố
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
việc
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 5.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 5.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
160 giờ
264
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
VI
TẠI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
Bước 6
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh
Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ và phối hợp với UBND
cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường trú tổ chức lễ
truy điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi công”. Trường hợp
không còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, bàn giao
Bằng “Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã nơi liệt sĩ
thường trú trước khi hy sinh; Bàn giao hồ sơ kèm bản sao
quyết định cấp Bằng về Sở Nội vụ nơi tổ chức lễ truy điệu
liệt sĩ
Tổng thời gian giải quyết
680 giờ
* Trường hợp người hy sinh do Chủ tịch UBND cấp xã cấp giấy chứng nhận
- Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng
Tổ quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 90 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó:
20 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố; 60 ngày tại Bộ
Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
265
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
156 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
140 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
04 giờ làm
việc
266
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
tâm Phục vụ hành chính công thành phố
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ làm
việc
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ làm
việc
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ làm
việc
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
04 giờ làm
việc
267
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
phòng UBND thành phố xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 4.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ làm
việc
Bước 4.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND thành
phố.
04 giờ làm
việc
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ làm
việc
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
268
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VI
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 6.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 6.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Bước 7
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh
Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ và phối hợp với UBND
cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường trú tổ chức lễ truy
điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi công”. Trường hợp không
còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, bàn giao Bằng
“Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã nơi liệt sĩ thường trú
trước khi hy sinh; Bàn giao hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp
Bằng về Sở Nội vụ nơi tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ.
Tổng thời gian giải quyết
720 giờ
c) Đối với thương binh, người hưởng chính sách như thương binh quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 23 của
Pháp lệnh Ưu đãi người có công có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 61% trở lên tử vong do vết thương tái phát:
* Trường hợp thương binh, người hưởng chính sách như thương binh đang sống tại gia đình:
269
Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng Tổ
quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 105 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 15
ngày làm việc tại UBND cấp xã; 15 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 5 ngày làm việc tại UBND thành phố; 60 ngày tại Bộ Nội
vụ; 10 ngày làm việc tại cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh;
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
270
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ làm
việc
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
271
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
việc
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
04 giờ làm
việc
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
80 giờ làm
việc
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
60 giờ làm
việc
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ làm
272
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
việc
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 5.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công.
60 giờ làm
việc
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 5.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
04 giờ làm
việc
VI
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ làm
việc
Bước 6.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 6.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
273
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
phố
việc
Bước 6.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ làm
việc
Bước 6.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Thẩm định, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND thành phố.
04 giờ làm
việc
Bước 6.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 6.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ làm
việc
VII
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 7.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 7.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
274
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VIII
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 8.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 8.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
IX
TẠI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
Bước 9
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh
Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ và phối hợp với UBND
cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường trú tổ chức lễ
truy điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi công”. Trường hợp
không còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, bàn giao
Bằng “Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã nơi liệt sĩ
thường trú trước khi hy sinh; Bàn giao hồ sơ kèm bản sao
quyết định cấp Bằng về Sở Nội vụ nơi tổ chức lễ truy điệu
liệt sĩ
80 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
840 giờ
* Trường hợp thương binh, người hưởng chính sách như thương binh đang nuôi dưỡng tại cơ sở nuôi dưỡng,
điều dưỡng người có công
Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng Tổ
275
quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 95 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 10 ngày
tại UBND cấp xã; 20 ngày tại Sở Nội vụ; 5 ngày làm việc tại UBND thành phố; 60 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
276
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã
04 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
80 giờ
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố
04 giờ
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
04 giờ
277
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Người có công xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
60 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Người có công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố
04 giờ
V
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ làm
việc
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 5.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 5.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ làm
việc
Bước 5.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND thành
phố.
04 giờ làm
việc
278
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 5.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 5.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ làm
việc
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VI
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 6.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
279
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 6.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
VII
TẠI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
Bước 7
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh
Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ và phối hợp với UBND
cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường trú tổ chức lễ
truy điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi công”. Trường hợp
không còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, bàn giao
Bằng “Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã nơi liệt sĩ
thường trú trước khi hy sinh; Bàn giao hồ sơ kèm bản sao
quyết định cấp Bằng về Sở Nội vụ nơi tổ chức lễ truy điệu
liệt sĩ
Tổng thời gian giải quyết
760 giờ
86. Tổ chức phát động học tập tấm gương trong phạm vi cả nước đối với trường hợp hy sinh, bị thương quy định
tại điểm k khoản 1 Điều 14 và điểm k khoản 1 Điều 23 Pháp lệnh (1.010773)
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại Cơ quan, đơn vị có thẩm
quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh ; 12 ngày tại Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ quản lý cơ quan, tổ chức, đơn vị,
Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/ người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
280
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
04 giờ
281
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
IV
TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC, ĐƠN VỊ CÓ NGƯỜI HY SINH, NGƯỜI BỊ THƯƠNG
96 giờ
Bước 4
Cơ quan, tổ chức, đơn vị có người hy
sinh, người bị thương do mình quản
lý
Nhận được quyết định tổ chức phát động học tập tấm
gương trong phạm vi cả nước, có trách nhiệm cấp giấy
chứng nhận hy sinh hoặc cấp giấy chứng nhận bị thương.
96 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
87. Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh nhưng chưa được cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” mà thân
nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 31 tháng 12 năm 1994 trở về trước (1.010774)
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại Cơ quan, đơn vị có thẩm
quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh ; 12 ngày tại Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ quản lý cơ quan, tổ chức, đơn vị,
Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
282
Thứ tự
công việc
Đơn vị/ người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND THÀNH PHỐ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
283
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
IV
TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC, ĐƠN VỊ CÓ NGƯỜI HY SINH, NGƯỜI BỊ THƯƠNG
96 giờ
Bước 3
Cơ quan, tổ chức, đơn vị có người hy
sinh, người bị thương do mình quản
lý
Nhận được quyết định tổ chức phát động học tập tấm
gương trong phạm vi cả nước, có trách nhiệm cấp giấy
chứng nhận hy sinh hoặc cấp giấy chứng nhận bị thương.
96 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
88. Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh thuộc các trường hợp quy định tại Điều 14 Pháp lệnh
nhưng chưa được cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” mà thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 01 tháng 01
284
năm 1995 đến ngày 30 tháng 9 năm 2006 (1.010775)
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian hồ sơ trình Văn phòng Chính phủ và thời gian gửi bằng Tổ quốc ghi công cho
thân nhân liệt sĩ): 77 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày
tại UBND cấp tỉnh; 60 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
285
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và bản
giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành
phố tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội vụ.
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND thành
phố phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
04 giờ
286
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 5.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 5.2
Bộ Nội vụ
Trong thời gian 20 ngày kể từ ngày nhận quyết định cấp
bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn phòng Chính phủ
đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và chuyển hồ sơ kèm
bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ quốc ghi công” đến
160 giờ
287
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Sở Nội vụ.
Tổng thời gian giải quyết
616 giờ
89. Cấp đổi Bằng “Tổ quốc ghi công” (1.010777)
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian hồ sơ trình Văn phòng Chính phủ và thời gian gửi gửi cơ quan chức năng đề
nghị trưng cầu giám định): 129 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định theo quy định. Trong đó: 57 ngày tại UBND cấp
xã; 22 ngày tại Sở Nội vụ; 50 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
04 giờ
288
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
452 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn
hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo UBND cấp xã.
28 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư
Vào số văn bản, đóng dấu.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn
hóa - Xã hội
Niêm yết công khai tại thôn, xã lấy ý kiến nhân dân, thông
báo trên phương tiện thông tin đại chúng của địa phương.
Thời gian
niêm yết công
khai: 40 ngày
Bước 2.5
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn
hóa - Xã hội
Tham mưu Lãnh đạo UBND cấp xã tổ chức họp Hội đồng
xác nhận người có công cấp xã, lập biên bản họp xét duyệt.
72 giờ
Bước 2.6
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn
hóa - Xã hội
Dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh đạo UBND cấp xã.
16 giờ
Bước 2.7
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.8
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
289
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
Tiếp nhận, chuyển (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Người có công.
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
290
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI BỘ NỘI VỤ
400 giờ
Bước 5.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
240 giờ
Bước 5.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến Sở Nội vụ.
160 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 6
Chuyên viên Phòng Người có công,
Sở Nội vụ
Nhận được Bằng “Tổ quốc ghi công” cấp đổi có trách
nhiệm cho số quản lý, lập trích lục hồ sơ liệt sĩ, lưu giữ bằng
cũ và các giấy tờ liên quan trong hồ sơ, gửi Bằng “Tổ quốc
ghi công” đến người đề nghị.
96 giờ
Tổng thời gian giải quyết
1.032 giờ
90. Cấp lại Bằng “Tổ quốc ghi công” (1.010778)
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian hồ sơ trình Văn phòng Chính phủ và thời gian gửi bằng Tổ quốc ghi công cho
291
thân nhân liệt sĩ): 97 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp
xã; 42 ngày tại Sở Nội vụ; 50 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
292
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND cấp xã
phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy cho Bộ phận TN&TKQ của Phòng Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
240 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã .
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công.
220 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
04 giờ
293
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI BỘ NỘI VỤ
400 giờ
Bước 5.1
Bộ Nội vụ
Kiểm tra, tổng hợp, lập danh sách kèm tờ trình gửi Văn
phòng Chính phủ trình Thủ tướng Chính phủ ban hành
quyết định cấp lại Bằng “Tổ quốc ghi công”.
240 giờ
Bước 5.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp lại bằng có trách nhiệm in, chuyển
Văn phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công”,
gửi về Sở Nội vụ.
160 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
294
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 6
Chuyên viên Phòng Người có công,
Sở Nội vụ
Nhận được Bằng “Tổ quốc ghi công” cấp lại, gửi Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến người đề nghị.
96 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
776 giờ
91. Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh hoặc mất tích trong chiến tranh (1.010781)
a) Đối với người hy sinh hoặc mất tích thuộc quân đội, công an
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian hồ sơ trình Văn phòng Chính phủ): 219 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo
quy định. Trong đó: 57 ngày tại UBND cấp xã; 12 ngày tại Sở Nội vụ; 70 ngày tại cơ quan, đơn vị theo hướng dẫn của Bộ
Quốc phòng, Bộ Công an tiếp nhận hồ sơ và thực hiện quy trình đề nghị công nhận liệt sĩ; 60 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ; 20
ngày làm việc tại cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
04 giờ
295
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
I
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
140 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý mộ)
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
296
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã
04 giờ
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
416 giờ
Bước 4.1
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Tham mưu niêm yết công khai danh sách tại thôn, xã;
thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng của địa
phương để lấy ý kiến của nhân dân.
Thời gian
niêm yết công
khai: 40 ngày
Bước 4.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Tham mưu Lãnh đạo UBND cấp xã tổ chức họp Hội đồng
xác nhận người có công cấp xã.
72 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh đạo UBND cấp xã.
16 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 4.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
297
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VI
TẠI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ THEO HƯỚNG DẪN CỦA BỘ QUỐC PHÒNG, BỘ CÔNG AN
560 giờ
Bước 6
Cơ quan, đơn vị theo hướng dẫn của
Bộ Quốc phòng, Bộ Công an tiếp
nhận hồ sơ và thực hiện quy trình đề
nghị công nhận liệt sĩ;
Kiểm tra, xác minh có văn bản đề nghị kèm hồ
sơ gửi đến Bộ Nội vụ để thẩm định.
560 giờ
VII
BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 7.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 7.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
160 giờ
298
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
VIII
TẠI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
160 giờ
Bước 8
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh.
Nhận bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ quốc ghi
công” kèm hồ sơ, có trách nhiệm:
- Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ (cha đẻ, mẹ đẻ, vợ
hoặc chồng, con liệt sĩ, người có công nuôi liệt sĩ) và phối
hợp với UBND cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường
trú tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi
công”.
Trường hợp không còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu
liệt sĩ, bàn giao Bằng “Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã
nơi liệt sĩ thường trú trước khi hy sinh.
- Bàn giao hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp Bằng về Sở
Nội vụ nơi tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.752 giờ
b). Đối với người hy sinh hoặc mất tích không thuộc quân đội, công an
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian hồ sơ trình Văn phòng Chính phủ): 210 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ
hồ sơ theo quy định theo quy định. Trong đó: Trong đó: 60 ngày tại UBND cấp xã; 40 ngày tại Sở Nội vụ; 20 ngày tại UBND
thành phố; 60 ngày tại Bộ Nội vụ; 20 ngày làm việc tại Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ; 10 ngày tại cơ quan, đơn vị
cấp giấy chứng nhận hy sinh.
299
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
140 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
300
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý mộ)
80 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã
04 giờ
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
440 giờ
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
xử lý.
04 giờ
301
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Tham mưu niêm yết công khai danh sách tại thôn, xã;
thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng của địa
phương để lấy ý kiến của nhân dân.
240 giờ
Bước 4.4
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Tham mưu Lãnh đạo UBND cấp xã tổ chức họp Hội đồng
xác nhận người có công cấp xã, lập biên bản xét duyệt
80 giờ
Bước 4.5
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Tham mưu cấp giấy chứng nhận hy sinh thuộc thẩm quyền
của UBND cấp xã; Trường hợp không thuộc thẩm quyền
cấp giấy chứng nhận của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp xã
thì tham mưu chuyển cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp
giấy chứng nhận hy sinh.
100 giờ
Bước 4.6
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.7
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 4.8
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
Trường hợp không thuộc thẩm quyền cấp giấy chứng nhận
hy sinh của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp xã thì chuyển hồ
sơ đến Bộ hoặc cấp tương thuộc thẩm quyền cấp giấy chứng
nhận hy sinh
04 giờ
302
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
V
TẠI BỘ HOẶC CƠ QUAN NGANG BỘ
Bước 5
Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang
bộ
Cấp giấy chứng nhận hy sinh gửi Sở Nội vụ
160 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ
240 giờ
Bước 6.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 6.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 6.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
220 giờ
Bước 6.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 6.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 6.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ
VII
TẠI UBND THÀNH PHỐ
160 giờ
Bước 7.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá
nhân/tổ chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ
Bước 7.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
303
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
phố
Bước 7.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
140 giờ
Bước 7.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND thành
phố.
04 giờ
Bước 7.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 7.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VIII
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 8.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 8.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
304
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
IX
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 9.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 9.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
X
CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CÁP GIẤY
CHỨNG NHẬN HY SINH
80 giờ
Bước 10
Cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận
hy sinh
Thông báo cho thân nhân của liệt sĩ và phối hợp với UBND
cấp xã nơi đại diện thân nhân liệt sĩ thường trú tổ chức lễ
truy điệu liệt sĩ, trao Bằng “Tổ quốc ghi công”. Trường hợp
không còn thân nhân thì tổ chức lễ truy điệu liệt sĩ, bàn giao
Bằng “Tổ quốc ghi công” về UBND cấp xã nơi liệt sĩ
thường trú trước khi hy sinh; Bàn giao hồ sơ kèm bản sao
quyết định cấp Bằng về Sở Nội vụ nơi nơi đại diện thân
nhân liệt sĩ thường trú.
80 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.680 giờ
92. Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Bộ Nội vụ quản lý (1.010783)
305
- Thời hạn giải quyết: 41 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày tại UBND cấp xã; 07 ngày tại
Phòng Nội vụ; 05 ngày tại Sở Nội vụ; 12 ngày tại UBND thành phố; 12 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
- Thời hạn giải quyết: 36 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 05
ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 12 ngày tại UBND thành phố; 12 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ làm
306
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết,
trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt.
36 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Phòng Nội vụ.
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công.
20 giờ làm
việc
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ làm
việc
307
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho:
+ Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố, liên
thông hồ sơ đến Văn phòng UBND thành phố nếu đủ điều
kiện.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã (danh sách
trình UBND cấp tỉnh đối với trường hợp đề nghị vào cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Bộ Nội vụ để
thông báo cho người lập hồ sơ biết hoặc văn bản trả hồ sơ
nếu không đủ điều kiện).
04 giờ làm
việc
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
96 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ.
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho cho Lãnh đạo
Văn phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố Huế
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
76 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND thành
phố.
04 giờ
308
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VI
TẠI BỘ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 6
Bộ Nội vụ
Xem xét và ban hành quyết định.
96 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
288 giờ
309
93. Đưa người có công đang được nuôi dưỡng tại cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Bộ Lao động -
Thương binh và Xã hội quản lý về nuôi dưỡng tại gia đình (1.010785)
- Thời hạn giải quyết: 22 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó, 10 ngày làm việc tại cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công; 12 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI CƠ SỞ NUÔI DƯỠNG
36 giờ
Bước 2.1
Viên chức của Cơ sở nuôi dưỡng,
Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
24 giờ
310
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
điều dưỡng
kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng phê duyệt.
Bước 2.2
Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng
Ký phê duyệt kết quả
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư/Nhân viên của Cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; gửi hồ sơ trình Bộ Nội
vụ
04 giờ
III
TẠI BỘ NỘI VỤ
96 giờ
IV
TẠI CƠ SỞ NUÔI DƯỠNG
40 giờ
Bước 4.1
Viên chức của Cơ sở nuôi dưỡng,
điều dưỡng
Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo
kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng phê duyệt.
28 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng
Ký phê duyệt kết quả
08 giờ
Bước 4.3
Bộ phận văn thư/Nhân viên của Cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
311
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
176 giờ
94. Thủ tục Cấp trích lục hoặc sao hồ sơ người có công (1.010793)
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại Cục Chính sách, Tổng Cục Chính trị hoặc
Cục Tổ chức cán bộ, Bộ Công an đối với trường hợp đang tại ngũ, công tác hoặc thương binh hiện chưa được hưởng chế độ
ưu đãi do gửi sổ đi B; Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
312
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả trình Lãnh đạo Phòng
Người có công.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
313
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
95. Thủ tục Giải quyết chế độ trợ cấp ưu đãi đối với thân nhân liệt sĩ (1.010801)
a) Đối với trường hợp nhận đủ hồ sơ theo quy định
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
314
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
156 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
136 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
08 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
315
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
b) Đối với trường hợp quy định tại các điểm d, đ khoản 1 Điều 26 Nghị định số 131/2021/NĐ-CP (thân nhân là
con từ đủ 18 tuổi trở lên bị khuyết tật nặng, khuyết tật đặc biệt nặng; trường hợp thân nhân là con từ đủ 18 tuổi trở lên bị
khuyết tật nặng, khuyết tật đặc biệt nặng sau khi đủ 18 tuổi mà không có thu nhập hằng tháng hoặc có thu nhập hằng
tháng thấp hơn 0,6 lần mức chuẩn).
316
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại Sở Nội vụ; không quy định thời
gian tại Sở Y tế (Hội đồng giám định y khoa thành phố)
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo cấp giấy giới thiệu
đến Hội đồng giám định Y khoa thành phố.
24 giờ
317
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông hồ sơ
cho Sở Y tế.
02 giờ
II
TẠI SỞ Y TẾ
Bước 2.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
Bước 2.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa thành
phố.
Bước 2.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám định
y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
Không quy
định thời gian
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
318
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả(điện tử và bản giấy)
cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
24 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
02 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
319
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
c) Đối với trường hợp thân nhân liệt sĩ đã được hưởng chế độ ưu đãi nhưng chưa được cấp giấy chứng nhận thân
nhân liệt sĩ
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
320
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
72 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
321
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
96. Thủ tục Giải quyết chế độ ưu đãi đối với vợ hoặc chồng liệt sĩ lấy chồng hoặc vợ khác (1.010802)
a) Đối với trường hợp Sở Nội vụ nơi thường trú của cá nhân đồng thời là Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ
(Sở Nội vụ đang quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ)
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
04 giờ
322
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
72 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
323
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
b) Đối với trường hợp Sở Nội vụ nơi thường trú của cá nhân không phải là Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt
sĩ (Sở Nội vụ không quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
324
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
132 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo văn bản đề nghị
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ cung cấp bản trích
lục hồ sơ liệt sĩ kèm văn bản xác nhận chưa giải quyết chế
độ trợ cấp ưu đãi.
24 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra xác nhận văn bản đề nghị Sở Nội vụ nơi quản lý
hồ sơ gốc liệt sĩ, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản đề nghị Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ.
04 giờ
325
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng người có công
thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản đến Sở
Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ.
04 giờ
Bước 2.6
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt
sĩ
Kiểm tra, cung cấp bản trích lục hồ sơ liệt sĩ kèm văn bản
xác nhận chưa giải quyết chế độ trợ cấp ưu đãi chuyển cho
Sở Nội vụ.
36 giờ
Bước 2.7
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
40 giờ
Bước 2.8
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.9
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.10
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
326
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
97. Thủ tục Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ (1.010803)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã;
12 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
04 giờ
327
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
04 giờ
328
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
329
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
98. Thủ tục Giải quyết chế độ ưu đãi đối với trường hợp tặng hoặc truy tặng danh hiệu vinh dự nhà nước “Bà
mẹ Việt Nam anh hùng” (1.010804)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã;
12 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
04 giờ
330
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Phòng
Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
76 giờ
331
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
đạo Phòng Người có công
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
99. Thủ tục Giải quyết chế độ ưu đãi đối với Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng lao động trong
332
thời kỳ kháng chiến hiện không công tác trong quân đội, công an (1.010805)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã;
12 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Phòng
20 giờ làm
333
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Văn hóa - Xã hội.
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
04 giờ
334
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
100. Thủ tục Công nhận thương binh, người hưởng chính sách như thương binh (1.010806)
- Thời hạn giải quyết: 104 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó, 20 ngày tại cơ quan, đơn vị có thẩm
quyền cấp giấy chứng nhận bị thương; 24 ngày tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng giám định y khoa thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
335
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN BỊ THƯƠNG
160 giờ
Bước 1
Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp
giấy chứng nhận bị thương
Có trách nhiệm kiểm tra, cấp giấy chứng nhận bị thương và
chuyển hồ sơ đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
160 giờ
II
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo cấp giấy giới thiệu
76 giờ
336
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đến Hội đồng giám định Y khoa thành phố.
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông hồ sơ
cho Sở Y tế.
04 giờ
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa thành
phố.
40 giờ
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
337
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.5
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 5.1
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.2
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
80 giờ
Bước 5.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
338
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
832 giờ
101. Thủ tục Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với trường hợp còn sót vết thương, còn sót mảnh
kim khí hoặc có tỷ lệ tổn thương cơ thể tạm thời hoặc khám giám định bổ sung vết thương và điều chỉnh chế độ đối
với trường hợp không tại ngũ, công tác trong quân đội, công an (1.010807)
- Thời hạn giải quyết: 84 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó, 24 ngày tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội
đồng giám định y khoa thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
04 giờ
339
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo cấp giấy giới thiệu
đến Hội đồng giám định Y khoa thành phố.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông hồ sơ
cho Sở Y tế.
04 giờ
III
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
340
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa thành
phố.
40 giờ
Bước 3.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
76 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
04 giờ
341
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
672 giờ
102. Thủ tục Giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp đối với thương binh đồng thời là bệnh binh (1.010808)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc
tại Cục Chính sách, Tổng cục Chính trị quân đội nhân dân Việt Nam hoặc Cục Tổ chức cán bộ, Bộ Công an trong trường hợp hồ
sơ thương binh được công nhân từ ngày 31/12/1994 trở về trước không còn giấy tờ thể hiện tổn thương cơ thể cơ thể hoặc thất lạc.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
342
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
132 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo văn bản đề nghị
Cục Chính sách, Tổng cục Chính trị quân đội nhân dân Việt
Nam (đối với sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp, hạ sĩ quan,
binh sĩ, công chức quốc phòng, công nhân và viên chức
quốc phòng trong quân đội) hoặc Cục Tổ chức cán bộ, Bộ
Công an (đối với sĩ quan, hạ sĩ quan, chiến sĩ trong công
24 giờ
343
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
an) cấp bản trích lục hồ sơ thương binh làm căn cứ để giải
quyết chế độ.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận văn bản, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản gửi đến đơn vị có thẩm quyền trích lục hồ sơ.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản cho cơ
quan, đơn vị có thẩm quyền.
02 giờ
Bước 2.6
Cục Chính sách, Tổng cục Chính trị
quân đội nhân dân Việt Nam hoặc thủ
trưởng Cục Tổ chức cán bộ, Bộ Công
an
Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền kiểm tra, cấp bảntrích lục
hồ sơ thương binh, chuyển đến Sở Nội vụ.
40 giờ
Bước 2.7
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
40 giờ
Bước 2.8
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.9
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.10
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
344
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
103. Thủ tục Giải quyết chế độ đối với thương binh đang hưởng chế độ mất sức lao động (1.010809)
a) Đối với trường hợp thương binh đang hưởng chế độ mất sức lao động có hồ sơ lưu tại Sở Nội vụ
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
04 giờ
345
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
72 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
346
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
b) Đối với trường hợp thương binh đang hưởng chế độ mất sức lao động mà không có hồ sơ lưu ở Sở Nội vụ hoặc
hồ sơ lưu không còn giấy tờ thể hiện tỷ lệ tổn thương cơ thể do thương tật
* Đối với trường hợp bản sao hồ sơ hưởng chế độ mất sức lao động thể hiện rõ tỷ lệ tổn thương cơ thể do thương tật
- Thời hạn giải quyết: 29 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 17 ngày tại Sở Nội vụ; 12 ngày tại
Cơ quan Bảo hiểm xã hội.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
347
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo văn bản đề nghị cơ
quan Bảo hiểm xã hội cung cấp bản sao toàn bộ hồ sơ
hưởng chế độ mất sức lao động.
20 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận văn bản, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản gửi đến cơ quan Bảo hiểm xã hội.
04 giờ
348
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản bản (điện
tử và bản giấy) cho cơ quan Bảo hiểm xã hội.
04 giờ
III
TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI
Bước 3
Cơ quan Bảo hiểm xã hội
Kiểm tra, cung cấp bản sao hồ sơ hưởng chế độ mất sức lao
động đến Sở Nội vụ.
96 giờ
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 4.1
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
80 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
349
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
232 giờ
c) Đối với trường hợp bản sao hồ sơ hưởng chế độ mất sức lao động không thể hiện rõ tỷ lệ tổn thương cơ thể do
thương tật
Thời hạn giải quyết: 29 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 17 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định; 12 ngày tại Cơ quan Bảo hiểm xã hội; không quy định thời gian tại Cục Chính sách, Tổng cục Chính
trị quân đội nhân dân Việt Nam hoặc Cục Tổ chức cán bộ, Bộ Công an.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
04 giờ
350
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo văn bản đề nghị cơ
quan Bảo hiểm xã hội cung cấp bảnsaotoàn bộ hồ sơ hưởng
chế độ mất sức lao động.
20 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận văn bản, trình Lãnh đạo Sở Nộivụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản gửi đến cơ quan Bảo hiểm xã hội.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản bản (điện
tử và bản giấy) cho cơ quan Bảo hiểm xã hội.
04 giờ
III
TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI; CỤC CHÍNH SÁCH VÀ CỤC TỔ CHỨC CÁN BỘ
96 giờ
351
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Cơ quan Bảo hiểm xã hội
Kiểm tra, cung cấp bản sao hồ sơ hưởng chế độ mất sức lao
động đến Sở Nội vụ.
96 giờ
Bước 3.2
Cục Chính sách, Tổng cục Chính trị
quân đội nhân dân Việt Nam hoặc thủ
trưởng Cục Tổ chức cán bộ, Bộ Công
an
Kiểm tra, cấp bản trích lục hồ sơ thương binh, chuyển kết
quả đến Sở Nội vụ.
Không quy định
thời gian
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 4.1
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
80 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
352
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
232 giờ
104. Thủ tục Công nhận đối với người bị thương trong chiến tranh không thuộc quân đội, công an (1.010810)
a) Đối với trường hợp người bị thương thường trú tại địa phương nơi bị thương, do UBND cấp xã cấp Giấy
chứng nhận bị thương
- Thời hạn giải quyết: 125 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 45 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày
làm Sở nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng giám định Y khoa thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
04 giờ
353
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
356 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
12 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu chuyển cho Phòng Văn hóa - Xã
hội của UBND cấp xã niêm yết công khai.
04 giờ
Bước 2.6
Phòng Văn hóa - Xã hội
Niêm yết công khai danh sách tại xã nơi người bị thương
thường trú trước khi bị thương; thông báo trên phương tiện
thông tin đại chúng của địa phương để lấy ý kiến của nhân
dân. Lập biên bản kết quả niêm yết công khai.
Thời gian
niêm yết công
khai: 32 ngày
354
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.7
Hội đồng xác nhận Người có công
cấp xã
Họp Hội đồng xác nhận người có công cấp xã để xem xét
đối với các trường hợp không có ý kiến khiếu nại, tố cáo
của nhân dân, lập biên bản theo Mẫu số 79 Phụ lục I Nghị
định số 131/2021/NĐ-CP .
40 giờ
Bước 2.8
Phòng Văn hóa - Xã hội
Giao cơ sở y tế địa phương kiểm tra vết thương thực thể và
lập biên bản theo Mẫu số 46 Phụ lục 1 Nghị định
131/2021/NĐ-CP (nếu có) và Dự thảo Giấy chứng nhận bị
thương
24 giờ
Bước 2.9
Lãnh đạo UBND cấp xã
Phê duyệt Giấy chứng nhận bị thương
04 giờ
Bước 2.10
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công
xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố.
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo
04 giờ
355
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Sở Nội vụ.
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện chuyển hồ sơ cho
Sở Y tế.
04 giờ
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y
KHOA
480 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa thành
phố.
40 giờ
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
04 giờ
356
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
Bước 5.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
60 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhậnkết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
357
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.000 giờ
b) Đối với trường hợp người bị thương thường trú tại địa phương khác, do UBND cấp xã cấp Giấy chứng nhận
bị thương
- Thời hạn giải quyết: 128 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 48 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày
tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng giám định Y khoa thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
358
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
II
TẠI UBND CẤP XÃ
380 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
12 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký văn bản gửi UBND cấp xã nơi người bị thương thường
trú trước khi bị thương.
04 giờ
Bước 2.5
UBND cấp xã nơi người bị thương
thường trú trước khi bị thương
Niêm yết công khai danh sách tại xã nơi người bị thương
thường trú trước khi bị thương; thông báo trên phương tiện
thông tin đại chúng của địa phương để lấy ý kiến của nhân
dân. Lập biên bản kết quả niêm yết công khai. Họp Hội
đồng xác nhận người có công cấp xã để xem xét đối với các
trường hợp không có ý kiến khiếu nại, tố cáo của nhân dân,
lập biên bản theo Mẫu số 79 Phụ lục I Nghị định số
131/2021/NĐ-CP .
Chuyển kết quả đến UBND cấp xã nơi tiếp nhận hồ sơ
40 ngày
Bước 2.6
Phòng Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Tiếp nhận Biên bản niêm yết công khai, biên bản họp hội
đồng của UBND cấp xã nơi người bị thương thường trú
trước khi bị thương. Giao cơ sở y tế địa phương kiểm tra
vết thương thực thể và lập biên bản theo Mẫu số 46 Phụ lục
1 Nghị định 131/2021/NĐ-CP (nếu có) và Dự thảo Giấy
chứng nhận bị thương
28 giờ
359
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.7
Lãnh đạo UBND cấp xã
Phê duyệt Giấy chứng nhận bị thương
04 giờ
Bước 2.8
Bộ phận văn thư/Phòng Văn hóa - Xã
hội của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hoá hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), , chuyển hồ sơ
trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có
công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố.
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông hồ sơ
cho Sở Y tế.
04 giờ
360
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa thành
phố.
40 giờ
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
60 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
04 giờ
361
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.024 giờ
c) Đối với trường hợp người bị thương thường trú tại địa phương khác, không do UBND cấp xã cấp Giấy chứng
nhận bị thương
- Thời hạn giải quyết: Trên 128 ngày kể từ nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 48 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày tại
Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng giám định Y khoa thành phố; không quy định thời gian tại Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng
nhận bị thương.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
362
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
380 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
12 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký văn bản gửi UBND cấp xã nơi người bị thương thường
04 giờ
363
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
trú trước khi bị thương.
Bước 2.5
UBND cấp xã nơi người bị thương
thường trú trước khi bị thương
Niêm yết công khai danh sách tại xã nơi người bị thương
thường trú trước khi bị thương; thông báo trên phương tiện
thông tin đại chúng của địa phương để lấy ý kiến của nhân
dân. Lập biên bản kết quả niêm yết công khai. Họp Hội
đồng xác nhận người có công cấp xã để xem xét đối với các
trường hợp không có ý kiến khiếu nại, tố cáo của nhân dân,
lập biên bản theo Mẫu số 79 Phụ lục I Nghị định số
131/2021/NĐ-CP .
Chuyển kết quả đến UBND cấp xã nơi tiếp nhận hồ sơ
40 ngày
Bước 2.6
Phòng Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Tiếp nhận Biên bản niêm yết công khai, biên bản họp hội
đồng của UBND cấp xã nơi người bị thương thường trú
trước khi bị thương. Giao cơ sở y tế địa phương kiểm tra
vết thương thực thể và lập biên bản theo Mẫu số 46 Phụ lục
1 Nghị định 131/2021/NĐ-CP (nếu có) và Dự thảo Công
văn đề nghị cấp có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận bị
thương
28 giờ
Bước 2.7
Lãnh đạo UBND cấp xã
Phê duyệt Công văn
04 giờ
Bước 2.8
Bộ phận văn thư/Phòng Văn hóa - Xã
hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) chuyển đến cơ quan có thẩm quyền cấp giấy
chứng nhận bị thương.
04 giờ
III
CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN BỊ THƯƠNG
Không quy
364
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3
Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy
chứng nhận bị thương
Kiểm tra hồ sơ, cấp giấy chứng nhận bị thương và chuyển
hồ sơ về Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố.
định thời gian
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hoá hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có
công xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố.
60 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Người có
công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường trực
Hội đồng giám định y khoa thành phố). Thực hiện liên
thông hồ sơ cho Sở Y tế.
04 giờ
365
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
V
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên
quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định Y khoa thành
phố.
40 giờ
Bước 5.3
Hội đồng giám định Y khoa thành
phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật, lập
Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 5.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám định y
khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 6.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 6.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 6.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
60 giờ
Bước 6.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 6.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
366
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 6.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VII
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 7.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 7.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.024 giờ
105. Cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng đối với
trường hợp đang sống tại gia đình hoặc đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng do địa
phương quản lý (1.010811)
- Thời hạn giải quyết: 35 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 15 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày tại Sở
367
Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
a) Đối với trường hợp đang sống tại gia đình
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
60 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
04 giờ
368
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cấp xã phê duyệt.
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
160 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
140 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
369
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI UBND CẤP XÃ
40 giờ
Bước 5
Bộ phận kế toán/Phòng Văn hóa - Xã
hội của UBND cấp xã
Giao sổ và chi trả cho người được cấp phương tiện trợ giúp,
dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức
năng.
40 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
b) Đối với trường hợp đang được nuôi dưỡng tập trung tại Trung tâm Điều dưỡng, chăm sóc người có công thuộc
Sở Nội vụ thành phố Huế
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
370
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU DƯỜNG, CHĂM SÓC NGƯỜI CÓ CÔNG
76 giờ
Bước 2.1
Viên chức của Trung tâm Điều
dưỡng, chăm sóc người có công
Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo Trung tâm Điều dưỡng, chăm sóc
người có công phê quyệt
68 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng
Ký phê duyệt kết quả.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư/Viên chức của
Trung tâm Điều dưỡng, chăm sóc
người có công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
160 giờ
371
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn cá
nhân/tổ chức
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công
xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
140 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
372
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU DƯỜNG, CHĂM SÓC NGƯỜI CÓ CÔNG
40 giờ
Bước 3
Trung tâm Điều dưỡng, chăm sốc
người có công
Giao sổ và chi trả cho người được cấp phương tiện trợ giúp,
dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức
năng
40 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
106. Thủ tục Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do tỉnh quản lý (1.010812)
a) Đối với trường hợp không đặc biệt
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại UBND
cấp xã; 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
373
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Phòng
Văn hóa - Xã hội.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ
374
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
375
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
b) Đối với trường hợp đặc biệt
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình UBND tỉnh ban hành quyết định tiếp nhận): 12 ngày làm việc
kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
04 giờ
376
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã
hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Phòng Văn hóa - Xã hội.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
tại Trung tâm Phục vụ hành chính
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
04 giờ
377
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND
thành phố tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố
04 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
Không quy
định
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá
nhân/tổ chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 4.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
378
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố
đạo Văn phòng UBND thành phố.
Bước 4.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận dự thảo dự thảo kết quả, trình Lãnh
đạo UBND thành phố.
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
379
107. Thủ tục Đưa người có công đối với trường hợp đang được nuôi dưỡng tại cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng
người có công do tỉnh quản lý về nuôi dưỡng tại gia đình (1.010813)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công; 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI CƠ SỞ NUÔI DƯỠNG
36 giờ
Bước 2.1
Viên chức của Cơ sở nuôi dưỡng,
điều dưỡng
Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết
quả giải quyết, trình Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
24 giờ
380
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dưỡng phê duyệt.
Bước 2.2
Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng
Ký phê duyệt kết quả.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư/Nhân viên của Cơ sở
nuôi dưỡng, điều dưỡng thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹ trả cho
Cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công
xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
381
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
108. Thủ tục Cấp bổ sung hoặc cấp lại giấy chứng nhận người có công do ngành Lao động - Thương binh và Xã
hội quản lý và giấy chứng nhận thân nhân liệt sĩ (1.010814)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày tại UBND cấp xã; 12 ngày tại
Sở Nội vụ (cơ quan quản lý hồ sơ)
- Quy trình nội bộ, quy trình điện:
382
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn hóa -
Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ,
dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã
phê duyệt.
28 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ (cơ
quan quản lý hồ sơ) tại Trung tâm Phục vụ hành chính
04 giờ
383
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
công thành phố.
III
TẠI SỞ NỘI VỤ (CƠ QUAN QUẢN LÝ HỒ SƠ)
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.4
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
76 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.6
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.7
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
384
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
109. Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng (1.010815)
- Thời hạn giải quyết: 37 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày
tại Cơ quan có thẩm quyền quy định tại Điều 6, Điều 11 Nghị định số 131/2021/NĐ-CP; 12 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
04 giờ
385
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn hóa -
Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ,
dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã
phê duyệt.
28 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Cơ quan có thẩm quyền quy định tại
Điều 6, Điều 11 Nghị định số 131/2021/NĐ-CP.
04 giờ
III
TẠI CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN
160 giờ
Bước 3
Cơ quan có thẩm quyền quy định tại
Điều 6, Điều 11 Nghị định số
131/2021/NĐ-CP
Xem xét, ban hành quyết định công nhận và chuyển cho
Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố.
160 giờ
386
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả;
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển quyết
định (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có
công xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
76 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
387
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
296 giờ
110. Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học
(1.010816)
a) Đối với trường hợp người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học
- Thời hạn giải quyết: 89 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 24
ngày tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng Giám định y khoa.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
04 giờ làm
việc
388
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
40 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
389
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh
đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ/Chuyên
viên Phòng Người có công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường
trực Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông
hồ sơ cho Sở Y tế.
04 giờ
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa
40 giờ
390
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố.
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật,
lập Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và
bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận kết quả giám định y khoa và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công.
76 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 5.6
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.7
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
391
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
712 giờ
b) Đối với trường hợp người hoạt động kháng chiến có con đẻ bị dị dạng, dị tật đã được hưởng chế độ ưu đãi mà
bố (mẹ) chưa được hưởng:
- Thời hạn giải quyết: 82 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 17
ngày tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng Giám định y khoa.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
04 giờ làm
việc
392
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
vụ bưu chính công ích.
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
393
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 3.1
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở
Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố.
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh
đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ/Chuyên
viên Phòng Người có công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan
thường trực Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên
thông hồ sơ cho Sở Y tế.
04 giờ
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
394
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa
thành phố.
40 giờ
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật,
lập Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
56 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết.
36 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
395
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
656 giờ
c) Đối với trường hợp có vợ hoặc có chồng nhưng không có con đẻ
Thời hạn giải quyết: 24 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 12
ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
04 giờ làm
việc
396
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
96 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
76 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
397
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
398
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
111. Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học
(1.010817)
- Thời hạn giải quyết: 89 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 24
ngày tại Sở Nội vụ; 60 ngày tại Hội đồng Giám định y khoa.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ làm
việc
399
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
04 giờ
400
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố
cho UBND cấp xã.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo cấp giấy giới thiệu đến Hội
đồng giám định Y khoa thành phố.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo giấy giới thiệu, trình Lãnh
đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký giấy giới thiệu gửi đến Hội đồng giám định Y khoa
thành phố.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ/Chuyên
viên Phòng Người có công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan thường
trực Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên thông
hồ sơ cho Sở Y tế.
04 giờ
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
480 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa
thành phố.
40 giờ
401
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật,
lập Biên bản giám định y khoa.
432 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và
bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận kết quả giám định y khoa và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
402
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
712 giờ
112. Thủ tục Công nhận và giải quyết chế độ người hoạt động cách mạng, kháng chiến, bảo vệ tổ quốc, làm nghĩa
vụ quốc tế bị địch bắt tù, đày (1.010818)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 12
ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
04 giờ làm
việc
403
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
của UBND cấp xã
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
404
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
405
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
136 giờ
103. Thủ tục Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ
quốc tế (1.010819)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã;
12 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ làm
việc
406
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
04 giờ
407
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Phòng Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
408
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
136 giờ
114. Thủ tục Giải quyết chế độ người có công giúp đỡ cách mạng (1.010820)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 12
ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
04 giờ làm
việc
409
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
410
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
411
115. Thủ tục Giải quyết chế độ hỗ trợ để theo học đến trình độ đại học tại các cơ sở giáo dục thuộc hệ thống giáo
dục quốc dân (1.010821)
a) Đối với trường hợp hồ sơ người có công đang do quân đội, công an quản lý
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày làm việc tại cơ quan, đơn vị
quản lý người có công thuộc Bộ Quốc phòng, Bộ công an; 05 ngày làm việc tại UBND xã; 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ THUỘC
BỘ QUỐC PHÒNG, BỘ CÔNG AN
96 giờ
Bước 1
Cơ quan, đơn vị quản lý người có công
thuộc Bộ Quốc phòng, Bộ Công an
Tiếp nhận hồ sơ, có trách nhiệm đề nghị cơ quan quản
lý hồ sơ xác nhận và gửi đến UBND cấp xã nơi người
học thường trú kèm theo bản sao hồ sơ người có công
96 giờ
II
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
04 giờ làm
việc
412
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
III
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 3.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 3.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 3.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố
04 giờ làm
việc
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
56 giờ
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cán nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
413
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
36 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
414
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Tổng thời gian giải quyết
192 giờ
b) Đối với trường hợp hồ sơ người có công không do quân đội, công an quản lý:
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND
cấp xã; 07 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ làm
việc
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ làm
việc
415
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cán nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
36 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
416
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
96 giờ
116. Thủ tục Giải quyết phụ cấp đặc biệt hằng tháng đối với thương binh có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81% trở
lên, bệnh binh có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81% trở lên (1.010822)
417
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
418
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
96 giờ
117. Thủ tục Hưởng lại chế độ ưu đãi (1.010823)
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
419
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
04 giờ
420
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
118. Thủ tục Hưởng trợ cấp khi người có công đang hưởng trợ cấp ưu đãi từ trần (1.010824)
a) Đối với trợ cấp một lần và mai táng phí
- Thời hạn giải quyết: 19 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 12
ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
421
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
52 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
36 giờ làm
việc
422
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
04 giờ
423
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
b) Đối với trợ cấp tuất hằng tháng, trợ cấp tuất nuôi dưỡng hằng tháng
* Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại UBND cấp xã; 12 ngày
làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
424
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội phê duyệt.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
425
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cán bộ Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
426
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
* Trường hợp con đủ từ đủ 18 tuổi trở lên bị khuyết tật nặng, khuyết tật đặc biệt nặng
- Thời hạn giải quyết: 36 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định(chưa tính thời gian Hội đồng Giám định Y khoa
thành phố giám định tỷ lệ suy giảm khả năng lao động và trả kết quả giám định). Trong đó: 12 ngày tại UBND cấp xã; 12
ngày tại Sở Nội vụ khi xét duyệt hồ sơ để giới thiệu Hội đồng Giám định Y khoa thành phố giám định tỷ lệ suy giảm khả năng
lao động; không quy định thời gian giám định và trả kết quả tại Sở Y tế (Hội đồng Giám định Y khoa thành phố); 12ngày tại
Sở Nội vụ sau khi nhận được kết quả giám định để ban hành quyết định trợ cấp nếu đủ điều kiện trợ cấp hoặc trả lời người lập
hồ sơ nếu không đủ điều kiện trợ cấp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
427
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Công chức Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo UBND cấp
xã phê duyệt.
04 giờ
428
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cán bộ Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo giấy giới thiệu đến Hội đồng
Giám định Y khoa thành phố nếu đủ điều kiện hoặc vông
văn trả hồ sơ nếu không đủ điều kiện.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ/Chuyên
viên Phòng Người có công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố (cơ quan
thường trực Hội đồng y khoa thành phố). Thực hiện liên
thông hồ sơ cho Sở Y tế
04 giờ
429
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
IV
TẠI HỘI ĐỒNG GIÁM ĐỊNH Y KHOA
THÀNH PHỐ
Không quy
định thời gian
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Y tế tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
kết quả;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
chuyên môn liên quan - Sở Y tế xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng chuyên môn liên quan
Nhận hồ sơ, đề xuất Họp Hội đồng giám định y khoa
thành phố.
Bước 4.3
Hội đồng giám định y khoa thành phố
Họp Hội đồng kiểm tra, giám định tình trạng khuyết tật,
lập Biên bản giám định y khoa.
Bước 4.4
Bộ phận văn thư của Sở Y tế
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển Biên bản giám
định y khoa đến Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ.
Không quy
định thời gian
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển kết quả (điện tử và bản
giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
76 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
430
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
288 giờ
119. Thủ tục Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ (1.010825)
- Thời hạn giải quyết: 17 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã;
12 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
431
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
432
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn
trả cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình
Lãnh đạo Phòng Người có công.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
433
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
120. Thủ tục Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công (1.010826)
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại Sở Nội vụ; không quy định thời gian tại Cơ
quan có thẩm quyền giải quyết sửa đổi, bổ sung
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
04 giờ
434
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo văn bản gửi cơ
quan có thẩm quyền giải quyết.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận văn bản gửi cơ quan có thẩm quyền,
trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản gửi cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ/Chuyên
viên Phòng Người có công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển cho cơ quan có
thẩm quyền giải quyết.
04 giờ
435
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN SỬA ĐỔI, BỔ SUNG THÔNG TIN
Bước 2.1
Cơ quan có thẩm quyền giải quyết
Kiểm tra, có văn bản sửa đổi, bổ sung thông tin gửi Sở
Nội vụ.
Không quy
định thời gian
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 4.1
Chuyên viên Phòng người có công
Tiếp nhận, kiểm tra, dự thảo kết quả giải quyết.
84 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 4.4
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
436
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
121. Thủ tục Di chuyển hồ sơ khi người hưởng trợ cấp ưu đãi thay đổi nơi thường trú (1.010827)
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại Sở Nội vụ nơi quản lý
hồ sơ gốc; 12 ngày tại Sở Nội vụ nơi tiếp nhận hồ sơ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
a) Đối với Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc (hồ sơ di chuyển đi)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
437
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ NƠI QUẢN LÝ HỒ SƠ (hồ sơ chuyển đi)
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ/Chuyên
viên Phòng Người có công thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Sở
Nội vụ nơi cá nhân thường trú và chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố.
04 giờ
Bước 2.6
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Xác nhận trên phần mềm một cửa.
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.
438
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI SỞ NỘI VỤ NƠI QUẢN LÝ HỒ SƠ (hồ sơ chuyển đến)
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở
Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi giấy hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công
xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
439
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
122. Thủ tục Cấp trích lục hoặc sao hồ sơ người có công với cách mạng (1.010828)
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
04 giờ
440
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Kiểm tra, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
441
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
123. Thủ tục Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng tại nghĩa trang liệt sĩ đi nơi khác theo nguyện vọng của đại
diện thân nhân hoặc người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ (1.010829)
a) Đối với trường hợp chưa được hỗ trợ
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 04 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản
lý hồ sơ gốc; 02 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản lý mộ liệt sĩ; 02
ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
02 giờ
442
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ)
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình
Lãnh đạo Phòng Người có công
14 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
443
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
16 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; lập phiếu báo di
chuyển hài cốt liệt sĩ kèm theo biên bản bàn giao hài cốt
liệt sĩ gửi Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ và nơi
quản lý mộ liệt sĩ. Trường hợp hài cốt liệt sĩ không di
chuyển về địa phương đang quản lý hồ sơ thì đồng thời
gửi Sở, UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
16 giờ
V
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
16 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt
sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; tổ chức an táng hài
cốt liệt sĩ vào nghĩa trang liệt sĩ; có văn bản báo cáo Sở
Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ kèm giấy giới thiệu và
biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; Có văn bản gửi Sở Nội
vụ nơi quản lý hồ sơ liệt sĩ kèm biên bản bàn giao hài cốt
liệt sĩ; Chi hỗ trợ tiền đi lại và tiền ăn; tiền cất bốc hài
cốt liệt sĩ; Chi hỗ trợ tiền xây vỏ mộ liệt sĩ căn cứ vào
nguyện vọng an táng hài cốt liệt sĩ ngoài nghĩa trang liệt
sĩ theo đơn đề nghị
16 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài
cốt liệt sĩ)
08 giờ
444
b) Trường hợp đã được hỗ trợ
- Thời hạn giải quyết: 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 03 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi
thường trú của người đề nghị; 02 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi
quản lý mộ liệt sĩ; 03 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi đón
nhận hài cốt liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
* Đối với nơi thường trú của người đề nghị
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
Cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ
và cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ
08 giờ
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ
gốc)
08 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
445
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi thường trú của người đề nghị)
20 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
08 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
446
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
16 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; lập phiếu báo di
chuyển hài cốt liệt sĩ kèm theo biên bản bàn giao hài cốt
liệt sĩ gửi Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ và nơi
quản lý mộ liệt sĩ. Trường hợp hài cốt liệt sĩ không di
chuyển về địa phương đang quản lý hồ sơ thì đồng thời
gửi Sở, UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
16 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
08 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ nơi quản lý mộ liệt sĩ
Cập nhật thông tin vào CSDL quốc gia về liệt sĩ.
08 giờ
VI
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
24 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt
sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; tổ chức an táng hài
cốt liệt sĩ vào nghĩa trang liệt sĩ; có văn bản gửi Sở Nội
24 giờ
447
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ và nơi quản lý hồ sơ liệt
sĩ kèm biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ.
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài cốt
liệt sĩ)
08 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
Cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ
và cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ
08 giờ
VIII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ
gốc)
08 giờ
Bước1
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết
88 giờ
124. Thủ tục Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng ngoài nghĩa trang liệt sĩ về an táng tại nghĩa trang liệt sĩ theo
nguyện vọng của đại diện thân nhân hoặc người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ (1.010830)
a) Trường hợp chưa được hỗ trợ
- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 04 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản
lý hồ sơ gốc; 01 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt
liệt sĩ; 02 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
448
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc)
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
14 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
449
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
08 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ
Lập phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ gửi Sở Nội vụ
nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ và nơi quản lý mộ liệt sĩ.
Trường hợp hài cốt liệt sĩ không di chuyển về địa phương
08 giờ
450
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đang quản lý hồ sơ thì đồng thời gửi Sở, UBND cấp xã
nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
V
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
08 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt
sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; tổ chức an táng hài
cốt liệt sĩ vào nghĩat rang liệt sĩ; có văn bản báo cáo Sở
Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ kèm giấy
giới thiệu và biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; chi hỗ trợ
tiền cất bốc hài cốt liệt sĩ, tiền đi lại và tiền ăn; có văn
bản gửi Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ và nơi quản
lý hồ sơ gốc liệt sĩ kèm biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ.
08 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài cốt
liệt sĩ)
16 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ
Cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ;
cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ .
16 giờ
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc
liệt sĩ)
08 giờì
Bước 1
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
64 giờ
b) Trường hợp đã được hỗ trợ
- Thời hạn giải quyết: 09 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 04 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi
451
quản lý hồ sơ gốc; 01 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ; 02 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi đón nhận
hài cốt liệt sĩ; 02 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc)
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
14 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhậnkết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
02 giờ
452
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
duyệt.
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
III
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
08 giờ
453
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ
Lập phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ gửi Sở Nội vụ
nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ và nơi quản lý mộ liệt sĩ.
Trường hợp hài cốt liệt sĩ không di chuyển về địa phương
đang quản lý hồ sơ thì đồng thời gửi Sở, UBND cấp xã
nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
08 giờ
IV
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài
cốt liệt sĩ)
16 giờ
Bước 1
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt
sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; tổ chức an táng hài
cốt liệt sĩ vào nghĩa trang liệt sĩ; có văn bản gửi Sở Nội
vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ và nơi quản lý hồ sơ liệt sĩ
kèm biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ.
16 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài cốt
liệt sĩ)
16 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ
Cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ;
cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ .
16 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc
liệt sĩ)
08 giờ
Bước 1
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
72 giờ
125. Thủ tục Cấp giấy xác nhận thông tin về nơi liệt sĩ hy sinh (1.010831)
454
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ tại Cơ quan, đơn vị quản lý liệt sĩ trước khi hy sinh cấp
thành phố; Bộ Chỉ huy quân sự thành phố
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
116 giờ
Bước 2.1
Cơ quan, đơn vị quản lý liệt sĩ trước khi
hy sinh cấp thành phố; Bộ Chỉ huy quân
sự thành phố
Kiểm tra, xác minh, cấp giấy xác nhận thông tin về nơi
liệt sĩ hy sinh.
108 giờ
Bước 2.2
Bộ phận văn thư
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
08 giờ
455
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
128. Thủ tục Trợ cấp một lần đối với thanh niên xung phong hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến (2.001157)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 05
ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
456
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Tổ chức hội nghị và lập biên bản xác nhận hồ sơ xét
hưởng chế độ trợ cấp. Thành phần hội nghị gồm đại diện
lãnh đạo cấp xã (UBND, Đảng ủy, Mặt trận Tổ quốc, Hội
Cựu thanh niên xung phong hoặc Ban liên lạc Cựu thanh
niên xung phong), Trưởng thôn có đối tượng thanh niên
xung phong đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp. Tổng hợp
20 giờ làm
việc
457
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp đối với thanh niên xung
phong. Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết,
trình lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt báo cáo UBND cấp tỉnh thông
qua Sở Nội vụ.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
32 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Xây dựng chính quyền và công tác thanh niên.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Xây dựng chính quyền
và công tác thanh niên
Nhận hồ sơ (điện tử và bản giấy) phân công giải quyết.
04 giờ
458
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Xây dựng chính
quyền và công tác thanh niên
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ, Phòng Xây dựng Chính quyền và công
tác thanh niên hướng dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư
điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho UBND cấp xã
để đề nghị bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phòng Xây dựng
Chính quyền và công tác thanh niên tổng hợp, chuyển
danh sách đối tượng đến Hội cựu thanh niên xung phong
thành phố đề nghị kiểm tra, xác nhận cho ý kiến trước
khi trình UBND thành phố ra quyết định hưởng chế độ
trợ cấp một lần; phối hợp với Phòng Người có công hoàn
thành việc xét duyệt, thẩm định, tổng hợp, ra dự thảo
quyết định hưởng chế độ trợ cấp
12 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Xây dựng chính quyền
và công tác thanh niên
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
UBND thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
04 giờ
459
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(điện tử) cho cho Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ,
dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND thành phố phê duyệt
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
460
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ
08 giờ
Bước 6.1
Phòng Người có công
Tổng hợp danh sách đối tượng được hưởng trợ cấp một
lần kèm theo công văn đề nghị bổ sung dự toán chi chế
độ trợ cấp một lần, gửi 02 bản về Bộ Nội vụ).
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
127. Thủ tục Trợ cấp hàng tháng đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến
(2.001396)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 05
ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
04 giờ
461
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Tổ chức hội nghị và lập biên bản xác nhận hồ sơ xét
hưởng chế độ trợ cấp. Thành phần hội nghị gồm đại diện
lãnh đạo cấp xã (UBND, Đảng ủy, Mặt trận Tổ quốc, Hội
Cựu thanh niên xung phong hoặc Ban liên lạc Cựu thanh
niên xung phong), Trưởng thôn có đối tượng thanh niên
xung phong đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp. Tổng hợp
hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp đối với thanh niên xung
phong. Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết,
trình lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt báo cáo UBND cấp tỉnh thông
qua Sở Nội vụ.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
462
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ làm
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn
trả cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Xây dựng chính quyền và công tác thanh niên.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Xây dựng chính quyền
và công tác thanh niên
Nhận hồ sơ (điện tử và bản giấy) phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Xây dựng chính
quyền và công tác thanh niên
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ sơ
chưa đầy đủ, hợp lệ, Phòng Xây dựng Chính quyền và công
tác thanh niên hướng dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư
điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho UBND cấp xã
để đề nghị bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phòng Xây dựng
Chính quyền và công tác thanh niên tổng hợp, chuyển
danh sách đối tượng đến Hội cựu thanh niên xung phong
thành phố đề nghị kiểm tra, xác nhận cho ý kiến trước
khi trình UBND thành phố ra quyết định hưởng chế độ
trợ cấp một lần; phối hợp với Phòng Người có công hoàn
thành việc xét duyệt, thẩm định, tổng hợp, ra dự thảo
quyết định hưởng chế độ trợ cấp
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Xây dựng chính quyền và
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
04 giờ
463
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
công tác thanh niên
Nội vụ phê duyệt.
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
04 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
UBND thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử) cho cho Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ,
dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND thành phố phê duyệt
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
464
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
128. Thủ tục giải quyết một lần đối với người có thành tích tham gia kháng chiến đã được Bằng khen của Thủ
tướng Chính phủ, bằng khen của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, Thủ trưởng cơ quan
thuộc Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (1.001257)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã;
10 ngày tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
04 giờ
465
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ làm
việc
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
04 giờ làm
466
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Văn hóa - Xã hội
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố
việc
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
60 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
467
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
129. Thủ tục giải quyết chế độ mai táng phí đối với cựu chiến binh (2.002307)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định thời gian
2
.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
2
Áp dụng theo quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị.
468
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Công chức Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Công chức Văn hóa -
xã hội của UBND cấp xã thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
469
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
470
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
130. Thủ tục Giải quyết chế độ mai táng phí đối với thanh niên xung phong thời kỳ chống pháp (2.002308)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định thời gian
3
.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
3
Áp dụng theo quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị.
471
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích.
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Công chức Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Công chức Văn hóa -
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
472
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
xã hội của UBND cấp xã thụ lý
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
473
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
131. Đăng ký khai tử, xoá đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất (2.002622)
- Thời hạn giải quyết: 19 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày tại UBND cấp xã; 12 ngày tại
Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
474
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Công chức Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
475
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Công chức Văn hóa -
xã hội của UBND cấp xã thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
04 giờ
476
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
136 giờ
b) Đối với trợ cấp tuất hằng tháng, trợ cấp tuất nuôi dưỡng hằng tháng
* Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện
- Thời hạn giải quyết: 24 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 12 ngày tại UBND cấp xã; 12 ngày
tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
477
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Công chức Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê duyệt.
76 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội của
UBND cấp xã
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
478
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Công chức Văn hóa -
xã hội của UBND cấp xã thụ lý
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử
và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Hành chính công thành phố.
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
96 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cán bộ Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
76 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
Sở Nội vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
479
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
192 giờ
132. Thủ tục tặng, truy tặng “Huy chương Thanh niên xung phong vẻ vang” cho cá nhân theo công trạng
(1.012426)
- Thời hạn giải quyết: 70 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 15 ngày tại UBND cấp xã; 11 ngày tại
Sở Nội vụ; 04 ngày tại UBND thành phố, 40 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
480
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
116 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, thẩm định, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết
quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo Phòng Văn hóa -
Xã hội ký Văn bản trình Chủ tịch UBND cấp xã
Bước 2.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
84 giờ
Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Bước 2.3
Lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
20 giờ
481
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký trình Chủ tịch UBND thành phố xem xét, đề nghị
khen thưởng đối với các trường hợp đủ điều kiện, tiêu
chuẩn theo quy định
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; lưu hồ sơ để thực hiện
công tác quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng
- Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp
xã/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
04 giờ
Bước 2.5
- Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp
xã.
- Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
- Xác nhận trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC
- Trả kết quả giải quyết THHC cho Phòng Văn hóa - Xã
hội cấp xã Tờ trình của UBND cấp xã trình Chủ tịch
UBND thành phố
- Liên thông hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố (bản giấy và bản điện tử)
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
88 giờ
Bước 3.1
- Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống Thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho Ban Thi đua - Khen thưởng thụ
lý.
04 giờ
482
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.2
Lãnh đạo Ban Thi đua - Khen thưởng
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
08 giờ
Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ; Phó
trưởng phòng, Trưởng phòng Phòng
Nghiệp vụ
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết
Lãnh đạo Ban Thi đua - Khen thưởng
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết
trước khi trình lãnh đạo Sở ký Văn bản trình UBND tỉnh
Bước 3.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Văn bản trình UBND thành phố phê duyệt kết quả
THHC
68 giờ
Bước 3.3
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; lưu hồ sơ để thực hiện
công tác quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
08 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
32 giờ
Bước 4.1
- Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo UBND thành phố
phê duyệt
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt, ký vào hồ sơ
Bước 4.2
Lãnh đạo UBND thành phố
Phê duyệt kết quả THHC
24 giờ
Bước 4.3
Bộ phận Văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
04 giờ
483
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
VI
TẠI BỘ NỘI VỤ
320 giờ
Bước 1
Bộ Nội vụ
Thẩm định hồ sơ và lấy ý kiến các cơ quan liên quan (nếu
có); trình Thủ tướng Chính phủ xét, trình Chủ tịch nước
quyết định khen thưởng.
320 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
560 giờ
133. Thủ tục xét tặng danh hiệu vinh dự Nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng” (1.014149)
- Thời hạn giải quyết: 35 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 10 ngày làm việc tại UBND
cấp xã; 10 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố; 10 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
484
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, thẩm định, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết
quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo Phòng Văn hóa -
Xã hội ký văn bản trình Chủ tịch UBND cấp xã.
Bước 2.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã.
40 giờ
485
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
- Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công cấp xã
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Phòng
Văn hóa - Xã hội và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn
phòng HĐND&UBND cấp xã thụ lý.
04 giờ
Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã.
Lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký trình Chủ tịch UBND thành phố xem xét, đề nghị
khen thưởng đối với các trường hợp đủ điều kiện, tiêu
chuẩn theo quy định.
20 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; lưu hồ sơ để thực hiện
công tác quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng.
- Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp
xã/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
04 giờ
Bước 2.6
- Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp
xã.
- Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
- Xác nhận trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC.
- Trả kết quả giải quyết THHC cho Phòng Văn hóa - Xã
hội cấp xã Tờ trình của UBND cấp xã trình Chủ tịch
UBND thành phố.
- Liên thông hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố (bản giấy và bản điện tử).
04 giờ
486
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 3.1
- Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định.
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống Thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến).
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho Ban Thi đua - Khen thưởng thụ
lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Ban Thi đua - Khen thưởng
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ; Phó
trưởng phòng, Trưởng phòng Phòng
Nghiệp vụ
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
Lãnh đạo Ban Thi đua - Khen thưởng
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết
trước khi trình lãnh đạo Sở ký văn bản trình UBND thành
phố.
Bước 3.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản trình UBND thành phố phê duyệt kết quả
THHC.
68 giờ
Bước 3.4
Văn thư Sở Nội vụ
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; lưu hồ sơ để thực hiện
công tác quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng.
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
04 giờ
487
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
UBND tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố.
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 4.1
- Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo UBND thành phố
phê duyệt
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt, ký vào hồ sơ
Bước 4.2
Lãnh đạo UBND thành phố
Phê duyệt kết quả THHC
32 giờ
Bước 4.3
Bộ phận Văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
488
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI BỘ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 1
Bộ Nội vụ
Thẩm định hồ sơ, trình Thủ tướng Chính phủ đề nghị
Chủ tịch nước xem xét, quyết định tặng danh hiệu vinh
dự Nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng”
80 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
134. Thủ tục xét truy tặng danh hiệu vinh dự Nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng” (1.014150)
- Thời hạn giải quyết: 35 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 10 ngày làm việc tại UBDN
cấp xã; 10 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố; 10 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
489
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, thẩm định, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết
quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo Phòng Văn hóa -
Xã hội ký văn bản trình Chủ tịch UBND cấp xã.
Bước 2.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã.
40 giờ
Bước 2.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Chuyển hồ sơ cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ Hành chính
công cấp xã.
04 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã.
20 giờ
490
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký trình Chủ tịch UBND thành phố xem xét, đề nghị
khen thưởng đối với các trường hợp đủ điều kiện, tiêu
chuẩn theo quy định.
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; lưu hồ sơ để thực hiện
công tác quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng.
- Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp
xã/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
04 giờ
Bước 2.6
- Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp
xã.
- Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
- Xác nhận trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC.
- Trả kết quả giải quyết THHC cho Phòng Văn hóa - Xã
hội cấp xã Tờ trình của UBND cấp xã trình Chủ tịch
UBND thành phố.
- Liên thông hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố (bản giấy và bản điện tử).
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 3.1
- Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định.
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống Thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến).
04 giờ
491
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho Ban Thi đua - Khen thưởng thụ
lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Ban Thi đua - Khen thưởng
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ; Phó
trưởng phòng, Trưởng phòng Phòng
Nghiệp vụ
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải
quyết.
Lãnh đạo Ban Thi đua - Khen thưởng
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết
trước khi trình lãnh đạo Sở ký văn bản trình UBND thành
phố.
Bước 3.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký văn bản trình UBND thành phố phê duyệt kết quả
THHC.
68 giờ
Bước 3.4
Văn thư Sở Nội vụ
- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số; lưu hồ sơ để thực hiện
công tác quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng.
- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố.
04 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 4.1
- Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý.
04 giờ
492
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo UBND thành phố phê
duyệt.
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt, ký vào hồ sơ.
Bước 4.2
Lãnh đạo UBND thành phố
Phê duyệt kết quả THHC.
32 giờ
Bước 4.3
Bộ phận Văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
493
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
VI
TẠI BỘ NỘI VỤ
80 giờ
Bước 1
Bộ Nội vụ
Thẩm định hồ sơ, trình Thủ tướng Chính phủ
đề nghị Chủ tịch nước xem xét, quyết định truy tặng danh
hiệu vinh dự Nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng”.
80 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
135. Thủ tục đề nghị mời chức sắc, nhà tu hành là người nước ngoài đến giảng đạo cho nhóm người nước ngoài
sinh hoạt tôn giáo tập trung (1.012655)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ . Trong đó: 39 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 06 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
04 giờ
494
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
308 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
24 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng
nhận đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ. Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu
rõ lý do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định
hồ sơ đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND
thành phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận
hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
204 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
52 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản trả
lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
24 giờ
495
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
48 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
496
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
360 giờ
136. Thủ tục đề nghị cho người nước ngoài học tại cơ sở đào tạo tôn giáo ở Việt Nam (1.012660)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ . Trong đó: 39 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 06 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
04 giờ
497
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
308 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
24 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận (nêu rõ lý do).
204 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
52 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản trả
24 giờ
498
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
48 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
499
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
360 giờ
137. Thủ tục đề nghị giảng đạo ngoài địa bàn phụ trách, cơ sở tôn giáo, địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy mô tổ
chức ở nhiều xã thuộc một tỉnh hoặc ở nhiều tỉnh (1.012605)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
04 giờ
500
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích.
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
8 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
132 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
36 giờ
501
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
502
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
138. Thủ tục đề nghị tổ chức cuộc lễ ngoài cơ sở tôn giáo, địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy mô tổ chức ở
nhiều xã thuộc một tỉnh hoặc ở nhiều tỉnh (1.012606)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
503
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
8 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
132 giờ
504
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
04 giờ
505
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
139. Thủ tục đề nghị tổ chức đại hội của tổ chức tôn giáo, tổ chức tôn giáo trực thuộc, tổ chức được cấp chứng nhận đăng
ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt động ở nhiều xã thuộc một tỉnh (1.012607)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
506
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
8 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
132 giờ
507
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
04 giờ
508
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
140. Thủ tục Đăng ký mở lớp bồi dưỡng về tôn giáo cho người chuyên hoạt động tôn giáo (1.012616)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 27 ngày làm việc) kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
Trong đó: 27 ngày tại Ban Dân tộc - Tôn giáo, Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
509
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI BAN DÂN TỘC TÔN GIÁO, SỞ NỘI VỤ
212 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
156 giờ
510
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo Ban DTTG, và thẩm
định Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, ký văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp
thuận (nêu rõ lý do).
32 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
511
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
216 giờ
141. Thủ tục Thông báo về người được bổ nhiệm, bầu cử, suy cử làm chức việc của tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một tỉnh (1.012625)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định, tuy nhiên theo quy chế làm việc là 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề
nghị hợp lệ. Trong đó: 07 ngày tại Ban Dân tộc - Tôn giáo, Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
04 giờ
512
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI BAN DÂN TỘC TÔN GIÁO, SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo Ban DTTG, và thẩm
định Giấp tiếp nhận Thông báo.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, ký Giấp tiếp nhận Thông báo..
08 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
513
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
142. Thủ tục đăng ký người được bổ nhiệm, bầu cử, suy cử làm chức việc của tổ chức được cấp chứng nhận đăng
ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một tỉnh (1.012628)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 20 ngày tại Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
04 giờ
514
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI BAN DÂN TỘC TÔN GIÁO, SỞ NỘI VỤ
156 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo Ban DTTG, và thẩm
định Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
100 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, ký văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp
thuận (nêu rõ lý do).
32 giờ
515
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
143. Thủ tục đăng ký người được bổ nhiệm, bầu cử, suy cử làm chức việc đối với các trường hợp quy định tại
khoản 2 Điều 34 của Luật tín ngưỡng, tôn giáo (1.012629)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 20 ngày tại Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ.
516
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI BAN DÂN TỘC TÔN GIÁO, SỞ NỘI VỤ
156 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
100 giờ
517
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo Ban DTTG, và thẩm
định Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, ký văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp
thuận (nêu rõ lý do).
32 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
08 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
518
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
144. Thủ tục đề nghị cấp chứng nhận đăng ký hoạt động tôn giáo cho tổ chức có địa bàn hoạt động ở một tỉnh
(1.012632)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc tại Ban Dân tộc - Tôn giáo, Sở Nội vụ kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
04 giờ
519
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI BAN DÂN TỘC TÔN GIÁO, SỞ NỘI VỤ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
24 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo Ban DTTG, và thẩm
định Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
344 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, ký Văn bản trả lời không chấp thuận (nêu rõ lý
do).
104 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
520
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
145. Thủ tục đề nghị giải thể tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt động ở một tỉnh theo quy định của hiến
chương của tổ chức (1.012637)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 42 ngày). kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ . Trong đó:
36 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 06 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
521
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
284 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận (nêu rõ lý do).
188 giờ
522
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
52 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản trả
lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
24 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
48 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
523
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
336 giờ
146. Thủ tục đề nghị tự giải thể tổ chức tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một tỉnh theo quy định của hiến chương
(1.012639)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ . Trong đó: 39 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 06 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
524
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
308 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
24 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
204 giờ
525
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
52 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản trả
lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
24 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
48 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
24 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
04 giờ
526
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
360 giờ
147. Thủ tục đề nghị cấp đăng ký pháp nhân phi thương mại cho tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt
động ở một tỉnh (1.012641)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 58 ngày) kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 53
ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 07 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
527
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
264 giờ
528
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
88 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
32 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
32 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định công nhận tổ chức tôn giáo hoặc văn bản trả lời
về việc không công nhận tổ chức tôn giáo (nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
04 giờ
529
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
148. Thủ tục Thông báo về việc thay đổi trụ sở của tổ chức tôn giáo, tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt
động ở nhiều tỉnh (thuộc thẩm quyền tiếp nhận của 02 cơ quan) (1.012642)
- Thời hạn giải quyết: Không quy định, tuy nhiên theo quy chế làm việc là 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề
nghị hợp lệ. Trong đó: 0,5 ngày tại Bộ phận TN&TKQ các cấp; 6,5 ngày tại Ban Dân tộc - Tôn giáo, Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
530
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI BAN DÂN TỘC TÔN GIÁO, SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan,thẩm định hồ sơ
36 giờ
531
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo Ban DTTG, và thẩm
định Giấp tiếp nhận Thông báo.
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, ký Giấp tiếp nhận Thông báo..
08 giờ
Bước 2.4
Bộ phận văn thư của Ban Dân tộc - Tôn
giáo, Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
149. Thủ tục đề nghị thay đổi tên của tổ chức tôn giáo, tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt động ở một tỉnh
532
(1.012645)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 28 ngày). kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó:
23 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
8 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
116 giờ
533
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
534
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.1
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
224 giờ
150. Thủ tục đề nghị mời chức sắc, nhà tu hành là người nước ngoài đến giảng đạo cho tổ chức được cấp chứng nhận
535
đăng ký hoạt động tôn giáo ở một tỉnh (1.012646)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
8 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
132 giờ
536
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
537
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
151. Thủ tục đề nghị mời tổ chức, cá nhân nước ngoài vào Việt Nam thực hiện hoạt động tôn giáo ở một tỉnh
538
(1.012648)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
132 giờ
539
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
540
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
152. Thủ tục đề nghị thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo tập trung của người nước ngoài cư trú hợp pháp tại
541
Việt Nam đến địa bàn tỉnh khác (1.012653)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 28 ngày). kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó:
23 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
116 giờ
542
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
543
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
224 giờ
153. Thủ tục đề nghị thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo tập trung của người nước ngoài cư trú hợp pháp tại
544
Việt Nam trong địa bàn một tỉnh(1.012656)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
8 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
132 giờ
545
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
4 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
546
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
154. Thủ tục đăng ký thay đổi người đại diện của nhóm sinh hoạt tôn giáo tập trung của người nước ngoài cư trú hợp
547
pháp tại Việt Nam (1.012657)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
132 giờ
548
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
549
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
155. Thủ tục đề nghị sinh hoạt tôn giáo tập trung của người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam (1.012658)
550
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
132 giờ
551
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
552
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
156. Thủ tục đăng ký thuyên chuyển chức sắc, chức việc, nhà tu hành là người đang bị buộc tội hoặc người chưa
được xóa án tích (1.012659)
553
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 25 ngày làm việc tại Sở Nội vụ;
05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
196 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
132 giờ
554
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
555
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
04 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
157. Thủ tục đề nghị thành lập, chia, tách, sáp nhập, hợp nhất tổ chức tôn giáo trực thuộc có địa bàn hoạt động ở một tỉnh
(1.012661)
556
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 053 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 07 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
404 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
280 giờ
557
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
88 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
32 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
32 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
558
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định công nhận tổ chức tôn giáo hoặc văn bản trả lời
về việc không công nhận tổ chức tôn giáo (nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
464 giờ
158. Thủ tục đăng ký sửa đổi hiến chương của tổ chức tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một tỉnh (1.012664)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 28 ngày) kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó:0,5
559
ngày làm việc tại Bộ phận TN&TKQ các cấp; 22,5 ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
180 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
116 giờ
560
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Văn bản trả lời chấp thuận hoặc
không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận. (nêu rõ lý do).
36 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Văn bản
trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do).
16 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
20 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
04 giờ
561
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
(nêu rõ lý do).
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
224 giờ
159. Thủ tục đề nghị công nhận tổ chức tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một tỉnh (1.012672)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc (sau cắt giảm còn 58 ngày) kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 51
ngày làm việc tại Sở Nội vụ; 07 ngày làm việc tại UBND thành phố.
562
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
404 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Chuyên viên Phòng Tôn
giáo, Ban Dân tộc - Tôn giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Ban Dân tộc - Tôn giáo hướng
dẫn trực tiếp hoặc thông báo qua thư điện tử, tin nhắn
điện thoại hoặc văn bản cho tổ chức được cấp chứng nhận
đăng ký hoạt động tôn giáo để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
264 giờ
563
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý
do. Phối hợp với các cơ quan liên quan, thẩm định hồ sơ
đầy đủ, hợp lệ tham mưu Lãnh đạo trình UBND thành
phố; dự thảo Tờ trình, Quyết định công nhận tổ chức tôn
giáo hoặc văn bản trả lời về việc không công nhận tổ chức
tôn giáo (nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Tờ trình, Quyết
định công nhận tổ chức tôn giáo hoặc văn bản trả lời về
việc không công nhận tổ chức tôn giáo (nêu rõ lý do).
88 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Tờ trình trình UBND thành phố phê duyệt Quyết định
công nhận tổ chức tôn giáo hoặc văn bản trả lời về việc
không công nhận tổ chức tôn giáo (nêu rõ lý do).
32 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
32 giờ
564
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định công nhận tổ chức tôn giáo hoặc văn bản trả lời
về việc không công nhận tổ chức tôn giáo (nêu rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
464 giờ
160. Thủ tục Sử dụng tài liệu lưu trữ tại lưu trữ lịch sử của Nhà nước (1.013932)
565
- Thời hạn giải quyết:
+ Thời hạn cung cấp tài liệu chậm nhất là 01 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận Phiếu yêu cầu đọc tài liệu lưu trữ; chậm
nhất là 02 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận Phiếu yêu cầu sao và xác thực tài liệu lưu trữ.
+ Đối với tài liệu lưu trữ tiếp cận có điều kiện, thời hạn cung cấp tài liệu chậm nhất là 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp
nhận Phiếu yêu cầu đọc tài liệu lưu trữ, Phiếu yêu cầu sao và xác thực tài liệu lưu trữ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử
4
:
a) Đối với trường hợp đọc tài liệu lưu trữ:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
01 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
01 giờ
4
Chỉ áp dụng đối với hình thức trực tuyến
566
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ
07 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Trung tâm Lưu trữ
- Tiếp nhận hồ sơ; xem xét, phê duyệt Phiếu đăng ký sử
dụng tài liệu lưu trữ của độc giả.
- Phân công xử lý
01 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Lưu trữ viên Phòng Nghiệp
vụ
- Hướng dẫn tổ chức/cá nhân điền thông tin vào Phiếu yêu
cầu đọc tài liệu lưu trữ.
- Rà soát điều kiện pháp lý (Luật Lưu trữ, bí mật nhà nước,
thời hạn bảo quản...); tra cứu tình trạng tài liệu.
04 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Lưu trữ
- Ký phê duyệt kết quả giải quyết
01 giờ
Bước 2.4
Bộ phận Văn thư Trung tâm Lưu trữ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
567
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
08 giờ
b) Đối với trường hợp sao và xác thực tài liệu lưu trữ:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
01 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
01 giờ
568
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ
15 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Trung tâm Lưu trữ
- Tiếp nhận hồ sơ; xem xét, phê duyệt Phiếu đăng ký sử
dụng tài liệu lưu trữ của độc giả.
- Phân công xử lý
01 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Lưu trữ viên Phòng Nghiệp
vụ
- Hướng dẫn tổ chức/cá nhân điền thông tin vào Phiếu yêu
cầu sao và xác thực tài liệu lưu trữ.
- Rà soát điều kiện pháp lý (Luật Lưu trữ, bí mật nhà nước,
thời hạn bảo quản...); tra cứu tình trạng tài liệu.
11 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Lưu trữ
- Ký phê duyệt kết quả giải quyết
02 giờ
Bước 2.4
Bộ phận Văn thư Trung tâm Lưu trữ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
01 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
569
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
16 giờ
c) Đối với tài liệu lưu trữ tiếp cận có điều kiện:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
04 giờ
570
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Trung tâm Lưu trữ
- Tiếp nhận hồ sơ; xem xét, phê duyệt Phiếu đăng ký sử
dụng tài liệu lưu trữ của độc giả.
- Phân công xử lý
04 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và Lưu trữ viên Phòng Nghiệp
vụ
- Hướng dẫn tổ chức/cá nhân điền thông tin vào Phiếu yêu
cầu đọc tài liệu lưu trữ hoặc Phiếu yêu cầu sao và xác thực
tài liệu lưu trữ.
- Rà soát điều kiện pháp lý (Luật Lưu trữ, bí mật nhà nước,
thời hạn bảo quản...); tra cứu tình trạng tài liệu;
- Tham mưu văn bản xin ý kiến tiếp cận tới cơ quan chủ
quản hoặc đơn vị tạo lập tài liệu;
40 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Trung tâm Lưu trữ
- Ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC
04 giờ
Bước 2.4
Bộ phận Văn thư Trung tâm Lưu trữ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
571
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
161. Cấp, cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trữ (1.013934)
- Thời hạn giải quyết:
+ Đối với cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trữ: 10 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận
được hồ sơ hợp lệ và nội dung tài liệu trong hồ sơ đáp ứng đầy đủ điều kiện.
+ Đối với cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trữ: 03 ngày làm việc tại Sở Nội vụ kể từ ngày
nhận được hồ sơ hợp lệ và nội dung tài liệu trong hồ sơ đáp ứng đầy đủ điều kiện.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
a) Đối với cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trữ
572
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Văn phòng Sở Nội vụ
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Văn phòng và Chuyên viên Văn
phòng Sở Nội vụ
Kiểm tra hồ sơ cấp Giấy Chứng nhận đủ điều kiện kinh
doanh dịch vụ lưu trữ cho tổ chức đầu tư kinh doanh dịch
vụ lưu trữ có hồ sơ hợp lệ và nội dung tài liệu trong hồ
sơ đáp ứng đầy đủ điều kiện.
60 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Giấy Chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu
trữ
08 giờ
573
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Bộ phận Văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một cửa
tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
b) Đối với cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trữ
574
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Văn phòng Sở Nội vụ
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
02 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Văn phòng và Chuyên viên Văn
phòng Sở Nội vụ
Kiểm tra hồ sơ cấp lại Giấy Chứng nhận đủ điều kiện
kinh doanh dịch vụ lưu trữ cho tổ chức đầu tư kinh doanh
dịch vụ lưu trữ có hồ sơ hợp lệ và nội dung tài liệu trong
hồ sơ đáp ứng đầy đủ điều kiện.
16 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký Giấy Chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu
trữ
02 giờ
575
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Bộ phận Văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một cửa
tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
24 giờ
162. Công nhận tài liệu lưu trữ có giá trị đặc biệt (1.013937)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định. Trong đó: 53 ngày làm việc tại
Sở Nội vụ; 07 ngày làm việc tại UBND thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
576
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
420 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Văn phòng Sở
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo và chuyên viên Văn phòng Sở
- Kiểm tra và nhận hồ sơ đối với trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác theo quy định; yêu cầu cơ quan, tổ chức bổ
sung, hoàn thiện hồ sơ đối với trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ, chưa chính xác; trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải
nêu rõ lý do.
- Trình Hội đồng Xác định tài liệu lưu trữ có giá trị đặc
356 giờ
577
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
biệt.
Bước 2.3
Hội đồng Xác định tài liệu lưu trữ có giá
trị đặc biệt
Xem xét hồ sơ, đánh giá giá trị của tài liệu và kiểm tra
trực tiếp tài liệu trong trường hợp cần thiết.
24 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo và chuyên viên Văn phòng Sở
- Hoàn chỉnh hồ sơ công nhận tài liệu lưu trữ có giá trị
đặc biệt;
- Trình Lãnh đạo Sở phê duyệt Tờ trình và dự thảo quyết
định của Chủ tịch UBND thành phố công nhận tài liệu
lưu trữ có giá trị đặc biệt.
24 giờ
Bước 2.5
Lãnh đạo sở
Ký Tờ trình Chủ tịch UBND thành phố công nhận tài liệu
lưu trữ có giá trị đặc biệt.
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ
phận TN&TKQ của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành/Trả kết quả
giải quyết TTHC.
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
56 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Nội
vụ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố thụ lý
04 giờ
Bước 3.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND
thành phố
32giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
578
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký Quyết định công nhận tài liệu lưu trữ có giá trị đặc
biệt.
08 giờ
Bước 3.5
Bộ phận Văn thư của Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
163. Thủ tục công nhận ban vận động thành lập hội (1.013702)
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
579
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
236 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo
trình lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
176 giờ
580
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
164. Thủ tục thành lập hội (1.013703)
581
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy
ý kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp
ý, đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo
trình lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
416 giờ
582
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
583
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
165. Thủ tục báo cáo tổ chức đại hội thành lập, đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất thường của hội (1.013704)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc (đối với đại hội nhiệm kỳ, đại hội bất thường), 15 ngày làm việc (đối với đại hội
thành lập) kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
584
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI UBND CẤP XÃ
356/116 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
296 giờ (đối
với đại hội
nhiệm kỳ, đại
hội bất
thường)
56 giờ (đối
với đại hội
thành lập)
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký Công văn cho phép thành lập
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
585
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
360/120 giờ
166. Thủ tục thông báo kết quả đại hội và phê duyệt đổi tên hội, phê duyệt điều lệ hội (1.013706)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
586
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
587
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
167. Thủ tục chia, tách; sát nhập; hợp nhất hội (1.013707)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
588
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
589
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
168. Thủ tục hội tự giải thể (1.013708)
- Thời hạn giải quyết: 45 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
590
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
296 giờ
591
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký Công văn cho phép thành lập
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
169. Thủ tục cho phép hội hoạt động trở lại sau khi bị đình chỉ có thời hạn (1.013709)
592
- Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
236 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
176 giờ
593
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
594
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
240 giờ
170. Thủ tục hỗ trợ chi phí y tế và thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút cho người đang trực tiếp tham gia hoạt động
chữ thập đỏ bị tai nạn dẫn đến thiệt hại về sức khỏe (1.013710)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
595
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
II
TẠI UBND CẤP XÃ
156 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký Công văn.
68 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
36 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
596
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
171. Thủ tục cấp giấy phép thành lập và công nhận điều lệ quỹ (1.013711)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
04 giờ
597
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
598
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
172. Thủ tục công nhận quỹ đủ điều kiện hoạt động và công nhận thành viên Hội đồng quản lý quỹ; công nhận
thay đổi, bổ sung thành viên Hội đồng quản lý quỹ (1.013712)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
599
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
600
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
173. Thủ tục công nhận điều lệ (sửa đổi, bổ sung) quỹ; đổi tên quỹ (1.013713)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
601
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
602
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
174. Thủ tục cấp lại giấy phép thành lập và công nhận điều lệ quỹ (1.013714)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
04 giờ
603
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
604
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
175. Thủ tục cho phép quỹ hoạt động trở lại sau khi bị tạm đình chỉ hoạt động (1.013715)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
04 giờ
605
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
04 giờ
606
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
HĐND&UBND cấp xã
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
176. Thủ tục hợp nhất, sáp nhập, chia, tách quỹ (1.013716)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
607
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
608
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
177. Thủ tục quỹ tự giải thể (1.013717)
- Thời hạn giải quyết: 60 ngày làm việc kể từ ngày UBND cấp xã nhận hồ sơ đầy đủ và hợp pháp.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
609
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
476 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Nghiên cứu, thẩm định hồ sơ và thực hiện quy trình lấy ý
kiến các cơ quan có liên quan, tổng hợp các ý kiến góp ý,
đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có); hoàn chỉnh dự thảo trình
lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Thẩm định, xem xét, ký trình Chủ tịch UBND cấp xã
416 giờ
Bước 2.4
Chuyên viên, Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Thẩm tra dự thảo trình, trình Chủ tịch UBND cấp xã ký
quyết định.
48 giờ
610
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.5
Chủ tịch UBND cấp xã
Ký quyết định
08 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
480 giờ
178. Thủ tục đề nghị tổ chức đại hội của tổ chức tôn giáo, tổ chức tôn giáo trực thuộc, tổ chức được cấp chứng
nhận đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một xã (1.013796)
- Thời hạn giải quyết: 25 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 22 ngày tại Phòng Văn hoá -
611
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
162 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
612
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
104 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
52 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
613
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
200 giờ
179. Thủ tục đề nghị giảng đạo ngoài địa bàn phụ trách, cơ sở tôn giáo, địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy
mô tổ chức ở một xã (1.013798)
- Thời hạn giải quyết: 25 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 22 ngày tại Phòng Văn hoá -
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
614
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
172 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
615
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
104 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
52 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
616
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
200 giờ
180. Thủ tục đề nghị tổ chức cuộc lễ ngoài cơ sở tôn giáo, địa điểm hợp pháp đã đăng ký có quy mô tổ chức ở một
xã (1.013797)
- Thời hạn giải quyết: 25 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 22 ngày tại Phòng Văn hoá -
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
617
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
172 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
16 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
104 giờ
618
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
52 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
619
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
200 giờ
181. Thủ tục đăng ký thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo tập trong đến địa bàn xã khác (1.012582)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 17 ngày tại Phòng Văn hoá -
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
620
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
132 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
80 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
44 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
621
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
622
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
182. Thủ tục đăng ký thay đổi địa điểm sinh hoạt tôn giáo tập trung trong địa bàn một xã (1.012584)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 0,5 ngày tại Bộ phận TN&TKQ
các cấp; 16,5 ngày tại Phòng Văn hoá - Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
623
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
132 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
80 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
44 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
04 giờ
624
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
UBND cấp xã
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
183. Thủ tục đăng ký thay đổi người đại diện của nhóm sinh hoạt tôn giáo tập trung (1.012585)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 0,5 ngày tại Bộ phận TN&TKQ
các cấp; 11,5 ngày tại Phòng Văn hoá - Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
625
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
52 giờ
626
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
32 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
627
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
184. Thủ tục đăng ký sinh hoạt tôn giáo tập trung (1.012590)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 17 ngày tại Phòng Văn hoá -
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
04 giờ
628
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
132 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
80 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
44 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
629
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
630
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
185. Thủ tục đăng ký bổ sung hoạt động tín ngưỡng (1.012591)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 12 ngày tại Phòng Văn hoá -
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
631
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
52 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
32 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
04 giờ
632
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
UBND cấp xã
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
186. Thủ tục đăng ký hoạt động tín ngưỡng (1.012592)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó: 12 ngày tại Phòng Văn hoá -
Xã hội cấp xã và 3 ngày tại UBND cấp xã .
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
633
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
92 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
08 giờ
634
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận
(nêu rõ lý do).
52 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Văn bản trả lời
chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu rõ lý do), chuyển
hồ sơ cho Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.
32 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND
Tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
08 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Văn bản trả lời chấp thuận hoặc không chấp thuận (nêu
rõ lý do).
08 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công
ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
635
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
120 giờ
187. Thủ tục Công nhận người có uy tính trong đồng bào dân tộc thiểu số (1.012222)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó 08 ngày làm việc tại Phòng
Văn hoá - Xã hội cấp xã, 07 ngày làm việc tại UBND cấp xã và 05 ngày làm việc tại Ban Dân tộc - Tôn giáo thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
636
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
20 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Tờ trình của Phòng và lập hồ sơ theo quy định.
08 giờ
637
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận Tờ trình chuyển hồ sơ cho
Văn phòng HĐND&UBND cấp xã
08 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
16 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND
Kiểm tra, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
06 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào Tờ trình và hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Tờ trình kèm hồ sơ liên quan.
04 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản đến cơ
quan chuyên môn về dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo cấp tỉnh
02 giờ
IV
TẠI BAN DÂN TỘC - TÔN GIÁO
40 giờ
Bước 4.1
Văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo thành
phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho UBND
cấp xã và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Dân tộc
thụ lý.
04 giờ
Bước 4.2
Chuyên viên Phòng Dân tộc
Xem xét, xử lý hồ sơ, dự thảo Văn bản trả lời trình Lãnh
đạo Phòng Dân tộc
16 giờ
Bước 4.3
Lãnh đạo Phòng Dân tộc
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào Văn bản trả lời và
hồ sơ
08 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo thành
phố
Ký Văn bản trả lời kèm hồ sơ liên quan.
08 giờ
638
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.5
Bộ phận văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản về lại
UBND cấp xã
04 giờ
V
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
40 giờ
Bước 5.1
Chuyên viên Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển lãnh đạo Phòng Văn hóa
- xã hội
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 5.3
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã; dự
thảo Quyết định của UBND xã theo quy định.
16 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Quyết định của
UBND xã, chuyển hồ sơ cho Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
16 giờ
VI
TẠI UBND CẤP XÃ
40 giờ
Bước 6.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND
Kiểm tra, Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
20 giờ
Bước 6.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào dự thảo Quyết định
của UBND xã theo quy định.
08 giờ
Bước 6.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Quyết định.
08 giờ
Bước 6.4
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
04 giờ
639
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
188. Thủ tục Đưa ra khỏi danh sách người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số (1.012223)
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ trong đó 08 ngày làm việc tại Phòng Văn
hoá - Xã hội cấp xã, 07 ngày làm việc tại UBND cấp xã và 05 ngày làm việc tại Ban Dân tộc - Tôn giáo thành phố.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
640
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
20 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 2.2
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
08 giờ
641
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
dự thảo Tờ trình của Phòng và lập hồ sơ theo quy định.
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận Tờ trình chuyển hồ sơ cho
Văn phòng HĐND&UBND cấp xã
08 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
16 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND
Kiểm tra, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
06 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào Tờ trình và hồ sơ
04 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Tờ trình kèm hồ sơ liên quan.
04 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản đến cơ
quan chuyên môn về dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo cấp tỉnh
02 giờ
IV
TẠI BAN DÂN TỘC - TÔN GIÁO
40 giờ
Bước 4.1
Văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo thành
phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho UBND
cấp xã và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Dân tộc
thụ lý
04 giờ
Bước 4.2
Chuyên viên Phòng Dân tộc
Xem xét, xử lý hồ sơ, dự thảo Văn bản trả lời trình Lãnh
đạo Phòng Dân tộc
16 giờ
642
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.3
Lãnh đạo Phòng Dân tộc
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào Văn bản trả lời và
hồ sơ
08 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo thành
phố
Ký Văn bản trả lời kèm hồ sơ liên quan.
08 giờ
Bước 4.5
Bộ phận văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản về lại
UBND cấp xã
04 giờ
V
TẠI PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI CẤP XÃ
40 giờ
Bước 5.1
Chuyên viên Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, chuyển lãnh đạo Phòng Văn hóa
- xã hội
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
04 giờ
Bước 5.3
Công chức Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn
giáo
Tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã; dự
thảo Quyết định của UBND xã theo quy định.
16 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội phụ
trách phụ trách công tác dân tộc, tín
ngưỡng, tôn giáo
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo Quyết định của
UBND xã, chuyển hồ sơ cho Văn phòng HĐND&UBND
cấp xã
16 giờ
VI
TẠI UBND CẤP XÃ
40 giờ
Bước 6.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND & UBND
Kiểm tra, Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
20 giờ
Bước 6.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND & UBND
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào dự thảo Quyết định
của UBND xã theo quy định.
08 giờ
643
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 6.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Quyết định.
08 giờ
Bước 6.4
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
VII
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
189. Thủ tục Trình tự, thủ tục lự chọn dự án duộc hiệu quý (1.011532)
- Thời hạn giải quyết: 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ. Trong đó: 2,5 ngày tại Phòng Kinh tế,
01 ngày tại UBND cấp xã và 03 ngày tại Ban Dân tộc - Tôn giáo thành phố, 4,5 ngày tại Hội đồng tổ chức thẩm định, 03 ngày
644
tại UBND thành phố hoặc UBND cấp xã (nếu được ủy quyền).
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI PHÒNG KINH TẾ CẤP XÃ
16 giờ
Bước 2.1
a) Bộ phận TN&TKQ của Phòng Kinh
tế tại Trung tâm Hành chính công cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ
sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Lãnh đạo
Phòng Văn hoá - Xã hội.
02 giờ
645
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.2
Lãnh đạo Phòng Kinh tế
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
02 giờ
Bước 2.3
Công chức Phòng Kinh tế
Xem xét, thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, trường hợp hồ
sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Hướng dẫn trực tiếp hoặc thông
báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại hoặc văn bản cho
tổ chức để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối
tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do. Phối hợp với các
bộ phận liên quan,thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ (nếu cần
thiết) tham mưu Lãnh đạo Phòng Văn hoá - xã hội cấp xã;
dự thảo Tờ trình của Phòng và lập hồ sơ theo quy định.
08 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Phòng Kinh tế
Thẩm định, xem xét, xác nhận Tờ trình chuyển hồ sơ cho
Văn phòng HĐND và UBND cấp xã
04 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
08 giờ
Bước 3.1
Chuyên viên Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Kiểm tra, xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng
HĐND và UBND cấp xã
02 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND
cấp xã
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào Tờ trình và hồ sơ
02 giờ
Bước 3.3
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký Tờ trình kèm hồ sơ liên quan.
02 giờ
Bước 3.4
Bộ phận văn thư Văn phòng HĐND và
UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản đến cơ
quan chuyên môn về dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo cấp tỉnh
02 giờ
646
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IV
TẠI BAN DÂN TỘC - TÔN GIÁO
24 giờ
Bước 4.1
Văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo thành
phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho UBND
cấp xã và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Dân tộc
thụ lý
02 giờ
Bước 4.2
Chuyên viên Phòng Dân tộc
Xem xét, xử lý hồ sơ, dự thảo Văn bản trả lời trình Lãnh
đạo Phòng Dân tộc
08 giờ
Bước 4.3
Lãnh đạo Phòng Dân tộc
Kiểm tra, phê duyệt ký thẩm định vào Văn bản trả lời và
hồ sơ
08 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Ban Dân tộc - Tôn giáo thành
phố
Ký Văn bản trả lời kèm hồ sơ liên quan.
04 giờ
Bước 4.5
Bộ phận văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển văn bản kèm hồ
sơ trình Hội đồng thẩm định.
02 giờ
V
TẠI HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH THÀNH PHỐ (CƠ QUAN GIÚP VIỆC LÀ BAN DÂN TỘC
- TÔN GIÁO)
36 giờ
Bước 5.1
Hội đồng thẩm định (cơ quan giúp việc
cho Hội đồng thẩm định: Ban Dân tộc
(Lãnh đạo Ban Dân tộc))
Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ tham mưu họp
Hội đồng thẩm định
04 giờ
Bước 5.2
Hội đồng thẩm định
Tổ chức họp Hội đồng thẩm định hồ sơ
20 giờ
Bước 5.3
Hội đồng thẩm định (cơ quan giúp việc
cho Hội đồng thẩm định: Ban Dân tộc
(Lãnh đạo Ban Dân tộc))
Dự thảo kết quả giải quyết hồ sơ, Chuyển hồ sơ trình
UBND thành phố hoặc chuyển UBND cấp xã (khi UBND
cấp xã được ủy quyền) (gồm bản điện tử và bản giấy)
08 giờ
647
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 5.4
Bộ phận văn thư Ban Dân tộc - Tôn giáo
thành phố
Chuyển hồ sơ lên Bộ phận TN&TKQ của VP UBND
thành phố tại Trung tâm PV Hành chính công thành phố
04 giờ
VI
TẠI UBND THÀNH PHỐ
24 giờ
Bước 6.1
Bộ phận TN&TKQ của VP UBND
thành phố tại Trung tâm PV Hành
chính công thành phố
Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Hội đồng
thẩm định (cơ quan giúp việc cho Hội đồng thẩm định:
Ban Dân tộc- Tôn giáo) và chuyển hồ sơ cho chuyên viên
Văn phòng UBND thành phố
02 giờ
Bước 6.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo UBND thành phố
phê duyệt.
08 giờ
Bước 6.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ.
04 giờ
Bước 6.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Phê duyệt kết quả TTHC.
08 giờ
Bước 6.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Ban
Dân tộc - Tôn giáo.
02 giờ
VII
TẠI BAN DÂN TỘC - TÔN GIÁO
Bước 7
Bộ phận Văn thư của Ban Dân tộc -Tôn
giáo
Xác nhận trên phần mềm một cửa; Chuyển kết quả giải
quyết TTHC cho UBND cấp xã
VIII
TẠI UBND CẤP XÃ
Bước 8
Bộ phận Văn thư của Văn phòng HĐND
và UBND cấp xã
Chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Bộ phận TN&TKQ
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh
nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích. (nơi cá nhân/tổ
chức nộp hồ sơ).
648
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
IX
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 9.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích. (Bộ phận Một
cửa bất kỳ nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 9.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
112 giờ
190. Thủ tục Vay vốn hỗ trợ tạo việc làm, duy trì và mở rộng việc làm từ Quỹ quốc gia về việc làm đối với người
lao động (1.013724)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó: 10 ngày làm việc tại Ngân
hàng chính sách xã hội địa phương nơi thực hiện dự án; 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
649
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Chuyên viên VP UBND cấp xã
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND cấp
xã.
24 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND cấp xã
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
04 giờ
650
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
191. Thủ tục Vay vốn hỗ trợ tạo việc làm, duy trì và mở rộng việc làm từ Quỹ quốc gia về việc làm đối với cơ sở
sản xuất, kinh doanh (1.013725)
- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó: 10 ngày làm việc tại Ngân
hàng chính sách xã hội địa phương nơi thực hiện dự án; 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
651
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Chuyên viên VP UBND cấp xã
Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND cấp
xã
24 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND cấp xã
Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
652
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
192. Thủ tục Đăng ký hợp đồng lao động trực tiếp giao kết (1.013734)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
653
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo và chuyên viên Phòng Văn
hóa - Xã hội
Trả kết quả TTHC nếu nội quy có chỉnh sửa, bổ sung:
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết; Xem xét,
thẩm định hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, dự thảo văn bản
28 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả TTHC (nếu có)
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
654
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
193. Thủ tục Cấp giấy xác nhận thân nhân của người có công (1.010833)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi cư trú.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
655
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo/Chuyên viên Phòng Văn hóa -
Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ,
dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã
phê duyệt.
30 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư Văn phòng
HĐND&UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
656
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một cửa
tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
Tổng thời gian giải quyết
40 giờ
194. Thủ tục Thăm viếng mộ liệt sĩ (1.013750)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại UBND cấp xã nơi quản lý hồ sơ gốc
của liệt sĩ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
657
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
12 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Văn phòng
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
04 giờ
658
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
HĐND&UBND cấp xã
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một cửa
tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
14 giờ
Bước 1
Bộ phận kế toán của UBND cấp xã tại địa
phương nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ
Thực hiện chi hỗ trợ thăm viếng mộ liệt sĩ
14 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 2825/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Huế phê duyệt quy trình giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Nội vụ thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại Bộ phận Một cửa các cấp thuộc phạm vi, chức năng quản lý Nhà nước của Sở Nội vụ
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Từ khóa liên quan:
Quyết định 2466/QĐ-UBND
,
Quyết định 2270/QĐ-UBND
,
Quyết định 2619/QĐ-UBND
,
Quyết định 3084/QĐ-UBND
,
Quyết định 475/QĐ-UBND
,
Quyết định 495/QĐ-UBND
,
Quyết định 845/QĐ-UBND
,
Quyết định 1021/QĐ-UBND
,
Quyết định 1368/QĐ-UBND
,
Quyết định 1758/QĐ-UBND
,
Quyết định 1634/QĐ-UBND
,
Quyết định 1593/QĐ-UBND
,
Quyết định 2046/QĐ-UBND
Xem thêm
Yêu cầu hỗ trợ