English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 3084/QĐ-UBND Huế 2025 duyệt quy trình nội bộ, điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công
Ngày cập nhật: Thứ Sáu, 03/10/2025 07:38 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân thành phố Huế |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 3084/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Nguyễn Chí Tài |
| Trích yếu: | Phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Người có công thuộc phạm vi, chức năng quản lý Nhà nước của Sở Nội vụ | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
27/09/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 3084/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 3084/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HUẾ
Số: 3084 /QĐ-UBND
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Huế, ngày 27 tháng 9 năm 2025
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính
theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Người có công
thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HUẾ
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên
thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Thông tư 03/2025/TT-VPCP ngày 15 tháng 9 năm 2025 của Bộ
trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung
của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận
Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 2963/QĐ-UBND ngày 15 tháng 9 năm 2025 của Chủ
tịch UBND thành phố về việc Sửa đổi các Quyết định công bố thủ tục hành chính
lĩnh vực Người có công thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Nội vụ;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 05 quy trình nội bộ giải quyết thủ
tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc trong lĩnh vực Người
có công thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội vụ (Phụ lục kèm theo).
Điều 2. Sở Nội vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố có trách
nhiệm thiết lập quy trình điện tử giải quyết các thủ tục hành chính này trên phần mềm
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố Huế.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.
Bãi bỏ các quy trình của các TTHC có mã số 1.010811; 1.010829; 1.010612;
1.010774; 1.010793 được ban hành tại Quyết định số 2825/QĐ-UBND ngày 05
tháng 9 năm 2025 của Chủ tịch UBND thành phố về việc Phê duyệt quy trình giải
quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Nội vụ thực hiện tiếp nhận, trả kết quả
không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại Bộ phận Một cửa các cấp thuộc phạm
vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ.
2
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Giám đốc Sở Nội vụ,
Chủ tịch UBND các xã, phường; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn Phòng Chính phủ (Cục KSTTHC);
- CT, các PCT UBND thành phố;
- Các PCVP UBND thành phố;
- Trung tâm PVHCC thành phố, Cổng TTĐT;
- Trung tâm PVHCC cấp xã;
- Lưu: VT, KSTH.
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Chí Tài
Phụ lục
QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỰC HIỆN THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT
CỬA LIÊN THÔNG LĨNH VỰC NGƯỜI CÓ CÔNG THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ NỘI VỤ
(Kèm theo Quyết định số 3084 /QĐ-UBND ngày 27 tháng 9 năm 2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế)
PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Lĩnh vực
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
1.
Cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng
cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục
hồi chức năng đối với trường hợp đang
sống tại gia đình hoặc đang được nuôi
dưỡng tập trung tại các cơ sở nuôi dưỡng,
điều dưỡng do địa phương quản lý
(1.010811)
2.
Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng tại
nghĩa trang liệt sĩ đi nơi khác theo
nguyện vọng của đại diện thân nhân hoặc
người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ
(1.010829)
3.
Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi
dưỡng, điều dưỡng người có công do tỉnh
quản lý (1.010612)
4.
Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với
người được cử làm chuyên gia sang giúp
Lào, Căm-pu-chi-a (1.004964)
Người có
công
Quyết định số 2963/QĐ-UBND ngày 15 tháng 9 năm 2025 của
Chủ tịch UBND thành phố về việc Sửa đổi các Quyết định
công bố thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công thuộc phạm
vi, chức năng quản lý của Sở Nội vụ.
1
Nội dung cụ thể về Quyết định công bố danh mục TTHC truy cập trên Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/).
2
STT
Tên Quy trình (Mã số TTHC)
Lĩnh vực
Quyết định công bố Danh mục TTHC
1
5.
Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với
người hy sinh nhưng chưa được cấp
Bằng “Tổ quốc ghi công” mà thân nhân
đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày
31 tháng 12 năm 1994 trở về trước
(1.010774)
Người có
công
Quyết định số 2963/QĐ-UBND ngày 15 tháng 9 năm 2025 của
Chủ tịch UBND thành phố về việc Sửa đổi các Quyết định
công bố thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công thuộc phạm
vi, chức năng quản lý của Sở Nội vụ.
3
PHẦN II. NỘI DUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
1. Cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng đối với trường
hợp đang sống tại gia đình hoặc đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng do địa phương
quản lý (1.010811)
- Thời hạn giải quyết:
+ Đối với trường hợp đề nghị cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức
năng lần đầu: 35 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 15 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày tại Sở Nội vụ
+ Đối với trường hợp đề nghị cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức
năng không phải lần đầu: 07 ngày tại Sở Nội vụ kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
a) Đối với trường hợp đề nghị cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục
hồi chức năng lần đầu
- Đối với trường hợp đang sống tại gia đình
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
04 giờ
4
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
76 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
60 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
160 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
140 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
04 giờ
5
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
vụ phê duyệt.
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI UBND CẤP XÃ
40 giờ
Bước 5
Bộ phận kế toán/Phòng Văn hóa - Xã
hội của UBND cấp xã
Giao sổ và chi trả cho người được cấp phương tiện trợ giúp,
dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng.
40 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
- Đối với trường hợp đang được nuôi dưỡng tập trung tại Trung tâm Điều dưỡng, chăm sóc người có công thuộc
Sở Nội vụ thành phố Huế
6
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU DƯỜNG, CHĂM SÓC NGƯỜI CÓ CÔNG
76 giờ
Bước 2.1
Viên chức của Trung tâm Điều
dưỡng, chăm sóc người có công
Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải
quyết, trình Lãnh đạo Trung tâm Điều dưỡng, chăm sóc
người có công phê quyệt
68 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng, điều
dưỡng
Ký phê duyệt kết quả.
08 giờ
Bước 2.3
Bộ phận văn thư/Viên chức của
Trung tâm Điều dưỡng, chăm sóc
người có công
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố.
04 giờ
7
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
160 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn cá
nhân/tổ chức
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công
xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
140 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
8
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU DƯỜNG, CHĂM SÓC NGƯỜI CÓ CÔNG
40 giờ
Bước 3
Trung tâm Điều dưỡng, chăm sốc
người có công
Giao sổ và chi trả cho người được cấp phương tiện trợ giúp,
dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức
năng
40 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
280 giờ
b) Đối với trường hợp đề nghị cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi
chức năng không phải lần đầu
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
9
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
52 giờ
Bước 2.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn cá
nhân/tổ chức
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Người có công
xử lý.
04 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
32 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
10
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
56 giờ
2. Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng tại nghĩa trang liệt sĩ đi nơi khác theo nguyện vọng của đại diện thân nhân
hoặc người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ (1.010829)
a) Đối với trường hợp chưa được hỗ trợ
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 03 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản
lý hồ sơ gốc; 02 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản lý mộ liệt sĩ; 02
ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ; 01 ngày tại
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
11
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ)
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình
Lãnh đạo Phòng Người có công
14 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
12
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
16 giờ
Bước 4.1
UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; lập phiếu báo di
chuyển hài cốt liệt sĩ kèm theo biên bản bàn giao hài cốt
liệt sĩ gửi Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ và nơi
quản lý mộ liệt sĩ. Trường hợp hài cốt liệt sĩ không di
chuyển về địa phương đang quản lý hồ sơ thì đồng thời
gửi Sở, UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
16 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
08 giờ
Bước 5.1
Sở Nội vụ nơi quản lý mộ liệt sĩ
Cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ
và cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ
08 giờ
VI
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
16 giờ
13
b) Trường hợp đã được hỗ trợ
- Thời hạn giải quyết: 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó: 03 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi
thường trú của người đề nghị; 02 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản
lý mộ liệt sĩ; 03 ngày làm việc tại UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi đón nhận hài
cốt liệt sĩ; 01 ngày làm việc tại Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Bước 6.1
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ
16 giờ
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
08 giờ
7.1
Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
Cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ
và cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ
08 giờ
VIII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ)
08 giờ
8.1
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ.
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
02 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh
nghiệp thực hiện TTHC;
02 giờ
14
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ
chức/cá nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ
quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu
cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi thường trú
của người đề nghị)
22 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phỏng Văn hóa- Xã hội
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
02 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phỏng Văn hóa- Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình
Lãnh đạo Phỏng Văn hóa- Xã hội
14 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Lãnh đạo Phỏng Văn hóa- Xã
hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo
UBND cấp xã phê duyệt.
02 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
III
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp
xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
thành phố;
15
vụ bưu chính công ích (Bộ phận Một
cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 3.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn
bản điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy
định (nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực
tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực
tuyến.
IV
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
16 giờ
Bước 4
UBND cấp xã nơi quản lý mộ liệt sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; lập phiếu báo di
chuyển hài cốt liệt sĩ kèm theo biên bản bàn giao hài cốt
liệt sĩ gửi Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ và nơi
quản lý mộ liệt sĩ. Trường hợp hài cốt liệt sĩ không di
chuyển về địa phương đang quản lý hồ sơ thì đồng thời
gửi Sở, UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ.
16 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi quản lý mộ liệt sĩ)
08 giờ
Bước 5
Sở Nội vụ nơi quản lý mộ liệt sĩ
Cập nhật thông tin vào CSDL quốc gia về liệt sĩ.
08 giờ
VI
TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài
cốt liệt sĩ)
16 giờ
Bước 6
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt
sĩ
Lập biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; tổ chức an táng hài
cốt liệt sĩ vào nghĩa trang liệt sĩ; có văn bản báo cáo Sở
Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ kèm giấy giới thiệu
và biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ; có văn bản gửi Sở
Nội vụ nơi quản lý hồ sơ liệt sĩ kèm biên bản bàn giao
hài cốt liệt sĩ.
16 giờ
16
3. Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do tỉnh quản lý (1.010812)
a) Đối với trường hợp không đặc biệt
- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại UBND
cấp xã; 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Chi hỗ trợ tiền đi lại và tiền ăn; tiền cất bốc hài cốt liệt
sĩ.
Chi hỗ trợ tiền xây vỏ mộ liệt sĩ căn cứ vào nguyện
vọng an táng hài cốt liệt sĩ ngoài nghĩa trang liệt sĩ theo
đơn đề nghị.
V
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
08 giờ
Bước 5
Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
Cập nhật thôngtin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ
và cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ
08 giờ
VI
TẠI TẠI UBND CẤP XÃ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
08 giờ
Bước 6
UBND cấp xã nơi đón nhận hài cốt liệt
sĩ
Có văn bản gửi Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
và nơi quản lý hồ sơ liệt sĩ kèm biên bản bàn giao hài
cốt liệt sĩ
08 giờ
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ (nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ)
08 giờ
Bước 7
Sở Nội vụ nơi đón nhận hài cốt liệt sĩ
Cập nhật thôngtin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ và
cấp giấy báo tin mộ liệt sĩ
08 giờ
VIII
TẠI SỞ NỘI VỤ(nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ)
08 giờ
Bước 8
Sở Nội vụ nơi quản lý hồ sơ gốc liệt sĩ
Lưu phiếu báo di chuyển hài cốt liệt sĩ và biên bản bàn
giao hài cốt liệt sĩ vào hồ sơ liệt sĩ.
08 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
88 giờ
17
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình Phòng
Văn hóa - Xã hội.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
04 giờ
18
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Văn hóa - Xã hội
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
19
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
b) Đối với trường hợp đặc biệt
- Thời hạn giải quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình UBND tỉnh ban hành quyết định tiếp nhận): 12 ngày làm việc
kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 07 ngày làm việc tại UBND cấp xã; 05 ngày làm việc tại Sở Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
04 giờ
20
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
52 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã
hội
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết, trình
Phòng Văn hóa - Xã hội.
36 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Hành chính công thành phố
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
tại Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
04 giờ
21
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Người có công xử lý.
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND
thành phố tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành
phố
04 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
Không quy
định
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá
nhân/tổ chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
Bước 4.3
Chuyên viên Văn phòng UBND
thành phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
22
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 4.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành
phố
Xem xét, xác nhận dự thảo dự thảo kết quả, trình Lãnh
đạo UBND thành phố.
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/ Chuyên viên Văn
phòng UBND thành phố
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
V
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 5.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 5.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
96 giờ
4. Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với người được cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Căm-pu-chi-a (1.004964)
23
- Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trong đó, 03 ngày làm việc tại Sở Nội
vụ; 02 ngày làm việc tại UBND thành phố, 15 ngày làm việc tại UBND cấp xã.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI UBND CẤP XÃ
116 giờ
Bước 2.1
Phòng Văn hóa - Xã hội của UBND
cấp xã
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự
thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo UBND cấp xã phê
duyệt.
108 giờ
Bước 2.2
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
24
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 2.3
Bộ phận văn thư của UBND cấp xã
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Trung tâm Hành chính công cấp xã
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
24 giờ
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho UBND cấp xã;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo
Phòng Lao động - Việc làm xử lý.
02 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết
02 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Lao động - Việc
làm
Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
12 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo Sở
Nội vụ phê duyệt
02 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội
vụ/Chuyên viên Phòng Lao động -
Việc làm
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ
phận TN&TKQ của của Văn phòng UBND thành phố tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
02 giờ
IV
TẠI UBND THÀNH PHỐ
16 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho Sở Nội vụ;
- Chuyển hồ sơ trên (điện tử và bản giấy) cho chuyên viên
Văn phòng UBND thành phố thụ lý
02 giờ
25
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(giờ làm việc)
Bước 5.2
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự
thảo kết quả giải quyết.
08 giờ
Bước 5.3
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Thẩm định, xem xét, xác nhận kết quả, trình Lãnh đạo
UBND thành phố phê duyệt
02 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 5.5
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
02 giờ
VI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 6.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
160 giờ
26
5. Cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh nhưng chưa được cấp Bằng “Tổ quốc ghi công” mà thân
nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 31 tháng 12 năm 1994 trở về trước (1.010774)
a) Đối với trường hợp hy quy định tại điểm a khoản 1 Điều 21 Nghị định số 131/2021/NĐ-CP
- Thời hạn giải quyết (Thời gian giải quyết chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết
định cấp bằng Tổ quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 172 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong
đó: 30 ngày tại Sở Nội vụ; 57 ngày tại UBND cấp xã; 20 ngày tại cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh; 05 ngày làm
việc tại UBND cấp tỉnh; 60 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào) Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/ Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
04 giờ
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
176 giờ
27
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
160 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã
04 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ
456 giờ
Bước 3.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Văn hóa - Xã hội xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
436 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
04 giờ
28
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ làm
việc
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 4.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ làm
việc
V
CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CÓ THẨM QUYỀN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
160 giờ
Bước 5
Cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
Kiểm tra, cấp giấy chứng nhận hy sinh giửu Sở Nội vụ
160 giờ
VI
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 6.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
04 giờ làm
việc
29
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
Bước 6.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 6.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ làm
việc
Bước 6.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 6.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 6.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ làm
việc
VI
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờlàm
việc
Bước 6.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 6.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 6.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ làm
việc
30
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 6.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố.
04 giờ làm
việc
Bước 6.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 6.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ làm
việc
VII
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 7.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 7.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VIII
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 8.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
320 giờ
31
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
ghi công”.
Bước 8.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.336 giờ
b) Đối với trường hợp quy định tại điểm b khoản 1 Điều 21 Nghị định số131/2021/NĐ-CP:
- Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng Tổ
quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 110 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 25
ngày tại Sở Nội vụ; 20 ngày tại cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh; 05 ngày làm việc tại UBND thành
phố; 60 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
04 giờ
32
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
I
TẠI SỞ NỘI VỤ
176
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
160 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho cơ quan,
đơn vị có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận huy sinh
04 giờ
III
CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CÓ THẨM QUYỀN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
160 giờ
Bước 3
Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp
giấy chứng nhận huy sinh
Kiểm tra, cấp gấy chứng nhận hy sinh gửi Sở Nội vụ
160 giờ
IV
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 4.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
04 giờ làm
việc
33
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
20 giờ làm
việc
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ làm
việc
Bước 4.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ làm
việc
Bước 4.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ làm
việc
V
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờlàm
việc
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 5.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 5.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ làm
việc
34
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 5.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố phê quyệt
04 giờ làm
việc
Bước 5.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 5.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ làm
việc
VII
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 7.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 7.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
VIII
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước 8.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
320 giờ
35
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
ghi công”.
Bước 8.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết
880 giờ
c) Đối với trường hợp quy định tại điểm c khoản 1 Điều 21 Nghị định số131/2021/NĐ-CP:
- Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng Tổ
quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 85 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 20
ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố; 60 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
36
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI SỞ NỘI VỤ
156 giờ
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
140 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhậnkết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ
III
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ làm
việc
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ làm
việc
Bước 3.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ làm
việc
Bước 3.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
20 giờ làm
37
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
phố
đạo Văn phòng UBND thành phố.
việc
Bước 3.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố phê quyệt
04 giờ làm
việc
Bước 3.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ làm
việc
Bước 3.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ làm
việc
IV
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 4.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
V
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
38
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 5.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước 5.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
680 giờ
d) Đối với trường hợp quy định tại điểm d khoản 1 Điều 21 Nghị định số 131/2021/NĐ-CP
* Trường hợp bia ghi danh liệt sĩ do Ủy ban nhân dân cấp xã nơi người đề nghị quản lý:
- Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng Tổ
quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 172 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 20 ngày tại
cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh; 62 ngày tại UBND cấp xã; 25 ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm
việc tại UBND thành phố; 60 ngày làm việc tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
04 giờ
39
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
40 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
20 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xém xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố
04 giờ
III
TẠI SỞ NỘI VỤ
160 giờ làm
việc
40
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 3.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 3.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 3.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Người có công
146 giờ
Bước 3.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 3.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 3.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã
04 giờ
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
456 giờ làm
việc
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
xử lý.
04 giờ
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
436 giờ
41
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận, dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cơ quan quản lý hồ sơ, lý lịch
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ
VI
CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CÓ THẨM QUYỀN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
160 giờ
Bước 6
Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp
giấy chứng nhận huy sinh
Kiểm tra, cấp giấy chứng nhận hy sinh gửi Sở Nội vụ
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
42
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
việc
Bước 7.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 7.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 7.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 7.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội
vụ phê duyệt.
04 giờ
Bước 7.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 7.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ
VIII
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ làm
việc
Bước 8.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ
Bước 8.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 8.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ
43
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 8.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố.
04 giờ
Bước 8.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 8.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
IX
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
Bước 9.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước 9.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
X
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước
10.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
44
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước
10.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.376 giờ
* Trường hợp bia ghi danh liệt sĩ không do Ủy ban nhân dân cấp xã nơi người đề nghị quản lý:
- Thời hạn giải quyết quyết (chưa tính thời gian kể từ ngày trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định cấp bằng Tổ
quốc ghi công đến ngày nhận Quyết định cấp bằng): 185 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trong đó: 20 ngày tại
cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận hy sinh; 65 ngày tại UBND cấp xã (nơi người đề nghị thường trú); 05 ngày
làm việc tại UBND cấp xã (nơi đặt bia); 30 ngày tại Sở Nội vụ; 05 ngày làm việc tại UBND thành phố; 60 ngày tại Bộ Nội vụ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
I
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
04 giờ
Bước 1
(Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu
vào)Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ bưu chính công ích
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực
tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp
thực hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá
nhân theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết
04 giờ
45
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ
giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan
có thẩm quyền giải quyết(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về
hình thức, địa điểm trả kết quả).
II
TẠI UBND CẤP XÃ
36 giờ làm
việc
Bước 2.1
Lãnh đạo Phòng Văn hóa – Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 2.2
Chuyên viên Phòng Văn hóa – Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa – Xã hội.
24 giờ
Bước 2.3
Lãnh đạo Phòng Văn hóa – Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 2.4
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 2.5
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa – Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho UBND cấp xã nơi đặt bia
04 giờ
III
TẠI UBND CẤP XÃ NƠI ĐẶT BIA
40 giờ làm
việc
Bước 3
UBND cấp xã nơi đặt bia
Kiểm tra, cấp giấy xác nhận thông tin liệt sĩ trên bia ghi
danh liệt sĩ kèm căn cứ để khắc bia giử UBND cấp xã nơi
đề nghị
40 giờ làm
việc
IV
TẠI UBND CẤP XÃ
24 giờ làm
việc
Bước 4.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
04 giờ
46
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
cấp xã
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
xử lý.
Bước 4.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 4.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
04 giờ
Bước 4.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 4.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 4.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố
04 giờ
V
TẠI SỞ NỘI VỤ
160 giờ
Bước 5.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 5.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 5.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
164 giờ
Bước 5.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhậnkết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
47
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 5.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND cấp xã
04 giờ
VI
TẠI UBND CẤP XÃ
456 giờ
Bước 6.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức.
- Số hóa hồ sơ (trừ trường hợp trực tuyến), chuyển hồ sơ
(điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
xử lý.
04 giờ
Bước 6.2
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 6.3
Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội
Kiểm tra, xác minh dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Phòng Văn hóa - Xã hội.
436 giờ
Bước 6.4
Lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết, trình Lãnh
đạo UBND cấp xã phê duyệt.
04 giờ
Bước 6.5
Lãnh đạo UBND cấp xã
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước 6.6
Bộ phận văn thư/Chuyên viên Phòng
Văn hóa - Xã hội
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (điện tử và
bản giấy) cho cơ Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp giấy
chứng nhận hy sinh
04 giờ
VII
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 7.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
04 giờ
48
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
thành phố
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
Bước 7.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 7.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 7.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhậnkết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
Bước 7.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 7.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ
VIII
CƠ QUAN, ĐƠN VỊ CÓ THẨM QUYỀN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN HY SINH
160 giờ
Bước 8
Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp
giấy chứng nhận hy sinh
Kiểm tra, cấp giấy chứng nhận hy sinh gửi Sở Nội vụ
160 giờ
IX
TẠI SỞ NỘI VỤ
40 giờ làm
việc
Bước 9.1
Bộ phận TN&TKQ của Sở Nội vụ tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả
cho cá nhân/tổ chức;
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Phòng
Người có công xử lý.
04 giờ
Bước 9.2
Lãnh đạo Phòng Người có công
Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước 9.3
Chuyên viên Phòng Người có công
Kiềm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết.
20 giờ
Bước 9.4
Lãnh đạo Phòng Người có công
Xem xét, xác nhậnkết quả, trình Lãnh đạo Sở Nội vụ phê
duyệt.
04 giờ
49
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước 9.5
Lãnh đạo Sở Nội vụ
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 9.6
Bộ phận văn thư của Sở Nội vụ
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Bộ phận
TN&TKQ của UBND thành phố
04 giờ
X
TẠI UBND THÀNH PHỐ
40 giờ làm
việc
Bước
10.1
Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng
UBND thành phố tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công thành phố
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ
chức.
- Chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) cho Lãnh đạo Văn
phòng UBND thành phố xử lý.
04 giờ
Bước
10.2
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Nhận hồ sơ và phân công giải quyết.
04 giờ
Bước
10.3
Chuyên viên Văn phòng UBND thành
phố
Kiểm tra, xác minh, dự thảo kết quả giải quyết trình Lãnh
đạo Văn phòng UBND thành phố.
20 giờ
Bước
10.4
Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố
Xem xét, xác nhận dự thảo kết quả, trình Lãnh đạo UBND
thành phố.
04 giờ
Bước
10.5
Lãnh đạo UBND thành phố
Ký phê duyệt kết quả.
04 giờ
Bước
10.6
Bộ phận văn thư Văn phòng UBND
thành phố.
Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ cho Trung
tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).
04 giờ
XI
TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP
50
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
Bước
11.1
Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố/Doanh nghiệp cung
ứng dịch vụ bưu chính công ích (Bộ
phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đầu vào)
- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành
phố;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức/cá nhân.
Bước
11.2
Tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ
- Xuất trình đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản
điện tử có yêu cầu (nếu có).
- Nộp phí trực tiếp hoặc thanh toán trực tuyến theo quy định
(nếu có).
- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/
hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.
XI
TẠI BỘ NỘI VỤ
480 giờ
Bước
11.1
Bộ Nội vụ
Thẩm định, lập tờ trình và danh sách kèm theo trình Thủ
tướng Chính phủ ban hành quyết định cấp Bằng “Tổ quốc
ghi công”.
320 giờ
Bước
11.2
Bộ Nội vụ
Nhận quyết định cấp bằng, có trách nhiệm in, chuyển Văn
phòng Chính phủ đóng dấu Bằng “Tổ quốc ghi công” và
chuyển hồ sơ kèm bản sao quyết định cấp bằng, Bằng “Tổ
quốc ghi công” đến cơ quan đề nghị thẩm định để chuyển
về cơ quan, đơn vị cấp giấy chứng nhận hy sinh.
160 giờ
Tổng thời gian giải quyết TTHC
1.480 giờ
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 3084/QĐ-UBND Huế 2025 duyệt quy trình nội bộ, điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ