Kế hoạch 207/KH-UBND Hà Nội 2019 đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019

Thuộc tính văn bản
Kế hoạch 207/KH-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về việc triển khai điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019 trên địa bàn Thành phố Hà Nội
Cơ quan ban hành: Ủy ban nhân dân TP. Hà Nội Số công báo: Đang cập nhật
Số hiệu: 207/KH-UBND Ngày đăng công báo: Đang cập nhật
Loại văn bản: Kế hoạch Người ký: Nguyễn Đức Chung
Ngày ban hành: 17/09/2019 Ngày hết hiệu lực: Đang cập nhật
Áp dụng: Đã biết Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Lĩnh vực: Hành chính

LuatVietnam đã ra mắt Ứng dụng trên hệ điều hành Android và sẽ sớm có trên iOs. MIỄN PHÍ dùng thử 1 số tính năng dành cho khách hàng đóng phí...

Tải App tại đâytai app luatvietnam

ỦY BAN NHÂN DÂN

THÀNH PHỐ HÀ NỘI

-----------

Số: 207/KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

------------

Hà Nội, ngày 17 tháng 9 năm 2019

 

 

K HOẠCH

Trin khai điu tra xã hội học đo lường sự hài lòng v sự phục vụ
hành chính năm 2019 trên địa bàn thành phố Hà Nội

 

Thực hiện Kế hoạch số 1444/KH-BNV ngày 03/4/2019 của Bộ Nội vụ về Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2019, Văn bản số 3893/BNV-CCHC ngày 16/8/2019 của Bộ Nội vụ về điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019, Chương trình phối hợp số 02/CTPH-BNV-TWMTTQVN-TWHCCBVN ngày 24/7/2018 của Bộ Nội vụ, Ban Thường trực y ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam về Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2018-2020, trên cơ sở thống nhất với y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và Hội Cựu chiến binh Thành phố, UBND Thành phố xây dựng Kế hoạch triển khai điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019 trên địa bàn thành phố Hà Nội như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Trin khai kịp thời, thống nhất và hiệu quả các nhiệm vụ được giao về việc phối hợp với Bộ Nội vụ triển khai điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng quốc gia năm 2019.

2. Yêu cầu

- Xác định cụ thể nội dung công việc, thời hạn thực hiện và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, t chức có liên quan trong việc trin khai;

- Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có liên quan đồng thời hướng dẫn, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc kịp thời trong quá trình tổ chức thực hiện.

II. NỘI DUNG THỰC HIỆN

1. Chọn mẫu điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng quốc gia năm 2019 theo yêu cầu của Bộ Nội vụ

a) Cơ quan thực hiện

- Cơ quan chủ trì: Sở Nội vụ;

- Cơ quan phối hợp: Các Sở; UBND các quận, huyện, thị xã; UBND các xã, phường, thị trấn được chọn mẫu (tại Phụ lục).

b) Cơ quan kiểm tra, giám sát: y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành ph Hà Nội, Hội Cựu chiến binh thành phố Hà Nội.

c) Nhiệm vụ

- Chọn đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã: Trên cơ sở phương pháp chọn mẫu của Bộ Nội vụ, Sở Nội vụ xác định các đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã được chọn đ điều tra xã hội học;

- Chọn đối tượng điều tra xã hội học: Trên cơ sở hướng dẫn của Bộ Nội vụ, các đơn vị được chọn để điều tra xã hội học lập danh sách giao dịch tổng thể, danh sách điều tra xã hội học chính thức, danh sách điều tra xã hội học dự phòng.

- Giám sát, kim tra, thông qua kết quả chọn mẫu: Sở Nội vụ tập hợp danh sách gửi y ban Mặt trận T quc Việt Nam thành ph Hà Nội, Hội Cựu chiến binh thành phố Hà Nội để giám sát, kiểm tra, thông qua kết quả chọn mẫu.

d) Thời gian: Hoàn thành theo tiến độ của Bộ Nội vụ.

2. Tập huấn điều tra viên; đội ngũ giám sát, kiểm tra quá trình phát, thu phiếu điều tra xã hội học

a) Cơ quan thực hiện: Bưu điện thành phố Hà Nội, y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội, Hội Cựu Chiến binh thành phố Hà Nội (Bưu điện thành phố Hà Nội chủ trì việc chuẩn bị cơ sở vật chất, điều kiện, thời gian tổ chức tập huấn).

b) Nhiệm vụ: Hướng dẫn điều tra viên phát, thu phiếu theo đúng yêu cầu của Bộ Nội vụ; hướng dẫn đội ngũ giám sát, kiểm tra triển khai các nghiệp vụ theo đúng phạm vi, nội dung kim tra, giám sát.

c) Thời gian: Hoàn thành trước khi triển khai phát, thu phiếu.

3. Kiểm tra, giám sát quá trình phát, thu phiếu điều tra xã hội học

a) Cơ quan thực hiện:

- Cơ quan chủ trì: y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội chủ trì, thống nhất phối hợp với Hội Cựu Chiến binh thành phố Hà Nội.

- Cơ quan phối hợp: Bưu điện thành phố Hà Nội.

b) Nhiệm vụ

Trên cơ sở danh sách điều tra viên và lịch phát, thu phiếu của điều tra viên do Bưu điện thành phố Hà Nội cung cấp, y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội, Hội Cựu Chiến binh thành phố Hà Nội cử người tham gia và thống nhất phạm vi, nội dung kiểm tra, giám sát.

c) Thời gian thực hiện: Hoàn thành trước ngày 17/10/2019.

4. Phúc tra kết quả điều tra xã hội học

a) Cơ quan thực hiện

- Cơ quan chủ trì: Sở Nội vụ;

- Cơ quan phối hp: y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội, Hội Cựu Chiến binh thành phố Hà Nội.

b) Nhiệm vụ: Trên cơ sở tổng số đối tượng điều tra xã hội học đã trả lời phiếu, danh sách trả lời phiếu do Bưu điện thành phố Hà Nội cung cấp, Sở Nội vụ phi hợp với y ban Mặt trận T quc Việt Nam thành phố Hà Nội, Hội Cựu Chiến binh thành phố Hà Nội tiến hành phúc tra 20% tổng số đối tượng điều tra xã hội học đã trả lời phiếu bằng phương pháp gọi điện thoại trực tiếp cho đối tượng điều tra xã hội học để phỏng vấn.

c) Thời gian thực hiện: Từ ngày 21-30/10/2019.

III. T CHỨC THỰC HIỆN

1. Giao Sở Nội vụ là đầu mối liên hệ, cung cấp thông tin, phối hợp triển khai thực hiện Kế hoạch giữa các bên; hướng dẫn các đơn vị được chọn điều tra khảo sát triển khai các nghiệp vụ chọn mẫu điều tra xã hội học; tổng hợp, báo cáo Bộ Nội vụ, UBND Thành phố theo Kế hoạch.

2. Các đơn vị được chọn điều tra khảo sát triển khai các nhiệm vụ tại Kế hoạch và theo hướng dẫn của Sở Nội vụ đảm bảo đúng yêu cầu đề ra.

3. Đề nghị y ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội, Hội Cựu Chiến binh thành phố Hà Nội, Bưu điện thành phố Hà Nội phối hợp triển khai.

IV. KINH PHÍ

Kinh phí triển khai thực hiện Kế hoạch tại các cơ quan nhà nước được bố trí từ ngân sách nhà nước. Các cơ quan thuộc Thành phố được giao phân công chủ trì thực hiện các nội dung, nhiệm vụ tại Kế hoạch này có trách nhiệm lập dự toán kinh phí, gửi cơ quan tài chính cùng cấp tổng hợp, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt, quyết định.

Trong quá trình thực hiện Kế hoạch, nếu có khó khăn, vướng mắc, các đơn vị cần kịp thời phản ánh về Sở Nội vụ để tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố (ĐT: 024.3933.5176 (máy lẻ 503), Email: phongcchc_sonv@hanoi.gov.vn)./.

 

Nơi nhận:

- Bộ Nội vụ;

- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố;

- Vụ CCHC - BNi vụ;

- UBMTTQVN thành phố Hà Nội;

- Hội Cựu chiến binh thành phố Hà Nội;

- Các sở, UBND quận, huyện, thị xã được lựa chọn;

- VPUB: CVP, các PCVP;

Các phòng: NC, TKBT, HCTC;

- Lưu: VT, SNV.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN

CHỦ TỊCH

 

 

 

 

 

 

Nguyễn Đức Chung

 

 

Phụ lục

DANH SÁCH CÁC ĐƠN VỊ ĐƯỢC CHỌN ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC

 ĐO LƯỜNG S HÀI LÒNG QUỐC GIA NĂM 2019

(Kèm theo Kế hoạch số 207/KH-UBND ngày 17/9/2019 của UBND Thành ph)

 

STT

Đơn vị

Ghi chú

I

Các Sở (06 đơn vị)

 

1.

Sở Tài nguyên và Môi trường

 

2.

Sở Xây dựng

 

3.

Sở Giao thông vận tải

 

4.

Sở Văn hóa và Thể thao

 

5.

Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

 

6.

Sở Tư pháp

 

II

Các Quận, huyện, thxã (09 đơn vị)

 

1.

UBND quận Hoàn Kiếm

Trụ sở UBND Thành phố đóng

2.

UBND quận Ba Đình

ĐVHC cấp huyện loại I

3.

UBND huyện Chương Mỹ

nt

4.

UBND quận Hoàng Mai

nt

5.

UBND thị xã Sơn Tây

nt

6.

UBND huyện Đan Phượng

ĐVHC cấp huyện loại II

7.

UBND huyện Mê Linh

nt

8.

UBND huyện Quốc Oai

nt

9.

UBND huyện Thường Tín

nt

III

Các Xã, phường, thị trấn (27 đơn vị)

 

1.

UBND phường Hàng Trống

Thuộc UBND quận Hoàn Kiếm

2.

UBND phường Chương Dương

3.

UBND phường Hàng Bạc

4.

UBND phường Đội Cấn

Thuộc UBND quận Ba Đình

5.

UBND phường Điện Biên

6.

UBND phường Trúc Bạch

7.

UBND thị trấn Chúc Sơn

Thuộc UBND huyện Chương Mỹ

8.

UBND thị trấn Xuân Mai

9.

UBND xã Đồng Phú

10.

UBND phường Hoàng Liệt

Thuộc UBND quận Hoàng Mai

11.

UBND phường Yên Sở

12.

UBND phường Trần Phú

13.

UBND phường Lê Lợi

Thuộc UBND thị xã Sơn Tây

14.

UBND xã Sơn Đông

15.

UBND xã Trung Sơn Trầm

16.

UBND thị trấn Phùng

Thuộc UBND huyện Đan Phượng

17.

UBND xã Tân Hội

18.

UBND xã Song Phượng

19.

UBND xã Đại Thịnh

Thuộc UBND huyện Mê Linh

20.

UBND xã Hoàng Kim

21.

UBND xã Tiến Thịnh

22.

UBND thị trấn Quốc Oai

Thuộc UBND huyện Quốc Oai

23.

UBND xã Cộng Hòa

24.

UBND xã Liệp Tuyết

25.

UBND thị trấn Thường Tín

Thuộc UBND huyện Thường Tín

26.

UBND xã Duyên Thái

27.

UBND xã Hiền Giang

       
 

 

LuatVietnam đã ra mắt Ứng dụng trên hệ điều hành Android và sẽ sớm có trên iOs. MIỄN PHÍ dùng thử 1 số tính năng dành cho khách hàng đóng phí...

Tải App tại đâytai app luatvietnam

Văn bản cùng lĩnh vực
Văn bản cùng lĩnh vực