Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 12103:2017 ISO 16439:2014 Thông tin và tư liệu - Phương pháp và thủ tục đánh giá tác động của thư viện

TCVN 12103:2017 ISO 16439:2014 Thông tin và Tư liệu - Phương pháp và Thủ tục Đánh giá Tác Động của Thư Viện

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 12103:2017 tương đương với ISO 16439:2014 được ban hành để hướng dẫn các thư viện trên toàn quốc về phương pháp đánh giá tác động và giá trị của mình. Văn bản này được ban hành bởi Vụ Thư viện, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, đề nghị và đã được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thẩm định và công bố.

Tiêu chuẩn này áp dụng cho mọi loại hình thư viện và có mục đích cung cấp các thuật ngữ và phương pháp đánh giá tác động nhằm hỗ trợ cho kế hoạch chiến lược, quản lý chất lượng, và nâng cao vị thế của thư viện trong xã hội. Các phương pháp được nêu ra không nhất thiết phải ứng dụng cho tất cả thư viện, mà sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Tiêu chuẩn có các mục lớn bao gồm: "Phạm vi áp dụng", "Tài liệu viện dẫn", "Thuật ngữ và định nghĩa", cùng nhiều phần tiếp theo liên quan đến khía cạnh và tác động của thư viện như lập kế hoạch tác động, phương pháp đánh giá, và cách sử dụng kết quả đánh giá. Qua đó, văn bản đề cập chi tiết về các phương pháp thu thập chứng cứ và phân tích tác động cũng như cung cấp các khuyến nghị về cách thức lựa chọn phương pháp phù hợp nhất cho từng loại hình thư viện.

Các phần không thể bỏ qua như việc đánh giá giá trị kinh tế của thư viện, do các yếu tố như số liệu thống kê, chỉ số hiệu quả hoạt động, hay sự phản hồi từ người sử dụng sẽ được tận dụng để tái đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ. Trong đó, khía cạnh đánh giá kết quả hoạt động và ảnh hưởng của thư viện lên cá nhân, nhóm hay cộng đồng sẽ được nhấn mạnh với mục tiêu rõ ràng.

Ngoài ra, tài liệu còn cung cấp phụ lục tham khảo hữu ích, bao gồm những ví dụ về các điều tra tác động, cho phép các thư viện có thể tham khảo và áp dụng các phương pháp đánh giá tác động đã được chứng minh là hiệu quả. Những khía cạnh như phân tích chi phí-lợi ích hoặc phối hợp dự án đánh giá tác động cũng sẽ được làm rõ trong văn bản này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện.

Với mục tiêu giúp các thư viện nhận thức được giá trị và tác động của mình đến học tập, nghiên cứu, giáo dục và đời sống xã hội, TCVN 12103:2017 trở thành một công cụ quan trọng hỗ trợ việc phát triển hệ thống thư viện tại Việt Nam trong bối cảnh phát triển hiện đại.