English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 6288/QĐ-UBND Hà Nội 2024 thành lập Trung tâm Hỗ trợ và CSKH thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP
Ngày cập nhật: Thứ Bảy, 07/12/2024 09:45 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 6288/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Lê Hồng Sơn |
| Trích yếu: | Về việc thành lập Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
05/12/2024 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 6288/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 6288/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Số: /QĐ-UBND
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Ni, ngày tháng năm 2024
QUYẾT ĐỊNH
Về việc thành lập Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng
thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Luật sửa đổi,
bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 22/11/2019;
Căn cứ Nghị định số 120/2020/NĐ-CP ngày 07/10/2020 của Chính phủ quy
định về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự nghiệp công lập; Nghị định số
83/2024/NĐ-CP ngày 10/7/2024 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của
Nghị định số 123/2016/NĐ-CP ngày 01/9/2016 của Chính phủ quy định chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ, cơ quan ngang Bộ đã được sửa đổi,
bổ sung một số điều theo Nghị định số 101/2020/NĐ-CP ngày 28/8/2020 của Chính
phủ; Nghị định số 10/2016/NĐ-CP ngày 01/02/2016 của Chính phủ quy định về cơ
quan thuộc Chính phủ đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Nghị định số
47/2019/NĐ-CP ngày 05/6/2019 của Chính phủ và Nghị định số 120/2020/NĐ-CP
ngày 07/10/2020 của Chính phủ quy định về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị
sự nghiệp công lập;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính
phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Thực hiện Nghị quyết số 108/NQ-CP ngày 10/7/2024 của Chính phủ về Phiên
họp Chính phủ thường kỳ tháng 6 năm 2024 và Hội nghị trực tuyến Chính phủ với
địa phương;
Thực hiện Nghị quyết số 35/NQ-HĐND ngày 04/10/2024 của HĐND Thành
phố về việc thông qua Đề án thí điểm và thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố Hà Nội;
Căn cứ Quyết định số 63/2024/QĐ-UBND ngày 24/10/2024 của UBND Thành
phố về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội;
Căn cứ Quyết định số 25/2021/QĐ-UBND ngày 19/11/2021 của UBND Thành
phố ban hành Quy định về quản lý tổ chức bộ máy, biên chế, cán bộ, công chức,
viên chức, người lao động trong tổ chức hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập,
doanh nghiệp có vốn nhà nước thuộc thẩm quyền quản lý của Ủy ban nhân dân
thành phố Hà Nội;
Theo đề nghị của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố
tại Văn bản số 105/CV-TTPVHCC ngày 04/12/2024 và Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ
trình số 4068/TTr-SNV ngày 05/12/2024 về việc thành lập và quy định chức năng,
6288
05
12
2
nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách
hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Thành lập Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng thuộc Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
1. Tên gọi:
- Tên tiếng Việt: Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng;
- Tên tiếng Anh: Customer Care and Support Center;
- Tên viết tắt: CCSC.
2. Trụ sở làm việc: Số 197 phố Nghi Tàm, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ,
thành phố Hà Nội.
Điều 2. Tổ chức thực hiện
1. Giám đốc Sở Nội vụ:
Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các Sở, ban,
ngành, cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức triển khai Quyết định này theo đúng
quy định của pháp luật.
2. Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
a) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan triển khai thực hiện Quyết định
này theo đúng quy định của pháp luật.
b) Thực hiện công tác bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý theo thẩm
quyền. Hướng dẫn Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng bố trí, sắp xếp đội
ngũ viên chức và người lao động đảm bảo đúng quy định, bổ nhiệm các chức danh
lãnh đạo, quản lý thuộc thẩm quyền của đơn vị và thực hiện đầy đủ chế độ chính
sách theo quy định.
c) Chỉ đạo và hướng dẫn Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng
xây dựng quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng chuyên
môn, nghiệp vụ, quy chế làm việc, Đề án vị trí việc làm, phương án tự chủ tài chính
của Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt;
triển khai thực hiện nhiệm vụ của Trung tâm sau khi thành lập.
d) Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị có liên quan làm việc với Công an thành phố
Hà Nội để tiến hành thủ tục khắc dấu, mở tài khoản đối với Trung tâm Hỗ trợ và
Chăm sóc khách hàng theo đúng quy định.
đ) Chỉ đạo tổ chức các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực cho
viên chức, người lao động Trung tâm để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
3. Giám đốc Sở Tài chính:
Chủ trì, hướng dẫn Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố thực hiện
các thủ tục liên quan đến tài chính, tài sản, cơ chế tự chủ tài chính của Trung tâm
Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành
phố theo quy định của pháp luật.
4. Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng:
a) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan thực hiện việc bố trí,
sắp xếp, ổn định tổ chức bộ máy, nhân sự, kinh phí hoạt động, trang thiết bị, trụ sở
3
làm việc, hồ sơ, tài liệu và các quyền lợi, nghĩa vụ khác... có liên quan đến tổ chức
và hoạt động của Trung tâm theo đúng quy định của pháp luật.
b) Kiện toàn các chức danh lãnh đạo, quản lý các phòng chuyên môn theo
phân cấp của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các quy định khác
của pháp luật.
c) Xây dựng quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức bộ máy của
các phòng chuyên môn, nghiệp vụ, quy chế làm việc, đề án vị trí việc làm, phương án
tự chủ tài chính của Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, trình cấp có thẩm quyền
phê duyệt.
d) Làm việc với Công an thành phố Hà Nội để tiến hành thủ tục thủ tục khắc
dấu, mở tài khoản đối với Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng theo đúng
quy định.
5. Các cơ quan, đơn vị được nêu tại khoản 1, 2, 3, 4 Điều này có trách nhiệm
triển khai các nhiệm vụ được giao trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày Quyết
định có hiệu lực thi hành.
Điều 3. Điều khoản chuyển tiếp
1. Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng tiếp tục sử dụng cơ sở vật chất
được bố trí tại Tòa nhà liên cơ số 258 đường Võ Chí Công, phường Xuân La, quận
Tây Hồ cho đến khi trụ sở làm việc của Trung tâm theo quy định tại Điều 1 đảm
bảo điều kiện hoạt động.
2. Việc sắp xếp, kiện toàn, bổ nhiệm chức danh Giám đốc Trung tâm, Phó
Giám đốc Trung tâm được thực hiện theo quy định tại Quyết định số 49/2024/QĐ-
UBND ngày 25/7/2024 của Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Quy định về việc
thực hiện công tác cán bộ đối với chức danh lãnh đạo, quản lý tại các cơ quan, đơn
vị thuộc thẩm quyền quản lý của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Điều 4. Điều khoản thi hành
1. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Các quy định trái với quy định
tại Quyết định này đều bị bãi bỏ.
2. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố; Giám đốc các cơ quan: Sở
Nội vụ, Sở Tài chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố; Chủ tịch Ủy
ban nhân dân các quận, huyện, thị xã; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, các tổ chức
và cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Thường trực Thành ủy;
- Thường trực HĐND Thành phố;
- Đ/c Chủ tịch UBND Thành phố;
- Các Phó Chủ tịch UBND Thành phố;
- Công an thành phố Hà Nội;
- Kho bạc Nhà nước thành phố Hà Nội;
- Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội;
- VPUBTP: Các PCVP, HCQT, TH, NC;
- Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố;
- Lưu: VT, SNV
(05 bản)
.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Lê Hồng Sơn
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 6288/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về việc thành lập Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ