English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Lưu
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Theo dõi VB
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Báo lỗi
In
- Báo lỗi
- Gửi liên kết tới Email
- Chia sẻ:
-
Quyết định 7552/QĐ-UBND TP.HCM 2026 phê duyệt quy trình nội bộ, điện tử thủ tục hành chính
Ngày cập nhật: Thứ Bảy, 14/11/2026 08:29 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 7552/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Nguyễn Mạnh Cường |
| Trích yếu: | Về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Đường bộ, Đăng kiểm, Đường sắt, Hàng hải và đường thủy nội địa thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở xây dựng | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
12/11/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Ngày áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Giao thông Hành chính Hàng hải | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 7552/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 7552/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số: /QĐ-UBND
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục
hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính được sửa đổi, bổ sung
lĩnh vực Đường bộ, Đăng kiểm, Đường sắt, Hàng hải và đường thủy nội địa
thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở xây dựng
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 385/2026/NĐ-CP ngày 09 tháng 10 năm 2026
của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; Nghị định số
310/2026/NĐ-CP ngày 05 tháng 8 năm 2026 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung
một số điều của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; được sửa đổi,
bổ sung bởi Nghị định số 68/2024/NĐ-CP, Nghị định số 69/2024/NĐ-CP và Nghị
định số 118/2025/NĐ-CP;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính
phủ về thc hin thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa
liên thông ti Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số
309/2026/NĐ-CP ngày 05 tháng 8 năm 2026 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung
một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ
tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và
Cổng Dịch vụ công quốc gia được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 367/2025/NĐ-
CP;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Xây dựng tại Tờ trình số 31027/TTr-SXD-
VP ngày 25 tháng 8 năm 2026.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này 44 quy trình nội bộ, quy trình
điện tử giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính đã
được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Đường bộ, Đăng kiểm, Đường sắt, Hàng hải và
Đường thủy nội địa thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Xây dựng.
7552
12
11
2
Danh mục và nội dung chi tiết của các quy trình nội bộ được đăng tải trên
Cổng thông tin điện tử của Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố tại địa chỉ
https://vpub.hochiminhcity.gov.vn/portal/KenhTin/Quy-trinh-noi-bo-TTHC.aspx.
Điều 2. Tổ chức thực hiện
1. Sở Xây dựng tiếp tục theo dõi, kịp thời tham mưu điều chỉnh quy trình nội
bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới
hành chính khi văn bản quy định thủ tục hành chính được ban hành mới, thay thế,
sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ.
2. Cơ quan, đơn vị thực hiện thủ tục hành chính có trách nhiệm:
a) Tuân thủ theo quy trình nội bộ, quy trình điện tử đã được phê duyệt khi
tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức; không tự đặt thêm
thủ tục, giấy tờ ngoài quy định pháp luật.
b) Thường xuyên rà soát, cập nhật các quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải
quyết thủ tục hành chính được phê duyệt mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế,
bãi bỏ để triển khai thực hiện.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Bãi bỏ các quy trình nội bộ đã được phê duyệt trước đây đối với thủ tục hành
chính nêu tại danh mục kèm theo Quyết định này.
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố, Giám đốc
Sở Xây dựng, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố,
Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách
nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Tư pháp; Bộ Xây dựng;
- TTUB: CT; các PCT;
- VPUB: CVP, PCVP/VX;
- Trung tâm TTĐT TP;
- Trung tâm PV HCC TP;
- Lưu: VT, (KSTT/D).
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Mạnh Cường
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
DANH MỤC
Quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính
không phụ thuộc vào địa giới hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực
Đường bộ, Đăng kiểm, Đường sắt, Hàng hải và đường thủy nội địa thuộc
phạm vi chức năng quản lý của Sở xây dựng
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
Stt
Mã TTHC
Tên quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính
A. Danh mục Quy trình nội bộ giải quyết TTHC cấp tỉnh
I. Lĩnh vực đường bộ (20 TTHC)
1.
1.000028
Cấp giấy phép lưu hành xe quá tải trọng, xe quá khổ giới
hạn, xe bánh xích, xe vận chuyển hàng siêu trường, siêu
trọng trên đường bộ
2.
1.000660
Công bố đưa bến xe khách vào khai thác
3.
1.000672
Công bố lại bến xe khách
4.
1.001046
Chấp thuận thiết kế nút giao đấu nối vào đường quốc lộ đang
khai thác
5.
1.001061
Cấp phép thi công nút giao đấu nối vào đường quốc lộ đang
khai thác
6.
1.001623
Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi điều chỉnh hạng xe
đào tạo, lưu lượng đào tạo và thay đổi địa điểm đào tạo
7.
1.001751
Cấp bổ sung xe tập lái, cấp lại Giấy phép xe tập lái
8.
1.001765
Cấp Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe
9.
1.001777
Cấp Giấy phép đào tạo lái xe, cấp Giấy phép xe tập lái
10.
1.002798
Phê duyệt phương án tổ chức giao thông trước khi đưa
đường cao tốc vào khai thác; Phê duyệt điều chỉnh, bổ sung
phương án tổ chức giao thông đường cao tốc trong thời gian
khai thác
11.
1.004993
Cấp lại giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe
12.
1.005210
Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng, có
sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo
13.
1.013061
Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ đang khai
thác
7552
12
11
4
Stt
Mã TTHC
Tên quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính
14.
1.013276
Chấp thuận bổ sung vị trí nút giao đấu nối vào đường cao
tốc
15.
2.000769
Cấp lại Chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về giao
thông đường bộ cho người điều khiển xe máy chuyên dùng
tham gia giao thông đường bộ (trường hợp cơ sở bồi dưỡng
đã cấp chứng chỉ không còn hoạt động)
16.
2.001921
Chấp thuận vị trí, quy mô, kích thước, phương án tổ chức thi
công biển quảng cáo, biển thông tin cổ động, tuyên truyền
chính trị; chấp thuận xây dựng, lắp đặt công trình hạ tầng,
công trình hạ tầng kỹ thuật sử dụng chung trong phạm vi bảo
vệ kết cấu hạ tầng đường bộ; chấp thuận gia cường công
trình đường bộ khi cần thiết để cho phép xe quá khổ giới
hạn, xe quá tải trọng, xe bánh xích lưu hành trên đường bộ
17.
1.013274
Cấp phép sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè vào mục đích
khác
18.
1.000314
Chấp thuận vị trí nút giao đấu nối tạm vào đường bộ đang
khai thác
19.
2.002911
Chấp thuận thiết kế nút giao đấu nối vào đường địa phương
đang khai thác trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
20.
2.002912
Cấp phép thi công nút giao đấu nối vào đường địa phương
đang khai thác trên địa bàn Thành phố hồ Chí Minh
II. Lĩnh vực Đăng kiểm (06 TTHC)
21.
1.001322
Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
xe cơ giới
22.
1.001296
Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
xe cơ giới
23.
1.013105
Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
khí thải xe mô tô, xe gắn máy
24.
1.013110
Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
khí thải xe mô tô, xe gắn máy
25.
1.001319
Cấp mới Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao thông
đường bộ
26.
1.013071
Cấp lại Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao thông
đường bộ
III. Lĩnh vực Đường sắt (03 TTHC)
27.
1.005071
Sát hạch cấp giấy phép lái tàu
28.
1.009479
Xét cấp Giấy phép lái tàu
29.
1.003897
Cp lại Giấy phép lái tàu
IV. Lĩnh vực Hàng hải và Nội địa (11 TTHC)
30.
1.009451
Cho ý kiến đối với phương án thiết lập báo hiệu đường thủy
nội địa
5
Stt
Mã TTHC
Tên quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính
31.
1.009463
Lấy ý kiến về nội dung liên quan đến đường thủy nội địa đối
với công trình không thuộc kết cấu hạ tầng đường thủy nội
địa và các hoạt động trên đường thủy nội địa
32.
1.009465
Chấp thuận phương án bảo đảm an toàn giao thông đường
thủy nội địa
33.
1.000344
Phê duyệt phương án vận tải hàng hóa siêu trường, hàng hóa
siêu trọng
34.
1.009442
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật
xây dựng đường thủy nội địa
35.
1.009449
Công bố mở khu neo đậu
36.
1.009448
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật
xây dựng khu neo đậu
37.
1.009464
Công bố hạn chế giao thông đường thủy nội địa
38.
1.115947
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật
xây dựng cảng thủy nội địa
39.
1.115948
Công bố mở cảng thủy nội địa
40.
1.115949
Công bố đóng cảng, bến thủy nội địa, khu neo đậu
B. Danh mục Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cấp xã
I. Lĩnh vực Đường bộ (01 TTHC)
41.
1.013061
Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ đang khai
thác
II. Lĩnh vực Hàng hải và Đường thủy nội địa (03 TTHC)
42.
1.009452
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật
xây dựng bến thủy nội địa
43.
1.009453
Cho ý kiến về thông số kỹ thuật xây dựng bến khách ngang
sông, kết cấu hạ tầng đường thủy nội địa phục vụ thi công
công trình, dự án và bến dân sinh
44.
1.115950
Công bố mở bến thủy nội địa, bến khách ngang sông, kết
cấu hạ tầng đường thủy nội địa phục vụ thi công công trình,
dự án và bến dân sinh
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 01
Cấp giấy phép lưu hành xe quá tải trọng, xe quá khổ giới hạn, xe bánh xích, xe vận
chuyển hàng siêu trường, siêu trọng trên đường bộ
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp giấy phép lưu hành xe quá tải trọng, xe quá khổ
giới hạn, xe bánh xích, xe vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng trên đường bộ
Mã thủ tục: 1.000028
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ
hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
06 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Giấy phép lưu thông.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
03 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép lưu thông hoặc Văn bản
từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
hoặc Lãnh
đạo phòng
chuyên môn
(Trưởng
phòng) được
ủy quyền
03 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Giấy
phép hoặc Văn bản từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 02
Công bố đưa bến xe khách vào khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố đưa bến xe khách vào khai thác
Mã thủ tục: 1.000660
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Thời hạn kiểm tra: trong thời hạn 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc), kể
từ ngày nhận đủ hồ sơ đúng quy định.
- Thời hạn công bố:
+ Trường hợp quyết định công bố: trong thời hạn 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ
làm việc) kể từ ngày kết thúc kiểm tra.
+ Trường hợp thông báo cho đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách: trong thời hạn 02
ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày kết thúc kiểm tra.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước
1
Kiểm tra, tiếp nhận,
chuyển hồ sơ đến cơ
quan chuyên môn xử
lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ sơ
không quá 08 giờ làm việc kể từ
khi Hệ thống thông tin giải quyết
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
thủ tục hành chính tiếp nhận hồ
sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển ngay
đến cơ quan có thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính: hồ sơ được tiếp nhận và
chuyển ngay đến Sở Xây dựng để
xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước
2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên
môn
01 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý
Bước
3
Thẩm định hồ sơ,
đề xuất giải quyết
TTHC, tổ chức kiểm
tra
Chuyên
viên phng
chuyên
môn
39 giờ làm
việc
- Thẩm định hồ sơ, Dự thảo
Quyết định thành lập Đoàn Kiểm
tra
- Đoàn kiểm tra tổ chức kiểm tra
các tiêu chí phân loại bến xe theo
Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về
bến xe khách và lập biên bản
kiểm tra
Trường hợp sau khi kiểm tra: Bến xe không đáp ứng đúng các tiêu chí phân loại theo hồ
sơ: 16 giờ làm việc
Bước
4
Tổng hợp kết quả
kiểm tra, trình Dự
thảo Thông báo
Chuyên
viên phòng
chuyên
môn
06 giờ
làm việc
- Căn cứ kết quả kiểm tra của
Đoàn kiểm tra tại biên bản kiểm
tra, dự thảo Thông báo cho đơn vị
kinh doanh dịch vụ bến xe khách.
(ghi rõ các nội dung không đạt
trong biên bản kiểm tra)
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước
5
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên
môn
04 giờ làm
việc
Lãnh đạo phòng thẩm định và
trình duyệt Thông báo
Bước
6
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo
Sở
04 giờ làm
việc
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ, ký
duyệt Thông báo
Bước
7
Phát hành
Văn thư
Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành
chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo
quy định.
Trường hợp sau khi kiểm tra: Bến xe đáp ứng đúng các tiêu chí phân loại theo hồ sơ: công
bố đưa bến xe vào khai thác theo mẫu quy định: 24 giờ làm việc
Bước
8
Tổng hợp kết quả
kiểm tra, trình Dự
thảo Quyết định công
bố
Chuyên
viên phng
chuyên
môn
10 giờ làm
việc
- Căn cứ kết quả kiểm tra của
Đoàn kiểm tra tại biên bản kiểm
tra, dự thảo Quyết định công bố
Bước
9
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên
môn
06giờ làm
việc
Lãnh đạo phòng thẩm định và
trình duyệt Quyết định công bố
Bước
10
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo
Sở
06 giờ làm
việc
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ, ký
duyệt Quyết định công bố
Bước
11
Phát hành
Văn thư
Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành
chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo
quy định.
Bước
12
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo
giấy hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC. Trường
hợp không ký số theo quy định trả
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
hồ sơ thực hiện lại bước phát
hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo
dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố đưa bến xe khách vào khai thác
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Đóng dấu
phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển văn bản đề nghị hoàn thiện
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
Cập nhật
hồ sơ
vào hệ
thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 03
Công bố lại bến xe khách
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố lại bến xe khách
Mã thủ tục: 1.000672
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Thời hạn kiểm tra: trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc), kể
từ ngày nhận đủ hồ sơ đúng quy định.
- Thời hạn công bố:
+ Trường hợp quyết định công bố: trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ
làm việc), kể từ ngày kết thúc kiểm tra.
+ Trường hợp thông báo cho đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách: trong thời hạn 02
ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc), kể từ ngày kết thúc kiểm tra.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn
xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo
quy định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tuyến:
tiếp nhận và chuyển hồ sơ không quá
08 giờ làm việc kể từ khi Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp:
tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ sơ
điện tử; chuyển ngay đến cơ quan có
thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không phụ
thuộc vào địa giới hành chính: hồ sơ
được tiếp nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải chuyển hồ
sơ giấy: thì cơ quan tiếp nhận chuyển
đến Sở Xây dựng để giải quyết trong
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
phòng chuyên
môn
01 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý
Bước 3
Thẩm định hồ sơ,
đề xuất giải quyết
TTHC, tổ chức
kiểm tra
Chuyên viên
phng
chuyên môn
15 giờ làm
việc
- Thẩm định hồ sơ, Dự thảo Quyết định
thành lập Đoàn Kiểm tra
- Đoàn kiểm tra tổ chức kiểm tra các
tiêu chí phân loại bến xe theo Quy
chuẩn kỹ thuật quốc gia về bến xe
khách và lập biên bản kiểm tra
Trường hợp sau khi kiểm tra: Bến xe không đáp ứng đúng các tiêu chí phân loại theo hồ sơ:
16 giờ làm việc
Bước 4
Tổng hợp kết quả
kiểm tra, trình Dự
thảo Thông báo
Chuyên viên
phòng chuyên
môn
06 giờ
làm việc
- Căn cứ kết quả kiểm tra của Đoàn
kiểm tra tại biên bản kiểm tra, dự thảo
Thông báo cho đơn vị kinh doanh dịch
vụ bến xe khách. (ghi rõ các nội dung
không đạt trong biên bản kiểm tra)
Bước 5
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng chuyên
môn
04 giờ làm
việc
Lãnh đạo phòng thẩm định và trình
duyệt Thông báo
Bước 6
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ làm
việc
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo
Bước 7
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục hành
chính, cập nhật hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa
nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.
Trường hợp sau khi kiểm tra: Bến xe đáp ứng đúng các tiêu chí phân loại theo hồ sơ: công bố
đưa bến xe vào khai thác theo mẫu quy định: 16 giờ làm việc
Bước 8
Tổng hợp kết quả
kiểm tra, trình Dự
thảo Quyết định
công bố
Chuyên viên
phng chuyên
môn
06 giờ làm
việc
- Căn cứ kết quả kiểm tra của Đoàn
kiểm tra tại biên bản kiểm tra, dự thảo
Quyết định công bố
Bước 9
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
04 giờ làm
việc
Lãnh đạo phòng thẩm định và trình
duyệt Quyết định công bố
Bước
10
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ làm
việc
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ, ký duyệt
Quyết định công bố
Bước
11
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục hành
chính, cập nhật hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa
nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.
Bước
12
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo
giấy hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả giải
quyết TTHC. Trường hợp không ký số
theo quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo dõi,
báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố lại bến xe khách
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Đóng dấu
phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển văn bản đề nghị hoàn thiện
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
Cập nhật
hồ sơ
vào hệ
thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 04
Chấp thuận thiết kế nút giao đấu nối vào đường quốc lộ đang khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Chấp thuận thiết kế nút giao đấu nối vào đường quốc
lộ đang khai thác
Mã thủ tục: 1.001046
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ
hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản chấp thuận.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản chấp thuận hoặc Văn bản
từ chối.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản chấp thuận hoặc Văn bản
từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 05
Cấp phép thi công nút giao đấu nối vào đường quốc lộ đang khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp phép thi công nút giao đấu nối vào đường quốc lộ
đang khai thác
Mã thủ tục: 1.001061
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ
hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Giấy phép thi công.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
hoặc Lãnh
đạo phòng
chuyên môn
(Trưởng
phòng) được
ủy quyền
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 06
Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi điều chỉnh hạng xe đào tạo,
lưu lượng đào tạo và thay đổi địa điểm đào tạo
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi điều chỉnh
hạng xe đào tạo, lưu lượng đào tạo và thay đổi địa điểm đào tạo
Mã thủ tục: 1.001623
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Thời gian tổ chức kiểm tra thực tế: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc)
kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.
- Thời gian cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm
việc) kể từ ngày kết thúc kiểm tra.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
- Thẩm định hồ sơ, lập tờ trình
thành lập Đoàn kiểm tra thực
tế cơ sở đào tạo lái xe.
- Dự thảo Quyết định thành lập
Đoàn Kiểm tra
Bước 4
Xem xét, duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
Phòng
04 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định
hồ sơ, trình duyệt Quyết định
thành lập Đoàn Kiểm tra.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt quyết
định thành lập
Đoàn Kiểm tra
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Quyết định thành
lập Đoàn Kiểm tra.
Bước 6
Phát hành Quyết
định thành lập
Đoàn kiểm tra
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính
Bước 7
T chc kim tra
Đoàn Kiểm
tra
08 giờ
làm việc
- Đoàn kiểm tra tổ chức kiểm
tra thực tế cơ sở đào tạo.
- Lập biên bản kiểm tra theo
mẫu quy định tại Phụ lục XII
NĐ 94/NĐ-CP
- Căn cứ Kết quả kiểm tra:
+ Nếu đủ điều kiện, sẽ tiến
hành các bước tiếp theo.
+ Nếu không đủ điều kiện: Yêu
cầu cơ sở đào tạo bổ sung, khắc
phục các tồn tại thiếu sót do
Đoàn Kiểm tra nêu ra. Thời
gian thực hiện thủ tục được tiếp
tục tính từ lúc đơn vị bổ sung
đầy đủ hồ sơ theo quy định
trong trường hợp có thể khắc
phục các tồn tại theo yêu cầu
Đoàn kiểm tra.
- Trường hợp không thể khắc
phục, không cấp phép, trả lời
bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Bước 8
Tổng hợp kết quả
kiểm tra, trình dự
thảo giấy phép đào
tạo hoặc văn bản
trả lời
Chuyên viên
phng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
- Căn cứ kết quả kiểm tra của
Đoàn kiểm tra tại biên bản
kiểm tra, dự thảo tờ trình, giấy
phép đào tạo lái xe hoặc văn
bản trả lời.
Bước 9
Xem xét, duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
Phòng
05 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định
hồ sơ, trình duyệt Giấy phép
đào tạo hoặc văn bản trả lời.
Bước
10
Phê duyệt giấy
phép cơ sở đào tạo
hoặc văn bản trả
lời
Lãnh đạo Sở
05 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Giấy phép đào tạo
hoặc văn bản trả lời.
4
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước
11
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước
12
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giy
hn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
5
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi điều chỉnh hạng xe đào tạo, lưu lượng
đào tạo và thay đổi địa điểm đào tạo
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Quyết định tổ
chức kiểm tra
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành
Quyết định
Tổ chức
kiểm tra
6
Chuyển kết quả giải quyết
Trình lãnh
đạo Quyết
định cấp
Giấy phép
đào tạo, văn
bản từ chối
Xem xét
Phê duyệt
Đóng dấu
phát hành
Giấy phép
đào tạo, văn
bản từ chối
Trả kết quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Xử lý lại
Tổ chức
kiểm tra
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 07
Cấp bổ sung xe tập lái, cấp lại Giấy phép xe tập lái
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp bổ sung xe tập lái, cấp lại giấy phép xe tập lái
Mã thủ tục: 1.001751
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
được hồ sơ đầy đủ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
Phòng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
- Chuyên viên thụ lý thực hiện
kiểm tra xác thực điện tử thông
tin về xe tập lái, gồm: Chứng
nhận đăng ký xe, giấy chứng
nhận chất lượng an toàn kỹ
thuật và bảo vệ môi trường xe
cơ giới.
- Trường hợp đủ điều kiện: dự
thảo cấp Giấy php xe tập lái;
- Trường hợp không đủ điều
kiện: dự thảo Văn bản từ chối
cấp php nêu rõ lý do.
Bước 4
Xem xét, duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
Phòng
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng thẩm định hồ
sơ, trình duyệt Giấy php hoặc
Văn bản trả lời từ chối cấp
phép.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
- Ký duyệt Giấy php hoặc Văn
bản trả lời từ chối cấp php.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
4
Chuyển kết quả giải quyết
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp bổ sung xe tập lái, cấp lại Giấy phép xe tập lái
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổ chức kiểm tra,
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Giấy php xe
tập lái, văn
bản từ chối
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ
sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành kết
quả
Trả kết
quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 08
Cấp Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái
xe
Mã thủ tục: 1.001765
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Thời hạn Cơ sở đào tạo gửi đề nghị đến Sở Xây dựng: 02 ngày làm việc (tương đương
16 giờ làm việc), kể từ ngày kết thúc chương trình tập huấn.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, trong thời hạn không quá 02 ngày làm việc
(tương đương 16 giờ làm việc) (kể cả thời gian xác thực điện tử thông tin về giấy phép
lái xe) phải có văn bản nêu rõ nội dung, lý do đề nghị cơ sở đào tạo lái xe bổ sung đầy
đủ, chính xác.
- Thời hạn Sở Xây dựng tổ chức kiểm tra, đánh giá: 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc), kể từ khi nhận hồ sơ đầy đủ theo quy định.
- Thời hạn cấp giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe: 02 ngày làm việc (tương
đương 16 giờ làm việc), kể từ ngày đạt kết quả kiểm tra.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ
sơ đến cơ
quan
chuyên
môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tuyến:
tiếp nhận và chuyển hồ sơ không quá
08 giờ làm việc kể từ khi Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp:
tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ sơ
điện tử; chuyển ngay đến cơ quan có
thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không phụ
thuộc vào địa giới hành chính: hồ sơ
được tiếp nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải chuyển hồ
sơ giấy: thì cơ quan tiếp nhận chuyển
đến Sở Xây dựng để giải quyết trong
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công
xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn phân
công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ
sơ
Chuyên viên
phng
chuyên môn
06 giờ
làm việc
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính
xác: dự thảo Văn bản từ chối nêu rõ nội
dung, lý do đề nghị cơ sở đào tạo lái xe
bổ sung đầy đủ, chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác:
dự thảo Thông báo kiểm tra; Quyết
định tổ chức kiểm tra.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
phòng
04 giờ
làm việc
- Thẩm định hồ sơ, trình duyệt Thông
báo kiểm tra; Quyết định kiểm tra hoặc
Văn bản từ chối.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt
kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Ký duyệt Thông báo kiểm tra; Quyết
định kiểm tra cấp Giấy chứng nhận
giáo viên thực hành lái xe hoặc văn bản
từ chối.
Bước 6
Tổ chức
kiểm tra,
Xử lý hồ
sơ
Chuyên viên
phng
chuyên môn
24 giờ
làm việc
- Tổ chức kiểm tra, đánh giá.
- Lập danh sách học viên đạt, vắng,
không đạt kỳ kiểm tra cấp Giấy chứng
nhận giáo viên dạy thực hành lái xe.
- Dự thảo Tờ trình, Quyết định cấp
Giấy chứng nhận giáo viên THLX cho
các học viên đạt kiểm tra hoặc Văn bản
trả lời cho các học viên vắng, không đạt
kiểm tra.
Bước 7
Xem xét,
Duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
phòng
06 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng thẩm định hồ sơ. Trình
duyệt Quyết định cấp Giấy chứng nhận
giáo viên dạy THLX, hoặc Văn bản trả
lời cho CSĐT và cá nhân vắng, không
đạt kiểm tra.
Bước 8
Phê duyệt
kết quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ. Ký duyệt
Quyết định cấp Giấy chứng nhận giáo
viên dạy THLX, Văn bản trả lời cho
CSĐT và cá nhân.
Bước 9
Phát hành
Văn thư Sở
04 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục hành
chính, cập nhật hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa
nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.
Bước
10
Trả kết
quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả giải
quyết TTHC. Trường hợp không ký số
theo quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo dõi,
báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Quyết định tổ
chức kiểm tra
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ
sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành
Quyết định
Tổ
chức
kiểm
tra
5
Chuyển kết quả giải quyết
Tổ
chức
kiểm
tra
Trình lãnh
đạo Quyết
định cấp
GCN
Xem xét
Phê duyệt
Đóng dấu
phát hành
QĐ cấp
GCN
Trả kết quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 09
Cấp Giấy phép đào tạo lái xe, cấp Giấy phép xe tập lái
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-SXD ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp Giấy phép đào tạo lái xe, cấp Giấy phép xe tập
lái
Mã thủ tục: 1.001777
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Cấp Giấy phép đào tạo: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc), kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.
- Trường hợp hồ sơ chưa đủ theo quy định, trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc
(tương đương 08 giờ làm việc) phải có văn bản hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện
hồ sơ.
- Cấp Giấy phép xe tập lái: 01 ngày làm việc (tương đương 08 giờ làm việc), kể từ ngày
cấp giấy phép đào tạo lái xe cho cơ sở đào tạo.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
06 giờ
làm việc
- Thẩm định hồ sơ, lập tờ trình
thành lập Đoàn kiểm tra.
- Dự thảo Quyết định thành lập
Đoàn Kiểm tra
Bước 4
Xem xét hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
02 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định,
trình duyệt Quyết định thành
lập Đoàn Kiểm tra
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt Quyết
định
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Quyết định thành
lập Đoàn Kiểm tra.
Bước 6
Tổ chức kiểm tra
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
20 giờ
làm việc
- Đoàn kiểm tra tổ chức kiểm
tra thực tế cơ sở đào tạo.
- Lập biên bản kiểm tra theo
mẫu quy định tại Phụ lục XII
NĐ 94/NĐ-CP
- Căn cứ Kết quả kiểm tra:
+ Nếu đủ điều kiện, sẽ tiến
hành các bước tiếp theo.
+ Nếu không đủ điều kiện: Yêu
cầu cơ sở đào tạo bổ sung, khắc
phục các tồn tại thiếu sót do
Đoàn Kiểm tra nêu ra. Thời
gian thực hiện thủ tục được tiếp
tục tính từ lúc đơn vị bổ sung
đầy đủ hồ sơ theo quy định
trong trường hợp có thể khắc
phục các tồn tại theo yêu cầu
Đoàn kiểm tra.
- Trường hợp không thể khắc
phục, không cấp phép, trả lời
bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Bước 7
Tổng hợp kết quả
kiểm tra, Dự thảo
Giấy phép đào tạo
hoặc văn bản trả
lời
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
- Căn cứ kết quả kiểm tra của
Đoàn kiểm tra tại biên bản
kiểm tra, dự thảo tờ trình, Giấy
phép đào tạo lái xe hoặc Văn
bản trả lời.
Bước 8
Xem xét hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
02 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định,
trình duyệt Giấy phép đào tạo
hoặc Văn bản trả lời
Bước 9
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Giấy phép đào tạo
hoặc Văn bản trả lời.
Bước
10
Phát hành
Văn thư
02 giờ
làm việc
Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước
11
Trình Dự thảo giấy
phép xe tập lái
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
- Dự thảo Giấy phép xe tập
lái.
Bước
12
Xem xét hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
02 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định,
trình duyệt Giấy phép xe tập
lái.
Bước
13
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Giấy phép xe tập
lái
Bước
14
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước
15
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: cấp Giấy phép đào tạo lái xe, cấp Giấy phép xe tập lái
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Quyết định tổ
chức kiểm tra
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành
Quyết định
Tổ chức
kiểm tra
Chuyển kết quả giải quyết
Trình lãnh
đạo Quyết
định cấp
Giấy phép
đào tạo, văn
bản từ chối
Xem xét
Phê duyệt
Đóng dấu
phát hành
Giấy phép
đào tạo, văn
bản từ chối
Trả kết quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Xử lý lại
Dự thảo
Giấy
phép xe
tập lái
Tổ chức
kiểm tra
Trình lãnh
đạo Quyết
định cấp
Giấy phép xe
tập lái
Phê duyệt
Đóng dấu
phát hành
Giấy phép xe
tập lái
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 10
Phê duyệt phương án tổ chức giao thông trước khi đưa đường cao tốc vào khai thác;
Phê duyệt điều chỉnh, bổ sung phương án tổ chức giao thông đường cao tốc trong
thời gian khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Phê duyệt phương án tổ chức giao thông trước khi đưa
đường cao tốc vào khai thác; Phê duyệt điều chỉnh, bổ sung phương án tổ chức giao
thông đường cao tốc trong thời gian khai thác
Mã thủ tục: 1.002798
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 12 ngày làm việc (tương đương 96 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ
hồ sơ theo quy định.
- Đối với trường hợp nộp gián tiếp, trong phạm vi 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ
làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ, kiểm tra thành phần hồ sơ, nếu không đủ thành phần
hồ sơ có văn bản thông báo đến tổ chức, cá nhân để bổ sung, hoàn thiện.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
sơ không quá 08 giờ làm việc kể
từ khi Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tiếp
nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển ngay
đến cơ quan có thẩm quyền xử
lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy định:
cần thông báo cho tổ chức, cá
nhân thông qua tài khoản trên
Cổng Dịch vụ công. Đồng thời,
hướng dẫn chi tiết và cụ thể các
nội dung cần bổ sung. Thời gian
tiếp nhận chính thức hoặc yêu
cầu chỉnh sửa, bổ sung không
muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ
khi hệ thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
72 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Quyết định phê duyệt phương
án tổ chức giao thông trên
đường cao tốc.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo
Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Quyết
định phê duyệt phương án tổ
chức giao thông trên đường cao
tốc hoặc Văn bản từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
08 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Quyết
định phê duyệt phương án tổ
chức giao thông trên đường cao
tốc hoặc Văn bản từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
04 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo
quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 11
Cấp lại giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái
xe
Mã thủ tục: 1.004993
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến.
4. Thời gian thực hiện: 01 ngày làm việc (08 giờ làm việc), kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ
đầy đủ theo quy định.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, trong thời gian không quá 02 ngày làm việc (tương
đương 16 giờ làm việc) (kể cả thời gian xác thực điện tử thông tin thay đổi của cá nhân)
phải có văn bản hướng dẫn cá nhân hoàn thiện lại theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công cán bộ
xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
01 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Thẩm định, đề
xuất giải quyết
TTHC
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
- Trường hợp đủ điều kiện cấp
lại, Chuyên viên dự thảo Giấy
chứng nhận giáo viên dạy thực
hành lái xe.
- Trường hợp không đủ điều
kiện cấp lại, dự thảo Văn bản
từ chối đồng thời nêu rõ lý do
không cấp giấy chứng nhận
giáo viên dạy thực hành lái xe
Bước 4
Xem xét,
Duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
02 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định,
trình duyệt dự thảo Giấy chứng
nhận giáo viên thực hành lái xe
hoặc Văn bản trả lời những
trường hợp không cấp giấy
chứng nhận giáo viên thực
hành lái xe.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Giấy chứng nhận
giáo viên thực hành lái xe hoặc
Văn bản trả lời.
Bước 6
Phát hành
Văn phòng
Sở
01 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
4
Chuyển kết quả giải quyết
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Giấy chứng
nhận , văn
bản từ chôi1
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành kết
quả
Trả kết
quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 12
Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng,
có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị
hỏng, có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo
Mã thủ tục: 1.005210
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc), kể từ ngày
nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc (tương
đương 08 giờ làm việc) phải có văn bản hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện lại theo
quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
chỉ đạo phân công chuyên
viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phng
chuyên môn
10 giờ
làm việc
- Chuyên viên phòng chuyên
môn kiểm tra hồ sơ
- Trường hợp đủ điều kiện: dự
thảo cấp lại giấy phép đào tạo
lái xe ô tô cho cơ sở đào tạo;
- Trường hợp không đủ điều
kiện: dự thảo Văn bản từ chối
cấp phép nêu rõ lý do.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
Duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
05 giờ
làm việc
- Lãnh đạo phòng thẩm định,
trình duyệt Giấy phép hoặc
Văn bản trả lời từ chối cấp
phép
Bước 5
Phê Duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
05 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ.
- Ký duyệt Giấy phép hoặc Văn
bản trả lời từ chối cấp phép
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giy
hn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
4
Chuyển kết quả giải quyết
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng,
có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Giấy phép,
văn bản từ
chối
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện
hồ sơ
Ký duyệt kết quả
hồ sơ
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành kết
quả
Trả kết
quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 13
Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ đang khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ
đang khai thác
Mã thủ tục: 1.013061
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Giấy phép thi công.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
hoặc Lãnh
đạo phòng
chuyên môn
(Trưởng
phòng) được
ủy quyền
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duy
ệt hồ sơ
Xử lý lại
Xử lý lại
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ đang khai thác
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình
lãnh đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát
hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 14
Chấp thuận bổ sung vị trí nút giao đấu nối vào đường cao tốc
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Chấp thuận bổ sung vị trí nút giao đấu nối vào đường
cao tốc
Mã thủ tục: 1.013276
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức
(i) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Trường hợp không phải lấy ý kiến: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc)
kể từ khi nhận đủ hồ sơ đúng quy định.
- Trường hợp phải lấy ý kiến:
+ Thời hạn tiến hành lấy ý kiến: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ
ngày nhận đủ thành phần hồ sơ;
+ Thời hạn cơ quan, tổ chức được lấy ý kiến trả lời: 07 ngày làm việc (tương đương 56
giờ làm việc), kể từ ngày nhận được đề nghị của cơ quan có thẩm quyền;
+ Thời hạn có văn bản chấp thuận: 07 ngày (tương đương 40 giờ làm việc) sau khi nhận
được ý kiến của các cơ quan.
Đối với trường hợp nộp gián tiếp, trong phạm vi 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ
làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ, kiểm tra thành phần hồ sơ, nếu không đủ thành
phần hồ sơ có văn bản thông báo đến tổ chức, cá nhân để bổ sung, hoàn thiện
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
7.1. Trường hợp không lấy ý kiến:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản chấp thuận vị trí nút
giao đấu nối.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản chấp thuận vị trí nút giao
đấu nối hoặc Văn bản từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản chấp thuận vị trí nút giao
đấu nối hoặc Văn bản từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
7.2. Trường hợp phải lấy ý kiến:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
16 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Trình văn bản gửi
hồ sơ lấy ý kiến
Chuyên viên
Phòng
chuyên môn
06 giờ
làm việc
Dự thảo Văn bản gửi đến đơn
vị có liên quan để lấy ý kiến.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
03 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản gửi đến đơn vị có liên quan
để lấy ý kiến.
Bước 4
Phê duyệt văn bản
lấy ý kiến
Lãnh đạo Sở
hoặc Lãnh
đạo phòng
chuyên môn
được ủy
quyền
03 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký Văn bản gửi
đến đơn vị có liên quan để lấy
ý kiến.
Bước 5
Phát hành Văn bản
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
Ký số chuyển Văn bản lấy ý
kiến.
Bước 6
Cho ý kiến
Cơ quan, tổ
chức được
lấy ý kiến
56 giờ
làm việc
Cơ quan, tổ chức được lấy ý
kiến kiểm tra, thẩm định hồ sơ
và có trách nhiệm trả lời bằng
văn bản gửi về Sở Xây dựng.
Bước 7
Tiếp nhận Văn bản
lấy ý kiến
Văn thư Sở
04 giờ
làm việc
Tiếp nhận Văn bản trả lời
Bước 8
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản chấp thuận vị trí nút
giao đấu nối.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 9
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản chấp thuận vị trí nút giao
đấu nối hoặc Văn bản từ chối.
Bước
10
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản chấp thuận vị trí nút giao
đấu nối hoặc Văn bản từ chối.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước
11
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước
12
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duy
ệt hồ sơ
Xử lý lại
Xử lý lại
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
II. Quy trình điện tử
1. Trường hợp không lấy ý kiến
Thủ tục: Chấp thuận bổ sung vị trí nút giao đấu nối vào đường cao tốc
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình
lãnh đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát
hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
Trả kết quả
Xử lý lại
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ
sơ
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duy
ệt hồ sơ
Xử lý lại
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
2. Trường hợp lấy ý kiến
Thủ tục: Chấp thuận bổ sung vị trí nút giao đấu nối vào đường cao tốc
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Cơ quan tổ
chức lấy ý
kiến
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai biểu
mẫu điện tử.
- Đính kèm tài
liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyể hồ sơ
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào sổ
phát hành
Trả kết quả
Nhận kết quả
Tiếp nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý trình
lãnh đạo
Xem xét hồ
sơ, cho ý
kiến bằng
văn bản (07
ngày làm
việc)
Tiếp nhận văn
bản góp ý
Lấy ý kiến
Dự thảo văn bản
gửi đơn vị có liên
quan để lấy ý
kiến
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào sổ
phát hành
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 15
Cấp lại Chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về giao thông đường bộ cho
người điều khiển xe máy chuyên dùng tham gia giao thông đường bộ (trường hợp
cơ sở bồi dưỡng đã cấp chứng chỉ không còn hoạt động)
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục Cấp lại Chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về
giao thông đường bộ cho người điều khiển xe máy chuyên dùng tham gia giao thông
đường bộ (trường hợp cơ sở bồi dưỡng đã cấp chứng chỉ không còn hoạt động)
Mã thủ tục: 2.000769
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ khi nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo
quy định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc kể
từ khi Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tiếp
nhận hồ sơ.
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển ngay
đến cơ quan có thẩm quyền xử
lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công cán bộ
xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Thẩm định, đề
xuất giải quyết
TTHC
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
06 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Giấy phép.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo
Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.
Bước 4
Xem xét, duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
Phòng
03 giờ
làm việc
Lãnh đạo Phòng thẩm định,
trình duyệt Chứng chỉ bồi
dưỡng kiến thức pháp luật hoặc
Văn bản từ chối
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
03 giờ
làm việc
Lãnh đạo Sở xem xét hồ sơ, ký
duyệt Chứng chỉ bồi dưỡng kiến
thức pháp luật về giao thông
đường bộ hoặc Văn bản từ chối
Bước 6
Phát hành văn bản
Văn phòng
Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo
quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo
giấy hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về giao thông đường bộ cho
người điều khiển xe máy chuyên dùng tham gia giao thông đường bộ (trường hợp cơ sở
bồi dưỡng đã cấp chứng chỉ không còn hoạt động)
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Chứng chỉ ,
văn bản từ
chôi1
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
5
Chuyển kết quả giải quyết
Đóng dấu
phát hành kết
quả
Trả kết
quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 16
Chấp thuận vị trí, quy mô, kích thước, phương án tổ chức thi công biển quảng cáo,
biển thông tin cổ động, tuyên truyền chính trị; chấp thuận xây dựng, lắp đặt công
trình hạ tầng, công trình hạ tầng kỹ thuật sử dụng chung trong phạm vi bảo vệ kết cấu
hạ tầng đường bộ; chấp thuận gia cường công trình đường bộ khi cần thiết để cho
phép xe quá khổ giới hạn, xe quá tải trọng, xe bánh xích lưu hành trên đường bộ
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2025
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Chấp thuận vị trí, quy mô, kích thước, phương án tổ chức
thi công biển quảng cáo, biển thông tin cổ động, tuyên truyền chính trị; chấp thuận xây
dựng, lắp đặt công trình hạ tầng, công trình hạ tầng kỹ thuật sử dụng chung trong phạm
vi bảo vệ kết cấu hạ tầng đường bộ; chấp thuận gia cường công trình đường bộ khi cần
thiết để cho phép xe quá khổ giới hạn, xe quá tải trọng, xe bánh xích lưu hành trên
đường bộ
Mã thủ tục: 2.001921
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê dịch
vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ hồ
sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với trường
hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm bảo giá trị
pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản chấp thuận.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản chấp thuận hoặc Văn bản
từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản chấp thuận hoặc Văn bản
từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 17
Cấp phép sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè vào mục đích khác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2025
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp phép sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè vào
mục đích khác
Mã thủ tục: 1.013274
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 01 ngày làm việc (tương đương 08 giờ làm việc) đối với đám
tang; 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc) đối với các trường hợp khác (kể
từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định).
5. Phí, lệ phí: Không thu phí, lệ phí thực hiện hồ sơ. Trường hợp có sử dụng tạm thời
lòng đường, vỉa hè thì thực hiện nộp phí sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè theo
mức thu quy định tại Nghị quyết số 15/2023/NQ-HĐND của Hội đồng nhân dân
Thành phố.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
02 giờ làm việc đối với đám
tang, không muộn hơn 08 giờ
làm việc đối với trường hợp
khác kể từ khi hệ thống tiếp
nhận.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 2
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
03 giờ
làm việc
(đối với
đám tang)
14 giờ
làm việc
(đối với
các
trường
hợp khác)
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Thông báo thu phí, Giấy phép
sử dụng.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
(đối với
đám tang)
04 giờ
làm việc
(đối với
các
trường
hợp khác)
Thẩm định, trình duyệt Thông
báo thu phí, Giấy phép sử dụng
hoặc Văn bản từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
hoặc Lãnh
đạo phòng
chuyên môn
(Trưởng
phòng) được
ủy quyền
02 giờ
làm việc
(đối với
đám tang)
04 giờ
làm việc
(đối với
các
trường
hợp khác)
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Thông
báo thu phí (nếu có), Giấy phép
sử dụng hoặc Văn bản từ chối.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
01 giờ
làm việ
(đối với
đám tang)
02 giờ
làm việc
(đối với
các
trường
hợp khác)
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
Xử lý lại
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duy
ệt hồ sơ
Xử lý lại
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp phép sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè vào mục đích khác
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Tiếp nhận hồ
sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Nộp Trực tiếp
Cho số, vào
sổ phát
hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Trả kết quả
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình
lãnh đạo
Phê duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 18
Chấp thuận vị trí đấu nối tạm vào đường bộ đang khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Chấp thuận vị trí đấu nối tạm vào đường bộ đang
khai thác
Mã thủ tục: 1.000314
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản chấp thuận.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản chấp thuận hoặc Văn bản
từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản chấp thuận hoặc Văn bản
từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duy
ệt hồ sơ
Xử lý lại
Xử lý lại
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Chấp thuận vị trí đấu nối tạm vào đường bộ đang khai thác
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình
lãnh đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát
hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 19
Chấp thuận thiết kế nút giao đấu nối vào đường địa phương
đang khai thác trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Chấp thuận thiết kế nút giao đấu nối vào đường địa
phương đang khai thác trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Mã thủ tục: 2.002911
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Một phần
4. Thời gian thực hiện: 07 ngày làm việc (tương đương 56 giờ làm việc) kể từ khi nhận
được hồ sơ đúng quy định
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận chính
thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa,
bổ sung không muộn hơn 08
giờ làm việc kể từ khi hệ thống
tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
32 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản chấp thuận thiết kế nút
giao đấu nối.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Văn
bản chấp thuận thiết kế nút
giao đấu nối hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
08 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản chấp thuận vị trí nút giao
đấu nối hoặc Văn bản từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
04 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 20
Cấp phép thi công nút giao đấu nối vào đường địa phương
đang khai thác trên địa bàn Thành phố hồ Chí Minh
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp phép thi công nút giao đấu nối vào đường địa
phương đang khai thác trên địa bàn Thành phố hồ Chí Minh
Mã thủ tục: 2.002912
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Thành
phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ
hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý, đồng thời
chuyển thông tin đến Bộ phận
một cửa của Sở Xây dựng để
giám sát, đôn đốc.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận chính
thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa,
bổ sung không muộn hơn 08
giờ làm việc kể từ khi hệ thống
tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Giấy phép thi công.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
hoặc Lãnh
đạo phòng
chuyên môn
(Trưởng
phòng) được
ủy quyền
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 21
Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động
kiểm định xe cơ giới
Mã thủ tục: 1.001322.
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Tiếp nhận hồ sơ: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
được hồ sơ đầy đủ.
- Kiểm tra, đánh giá thực tế: 08 ngày (tương đương 6 ngày làm việc hoặc 48 giờ làm
việc) kể từ ngày lập thông báo tiếp nhận hồ sơ (hồ sơ đầy đủ).
- Cấp Giấy chứng nhận: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày kết
thúc việc kiểm tra, đánh giá thực tế đạt yêu cầu.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ
sơ đến cơ
quan
chuyên
môn xử lý
Bộ phận Một
cửa
Theo
quy định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ sơ
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp:
tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ
sơ điện tử; chuyển ngay đến cơ quan
có thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính: hồ sơ được tiếp nhận và
chuyển ngay đến Sở Xây dựng để xử
lý.
- Đối với trường hợp phải chuyển
hồ sơ giấy: thì cơ quan tiếp nhận
chuyển đến Sở Xây dựng để giải
quyết trong không quá 08 giờ làm
việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Lập thông báo tiếp nhận hồ sơ (24 giờ làm việc).
B2.1
Phân công
xử lý
Lãnh đạo
phòng chuyên
môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công chuyên
viên xử lý.
B2.2
Trình Dự
thảo Thông
báo tiếp
nhận hồ sơ
Chuyên viên
Phòng chuyên
môn
12 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ theo quy
định thì hướng dẫn tổ chức thành lập
cơ sở đăng kiểm xe cơ giới hoàn
thiện hồ sơ.
- Nếu hồ sơ đầy đủ theo quy định:
Dự thảo Thông báo tiếp nhận hồ sơ,
trong đó ghi rõ thông tin về lịch
kiểm tra, đánh giá thực tế trình Lãnh
đạo Phòng ký nháy.
B2.3
Ký nháy
Thông báo
tiếp nhận
hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng chuyên
môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, ký nháy Thông báo tiếp
nhận hồ sơ, trình Lãnh đạo Sở ký
duyệt.
B2.4
Ký duyệt
Thông báo
tiếp nhận
hồ sơ
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
Lãnh đạo Sở ký duyệt Thông báo
tiếp nhận hồ sơ
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
B2.5
Phát hành
Thông báo
tiếp nhận
hồ sơ
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính.
Bước 3
Tổ chức
kiểm tra,
đánh giá
thực tế
Đại diện Cục
Đăng kiểm
VN; Phòng
chuyên môn,
các cơ quan
và các Phòng
liên quan
48 giờ
làm việc
Phòng chuyên môn, phối hợp với đại
diện Cục Đăng kiểm Việt Nam, các
cơ quan, các phòng chuyên môn liên
quan kiểm tra đánh giá theo mẫu quy
định tại Thông tư số 46/2024/TT-
BGTVT:
+ Sở Xây dựng kiểm tra, đánh giá
điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm
định xe cơ giới của cơ sở đăng kiểm
xe cơ giới theo quy định tại Nghị
định quy định về điều kiện kinh
doanh dịch vụ kiểm định xe cơ giới;
tổ chức, hoạt động của cơ sở đăng
kiểm; niên hạn sử dụng của xe cơ
giới và lập biên bản;
+ Sở Xây dựng đề nghị Cục Đăng
kiểm Việt Nam tham gia kiểm tra,
đánh giá cơ sở đăng kiểm xe cơ giới
theo yêu cầu kỹ thuật quy định tại
Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về cơ
sở vật chất kỹ thuật và vị trí cơ sở
đăng kiểm xe cơ giới, cơ sở kiểm
định khí thải xe mô tô, xe gắn máy.
Nội dung kiểm tra, đánh giá ghi
nhận vào biên bản. Khi có tổ chức
đánh giá sự phù hợp, việc kiểm tra,
đánh giá được thay thế bằng kết quả
đánh giá, chứng nhận cơ sở đăng
kiểm xe cơ giới phù hợp với Quy
chuẩn kỹ thuật quốc gia về cơ sở vật
chất kỹ thuật và vị trí cơ sở đăng
kiểm xe cơ giới, cơ sở kiểm định khí
thải xe mô tô, xe gắn máy của tổ
chức đánh giá sự phù hợp;
+ Tổng hợp kết quả và ghi nhận các
nội dung.
B3.1
Nếu kiểm tra, đánh giá đạt yêu cầu: Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện
hoạt động kiểm định xe cơ giới: 16 giờ làm việc kể từ ngày kết thúc kiểm
tra
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
B3.1.1
Dự thảo
Giấy chứng
nhận đủ
điều kiện
hoạt động
kiểm định
xe cơ giới
Chuyên viên
phòng chuyên
môn
06 giờ
làm việc
Dự thảo Giấy chứng nhận đủ điều
kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới,
trình lãnh đạo Phòng.
B3.1.2
Thẩm định
Giấy chứng
nhận đủ
điều kiện
hoạt động
kiểm định
xe cơ giới
Lãnh đạo
Phòng chuyên
môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm
định xe cơ giới
B3.1.3
Ký duyệt
Giấy chứng
nhận đủ
điều kiện
hoạt động
kiểm định
xe cơ giới
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
Lãnh đạo Sở ký duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm
định xe cơ giới
B3.1.4
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một
cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy
định.
B3.1.5
Trả kết quả
Bộ phận Một
cửa
Theo
giấy hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả
giải quyết TTHC. Trường hợp
không ký số theo quy định trả hồ sơ
thực hiện lại bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo
dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
B3.2
Nếu kiểm tra, đánh giá không đạt yêu cầu: Tổ chức thành lập cơ sở đăng
kiểm khắc phục các nội dung không đạt theo kết luận tại các biên bản kiểm
tra, đánh giá điều kiện hoạt động. Việc khắc phục các nội dung không đạt và
việc kiểm tra, đánh giá lại được thực hiện trong thời hạn 06 tháng kể từ ngày
có thông báo các nội dung không đạt yêu cầu. Quá thời hạn này, tổ chức thành
lập cơ sở đăng kiểm xe cơ giới thực hiện trình tự, thủ tục lại từ đầu. Sau khi
khắc phục các nội dung không đạt, tổ chức thành lập cơ sở đăng kiểm xe cơ
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
giới gửi văn bản đề nghị kiểm tra, đánh giá lại đến Sở Xây dựng. Trong thời
hạn 24 giờ làm việc kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị, Sở Xây dựng thực
hiện kiểm tra, đánh giá, cấp giấy chứng nhận (theo các bước từ B2 đến B3).
B3.3
Trường hợp kết quả kiểm tra, đánh giá lại không đạt yêu cầu, kết luận cơ sở
đăng kiểm xe cơ giới không đủ điều kiện hoạt động đồng thời dừng thủ tục
cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới.
Bổ sung hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Từ chối hồ sơ
II. Quy trình điện tử
Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra hồ sơ
Lập phiếu
kiểm soát quá
trình kiểm tra,
đánh giá
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếp nhận hồ sơ
Xử lý lại
Xem xét
Tiếpn nhận và chuyển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 22
Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động
kiểm định xe cơ giới
Mã thủ tục: 1.001296
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
+Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp: 02 ngày làm việc (tương đương16 giờ làm việc) kể từ
ngày tiếp nhận hồ sơ đầy đủ: cấp lại giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
xe cơ giới.
+Trường hợp nộp hồ sơ qua hệ thống bưu chính hoặc qua hệ thống dịch vụ công trực
tuyến: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc) kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ đầy
đủ: cấp lại giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
7.1. Trường hợp nộp h sơ trực tiếp: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc)
2
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ
sơ đến cơ
quan
chuyên
môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp: tiếp
nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ sơ điện
tử; chuyển ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không phụ
thuộc vào địa giới hành chính: hồ sơ
được tiếp nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
Bước 2
Phân công
xử lý
Lãnh đạo
phòng
chuyên
môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo Phòng phân công chuyên viên
xử lý
Bước 3
Xử lý hồ
sơ
Chuyên
viên Phòng
chuyên
môn
04 giờ
làm việc
Chuyên viên phòng chuyên môn kiểm
tra hồ sơ
- Trường hợp chưa đầy đủ theo quy định:
lập thông báo hướng dẫn cho cơ sở đăng
kiểm xe cơ giới hoàn thiện hồ sơ
- Trường hợp đầy đủ theo quy định: dự
thảo Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt
động kiểm định xe cơ giới
- Trình Lãnh đạo Phòng
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
Phòng
chuyên
môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy chứng nhận
đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ
giới.
Bước 5
Phê duyệt
kết quả
Lãnh đạo
Sở
04 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, Ký duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
xe cơ giới
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục hành
chính, cập nhật hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa
nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo đúng
quy định trước khi trả kết quả giải quyết
TTHC. Trường hợp không ký số theo
3
7.2. Trường hợp nộp h sơ qua hệ thống bưu chính hoặc qua hệ thống dịch vụ công
trực tuyến: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc)
Các bước
thực hiện
Nội dung công
việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển
hồ sơ đến cơ
quan chuyên
môn xử lý
Bộ phận Một
cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tuyến:
tiếp nhận và chuyển hồ sơ không quá 08
giờ làm việc kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính tiếp nhận hồ
sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận qua hệ thống
bưu chính: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký
số hồ sơ điện tử; chuyển ngay đến cơ quan
có thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không phụ
thuộc vào địa giới hành chính: hồ sơ
được tiếp nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
Bước 2
Phân công xử
lý
Lãnh đạo
phòng chuyên
môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo Phòng phân công chuyên viên
xử lý
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
Phòng chuyên
môn
08 giờ
làm việc
Chuyên viên phòng chuyên môn kiểm tra
hồ sơ
- Trường hợp chưa đầy đủ theo quy định:
lập thông báo hướng dẫn cho cơ sở đăng
kiểm xe cơ giới hoàn thiện hồ sơ
- Trường hợp đầy đủ theo quy định: dự
thảo Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt
động kiểm định xe cơ giới
- Trình Lãnh đạo Phòng
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng chuyên
môn
06 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy chứng nhận
đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ
giới.
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
quy định trả hồ sơ thực hiện lại bước
phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo dõi,
báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
Các bước
thực hiện
Nội dung công
việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết
quả
Lãnh đạo Sở
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, Ký duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe
cơ giới
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục hành
chính, cập nhật hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa
nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận Một
cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo đúng
quy định trước khi trả kết quả giải quyết
TTHC. Trường hợp không ký số theo quy
định trả hồ sơ thực hiện lại bước phát
hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo dõi, báo
cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
5
Bổ sung hồ sơ
Chuyển kết quả giải quyết
Từ chối hồ sơ
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Lập phiếu
kiểm soát quá
trình kiểm
tra, đánh giá
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếp nhận hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xử lý lại
Xem xét
Tiếpn nhận và chuyển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 23
Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện
hoạt động kiểm định khí thải xe mô tô, xe gắn máy
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động
kiểm định khí thải xe mô tô, xe gắn máy
Mã thủ tục: 1.013105
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Tiếp nhận hồ sơ: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
được hồ sơ đầy đủ.
- Kiểm tra, đánh giá thực tế: 8 ngày (tương đương 06 ngày làm việc hoặc 48 giờ làm
việc) kể từ ngày lập thông báo tiếp nhận hồ sơ (hồ sơ đầy đủ).
- Cấp Giấy chứng nhận: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày kết
thúc việc kiểm tra, đánh giá thực tế đạt yêu cầu.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công
việc
Trách
nhiệm thực
hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ
sơ đến cơ quan
chuyên môn xử
lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
-Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ sơ
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký
số hồ sơ điện tử; chuyển ngay đến
cơ quan có thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính: hồ sơ được tiếp nhận và
chuyển ngay đến Sở Xây dựng để
xử lý.
Bước 2
Lập thông báo tiếp nhận hồ sơ (24 giờ làm việc).
B2.1
Phân công xử lý
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công chuyên
viên xử lý.
B2.2
Dự thảo Thông
báo tiếp nhận hồ
sơ
Chuyên viên
Phòng
chuyên môn
12 giờ
làm việc
Dự thảo Thông báo tiếp nhận hồ
sơ, trong đó ghi rõ thông tin về lịch
kiểm tra, đánh giá thực tế trình
Lãnh đạo Phòng thẩm định
B2.3
Thẩm định, trình
duyệt Thông báo
tiếp nhận hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Thông báo
tiếp nhận hồ sơ
B2.4
Phê duyệt
Thông báo tiếp
nhận hồ sơ
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
Lãnh đạo Sở ký duyệt Thông báo
tiếp nhận hồ sơ, chuyển đến Văn
phòng phát hành.
B2.5
Phát hành
Thông báo tiếp
nhận hồ sơ
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành
chính.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công
việc
Trách
nhiệm thực
hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
Bước 3
Tổ chức kiểm
tra, đánh giá
thực tế
Phòng
chuyên môn,
các cơ quan
và các
Phòng liên
quan
48 giờ
làm việc
Phòng chuyên môn, phối hợp với
đại diện các cơ quan, các phòng
chuyên môn liên quan kiểm tra
đánh giá theo mẫu quy định tại
Thông tư số 46/2024/TT-BGTVT:
- Kiểm tra, đánh giá cơ sở kiểm
định khí thải phù hợp với yêu cầu
kỹ thuật quy định tại Quy chuẩn kỹ
thuật quốc gia về cơ sở vật chất kỹ
thuật và vị trí cơ sở đăng kiểm xe
cơ giới, cơ sở kiểm định khí thải xe
mô tô, xe gắn máy để ghi nhận vào
biên bản.
- Kiểm tra, đánh giá cơ sở kiểm
định khí thải theo quy định tại Nghị
định quy định về điều kiện kinh
doanh dịch vụ kiểm định xe cơ
giới; tổ chức, hoạt động của cơ sở
đăng kiểm; niên hạn sử dụng của
xe cơ giới và tổng hợp kết quả
kiểm tra, đánh giá, ghi nhận các nội
dung tương ứng vào biên bản
B3.1
Nếu kiểm tra, đánh giá đạt yêu cầu: Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt
động kiểm định xe cơ giới: 16 giờ làm việc kể từ ngày kết thúc kiểm tra
B3.1.1
Dự thảo Giấy
chứng nhận đủ
điều kiện hoạt
động kiểm định
khí thải xe mô
tô, xe gắn máy
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
06 giờ
làm việc
Dự thảo Giấy chứng nhận đủ điều
kiện hoạt động kiểm định khí thải
xe mô tô, xe gắn máy, trình lãnh
đạo Phòng ký nháy
B3.1.2
Thẩm định, trình
duyệt Giấy
chứng nhận đủ
điều kiện hoạt
động kiểm định
khí thải xe mô
tô, xe gắn máy
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm
định khí thải xe mô tô, xe gắn máy,
trình Lãnh đạo Sở ký duyệt.
4
Các
bước
thực
hiện
Nội dung công
việc
Trách
nhiệm thực
hiện
Thời
gian xử
lý
Ghi chú
B3.1.3
Phê duyệt Giấy
chứng nhận đủ
điều kiện hoạt
động kiểm định
khí thải xe mô
tô, xe gắn máy
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
Lãnh đạo Sở ký duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm
định khí thải xe mô tô, xe gắn máy,
chuyển Văn phòng phát hành
B3.1.4
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành
chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một
cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy
định.
B3.1.5
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả
giải quyết TTHC. Trường hợp
không ký số theo quy định trả hồ
sơ thực hiện lại bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo
dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
B3.2
Nếu kiểm tra, đánh giá không đạt yêu cầu:
Tổ chức thành lập cơ sở đăng kiểm khắc phục các nội dung không đạt theo kết
luận tại các biên bản kiểm tra, đánh giá điều kiện hoạt động. Việc khắc phục và
kiểm tra, đánh giá lại được thực hiện trong thời hạn 03 tháng kể từ ngày thông báo
các nội dung không đạt yêu cầu. Quá thời hạn này, để tiếp tục, tổ chức thành lập
cơ sở kiểm định khí thải thực hiện trình tự, thủ tục lại từ đầu. Sau khi khắc phục
các nội dung không đạt, tổ chức thành lập cơ sở đăng kiểm xe cơ giới gửi văn bản
đề nghị kiểm tra, đánh giá lại đến Sở Xây dựng. Trong thời hạn 24 giờ làm việc
kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị, Sở Xây dựng thực hiện kiểm tra, đánh giá,
cấp giấy chứng nhận (theo các bước từ B2 đến B3).
B3.3
Trường hợp kết quả kiểm tra, đánh giá lại không đạt yêu cầu, kết luận cơ sở đăng
kiểm xe cơ giới không đủ điều kiện hoạt động đồng thời dừng thủ tục cấp giấy
chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới.
5
Bổ sung hồ sơ
Chuyển kết quả giải quyết
Từ chối hồ sơ
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định khí thải xe mô tô,
xe gắn máy
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ, lập
phiếu kiểm
soát quá trình
kiểm tra,
đánh giá
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếp nhận hồ sơ
Ký duy
ệt kết quả hồ sơ
Xử lý lại
Xem xét
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 24
Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện
hoạt động kiểm định khí thải xe mô tô, xe gắn máy
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2006
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động
kiểm định khí thải xe mô tô, xe gắn máy
Mã thủ tục: 1.013110
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ khi nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ
sơ đến cơ
quan chuyên
môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tuyến:
tiếp nhận và chuyển hồ sơ không quá
08 giờ làm việc kể từ khi Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
2
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp:
tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ sơ
điện tử; chuyển ngay đến cơ quan có
thẩm quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không phụ
thuộc vào địa giới hành chính: hồ sơ
được tiếp nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải chuyển hồ
sơ giấy: thì cơ quan tiếp nhận chuyển
đến Sở Xây dựng để giải quyết trong
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công
xử lý
Lãnh đạo
phòng
chuyên
môn
02 giờ làm
việc
Lãnh đạo Phòng phân công chuyên
viên xử lý
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên
viên Phòng
chuyên
môn
06 giờ làm
việc
Chuyên viên phòng chuyên môn kiểm
tra hồ sơ
- Trường hợp chưa đầy đủ theo quy
định: lập thông báo cho cơ sở kiểm
định khí thải
- Trường hợp đầy đủ theo quy định: căn
cứ hồ sơ lưu trữ Sở Xây dựng thực hiện
dự thảo Giấy chứng nhận đủ điều kiện
hoạt động kiểm định khí thải xe mô tô,
xe gắn máy.
- Trình Lãnh đạo Phòng
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên
môn
03 giờ làm
việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
khí thải xe mô tô, xe gắn máy hoặc
Thông báo.
Bước 5
Phê duyệt
kết quả
Lãnh đạo
Sở
03 giờ làm
việc
Xem xét hồ sơ, Ký duyệt Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định
khí thải xe mô tô, xe gắn máy hoặc
Thông báo
3
Các bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục hành
chính, cập nhật hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa
nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả giải
quyết TTHC. Trường hợp không ký số
theo quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo dõi,
báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
Bổ sung hồ sơ
Chuyển kết quả giải quyết
Từ chối hồ sơ
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định khí thải xe mô tô, xe gắn máy
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ, Lập
phiếu kiểm
soát quá trình
kiểm tra,
đánh giá
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếp nhận hồ sơ
Ký duy
ệt kết quả hồ sơ
Xử lý lại
Xem xét
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Trả kết quả
Nộp Trực tiếp
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 25
Cấp mới Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao thông đường bộ
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp mới Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao
thông đường bộ
Mã thủ tục: 1.001319.
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ ngày tiếp
nhận hồ sơ
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ
sơ đến cơ
quan chuyên
môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ sơ
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp:
tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ
sơ điện tử; chuyển ngay đến cơ quan
có thẩm quyền xử lý.
2
Các
bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính: hồ sơ được tiếp nhận và
chuyển ngay đến Sở Xây dựng để xử
lý.
- Đối với trường hợp phải chuyển
hồ sơ giấy: thì cơ quan tiếp nhận
chuyển đến Sở Xây dựng để giải
quyết trong không quá 08 giờ làm
việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công
xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên
môn
02 giờ làm
việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên
viên Phòng
chuyên
môn
24 giờ làm
việc
Chuyên viên phòng chuyên môn
thẩm định hồ sơ:
- Nếu hồ sơ đạt: Dự thảo Chứng chỉ
đăng kiểm viên.
- Nếu hồ sơ không đạt: Dự thảo
Thông báo từ chối cấp chứng chỉ
đăng kiểm viên
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
chuyên
môn
06 giờ làm
việc
Xem xét hồ sơ: thẩm định, trình
duyệt Chứng chỉ đăng kiểm viên
hoặc Thông báo từ chối cấp chứng
chỉ đăng kiểm viên, trình Lãnh đạo
Sở ký duyệt
Bước 5
Phê duyệt
kết quả
Lãnh đạo
Sở
06 giờ làm
việc
Xem xét hồ sơ: Ký duyệt Chứng chỉ
đăng kiểm viên hoặc Thông báo từ
chối cấp chứng chỉ đăng kiểm viên
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một
cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy
định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả
giải quyết TTHC. Trường hợp
3
Các
bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
không ký số theo quy định trả hồ sơ
thực hiện lại bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo
dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC cấp
tỉnh, cấp xã; trường hợp cá nhân có
nhu cầu nhận bản giấy thì được cấp
bổ sung.
- Thống kê, theo dõi lưu hồ sơ theo
quy định
4
Bổ sung hồ sơ
Chuyển kết quả giải quyết
Từ chối hồ sơ
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp mới Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao thông đường bộ
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai biểu
mẫu điện tử.
- Đính kèm tài
liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
thành phần
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếp nhận hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xử lý lại
Xem xét
Tiếpn nhận và chuyển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Trả kết quả
-Nộp trực tiếp
-DV bưu chính
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 26
Cấp lại Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao thông đường bộ
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp lại Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao
thông đường bộ
Mã thủ tục: 1.013071.
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ ngày tiếp
nhận hồ sơ
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra,
tiếp nhận,
chuyển hồ
sơ đến cơ
quan chuyên
môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ sơ
không quá 08 giờ làm việc kể từ khi
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp:
tiếp nhận hồ sơ, số hóa và ký số hồ
sơ điện tử; chuyển ngay đến cơ quan
có thẩm quyền xử lý.
2
Các
bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính: hồ sơ được tiếp nhận và
chuyển ngay đến Sở Xây dựng để xử
lý.
- Đối với trường hợp phải chuyển
hồ sơ giấy: thì cơ quan tiếp nhận
chuyển đến Sở Xây dựng để giải
quyết trong không quá 08 giờ làm
việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công
xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên
môn
02 giờ làm
việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên
viên Phòng
chuyên
môn
24 giờ làm
việc
Chuyên viên phòng chuyên môn
kiểm tra hồ sơ:
- Nếu hồ sơ đạt: Dự thảo Chứng chỉ
đăng kiểm viên
- Nếu hồ sơ không đạt: Dự thảo
Thông báo từ chối cấp chứng chỉ
đăng kiểm viên
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
Phòng
chuyên
môn
06 giờ làm
việc
Xem xét hồ sơ, thẩm định, trình
duyệt Chứng chỉ đăng kiểm viên
hoặc Thông báo từ chối cấp chứng
chỉ đăng kiểm viên, trình Lãnh đạo
Sở ký duyệt.
Bước 5
Phê duyệt
kết quả
Lãnh đạo
Sở
06 giờ làm
việc
Xem xét hồ sơ. Ký duyệt Chứng chỉ
đăng kiểm viên hoặc Thông báo từ
chối cấp chứng chỉ đăng kiểm viên
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ làm
việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ tục
hành chính, cập nhật hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận một
cửa nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy
định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm bảo
đúng quy định trước khi trả kết quả
giải quyết TTHC. Trường hợp
3
Các
bước
thực hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời gian
xử lý
Ghi chú
không ký số theo quy định trả hồ sơ
thực hiện lại bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và theo
dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC cấp
tỉnh, cấp xã; trường hợp cá nhân có
nhu cầu nhận bản giấy thì được cấp
bổ sung.
- Thống kê, theo dõi lưu hồ sơ theo
quy định
4
Bổ sung hồ sơ
Chuyển kết quả giải quyết
Từ chối hồ sơ
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cấp lại Chứng chỉ đăng kiểm viên phương tiện giao thông đường bộ
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai biểu
mẫu điện tử.
- Đính kèm tài
liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
thành phần
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tiếp nhận hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xử lý lại
Xem xét
Tiếpn nhận và chuyển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Trả kết quả
-Nộp trực tiếp
-DV bưu chính
Xử lý lại
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 27
Sát hạch cấp giấy phép lái tàu
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Sát hạch cấp giấy phép lái tàu
Mã thủ tục: 1.005071
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện:
- Cấp Giấy phép lái tàu: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc), kể từ ngày có
báo cáo kết quả kỳ sát hạch.
- Trường hợp hồ sơ không đúng theo quy định, trong thời hạn 01 ngày làm việc (tương
đương 08 giờ làm việc) kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, cơ quan cấp giấy phép lái tàu có
trách nhiệm thông báo, hướng dẫn doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: 100.000 đồng/Giấy phép, Phí sát hạch cấp Giấy phép lái tàu là 950.000
đồng/hồ sơ.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
chỉ đạo phân công chuyên
viên xử lý.
Bước 3
Tổ chức sát hạch
Hội đồng sát
hạch
90 ngày –
120 ngày
(căn cứ
theo khoản
4, Điều 65,
Thông tư
số
33/2025/T
T-BXD
ngày 14
tháng 11
năm 2025
của Bộ
Xây dựng
quy định
Hội đồng sát hạch phối hợp với
doanh nghiệp tổ chức kỳ sát
hạch, báo cáo kết quả cho Sở
Xây dựng.
Trường hợp không hoàn thành
kỳ sát hạch theo thời hạn, Hội
đồng sát hạch phải báo cáo cơ
quan cấp giấy phép lái tàu nêu
rõ lý do, đề xuất gia hạn thời
gian hoặc kết thúc kỳ sát hạch.
Thời gian gia hạn tối đa 30
ngày.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
về quản lý,
khai thác
đường sắt)
Bước 4
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
- Lập tờ trình đề xuất giải
quyết TTHC, dự thảo giấy
phép hoặc văn bản trả lời từ
chối cấp phép, nêu rõ lý do.
-Trình Lãnh đạo phòng xem
xét.
Bước 5
Xem xét duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
phòng
04 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng thẩm định,
trình duyệt Giấy phép hoặc
văn bản trả lời.
Bước 6
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
08 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, Ký duyệt giấy
phép hoặc văn bản trả lời.
Bước 7
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 8
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
4
Chuyển kết quả giải quyết
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Sát hạch cấp giấy phép lái tàu
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Trả kết quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
Tổ chức
sát hạch
Trình lãnh
đạo Quyết
định cấp
Giấy phép lái
tàu, văn bản
từ chối
Phê duyệt
Xử lý lại
Đóng dấu
phát hành
QĐ cấp
GCN
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 28
Xét cấp Giấy phép lái tàu
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Xét cấp Giấy phép lái tàu
Mã thủ tục: 1.009479
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến/trực tiếp/bưu điện
4. Thời gian thực hiện: 03 ngày làm việc (tương đương 24 giờ làm việc), kể từ ngày tiếp
nhận hồ sơ đầy đủ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Lệ phí cấp giấy phép lái tàu: 100.000 đồng/giấy phép lái tàu
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
chỉ đạo phân công chuyên
viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
12 giờ
làm việc
- Thẩm định hồ sơ, lập tờ trình
đề xuất giải quyết, dự thảo
Giấy phép hoặc văn bản trả lời
từ chối cấp phép, nêu rõ lý do.
Bước 4
Xem xét duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
phòng
04 giờ
làm việc
- Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép hoặc văn bản từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ. Ký duyệt Giấy
phép hoặc văn bản từ chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
4
Chuyển kết quả giải quyết
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Xét cấp Giấy phép lái tàu
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Giấy phép ,
văn bản từ
chôi1
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ
sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành kết
quả
Trả kết
quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 29
Cp lại Giy phép lái tàu
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ:
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cp lại Giy phép lái tàu
Mã thủ tục: 1.003897
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày tiếp
nhận hồ sơ đầy đủ, đúng quy định
5. Phí, lệ phí: Lệ phí cấp giấy phép lái tàu: 100.000 đồng/giấy phép lái tàu
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết không quá
08 giờ làm việc kể từ khi tiếp
nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Lãnh đạo phòng chuyên môn
chỉ đạo phân công chuyên
viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
- Thẩm định hồ sơ, lập tờ trình
đề xuất giải quyết, dự thảo
Giấy phép hoặc văn bản trả lời
từ chối cấp phép, nêu rõ lý do.
Bước 4
Xem xét, duyệt hồ
sơ
Lãnh đạo
phòng
02 giờ
làm việc
- Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép hoặc Văn bản từ chối.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ. Ký duyệt Giấy
phép hoặc văn bản trả lời.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết
TTHC.
4
Chuyển kết quả giải quyết
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cp lại Giy phép lái tàu
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh đạo
Giấy phép lái
tàu, văn bản
từ chối
Phê duyệt
Đề nghị hoàn thiện hồ
sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem
xét
Xử lý
lại
Nộp hồ sơ
trực tuyến
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếp nhận và chuyển hồ
sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duyệt
Xử lý lại
Trình
duyệt
Cập nhật
hồ sơ vào
hệ thống
dịch vụ
công trực
tuyến
Tiếp nhận hồ sơ (2)
Tiếp nhận hồ sơ (1)
Đóng dấu
phát hành kết
quả
Trả kết
quả
Trả kết quả
Nhận kết
quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 30
Cho ý kiến đối với phương án thiết lập báo hiệu đường thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cho ý kiến đối với phương án thiết lập báo hiệu
đường thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.009451
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ khi nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên xem xét hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Văn bản thỏa
thuận.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc dự thảo Văn
bản thỏa thuận.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc Văn bản thỏa thuận.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cho ý kiến đối với phương án thiết lập báo hiệu đường thủy nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, xem xét, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 31
Lấy ý kiến về nội dung liên quan đến đường thủy nội địa đối với công trình
không thuộc kết cấu hạ tầng đường thủy nội địa và các hoạt động trên
đường thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Lấy ý kiến về nội dung liên quan đến đường thủy nội
địa đối với công trình không thuộc kết cấu hạ tầng đường thủy nội địa và các hoạt
động trên đường thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.009463
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình.
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, tổng hợp và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Văn bản thỏa
thuận.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc Văn bản thỏa
thuận.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc Văn bản thỏa thuận.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Lấy ý kiến về nội dung liên quan đến đường thủy nội địa đối với công trình không
thuộc kết cấu hạ tầng đường thủy nội địa và các hoạt động trên đường thủy nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, xem xét, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 32
Chấp thuận phương án bảo đảm an toàn giao thông đường thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Chấp thuận phương án bảo đảm an toàn giao thông
đường thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.009465
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển
hồ sơ đến cơ
quan chuyên
môn xử lý
Bộ phận Một
cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử
lý
Lãnh đạo Phòng
Chuyên môn
(Thuộc Sở hoặc
thuộc Cảng vụ
1
)
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phòng chuyên
môn (Thuộc Sở
hoặc thuộc Cảng
vụ)
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, tổng hợp và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo văn bản chấp
thuận.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
(Thuộc Sở hoặc
thuộc Cảng vụ)
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc văn bản chấp
thuận
Bước 5
Phê duyệt kết
quả
Lãnh đạo Sở
(hoặc Lãnh đạo
Cảng vụ)
04 giờ
làm việc
- Xem xét, ký duyệt Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
ký Văn bản chấp thuận
1
Cảng vụ hoặc cơ quan quản lý đường thủy nội địa địa phương chấp thuận phương án bảo đảm an toàn giao thông
đối với hoạt động sửa chữa, cải tạo nâng cấp và hoạt động khác trong vùng nước cảng, bến thủy nội địa, khu neo
đậu thuộc phạm vi quản lý.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 6
Phát hành
Văn thư (Thuộc
Sở hoặc thuộc
Cảng vụ)
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận Một
cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Chấp thuận phương án bảo đảm an toàn giao thông đường thủy nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, xem xét, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
Trả kết quả
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 33
Phê duyệt phương án vận tải hàng hóa siêu trường, hàng hóa siêu trọng
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Phê duyệt phương án vận tải hàng hóa siêu trường,
hàng hóa siêu trọng.
Mã thủ tục: 1.000344
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình
Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ,
qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của
pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình.
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc), kể từ
ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử
đối với trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký
số hợp lệ, đảm bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
01 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
06 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành tổ chức kiểm tra và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Quyết định phê
duyệt.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc Quyết định
phê duyệt
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc ký Quyết định phê
duyệt
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
01 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Phê duyệt phương án vận tải hàng hóa siêu trường, hàng hóa siêu trọng
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp, tổ chức
kiểm tra, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 34
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng
đường thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ
thuật xây dựng đường thủy nội địa
Mã thủ tục: 1.009442
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến toàn trình.
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, tổng hợp và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Văn bản thỏa
thuận.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc Văn bản thỏa
thuận.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc ký Văn bản thỏa
thuận.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng đường thủy
nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, xem xét, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 35
Công bố mở khu neo đậu
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố mở khu neo đậu.
Mã thủ tục: 1.009449
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình.
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, thẩm định, tổng
hợp và đề xuất kết quả giải
quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo văn bản công
bố.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, thẩm định,
trình duyệt dự thảo Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
dự thảo Văn bản công bố
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét, ký duyệt Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
ký Văn bản công bố
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố mở khu neo đậu
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 36
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng khu neo đậu
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ
thuật xây dựng khu neo đậu.
Mã thủ tục: 1.009448
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến toàn trình.
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
- Khu neo đậu trong vùng nước cảng biển, trước khi thẩm định, cho ý kiến về sự phù
hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng, Sở Xây dựng lấy ý kiến bằng văn bản
của Cảng vụ hàng hải hoặc Cảng vụ đường thủy nội địa theo phạm vi quản lý.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối
với trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ,
đảm bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, thẩm định, tổng
hợp và đề xuất kết quả giải
quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ:
+ Dự thảo Văn bản thỏa thuận.
+ Trường hợp khu neo đậu
trong vùng nước cảng biển, dự
thảo văn bản lấy ý Cảng vụ
Hàng hải hoặc Cảng vụ đường
thủy nội địa.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, thẩm định,
trình duyệt dự thảo Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
Văn bản thỏa thuận hoặc văn
bản lấy ý kiến.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc ký Văn bản thỏa
thuận hoặc văn bản lấy ý kiến.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
-Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng khu neo
đậu
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 37
Công bố hạn chế giao thông đường thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố hạn chế giao thông đường thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.009464
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện: 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
(Thuộc Sở
hoặc thuộc
Cảng vụ)
01 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
phòng
chuyên môn
(Thuộc Sở
hoặc thuộc
Cảng vụ)
08 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, tổng hợp và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo văn bản công
bố.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
(Thuộc Sở
hoặc thuộc
Cảng vụ)
03 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc Văn bản công
bố
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
(hoặc Lãnh
đạo Cảng
vụ)
03 giờ
làm việc
- Xem xét, ký duyệt Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
ký Văn bản công bố
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 6
Phát hành
Văn thư
(Thuộc Sở
hoặc thuộc
Cảng vụ)
01 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố hạn chế giao thông đường thủy nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, xem xét, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 38
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật
xây dựng cảng thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ
thuật xây dựng cảng thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.115947
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến toàn trình.
4. Thời gian thực hiện:
- Đối với cảng thủy nội địa tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài (trên đường thủy nội
địa địa phương, đường thủy nội địa chuyên dùng nối với đường thủy nội địa địa phương):
Trong thời hạn 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ
sơ theo quy định, Sở Xây dựng thẩm định hồ sơ, nếu đủ điều kiện thì gửi báo cáo kết
quả thẩm định và 01 (một) bộ hồ sơ về Bộ Xây dựng.
- Cảng thủy nội địa không tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài (trên đường thủy nội
địa địa phương, đường thủy nội địa chuyên dùng nối với đường thủy nội địa địa
phương): Trong thời hạn 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày
nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định, Sở Xây dựng có văn bản cho ý kiến gửi chủ đầu tư.
- Cảng thủy nội địa trong vùng nước cảng biển (trong vùng nước cảng biển nối với
đường thủy nội địa địa phương):
+ Trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
được văn bản đề nghị của Sở Xây dựng, Cảng vụ hàng hải hoặc Cảng vụ đường thủy
nội địa có văn bản trả lời.
+ Trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
được văn bản của Cảng vụ, Cục Hàng hải và Đường thủy Việt Nam, Sở Xây dựng có
văn bản cho ý kiến gửi chủ đầu tư.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
7.1. Đối với trường hợp cảng thủy nội địa tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài và
cảng thủy nội địa không tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài: 32 giờ làm việc
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, thẩm định, tổng
hợp và đề xuất kết quả giải
quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Báo cáo gửi Bộ
Xây dựng hoặc Văn bản thỏa
thuận.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, thẩm định,
trình duyệt dự thảo Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
Báo cáo gửi Bộ Xây dựng hoặc
Văn bản thỏa thuận.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc ký Báo cáo gửi Bộ
Xây dựng hoặc Văn bản thỏa
thuận.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
7.2. Đối với trường hợp cảng thủy nội địa trong vùng nước cảng biển: 16 giờ làm việc
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
01 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
10 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, tổng hợp và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ:
+ Thẩm định, lập Phiếu trình
lãnh đạo Sở xem xét ban hành
Văn bản thỏa thuận.
+ Dự thảo Văn bản thỏa thuận.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, thẩm định,
trình dự thảo Thông báo yêu
cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc Văn
bản thỏa thuận.
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc Văn bản thỏa thuận.
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
01 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng cảng thủy
nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 39
Công bố mở cảng thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố mở cảng thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.115948
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện:
- Đối với cảng thủy nội địa tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài: Trong thời hạn 04
ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc), kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định,
Cục Hàng hải và Đường thủy Việt Nam, Sở Xây dựng thẩm định hồ sơ, nếu đủ điều kiện
thì báo cáo Bộ Xây dựng.
- Đối với cảng thủy nội địa không tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài hoặc bến thủy
nội địa công bố thành cảng thủy nội địa: Trong thời hạn 04 ngày làm việc (tương đương
32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định, Cục Hàng hải và Đường
thủy Việt Nam, Sở Xây dựng ban hành quyết định công bố mở cảng thủy nội địa.
5. Phí, lệ phí: 100.000 đồng/lần.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối
với trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ,
đảm bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, thẩm định tổng
hợp và đề xuất kết quả giải
quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Văn bản báo
cáo Bộ Xây dựng (đối với
trường hợp cảng thủy nội địa
tiếp nhận phương tiện thủy
nước ngoài) hoặc Quyết định
công bố.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, thẩm định,
trình duyệt dự thảo Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
văn bản báo cáo Bộ Xây dựng
hoặc Quyết định công bố
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc văn bản báo cáo Bộ
Xây dựng hoặc Quyết định
công bố
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố mở cảng thủy nội địa
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Thu phí, lệ phí
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 40
Công bố đóng cảng, bến thủy nội địa, khu neo đậu
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố đóng cảng, bến thủy nội địa, khu neo đậu.
Mã thủ tục: 1.115949
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện: 07 ngày làm việc (tương đương 56 giờ làm việc) theo quy chế
làm việc của Chính Phủ.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
36 giờ
làm việc
Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến
hành xem xét, tổng hợp và đề
xuất kết quả giải quyết hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Quyết định
công bố.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
08 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc Quyết định
công bố
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo Sở
08 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ hoặc ký Quyết định công
bố
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số Thông báo yêu cầu
hoàn thiện hồ sơ hoặc cập nhật
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
kết quả hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi
gửi Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc kiểm tra kết
quả giải quyết TTHC.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
-Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố đóng cảng, bến thủy nội địa, khu neo đậu
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, xem xét, xử lý
trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 41
Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ đang khai thác
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2025
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cấp giấy phép thi công công trình trên đường bộ đang
khai thác
Mã thủ tục: 1.013061
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua thuê
dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Toàn trình
4. Thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ làm việc) kể từ khi nhận đủ
hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: Không có
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
2
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Ủy
ban nhân dân cấp xã để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Ủy ban
nhân dân cấp xã để giải quyết
trong không quá 08 giờ làm
việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc không đúng quy
định: cần thông báo cho tổ
chức, cá nhân thông qua tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công.
Đồng thời, hướng dẫn chi tiết
và cụ thể các nội dung cần bổ
sung. Thời gian tiếp nhận
chính thức hoặc yêu cầu chỉnh
sửa, bổ sung không muộn hơn
08 giờ làm việc kể từ khi hệ
thống tiếp nhận.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
24 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Giấy phép thi công.
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
Thẩm định, trình duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
3
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo
UBND xã
06 giờ
làm việc
Xem xét hồ sơ, ký duyệt Giấy
phép thi công hoặc Văn bản từ
chối.
Bước 6
Phát hành
Văn thư
UBND xã
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
4
II. Quy trình điện tử
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 42
Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và
thông số kỹ thuật xây dựng bến thủy nội địa
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ
thuật xây dựng bến thủy nội địa.
Mã thủ tục: 1.009452
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện:
- Trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận được
văn bản đề nghị của Ủy ban nhân dân cấp xã, Chi cục Hàng hải và Đường thủy (đối với
trường hợp trên đường thủy nội địa quốc gia hoặc vùng nước hàng hải) hoặc Sở Xây
dựng (đối với Trường hợp trên đường thủy nội địa địa phương hoặc khu vực được phân
cấp) có văn bản trả lời. Trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc)
kể từ ngày nhận được văn bản của Chi cục Hàng hải và Đường thủy hoặc Sở Xây dựng,
Ủy ban nhân dân cấp xã có văn bản cho ý kiến gửi chủ đầu tư.
- Bến thủy nội địa trong vùng nước cảng biển: Trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương
đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị của Ủy ban nhân dân cấp
xã, Cảng vụ hàng hải hoặc Cảng vụ đường thủy nội địa có văn bản trả lời. Trong thời
hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận được văn bản của
Cảng vụ, Ủy ban nhân dân cấp xã có văn bản cho ý kiến gửi chủ đầu tư.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Ủy
ban nhân dân cấp xã để xử lý,
đồng thời chuyển thông tin đến
Bộ phận một cửa của Ủy ban
nhân dân cấp xã để giám sát,
đôn đốc.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Ủy ban
nhân dân cấp xã để giải quyết
trong không quá 08 giờ làm
việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
01 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý
Bước 3
Cho ý kiến
Cơ quan, tổ
chức được
lấy ý kiến
16 giờ
làm việc
Cơ quan, tổ chức được lấy ý
kiến có trách nhiệm trả lời
bằng văn bản gửi về UBND
cấp xã
Bước 4
Tổng hợp văn bản
lấy ý kiến, Xử lý
hồ sơ
Chuyên viên
10 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: thẩm định,
trình dự thảo Văn bản cho ý
kiến về sự phù hợp quy hoạch
và thông số kỹ thuật xây dựng
bến thủy nội địa.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 5
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, thẩm định,
trình duyệt dự thảo Văn bản
cho ý kiến hoặc Văn bản từ
chối
Bước 6
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo
UBND cấp
xã
02 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt Văn
bản cho ý kiến hoặc Văn bản từ
chối
Bước 7
Phát hành
Văn thư
UBND xã
01 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 8
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
Trả kết quả
Xử lý lại
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ
sơ
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duyệt hồ sơ
Xử lý lại
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Cho ý kiến về sự phù hợp quy hoạch và thông số kỹ thuật xây dựng bến thủy nội địa
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Cơ quan tổ
chức lấy ý
kiến
Trả kết quả
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai biểu
mẫu điện tử.
- Đính kèm tài
liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển
hồ sơ
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Trả kết quả
Nhận kết quả
Tiếp nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Tổng hợp đánh giá,
thẩm định, xử lý
trình lãnh đạo
Xem xét hồ
sơ, cho ý
kiến bằng
văn bản (02
ngày làm
việc)
Tiếp nhận văn
bản góp ý
Cho số, vào sổ
phát hành
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 43
Cho ý kiến về thông số kỹ thuật xây dựng bến khách ngang sông, kết cấu
hạ tầng đường thủy nội địa phục vụ thi công công trình, dự án
và bến dân sinh
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Cho ý kiến về thông số kỹ thuật xây dựng bến khách
ngang sông, kết cấu hạ tầng đường thủy nội địa phục vụ thi công công trình, dự án
và bến dân sinh.
Mã thủ tục: 1.009453
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện:
- Trong thời hạn 02 ngày làm việc (tương đương 16 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ
hồ sơ hợp lệ theo quy định, Chi cục Hàng hải và Đường thuỷ (đối với công trình xây
dựng trên đường thủy nội địa quốc gia, đường thủy nội địa chuyên dùng nối với đường
thủy nội địa quốc gia), Sở Xây dựng (đối với công trình xây dựng trên đường thủy nội
địa địa phương, đường thủy nội địa chuyên dùng nối với đường thủy nội địa địa phương)
trả lời Ủy ban nhân dân cấp xã.
- Trong thời hạn 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ
hồ sơ hợp lệ theo quy định, Ủy ban nhân dân cấp xã có văn bản cho ý kiến về thông số
kỹ thuật xây dựng gửi chủ đầu tư.
5. Phí, lệ phí: Không.
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Ủy
ban nhân dân cấp xã để xử lý,
đồng thời chuyển thông tin đến
Bộ phận một cửa của Ủy ban
nhân dân cấp xã để giám sát,
đôn đốc.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Ủy ban
nhân dân cấp xã để giải quyết
trong không quá 08 giờ làm
việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
chuyên môn
02 giờ
làm việc
Phân công chuyên viên xử lý.
Bước 3
Tổng hợp Văn bản
lấy ý kiến, Xử lý
hồ sơ
Chuyên viên
12 giờ
làm việc
- Nếu hồ sơ đạt: trình dự thảo
Văn bản Cho ý kiến về sự phù
hợp quy hoạch và thông số kỹ
thuật xây dựng bến khách
ngang sông, kết cấu hạ tầng
đường thủy nội địa phục vụ thi
công công trình, dự án và bến
dân sinh.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
- Nếu hồ sơ không đạt: dự
thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý
do.
Bước 9
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
cấp xã
08 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, trình duyệt dự
thảo Văn bản Cho ý kiến về sự
phù hợp quy hoạch hoặc Văn
bản từ chối
Bước
10
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo
UBND cấp
xã
08 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký duyệt dự
thảo Văn bản Cho ý kiến về sự
phù hợp quy hoạch hoặc Văn
bản từ chối
Bước
11
Phát hành
Văn thư
UBND xã
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước
12
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
Trả kết quả
Xử lý lại
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ
sơ
Trả hồ sơ không đ
ủ đều kiện
Ký duyệt hồ sơ
Xử lý lại
Đề nghị bổ sung hồ sơ
Chuyển xử lý
II. Quy trình điện tử
Cho ý kiến về thông số kỹ thuật xây dựng bến khách ngang sông, kết cấu hạ tầng đường thủy nội
địa phục vụ thi công công trình, dự án và bến dân sinh
Tổ chức –
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Cơ quan tổ
chức lấy ý
kiến
Trả kết quả
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai biểu
mẫu điện tử.
- Đính kèm tài
liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển
hồ sơ
Rà soát hồ sơ,
duyệt/trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Trả kết quả
Nhận kết quả
Tiếp nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Tổng hợp đánh giá,
xem xét, xử lý trình
lãnh đạo
Xem xét hồ
sơ, cho ý
kiến bằng
văn bản (02
ngày làm
việc)
Tiếp nhận văn
bản góp ý
Cho số, vào sổ
phát hành
QUY TRÌNH NỘI BỘ SỐ 44
Công bố mở bến thủy nội địa, bến khách ngang sông, kết cấu hạ tầng đường thủy
nội địa phục vụ thi công công trình, dự án và bến dân sinh
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố)
I. Quy trình nội bộ
1. Quy trình giải quyết thủ tục: Công bố mở bến thủy nội địa, bến khách ngang
sông, kết cấu hạ tầng đường thủy nội địa phục vụ thi công công trình, dự án và
bến dân sinh.
Mã thủ tục: 1.115950
2. Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại:
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:
(i) Khu vực I: Số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
(ii) Khu vực II: Tòa nhà Trung tâm hành chính, đường Lê Lợi, phường Bình Dương,
Thành phố Hồ Chí Minh.
(iii) Khu vực III: Số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, qua
thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.
3. Hình thức thực hiện: Trực tuyến một phần.
4. Thời gian thực hiện: 04 ngày làm việc (tương đương 32 giờ làm việc) kể từ ngày nhận
đủ hồ sơ theo quy định.
5. Phí, lệ phí: 100.000 đồng/lần.
(Theo Thông tư số 198/2016/TT-BTC ngày 08/11/2016 của Bộ Tài chính).
6. Yêu cầu về chuyển hồ sơ cho cơ quan xử lý hồ sơ: Chỉ chuyển hồ sơ điện tử đối với
trường hợp nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia đã được ký số hợp lệ, đảm
bảo giá trị pháp lý.
7. Quy trình thực hiện:
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 1
Kiểm tra, tiếp
nhận, chuyển hồ sơ
Bộ phận
Một cửa
Theo quy
định
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tuyến: tiếp nhận và chuyển hồ
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
đến cơ quan
chuyên môn xử lý
sơ không quá 08 giờ làm việc
kể từ khi Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính
tiếp nhận hồ sơ.
- Đối với hồ sơ tiếp nhận trực
tiếp: tiếp nhận hồ sơ, số hóa và
ký số hồ sơ điện tử; chuyển
ngay đến cơ quan có thẩm
quyền xử lý.
Lưu ý:
- Đối với hồ sơ thực hiện
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính: hồ sơ được tiếp
nhận và chuyển ngay đến Sở
Xây dựng để xử lý.
- Đối với trường hợp phải
chuyển hồ sơ giấy: thì cơ quan
tiếp nhận chuyển đến Sở Xây
dựng để giải quyết trong không
quá 08 giờ làm việc kể từ khi
tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2
Phân công xử lý
Lãnh đạo
Phòng
Chuyên môn
02 giờ
làm việc
Kiểm tra hồ sơ, phân công
chuyên viên xử lý.
Bước 3
Xử lý hồ sơ
Chuyên viên
20 giờ
làm việc
Chuyên viên phòng chuyên
môn thẩm định hồ sơ, trình dự
thảo:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy
đủ hoặc chưa hợp lệ: Dự thảo
Thông báo yêu cầu hoàn thiện
hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và
hợp lệ: Dự thảo Quyết định
công bố.
Bước 4
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng
chuyên môn
04 giờ
làm việc
- Thẩm định, trình duyệt dự
thảo Thông báo yêu cầu hoàn
thiện hồ sơ hoặc dự thảo Quyết
định công bố.
Các
bước
thực
hiện
Nội dung
công việc
Trách
nhiệm
thực hiện
Thời
gian
xử lý
Ghi chú
Bước 5
Phê duyệt kết quả
Lãnh đạo
UBND cấp
xã
04 giờ
làm việc
- Xem xét hồ sơ, ký Thông báo
yêu cầu hoàn thiện hồ sơ hoặc
ký Quyết định công bố
Bước 6
Phát hành
Văn thư Sở
02 giờ
làm việc
- Ký số kết quả giải quyết thủ
tục hành chính, cập nhật hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính.
- Chuyển kết quả đến Bộ phận
một cửa nơi tiếp nhận hồ sơ
theo quy định.
Bước 7
Trả kết quả
Bộ phận
Một cửa
Theo giấy
hẹn
- Kiểm tra kết quả điện tử đảm
bảo đúng quy định trước khi trả
kết quả giải quyết TTHC.
Trường hợp không ký số theo
quy định trả hồ sơ thực hiện lại
bước phát hành.
- Lưu kho hồ sơ, thống kê và
theo dõi, báo cáo.
- Trả kết quả giải quyết TTHC.
II. Quy trình điện tử
Thủ tục: Công bố mở bến thủy nội địa, bến khách ngang sông, kết cấu hạ tầng đường
thủy nội địa phục vụ thi công công trình, dự án và bến dân sinh
Tổ chức -
Cá nhân
BP một cửa
Cán bộ xử lý
LĐ phòng
LĐ đơn vị
Văn thư
Rà soát hồ sơ
Tổng hợp đánh
giá, thẩm định, xử
lý trình lãnh đạo
Rà soát hồ sơ,
trình lãnh
đạo
Phê duyệt
Cho số, vào
sổ phát hành
Trả kết
quả
Nhận kết quả
Đề nghị hoàn thi
ện hồ sơ
Ký duyệt kết quả hồ sơ
Xem xét
Xử lý lại
Trả kết quả
Chuyển Văn bản đề nghị hoàn thiện
Đăng nhập
cổng DVC
- Kê khai
biểu mẫu
điện tử.
- Đính kèm
tài liệu
Nộp hồ sơ
Kiểm tra
hồ sơ
Chuyển hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ
Từ chối hồ sơ
Bổ sung hồ sơ
Tiếpn nhận và chuy
ển hồ sơ
Thụ lý, xử lý hồ sơ, trình phê duy
ệt
Nộp Trực tiếp
Chuyển kết quả giải quyết
Xử lý lại
Trình duyệt
Thu phí, lệ phí
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 7552/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Đường bộ, Đăng kiểm, Đường sắt, Hàng hải và đường thủy nội địa thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở xây dựng
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ