English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 2242/QĐ-UBND Khánh Hòa 2026 duyệt quy trình nội bộ thủ tục hành chính Du lịch
Ngày cập nhật: Thứ Tư, 05/08/2026 11:41 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 2242/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Nguyễn Thanh Hà |
| Trích yếu: | Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Du lịch thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
26/06/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính Văn hóa-Thể thao-Du lịch | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 2242/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 2242/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /QĐ-UBND
Khánh Hòa, ngày tháng năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh
vực Du lịch thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc thẩm
quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện
thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng
Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 về việc sửa đổi,
bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ
về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một
cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ trưởng, Chủ
nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ về kiểm soát thủ tục hành chính;
Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng
Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày
09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa
liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 1225/QĐ-BVHTTDL ngày 26/5/2026 của Bộ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực
Du lịch thuộc phạm vi quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
Căn cứ Quyết định số 1903/QĐ-UBND ngày 08/6/2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân
dân tỉnh về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh
vực Du lịch thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc thẩm quyền giải
quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số
4572/TTr-SVHTTDL ngày 22/6/2026.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành
chính trong lĩnh vực Du lịch thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc
26
6
2242
2
thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được công bố tại Quyết định
số 1903/QĐ-UBND ngày 08/6/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao
và Du lịch; Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND cấp xã và các tổ chức, cá
nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ Tư pháp;
- Chủ tịch và các PCT UBND tỉnh;
- VPUB: LĐ, KGVX;
- Trung tâm chuyển đổi số VHTTDL, BVHTTDL;
- Trung tâm CB&CTTĐT tỉnh;
- Trung tâm PVHCC tỉnh;
- Lưu: VT, NL.
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Thanh Hà
3
Phụ lục
QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH THỰC HIỆN KHÔNG
PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ VĂN HÓA,
THỂ THAO VÀ DU LỊCH
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày / /
2026 của Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa)
1. Thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
- Mã TTHC: 2.001628, có 01 quy trình
- Thời gian thực hiện quy trình: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp trên
địa bàn tỉnh
Bước 1 - Tiếp
nhận hồ sơ
Công chức được phân
công tiếp nhận hồ sơ
0,5 ngày
Xem xét, kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định
thì hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung,
hoàn thiện theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02 của Phụ lục kèm
theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý
do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ
tục hành chính (Mẫu số 03 của Phụ lục kèm theo
Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: tiếp
nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả
kết quả (Mẫu số 01 của Phụ lục kèm theo Thông
tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025).
2242
26
6
4
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 - Nghiên
cứu, thụ lý hồ sơ
Chuyên viên phòng
Quản lý Du lịch
03 ngày
Thẩm định hồ sơ:
-
Dự thảo Quyết định thu hồi Giấp phép
-
Dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
Bước 3 - Xem
xét kết quả
Lãnh đạo phòng Quản
lý Du lịch
0,5 ngày
Kiểm tra và có ý kiến về hồ sơ:
- Dự thảo Quyết định thu hồi Giấp phép
- Dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
Bước 4 - Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,5 ngày
- Dự thảo Quyết định thu hồi Giấp phép
- Dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
Bước 5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Dự thảo Quyết định thu hồi Giấp phép
- Dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 6 - Tiếp
nhận, tổng hợp
trả kết quả giải
quyết TTHC
Công chức được phân
công
0 ngày
- Dự thảo Quyết định thu hồi Giấp phép
- Dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
2. Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm
- Mã TTHC: 1.001440, có 01 quy trình
- Thời gian thực hiện quy trình: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
5
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp
trên địa bàn tỉnh
Bước 1 - Tiếp
nhận hồ sơ
Công chức được
phân công tiếp
nhận hồ sơ
0,5 ngày
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01 của
Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
02 của phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03 của phụ
lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 -
Xử lý hồ sơ
2 ngày
Bước 2.1 - Phân
công thẩm
định/thẩm tra hồ
sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 - Thẩm
định/thẩm tra hồ
sơ
Công chức được
phân công
1,5 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại
điểm.
Bước 2.3 - Kiểm
tra, duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại
điểm.
Bước 3 - Ký duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm.
6
Bước 4 - Phát hành
văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Trường hợp đóng dấu phát hành Quyết định cấp thẻ
hướng dẫn viên du lịch tại điểm.chuyển bước 5. Trường
hợp đóng dấu phát hành thông báo từ chối giải quyết hồ
sơ chuyển bước 7
Bước 5 - In thẻ
Công chức được
phân công
4,5 ngày
- Phối hợp Trung tâm thông tin du lịch (thuộc Cục Du
lịch Quốc gia Việt Nam) thực hiện in thẻ hướng dẫn viên.
- Quét (scan) thẻ và gửi văn thư ký số thẻ hướng dẫn
viên.
Bước 6 - Ký số thẻ
hướng dẫn viên
Văn thư
0,25 ngày
- Ký số thẻ chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính
công.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 7 - Tiếp
nhận, tổng hợp trả
kết quả giải quyết
TTHC
Công chức được
phân công
0 ngày
Trả kết quả cho công dân:
- Thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
3. Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế
- Mã TTHC: 1.004628, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 08 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
Bước 1 - Tiếp
nhận hồ sơ
Công chức được
phân công tiếp
nhận hồ sơ
0,5 ngày
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01 của
Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
02 của Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
7
công các cấp
trên địa bàn tỉnh
- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03 của Phụ
lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 -
Xử lý hồ sơ
2 ngày
Bước 2.1 - Phân
công thẩm
định/thẩm tra hồ
sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 - Thẩm
định/thẩm tra hồ
sơ
Công chức được
phân công
1,5 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch
quốc tế.
Bước 2.3 - Kiểm
tra, duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch
quốc tế.
Bước 3 - Ký duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
Bước 4 - Phát hành
văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Trường hợp đóng dấu phát hành Quyết định cấp thẻ
hướng dẫn viên du lịch quốc tế chuyển bước 5. Trường
8
hợp đóng dấu phát hành thông báo từ chối giải quyết hồ
sơ chuyển bước 7
Bước 5 - In thẻ
Công chức được
phân công
4,5 ngày
- Phối hợp Trung tâm thông tin du lịch (thuộc Cục Du
lịch Quốc gia Việt Nam) thực hiện in thẻ hướng dẫn viên.
- Quét (scan) thẻ và gửi văn thư ký số thẻ hướng dẫn
viên.
Bước 6 - Ký số thẻ
hướng dẫn viên
Văn thư
0,25 ngày
- Ký số thẻ chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính
công.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 7 - Tiếp
nhận, tổng hợp trả
kết quả giải quyết
TTHC
Công chức được
phân công
0 ngày
Trả kết quả cho công dân:
- Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
4. Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
- Mã TTHC: 1.004623, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp
trên địa bàn tỉnh
Bước 1 - Tiếp
nhận hồ sơ
Công chức được
phân công tiếp
nhận hồ sơ
0,5 ngày
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01 của
Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
02 của Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03 của Phụ
lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
9
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 -
Xử lý hồ sơ
2 ngày
Bước 2.1 - Phân
công thẩm
định/thẩm tra hồ
sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 - Thẩm
định/thẩm tra hồ
sơ
Công chức được
phân công
1,5 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội
địa.
Bước 2.3 - Kiểm
tra, duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội
địa.
Bước 3 - Ký duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa.
Bước 4 - Phát hành
văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Trường hợp đóng dấu phát hành Quyết định cấp thẻ
hướng dẫn viên du lịch nội địa chuyển bước 5. Trường
hợp đóng dấu phát hành thông báo từ chối giải quyết hồ
sơ chuyển bước 7
10
Bước 5 - In thẻ
Công chức được
phân công
4,5 ngày
- Phối hợp Trung tâm thông tin du lịch (thuộc Cục Du
lịch Quốc gia Việt Nam) thực hiện in thẻ hướng dẫn viên.
- Quét (scan) thẻ và gửi văn thư ký số thẻ hướng dẫn
viên.
Bước 6 - Ký số thẻ
hướng dẫn viên
Văn thư
0,25 ngày
- Ký số thẻ chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính
công.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 7 - Tiếp
nhận, tổng hợp trả
kết quả giải quyết
TTHC
Công chức được
phân công
0 ngày
Trả kết quả cho công dân:
- Thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
5. Thủ tục cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
- Mã TTHC: 1.001432, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp
trên địa bàn tỉnh
Bước 1 - Tiếp nhận
hồ sơ
Công chức được
phân công tiếp
nhận hồ sơ
0,25 ngày
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01 của
Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
02 của Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03 của Phụ
lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
11
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 -
Xử lý hồ sơ
1 ngày
Bước 2.1 - Phân
công thẩm
định/thẩm tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 - Thẩm
định/thẩm tra hồ sơ
Công chức được
phân công
0.5 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch
quốc tế/nội địa.
Bước 2.3 - Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch
quốc tế/nội địa.
Bước 3 - Ký duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc
tế/nội địa.
Bước 4 - Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Trường hợp đóng dấu phát hành Quyết định cấp đổi
thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế chuyển bước 5.
Trường hợp đóng dấu phát hành thông báo từ chối giải
quyết hồ sơ chuyển bước 7
12
Bước 5 - In thẻ
Công chức được
phân công
3 ngày
- Phối hợp Trung tâm thông tin du lịch (thuộc Cục Du
lịch Quốc gia Việt Nam) thực hiện in thẻ hướng dẫn viên.
- Quét (scan) thẻ và gửi văn thư ký số thẻ hướng dẫn
viên.
Bước 6 - Ký số thẻ
hướng dẫn viên
Văn thư
0,25 ngày
- Ký số thẻ chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính
công.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 7 - Tiếp nhận,
tổng hợp trả kết quả
giải quyết TTHC
Công chức được
phân công
0 ngày
Trả kết quả cho công dân:
- Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế/Thẻ hướng dẫn
viên du lịch nội địa.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
6. Thủ tục cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch
- Mã TTHC: 1.004614, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp
trên địa bàn tỉnh
Bước 1 - Tiếp nhận
hồ sơ
Công chức được
phân công tiếp
nhận hồ sơ
0,25 ngày
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01 của
Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
02 của Phụ lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03 của Phụ
lục kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025).
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 -
Xử lý hồ sơ
1 ngày
13
Bước 2.1 - Phân
công thẩm
định/thẩm tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 - Thẩm
định/thẩm tra hồ sơ
Công chức được
phân công
0.5 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch.
Bước 2.3 - Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Dự thảo Quyết định cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch.
Bước 3 - Ký duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch.
Bước 4 - Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Trường hợp đóng dấu phát hành Quyết định cấp lại thẻ
hướng dẫn viên du lịch chuyển bước 5. Trường hợp đóng
dấu phát hành thông báo từ chối giải quyết hồ sơ chuyển
bước 7
Bước 5 - In thẻ
Công chức được
phân công
3 ngày
- Phối hợp Trung tâm thông tin du lịch (thuộc Cục Du
lịch Quốc gia Việt Nam) thực hiện in thẻ hướng dẫn viên.
- Quét (scan) thẻ và gửi văn thư ký số thẻ hướng dẫn
viên.
Bước 6 - Ký số thẻ
hướng dẫn viên
Văn thư
0,25 ngày
- Ký số thẻ chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính
công.
14
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 7 - Tiếp nhận,
tổng hợp trả kết quả
giải quyết TTHC
Công chức được
phân công
0 ngày
Trả kết quả cho công dân:
- Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế/Thẻ hướng dẫn
viên du lịch nội địa/Thẻ hướng dẫn viên du lịch tại
điểm.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ
7. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
- Mã TTHC: 1.004551, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục vụ
hành chính công các
cấp trên địa bàn
tỉnh
Bước 1 –
Tiếp nhận hồ
sơ
Công chức được phân
công tiếp nhận hồ sơ
0,25 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số
01 ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-
VPCP ngày 15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì in Phiếu yêu cầu
bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02 ban hành kèm
theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ không đúng quy định thì in
Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03
ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
Bước 2 – Xử
lý hồ sơ
8,5 ngày
15
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2.1 –
Phân công
thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 –
Thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Công chức được phân
công
08 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ
khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ thể
thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 2.3 –
Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ
khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ thể
thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
16
Bước 3 – Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
01 ngày
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 4 –
Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
nơi tiếp nhận hồ sơ
Bước 5 –
Tiếp nhận,
tổng hợp trả
kết quả giải
quyết TTHC
Công chức được phân
công
0 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
8. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
- Mã TTHC: 1.004503, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp trên
địa bàn tỉnh
Bước 1 –
Tiếp nhận hồ
sơ
Công chức được phân
công tiếp nhận hồ sơ
0,25 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số
01 ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-
VPCP ngày 15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì in Phiếu yêu
cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02 ban hành
kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025);
17
- Trường hợp hồ sơ không đúng quy định thì in
Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03
ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 – Xử
lý hồ sơ
8,5 ngày
Bước 2.1 –
Phân công
thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 –
Thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Công chức được phân
công
08 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ vui chơi, giải trí tiêu chuẩn phục vụ khách du
lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ vui
chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 2.3 –
Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ vui chơi, giải trí tiêu chuẩn phục vụ khách du
lịch.
18
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ vui
chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 3 – Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
01 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải
trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 4 –
Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi,
giải trí tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 5 -
Tiếp nhận,
tổng hợp trả
kết quả giải
quyết TTHC
Công chức được phân
công
0 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải
trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
9. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
- Mã TTHC: 1.001455, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
19
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp trên
địa bàn tỉnh
Bước 1 –
Tiếp nhận hồ
sơ
Công chức được phân
công tiếp nhận hồ sơ
0,25 ngày
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số
01 ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-
VPCP ngày 15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì in Phiếu yêu cầu
bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02 ban hành kèm
theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ không đúng quy định thì in
Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03
ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 – Xử
lý hồ sơ
8,5 ngày
Bước 2.1 –
Phân công
thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 –
Thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Công chức được phân
công
08 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách
du lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch.
20
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm
sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 2.3 –
Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách
du lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm
sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
Bước 3 – Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
01 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức
khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 4 –
Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức
khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 5 -
Tiếp nhận,
tổng hợp trả
kết quả giải
quyết TTHC
Công chức được phân
công
0 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức
khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
21
10. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
- Mã TTHC: 1.004580, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp trên
địa bàn tỉnh
Bước 1 –
Tiếp nhận hồ
sơ
Công chức được phân
công tiếp nhận hồ sơ
0,25 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận
và in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu
số 01 ban hành kèm theo Thông tư số
03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì in Phiếu yêu
cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02 ban
hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ không đúng quy định thì in
Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số
03 ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-
VPCP ngày 15/9/2025).
Bước 2 – Xử
lý hồ sơ
8,5ngày
Bước 2.1 –
Phân công
thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
22
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2.2 –
Thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Công chức được phân
công
08 ngày
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh
dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du
lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ
sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ
mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 2.3 –
Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh
dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du
lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ
sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ
mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 3 – Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
01 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm
đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
23
Bước 4 –
Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm
đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 5 -
Tiếp nhận,
tổng hợp trả
kết quả giải
quyết TTHC
Công chức được phân
công
0 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý
do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm
đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
11. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
- Mã TTHC: 1.004572, có 01 quy trình.
- Thời gian thực hiện quy trình: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian
Biểu mẫu/Kết quả công việc
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp trên
địa bàn tỉnh
Bước 1 –
Tiếp nhận hồ
sơ
Công chức được phân
công tiếp nhận hồ sơ
0,25 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số
01 ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-
VPCP ngày 15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì in Phiếu yêu
cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02 ban hành
kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày
15/9/2025);
- Trường hợp hồ sơ không đúng quy định thì in
Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03
24
ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP
ngày 15/9/2025).
Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
Bước 2 – Xử
lý hồ sơ
8,5 ngày
Bước 2.1 –
Phân công
thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Bước 2.2 –
Thẩm
định/thẩm
tra hồ sơ
Công chức được phân
công
08 ngày
- Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ
khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn
uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 2.3 –
Kiểm tra,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo phòng
chuyên môn
0,25 ngày
Dự thảo Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu
rõ lý do).
- Dự thảo Biên bản thẩm định cơ sở kinh doanh dịch
vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Dự thảo Quyết định thành lập Tổ thẩm định cơ sở
kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ
khách du lịch.
25
- Dự thảo Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn
uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 3 – Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
01 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bước 4 –
Phát hành
văn bản
Văn thư
0,25 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi tiếp
nhận hồ sơ
Bước 5 -
Tiếp nhận,
tổng hợp trả
kết quả giải
quyết TTHC
Công chức được phân
công
0 ngày
- Thông báo bổ sung hồ sơ.
- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nêu rõ lý do).
- Quyết định cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 2242/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Du lịch thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ