Quyết định 08/2024/QĐ-UBND Huế giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh

Quyết định 08/2024/QĐ-UBND: Quy định tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại hành chính tại Thừa Thiên Huế

Quyết định số 08/2024/QĐ-UBND được Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế ban hành ngày 07/02/2024 và có hiệu lực từ ngày 23/02/2024. Quyết định này quy định chi tiết về việc tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại và giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, thay thế các quyết định trước đó như Quyết định số 26/2014/QĐ-UBND, Quyết định số 37/2015/QĐ-UBND và Quyết định số 38/2015/QĐ-UBND.

Quy định này áp dụng cho tất cả các cơ quan hành chính nhà nước, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, người giải quyết khiếu nại và người được giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại trên địa bàn tỉnh. Quy định không áp dụng đối với việc giải quyết tranh chấp về đất đai.

Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại được thực hiện theo các quy định tại Thông tư số 05/2021/TT-TTCP và Nghị định số 124/2020/NĐ-CP. Các cơ quan, tổ chức có trách nhiệm bố trí cán bộ thường xuyên tiếp nhận đơn, phân loại và đề xuất hướng xử lý cho người giải quyết khiếu nại xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu và lần hai được quy định cụ thể tại Điều 28 và Điều 37 của Luật Khiếu nại. Thời hạn kiểm tra, xác minh khiếu nại lần đầu không quá 16 ngày, trường hợp phức tạp không quá 27 ngày; ở vùng sâu, vùng xa không quá 27 ngày, trường hợp phức tạp không quá 42 ngày. Thời hạn xác minh khiếu nại lần hai không quá 29 ngày, trường hợp phức tạp không quá 40 ngày; ở vùng sâu, vùng xa không quá 40 ngày; trường hợp phức tạp không quá 50 ngày.

Quyết định cũng quy định về trách nhiệm của các cơ quan tham mưu cấp xã, huyện và tỉnh trong việc xác minh, kết luận các nội dung khiếu nại và báo cáo, kiến nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân cùng cấp xem xét, giải quyết. Hội đồng Tư vấn giải quyết khiếu nại được thành lập ở cấp huyện và tỉnh để tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân cùng cấp giải quyết các vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền.

Quyết định này cũng quy định chi tiết về tổ chức đối thoại trong quá trình giải quyết khiếu nại, trách nhiệm của các cơ quan có liên quan trong việc tổ chức đối thoại và xử lý trường hợp người khiếu nại, người bị khiếu nại không tham dự buổi đối thoại hoặc không ký biên bản. Việc ban hành văn bản giải quyết khiếu nại phải thực hiện theo đúng quy định pháp luật về khiếu nại.

Xem chi tiết Quyết định 08/2024/QĐ-UBND có hiệu lực kể từ ngày 23/02/2024