English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Lưu
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Theo dõi VB
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Báo lỗi
In
- Báo lỗi
- Gửi liên kết tới Email
- Chia sẻ:
-
Kế hoạch 322/KH-UBND Hà Nội 2025 chuyển giao Điểm Phục vụ hành chính công xã phường
Ngày cập nhật: Thứ Bảy, 29/11/2025 09:43 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 322/KH-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Kế hoạch | Người ký: | Trương Việt Dũng |
| Trích yếu: | Chuyển giao các Điểm Phục vụ hành chính công xã, phường về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
27/11/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Ngày áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT KẾ HOẠCH 322/KH-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Kế hoạch 322/KH-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Số: /KH-UBND
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
KẾ HOẠCH
Chuyển giao các Điểm Phục vụ hành chính công xã, phường về
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận
Một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia;
Thực hiện Thông báo Kết luận số 2293-TB/TU ngày 21/6/2025 của Ban
Thường vụ Thành ủy Hà Nội về một số nội dung liên quan đến việc sắp xếp tổ chức
bộ máy khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp đã Thống nhất
Phương án sắp xếp tổ chức hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công
thành phố Hà Nội theo mô hình 01 cấp (cấp Thành phố)...”; Thông báo 2438-
TB/TU ngày 22/9/2025 của Thường trực Thành ủy về việc đánh giá tình hình triển
khai vận hành chính quyền địa phương 02 cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội, có
chỉ đạo: Giao Đảng ủy UBND Thành phố: Kiện toàn mô hình Trung tâm Phục vụ
hành chính công một cấp trước ngày 01/11/2025 trên cơ sở chuyển giao các Điểm
Phục vụ hành chính công xã, phường & về trực thuộc và chịu sự quản lý thống
nhất của Trung tâm Phục vụ hành chính công, vận hành ổn định, thông suốt…”;
Thông báo số 12-TB/BCĐ ngày 15/11/2025, Thông báo kết luận của Đồng chí
Bí thư Thành ủy tại Hội nghị Ban Chỉ đạo 57 của Thành ủy trong đó có chỉ đạo:
Kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố theo mô hình tập trung,
thống nhất, hiện đại, kết nội đồng bộ 100% xã, phường. Hoàn thành trước ngày
05/12/2025.
Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Kế hoạch triển khai chuyển giao các
Điểm Phục vụ hành chính công xã, phường về thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính
công Thành phố, cụ thể như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
- Đảm bảo việc tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố
một cấp theo đúng quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày
09/6/2025 của Chính phủ và chỉ đạo của Ban Thường vụ, Thường trực Thành
ủy, UBND Thành phố về việc kiện toàn mô hình Trung tâm Phục vụ hành
chính công một cấp.
- Nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành tập trung, thống nhất, đồng bộ,
chuyên nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố. Chuẩn hóa
quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC).
2
- Đẩy mạnh cơ chế “một cửa, một cửa liên thông, gắn với cung cấp dịch
vụ công trực tuyến. Xây dựng mô hình hành chính công hiện đại, công khai, minh
bạch, đáp ứng yêu cầu cải cách TTHC, chuyển đổi số của Thành phố.
2. Yêu cầu
- Bảo đảm sự lãnh đạo, chỉ đạo thống nhất của Thành phố; tổ chức triển khai
đồng bộ, đúng quy định của pháp luật về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
- Xác định mục đích lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ;
bảo đảm tính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết và
trả kết quả TTHC; xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, cá nhân.
- Tổ chức bộ máy tinh gọn, hiệu quả, phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng,
gắn với công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả thực hiện.
II. TRIỂN KHAI CHUYỂN GIAO CÁC ĐIỂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH
CÔNG HIỆN THUỘC QUYỀN QUẢN LÝ CỦA UBND CẤP XÃ VỀ THUỘC
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG THÀNH PHỐ
1. Về cơ sở vật chất
a) UBND các xã, phường phối hợp thực hiện việc bàn giao nguyên trạng
trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị tại các Điểm Phục vụ hành chính công (được
bố trí trong giai đoạn từ ngày 01/7/2025 đến nay) về Trung tâm Phục vụ hành
chính công Thành phố. Việc bàn giao được triển khai theo lộ trình thống nhất đảm
bảo duy trì hoạt động ổn định các Điểm, không làm gián đoạn việc thực hiện thủ
tục hành chính của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.
b) Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì, làm việc với
UBND các xã, phường để tổ chức tiếp nhận nguyên trạng trụ sở, cơ sở vật chất,
trang thiết bị trước ngày 31/12/2025.
c) Sở Tài chính hướng dẫn, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính
công Thành phố và UBND các xã, phường trong quá trình bàn giao, tiếp nhận,
bảo đảm thuận lợi, thống nhất và phù hợp quy định về quản lý trụ sở, tài sản và
các nội dung liên quan.
d) Trung tâm Phục vụ hành chính công rà soát, đánh giá hiện trạng trụ sở,
cơ sở vật chất, trang thiết bị sau khi tiếp nhận nguyên trạng, báo cáo, đề xuất cơ
quan có thẩm quyền thực hiện các trình tự, thủ tục để chính thức điều chuyển trụ
sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị, căn cứ tình hình thực tế và quy định pháp luật
để tiến hành cải tạo, sửa chữa, mua sắm, thuê hàng hóa, dịch vụ để thực hiện
các hoạt động của Điểm Phục vụ hành chính công được thông suốt, ổn định
trước ngày 28/02/2026.
2. Về nhân sự tại các Điểm phục vụ hành chính công
Sở Nội vụ rà soát, thẩm định trình các cấp có thẩm quyền phân bổ biên chế
cho Trung tâm Phục vụ hành chính công đảm bảo các điều kiện hoạt động của
Trung tâm và các Điểm phục vụ hành chính công theo lộ trình:
3
a) Giai đoạn từ ngày 05/12/2025 đến 31/3/2026
UBND các xã, phường thực hiện điều chuyển từ 02 - 05 công chức sang
Trung tâm; đồng thời cử các nhân sự đang thực hiện nhiệm vụ tại các Điểm Phục
vụ hành chính công về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đảm bảo
duy trì hoạt động ổn định các Điểm, không làm gián đoạn việc thực hiện thủ tục
hành chính của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.
b) Giai đoạn từ 01/4/2026 trở đi.
UBND các xã, phường tiếp tục thực hiện việc cử từ 01 đến 02 công chức
thực hiện nhiệm vụ tư pháp tại các Điểm Phục vụ hành chính công.
3. Kinh phí hoạt động
Các khoản kinh phí hoạt động của các Điểm Phục vụ hành chính công trong
giai đoạn từ ngày 05/12/2025 đến hết 31/12/2025 được bảo đảm từ nguồn ngân
sách nhà nước đã phân bổ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố
năm 2025 theo quy định.
4. Vị trí, số lượng Điểm Phục vụ hành chính công
Từ ngày 05/12/2025, giữ nguyên 12 Chi nhánh hiện tại của Trung tâm, tiếp
nhận toàn bộ các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND xã/phường hiện
nay về trực thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, đặt tên thống
nhất cho các Điểm tiếp nhận đã được tổ chức trong thời gian thí điểm và các Điểm
Phục vụ hành chính cấp xã/phường (sau khi chuyển giao về Trung tâm Phục vụ
hành chính công Thành phố) là “Điểm Phục vụ hành chính công, lấy theo tên xã,
phường nơi đặt địa điểm, ví dụ “Điểm Phục vụ hành chính công Hoàn Kiếm”. Các
Điểm Phục vụ hành chính công là địa điểm thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn, số
hóa, tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố quyết định số lượng Điểm
Phục vụ hành chính công, nhưng phải đảm bảo tối thiểu 126 Điểm Phục vụ hành
chính công được bố trí tại 126 xã, phường. Căn cứ tình hình thực tế, Điểm Phục
vụ hành chính công có thể đặt tại trụ sở của UBND cấp xã hoặc nằm ngoài trụ sở
của UBND cấp xã.
III. TỔ CHỨC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
1. Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố
Chủ trì, phối hợp với các đơn vị triển khai hiệu quả các nội dung tại Kế
hoạch, báo cáo UBND Thành phố kết quả theo quy định.
Trong quá trình triển khai, nếu phát sinh vướng mắc, Trung tâm Phục vụ
hành chính công chủ động phối hợp với các đơn vị để tháo gỡ; đối với các vấn đề
liên quan nhiều đơn vị, cần chỉ đạo để giải quyết ngay, Trung tâm kịp thời báo
cáo UBND Thành phố để xem xét, chỉ đạo; đảm bảo không làm gián đoạn việc
thực hiện TTHC của người dân, doanh nghiệp.
4
2. Giao Sở Nội vụ
Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố tham
mưu, báo cáo cấp có thẩm quyền phân bổ biên chế và thực hiện các công việc liên
quan đến tổ chức bộ máy, nhân sự đáp ứng nhu cầu hoạt động của Trung tâm Phục
vụ hành chính công Thành phố, đặc biệt là sắp xếp nhân sự làm việc tại các Bộ
phận Phục vụ hành chính công.
3. Giao Sở Tài chính
Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố tham
mưu đảm bảo về trụ sở, cơ sở vật chất, kinh phí trong quá trình chuyển giao và
vận hành các Bộ phận Phục vụ hành chính công.
4. Giao Ủy ban nhân dân các xã, phường
- Bàn giao nguyên trạng trụ sở, trang thiết bị; cử nguyên trạng nhân sự hiện
có tại các Bộ phận Phục vụ hành chính công thuộc quyền quản lý hiện nay về
thuộc Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố theo tiến độ đã đề ra.
- Căn cứ đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và
thẩm quyền theo quy định, tiến hành thủ tục điều chuyển các tài sản (được bàn
giao nguyên trạng trước ngày 31/12/2025) cho Trung tâm Phục vụ hành chính
công Thành phố theo tiến độ đã đề ra.
- Phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các cơ quan,
đơn vị có liên quan trong toàn bộ quá trình chuyển giao Bộ phận Phục vụ hành
chính công theo Kế hoạch này.
(Chi tiết cụ thể tại Phụ lục gửi kèm)
Ủy ban nhân dân Thành phố đề nghị các đơn vị nghiêm túc triển khai Kế
hoạch này hiệu quả, đảm bảo thời gian, tiến độ./.
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- Thường trực: Thành ủy, HĐND Thành phố;
- Chủ tịch UBND Thành phố;
- PCT UBND TP Trương Việt Dũng;
- Các Sở, ban, ngành Thành phố;
- UBND các xã, phường.
- VPUB: CVP, các PCVP,
NC, ĐMPT, KTTH, TH;
- Lưu: VT, NC.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT.CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Trương Việt Dũng
Phụ lục
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CHUYỂN GIAO CÁC ĐIỂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ, PHƯỜNG
VỀ THUỘC TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI
(Ban hành kèm theo Kế hoạch /KH-UBND ngày tháng năm 2025 của UBND Thành phố)
TT
Nhiệm vụ
Đơn vị chủ trì
Đơn vị phối hợp
Thời gian
thực hiện
I. Hoàn thiện các quy định, quy trình
1
Rà soát, sửa đổi bổ sung Quyết định chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn và cơ cấu tổ chức của các thuộc Trung tâm Phục vụ hành
chính công Thành phố phù hợp với việc bổ sung thêm các Điểm
Phục vụ hành chính công vào cơ cấu, tổ chức
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Các Sở, ban ngành
Thành phố; UBND
các cấp
Trước
05/12/2025
2
Ban hành hướng dẫn việc tổ chức, vận hành các Điểm Phục vụ hành
chính công. Trong đó, tập trung các nội dung:
- Cơ chế quản lý, hỗ trợ giữa các Phòng chuyên môn, đơn vị sự
nghiệp, Chi nhánh và Điểm phục vụ hành chính công;
- Cơ chế phối hợp giữa Chi nhánh với UBND xã, phường.
- Cơ chế phối hợp giữa các các Chi nhánh với nhau.
- Ban hành quy trình thực hiện công việc tại các Điểm Phục vụ
hành chính công.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Trước
05/12/2025
II. Nhân sự
3
Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành
phố tham mưu, báo cáo cấp có thẩm quyền phân bổ biên chế và
thực hiện các công việc liên quan đến tổ chức bộ máy, nhân sự
đáp ứng nhu cầu hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính
công Thành phố, đặc biệt là sắp xếp nhân sự làm việc tại các
Sở Nội vụ
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Trước
05/12/2025
2
Điểm Phục vụ hành chính công.
4
Thực hiện thủ tục tiếp nhận, cử nguyên trạng nhân sự làm
việc tại các Điểm Phục vụ hành chính công cấp xã đến làm
việc tại các Điểm phục vụ hành chính công theo phương án
đã được phê duyệt.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Sở Nội vụ, UBND
các xã, phường
Trước
05/12/2025
5
Xây dựng phương án sử dụng nhân viên bưu chính trong quá
trình hướng dẫn, số hóa, tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại các
Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Các đơn vị cung cấp
dịch vụ bưu chính và
đơn vị có liên quan
Trước
05/12/2025
6
Hoàn thiện, rà soát Đề án vị trí việc làm của Trung tâm Phục
vụ hành chính công Thành phố.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Sở Nội vụ
Tháng 01/2026
III. Trụ sở, cơ sở vật chất, kinh phí
7
Thực hiện thủ tục điều chuyển nguyên trạng/cho phép sử dụng
phần diện tích dùng chung làm Trụ sở, cơ sở vật chất tại các
Điểm Phục vụ hành chính công cấp xã sang Trung tâm Phục vụ
hành chính công Thành phố.
Sở Tài chính
UBND các xã,
phường; Trung
tâm Phục vụ hành
chính công TP
Tháng 01/2026
3
8
Tham mưu, báo cáo UBND Thành phố về bổ sung, phân bổ kinh
phí hoạt động cho Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành
phố khi tiếp nhận các Điểm Phục vụ hành chính công trong giai
đoạn 30/11/2025 - 31/12/2025 (trừ các khoản kinh phí hoạt động
của các Điểm Phục vụ hành chính công trong giai đoạn từ ngày
30/11/2025 đến hết 31/12/2025 đã được bảo đảm từ nguồn ngân
sách nhà nước phân bổ cho UBND cấp xã theo quy định); tham
mưu bổ sung kinh phí hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành
chính công Thành phố năm 2026.
Sở Tài chính
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố, UBND
các xã, phường
Trước
05/12/2025
IV. Hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Thành phố
9
Nâng cấp hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, cấu hình để
phục vụ việc tiếp nhận, trả kết quả TTHC không phụ thuộc vào
địa giới hành chính tại các Chi nhánh đối với các Danh mục đã
được phê duyệt.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Thường xuyên
10
Rà soát cấu hình, khai báo cho tất cả cán bộ tiếp nhận trả kết
quả TTHC tại các Điểm Phục vụ hành chính công.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Trước
05/12/2025
V. Công tác đào tạo
11
Tổ chức tập huấn, đào tạo cho tất cả cán bộ, người lao động,
người làm việc tại các Điểm Phục vụ hành chính công
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Bắt đầu từ
12/2025, triển
khai thường
xuyên
4
VI. Xây dựng các phương án truyền thông, kiểm tra đánh giá
12
Truyền thông hiệu quả để người dân, doanh nghiệp được biết đầy
đủ các thông tin liên quan về việc chuyển giao, tiếp nhận, vận hành
các Điểm Phục vụ hành chính công cấp xã về Trung tâm Phục vụ
hành chính công Thành phố.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
UBND các xã,
phường
Trước
05/12/2025;
Thường xuyên
13
Thường xuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá mức độ hài lòng
trong quá trình triển hiện TTHC theo chính tại các Điểm Phục
vụ hành chính công.
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Thường xuyên
VII. Nhiệm vụ khác
14
Xây dựng, đẩy mạnh các hình thức hỗ trợ thực hiên TTHC lưu
động (xe buýt lưu động, hỗ trợ tại chỗ tại các khu đông dân cư,
kiost thông minh,…)
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
Thành phố
Thường xuyên
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Kế hoạch 322/KH-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội chuyển giao các Điểm Phục vụ hành chính công xã, phường về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ